公司的計劃篇1

一、人員調配管理

1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。

2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到合理配置。

二、管理

做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好__年x月_日_人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，需進一步運作新的管理辦法，對生產工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。

三、人事考核評價

為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。

四、獎懲管理

結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經濟處罰。

五、人才儲備工作

根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在__年招聘應屆大學本科生10名左右，專業主要有：熱能與動力專業5-7人，電氣專業2-3人，化學專業2-3人。

六、員工職稱評定、職業資格證年審工作：

隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

1、做好__年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。

2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。

七、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥。

公司的計劃篇2

今年以來，公司在董事會的領導下，各項工作進行了全面鋪開，“__”品牌得到了社會的初步認同。以下是本公司的年度工作計劃：

一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節

1、實行置業任務分解，確保策劃代理合同兌現

20__年公司各類樓盤的銷售任務是1。5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按__所簽協議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年，公司在20__年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“__”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，__應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

3、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

1、結合醫藥市場現狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規定，__應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質要求，敬業精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環。

3、明確招商任務，打好運營基礎

__項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。

4、做好物流營運準備，合理有效適時投入

醫藥物流不同于傳統醫藥商業，它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協議并按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定__醫藥物流系統的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

三、以能動開發員工潛能為前提，不斷充實企業發展基礎

__的企業精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學求真”決定了__品牌的打造，__集團的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎工作，改善經營環境

公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《__工作動態》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結構

企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。20__年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于__的各類人才，并相應建立__專業人才庫，以滿足__集團公司各崗位的需要。

公司的計劃篇3

(20__年3月26日周一至4月1日周日)

一、開展及完成工作情況:

1、修改了《財務管理辦法》，草擬了《獎勵及處罰實施辦法》、《施工材料限額領用及節約獎勵懲罰實施細則》，匯編了《崗位職責制度方案》。

2、擬定了新辦公區綠化、宣傳布臵方案。實地考察綠化樹并簽訂了綠化樹種植協議;聯系廣告公司實地查現場并擬出初步設計方案稿;督促辦公區吊頂、地板安裝、板房改動施工隊伍如期保質完成任務。

3、3月29日專題研究辦公及住宿用電管理，責成張洪偉進行前期用電統計和與房東、供電部門的銜接并按規定時間交納電費，必須保證正常工作與生活供電。

4、3月31日配合材料部、財務部召開材料管理專題討論會。

5、4月1日下午組織藍球友誼賽，由部隊、監理、行政部、材料部組成聯合隊對工程部。

6、行政辦公及后勤保障工作正常有效履行職責。完成了3月25日項目部全體管理人員會議、3月26日項目部周例會的會務服務及會議紀要工作。

二、工作中存在的問題：

由于總體的崗位職責制度未正式出臺，致使實際工作中存在以下問題：一是崗位人員不知其自身職責范圍、履職標準尺度;

二是對部門和崗位人員的考核、檢査尚無標準依據;三是部門間工作銜接還不能做到有章可循。

三、建議意見:

1、建議盡快與中原公司對接并批準出臺項目部崗位職責制度,完善部門崗位設臵和工作人員配臵,規范各環節各業務操作程序,加強員工思想統-與業務提高的培訓。

2、嚴格執行已批準實施的管理制度或辦法，明確檢查措施和獎懲辦法。

3、由于本項目部組織架構較為特別，建筑分公司與項目部的管理兼而有之，需要管理人員發揮主觀能動性作用，集思廣益，并積極走出去，考察、取經其他公司先進的管理模式和經驗。

四、本周主要工作安排：

1、完成新辦公區吊頂、裝修、綠化及宣傳布臵;完成新辦公區空調的租用、辦公桌椅的添臵、通訊光纖的聯系、內部通訊短號的聯系;待新辦公區條件具備完成辦公室搬遷(6日之前先完成甲方新辦公區的入駐);做好兩次檢查的相關準備工作

2、進一步完善職責制度和規范業務程序，配合各部門做好人員招聘錄用、人員合理配臵工作。

公司的計劃篇4

一、完善財務部各工作崗位職責，明確人員各崗位的職責權限，合理分工，細化財務部各崗位的具體工作，提高人員的專業技術水平、做好成員的團結合作。

二、做好公司財務預算的編制工作以及_年度財務決算。

三、繼續做好會計核算及成本控制。強化班組核算，做好全年切塊費用的控制使用，有效控制成本支出，降低成本，增加公司利潤。

四、做好資金管理及資產管理。通過內部管理控制，合理籌措，統籌安排運用資金，加大對庫存積壓物資及不良資產的報廢及處置力度，積極盤活存量資產。

五、強化會計管理職能，積極參與公司經營決策。合理開展各部門的費用管理，稅收籌劃，收支控制，為公司領導的生產經營提出合理化建議。

六、做好財務分析工作。及時利用財務數據，采用科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，客觀的評價公司業績。

七、迎接審計部門x月份的經濟責任審計檢查，確保檢查工作不出差錯。

公司的計劃篇5

(一)________水泥廠概況

________水泥廠為臺灣水泥制造廠家之一，建廠生產已屆年，歷年平均水泥產量為336400噸，最低為318000噸，工廠職工總數442名，該廠的組織系

(二)年度工作計劃形成步驟

1.準備階段：__年10月中旬，以這一年的生產實際與預測為基礎，而對下一年做出展望，由各部門主任向廠長提出報告。

2.主案階段：__年10月下旬，由各部門主任召集科長、副科長、科專員及領班人員協助做成部門“年度工作計劃”，并由助理做總體整理。

3.審議及調整階段：__年11月下旬由廠長召開會議，由科長級以上人員參加。

4.決定及發表階段：經過一個月充分研究后，于__年12月1日召集全廠干部會議公布計劃，參加人員為各部門科長、副科長、科專員及領班人員，并由領班將計劃內容告知職工。

(三)年度工作計劃內容

1.年度展望：

(1)市場銷售經營方面：臺灣業界對水泥需求甚旺，銷售方面無絲毫阻力。但是公共建設屬于買方市場，政府議價能力高，邊際利潤可能會有影響，但總收益可能增加。

(2)公司財務狀況方面：資金充沛，財務健全，應能充分發揮靈活運轉功能。

(3)臺灣生產設備方面：由于建廠多年，機械設備逐漸陳舊，在年度機械操作故障及磨損率可能較以前略高。

(4)人力資源投入方面：由于__年度本廠推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，職32212作士氣旺盛，且人力素質亦極能配合生產需求，惟部分現場主管雖具備實地作業的能力，管理水平仍需以在職訓練方面加強。另外，勞動安全亦是重點之一，空氣中尚懸浮充足微塵粒子，長期下來可能會傷害現場職工健康，而部分兼職職工休假問題亦一并討論。

(5)生產所需原料、半成品等供應。因西部礦源已竭，東部采礦區的積極開發應加緊進行。

(6)其他影響生產活動的外在因素，如環保問題，夏季的限電問題等皆會導致生產成本趨升。

2.年度工作方針及目標：

(1)積極推行目標管理，發揮總體生產效率，以生產水泥50萬噸為目標;

(2)降低生產成本3%，提高產品質量，加強市場競爭能力;

(3)秉持“誠信負責”之廠訓，發揮“創造生產”、 “生產創造”及“以廠為家”的公司文化。

(以下為各部門工作計劃)

3.采運部門工作計劃：

(1)開采礦石并運送至廠區總計50萬噸;

(2)炸藥用量較前5年平均需減少8%以上，以減低成本負擔;

(3)嘗試新式階段開采法開采礦石，節省人工費用;

(4)控制運石礦車運轉時數，節省燃料油量。

4.制造部門工作計劃：

(1)石灰石軋碎量，調和土干燥量，主料、熟料、水泥的生產量及水泥包裝發貨量如表11-2所列示。熟料的詳細月生產量如表11—3所示。

(2)充分運用人力及發揮組織機能，雨季減少契約工刃名，職工加班妥善控制，以減少加班費10%。

(3)生產用燃煤、電力和燃料油節省3%。

(4)控制旋窯燃料及減少停窯次數。

(5)改善配料使易于燒成。

5.質量管理化驗部門工作計劃：

(1)開質量管理訓練班2班，計40名;

(2)檢驗儀器采購，計分析儀10臺;

(3)成立QCC三班;

(4)專題研究：熟料燒成度對質量影響。

6.總務部門工作計劃：

(1)由會計部門擬訂“成本中心”制度，用以評核各部門工作效率，強化“減低成本”目標。并由其成果引導“利益中心”施行。

(2)加強物料管理，減少庫存物料以免積壓資金。

(3)改進采購，以合理價格購進適合質量要求物料。

7.工務部門工作計劃：

(1)確立機械預防保養制度。

(2)制訂各月份機械整修計劃。

(3)研究舊有配件的修理井盡可能利用可用廢料，以節省費用。

(4)盡可能縮短修理機械臨時故障的時間。

8.人事制度革新計劃：

(1)于年初，即行成立人事部門，推行人事制度合理化并綜合管理職工福利措施事項，以及處理職工申訴問題，此外與工會聯系亦為工作要目;

(2)以點數法施行職工“工作評價”制度，確立合理薪金制度，此項辦法預計7月1日實施;

(3)建立合理的職工獎懲制度，每月選拔優秀職工3名公開表揚其工作優異事跡，作為其他職工楷模;

(4)已屆退休人員分批辦理退休手續，其職位招考青年新季擔任(合于退休60歲規定者共32名)。

9.職工訓練工作計劃：

(1)運用在職訓練基金，設立職訓教室舉辦下列訓練：

①領班訓練m人：二班次。

②電工20人：四班次。

③操作工100人：四班次。

(2)訓練內容定為：

①公司文化教育;

②專業知識;

③預防保養;

④標準操作法。

(3)對各單位主管利用各種聚會施以教育。

(4)遘選科長接班人參加各種職訓班次，學習新科技技能，使其返廠后學以致用及擔任廠內訓練班講師。

(四)計劃的施行與檢查

________水泥廠為加強計劃可行性，將于執行前再加以檢查及修正，每月25日廠務會議將檢查當月計劃并修正次月預算，此外規定各部門召集領班級人員于周六開檢查會，擬訂下周工作方向，訂出原料預定需求，由此而推進細分化日程計劃。各種生產報表填寫務求詳細，以作為管理者決策參考。

(五)激勵措施及計劃成果獎勵

(1)均分“生產獎金”：以每日生產水泥1200噸為準，超過1噸獎金1000元，獎金累積總額于次月初平均分給線上職工。

(2)每日生產數量，累積生產獎金，與預定生產量的差距等資料公布于大門進口處布告欄，明示職工。

(3)于大門進口處樹立“發揮團隊精神”之立碑，以及“向1加萬水泥挑戰”之標語數聯，以激勵職工士氣。

(4)配合7月“工作評價”制度的施行及公教人員物價調薪方案，調整職工待遇10%，視工作實績再予加碼或減碼之用。

(5)為調劑職工身心，分批舉辦旅游活動。

公司的計劃篇6

關于我在公司行政部門的下半年工作計劃如下：

一、日常的行政管理工作將從以下幾點著手

1、協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司工作職責研討和修訂。

2、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。

從公司實際情況出發，圍繞公司的大政方針，根據各部門發展情況，及時完善已有制度，制定新的管理機制，運用權利和組織系統，實行制度管人的管理方式，同時，對各部門的工作給予有效監督。

3、完善并嚴格執行考核機制。

未經相應部門負責人、行政部簽字的請假條一律無效，如需請假必須提前到行政部領取請假條并簽字生效方算做請假，否則一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事后補假，否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查，做到查無遺漏，執行必果。

4、強化辦公室辦公環境衛生管理。一個好的辦公環境不僅是一個企業形象的體現，更重要的是它可以形象員工的工作心情，一個好的辦公環境能給人帶來愉悅的心情。所以行政部在下班年的工作中會把衛生管理和考核作為重中之重管理。

5、負責日常總務管理

沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度，加強對水電、辦公用品、家具修繕、部分固定資產、衛生、環境、車輛的管理。

6、強調企業精神，創建公司的企業文化

企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。

二、人事方面

1、針對公司現行發展情況，及時和各部門溝通，做好人才儲備和人才招聘工作。

2、員工培訓工作的順利開展。當公司有新員工加入需要培訓時，由行政協助部門經理安排新員工培訓工作，同時當老員工有培訓計劃時，行政要積極配合部門經理安排培訓日程，保障培訓工作順利開展。

三、行政工作自我完善

1、加強前期工作的自我反省，發現前期工作中的不足：缺乏預見性、工作責任范圍不明確、工作方法有待提高、創新力度不夠、監督力度不夠。

2、緊記前期出現的問題，在日后的工作中，緊圍繞第一條提出的六點，不斷完善工作，杜絕前期問題的再次發生，充分發揮組織職能，提升工作創新能力。

3、提高工作質量要求，分工明確、責任到個人，充分體現自身的職能和存在價值。在日常的工作中，做到及時發現問題、分析問題、解決問題。

公司的計劃篇7

一、超市中秋活動的目的

超市中秋促銷活動是以中秋月餅的消費來提升超市的銷售，有利于穩定現有顧客，提升超市在商圈范圍內的形象。預計日均銷量在促銷期間增長10%—20%。

二、超市中秋活動的內容

1.買中秋月餅送可口可樂

買100元以上中秋月餅送355ML可口可樂2瓶。(價值3.6元)

買200元以上中秋月餅送1250ML可口可樂2瓶。(價值9.2元)

買300元以上中秋月餅送2000ML可口可樂2瓶。(價值13.6元)

2.禮籃：分別為298元、198元、98元三個檔次。

298元禮籃：七星香煙+加州樂事+價值80元中秋月餅+腦白金。

198元禮籃：雙喜香煙+豐收干紅+價值60元中秋月餅+腦輕松。

98元禮籃：價值40元中秋月餅+20元茶葉+加州西梅。

3.當日單張小票滿59元，可任意到活動區進行飛鏢選購獎品一次;滿99元，可飛鏢選購獎品2次;滿129元以上，飛鏢選購獎品3次。贈品主打月餅。

三、超市中秋活動——超市布置

1.超市外

(1)在免費寄包柜的上方，制作中秋宣傳;

(2)在防護架上，對墻柱進行包裝，貼一些節日的彩頁來造勢;

(3)在廣場，有可能的可懸掛汽球，拉豎幅;

(4)在入口，掛“__超市，賀中秋”的橫幅。

2.超市內

(1)在主通道，斜坡的墻上，用自貼紙等來裝飾增強節日的氣氛;

(2)整個超市的上空，懸掛可口可樂公司提供的掛旗;

(3)在月餅區，背景與兩個柱上布“千禧月，送好禮”的宣傳;兩邊貼上可口可樂的促銷宣傳;

(4)月餅區的上空掛大紅燈籠。

四、超市中秋活動——活動費用

中秋活動系列贈品：x萬。

場內、場外的布置費：x萬。

月餅費用：x萬。

共計：x萬人民幣。

五、超市中秋活動——工作安排

1.場內、外布置的具體設計應市場部、美工組負責，公司可以制作的，由美工組負責，無能力制作的，由美工組聯系外單位制作，最終的布置由美工組來完成。行政部做好采購協調工作;預定場內布置在x月x日完成。

2.采購部負責引進月餅廠家，每個廠家收取x元以上的促銷費。同時負責制訂月餅價格及市場調查計劃，在x月x日前完成相關計劃。

3.工程部安排人員負責對現場相關電源安排及燈光的安裝，要求于x月x日前完成。

4.防損部負責超市防損及防盜工作。

5.生鮮部負責精美月餅的制作。

公司的計劃篇8

我于20__年x月份任職于__公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F將這一年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、明年工作計劃

入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：

第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務；

第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；

第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！

公司的計劃篇9

20__年，__公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結20__年的工作經驗并結合地區的實際情況，制定20__如下工作計劃：

一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對__所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，__在__年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的&39;服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由__設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高__業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在__年6月之前完成__營銷服務部、__營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌

根據__年__保費收入____萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。__年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，__年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。__年__月我司經過積極地努力已與__銀行、__銀行、__銀行、__銀行、__銀行等簽定了兼業代理合作協議，__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解__保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，__將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。

公司的計劃篇10

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總；如果無法判斷可轉給?，?。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

公司的計劃篇11

一、信息網絡管理

1、建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2、構架新型組織機構

3、增加工作人員配置：

（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

（2）市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4、強化工作人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使__年新的管理制度實施過程中市場部在工作人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5、加大工作人員考核力度

在工作人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6、動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，__年乘公司上市的&39;東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各工作人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸工作人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構工作人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

1、督促全體工作人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門工作人員崗位，招聘高素質的工作人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的工作人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好工作人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理

1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

公司的計劃篇12

作為一名公司員工，最重要的就是能夠工作出色，為公司的發展做出自己應有的貢獻。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發揮更大的作用?，F在的我已經在公司銷售部門工作有一年的時間了，可以說自己已經很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了__年食品企業銷售工作計劃，我相信在以后的工作中我還是會做的更好！

在__年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

__年工作計劃如下：

一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四；今年對自己有以下要求

1：每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

公司的計劃篇13

我從事公司工作已經有一段的時間了。公司工作承上啟下，聯系內外。雖說是每個人都能夠做這個工作，但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經常告訴自己：我喜歡的這個工作是對我的鍛煉。當瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時，心中再多的累也化作甘霖。為保證20--年各項工作順利完成，制定本計劃如下：

一、認真學習，提高文字性工作潛力

公司要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作，這就要求公司工作人員要認真學習，強化自身修養，不斷提高文字處理潛力。

二、協調關系，使公司工作順利開展

在做好會議簽到、集團公司文件收發歸檔、總經理內勤(報紙、信件、傳真收發等)工作的同時，發揮好樞紐作用，用心協調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作：

1、根據政務秘書崗位職責中的要求，堅持每月完成本部門活動、工作中構成新聞類稿件的投稿工作。

2、收集各類獎項申報資料，并負責資料編寫及申報對接工作。

3、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。

4、做好生產經營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作，并做好會議記錄。

5、負責起草并擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。

6、做好集團公司臨時性工作。

三、用心適應企業改革發展，創新公司日常工作

要透過學習，努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創新成事的潛力，使公司工作在務實中創新。

公司的計劃篇14

1、及時、真實、全面調查反饋酒店客戶與潛在客戶的消費需求和體驗給酒店管理者

2、抓住酒店周圍的一切協議客戶，及時知道協議客戶的需求。

3、通過短信、電話、登門將酒店最新經營動態傳遞給酒店客戶和潛在客戶

4、熟悉掌握店內最新價格體系，并合理利用價格杠桿吸納店內的潛在客戶

5、保證客戶的`正當利益不受損害。

6、通過渠道知道同城其他連鎖酒店的入住情況及時反饋給酒店管理者。

銷售經理工作目的

1、找出符合酒店消費標準和要求的客源群體以及輻射群體（本地中小企業、商品批發業戶、外地出差商務人員、本地中檔消費者）

2、找到與主體客源群體和輻射客源群體對接的有效渠道（直接渠道、間接渠道、封閉渠道、開放渠道）

3、確定與客戶的溝通方式（電話、登門、短信、單頁）

4、合理利用溝通方式通過有效渠道將客源群體與酒店建立密切持續的合作關系

5、與線上中介進行溝通，在淡季期間線上中介的給予的客戶應接待好（如：有價格變動應立即與線上中介取得聯系）

銷售經理日常工作安排

1、協議管理：

a、潛在客戶開發（新協議增加）協議針對目標是本地單位，通過電信黃頁和當地商情信息獲取資源，通過電話傳真、登門方式簽訂協議。協議標準與店長溝通確定。

b、舊協議續簽（現有協議11年度續簽，標準與新協議相同或特殊情況與店長及時溝通），及時電話溝通或登門拜訪。開發舊協議里的有效協議，使其成為重要客戶。

c、協議激活（協議客戶產生房間用量視為協議激活）簽訂協議后一周如果沒有用房量應該與協議客戶電話或者登門溝通。詢問原因，引導客人激活協議。

2、客戶溝通：

a、日常電話溝通：每日上午確保有效溝通10個，溝通電話時間3-5分鐘，溝通內容（客戶體驗、酒店服務感受、酒店最新動向、客戶需求和投訴、客戶其他酒店體驗信息、邀請客戶光臨等）注意拜訪禮節和酒店形象，做好《銷售拜訪記錄》

b、登門邀請和拜訪約定：每天固定在下午約定與客戶見面或登門（酒店周圍3公里之內的協議公司。如果有距離稍遠就在協議公司范圍之內的2公里進行簽訂協議），數量不超過每天10家，其中新客戶不少于一半。確保新客戶有簽約意向并能順利簽約（并在新協議客戶里找尋有限的協議客戶）。拜訪時攜帶材料全（協議樣本、名片、單頁、筆、記事本）做好《銷售拜訪記錄》

c、短信發送溝通：每周二和周五進行短信發送（主要以協議客戶為主）短信模版：首語：如家酒店牡丹江民航大廈店，中間：1、祝福詞2、告知酒店活動3、宣傳酒店，結尾：訂房（搶訂或咨詢）酒店電話或本人手機，地址：牡丹江市東安區東二條路137號（字數不超過70字）建議節假日發送時間建議提前10天或2天發送。

d、單頁發送：每天發送單頁時間在中午12點—2點之間，發送單頁地點在商業街或者步行街（人流數量多的地區）。

6、竟業調查：

1、關注“邁點”“七天”“禧龍”等同級酒店的出租情況，每周六做下對比，房價、出租率、促銷手段等，并將信息反饋店長。

2、關注異業聯盟：找到當地的旅行社合作（牡丹江旅行社統計約有24家），在酒店出租率低期間接待旅游游客。盡量在每周抽出一天時間拜訪旅行社經理或旅行社地接負責人。

7、關注客戶客源地

每周由前臺統計客源地客戶數量，提交銷售經理，銷售經理做出分析，并針對客源地宣傳可以通過城區其他分店（如沒有分店比方說牡丹江、佳木斯等地考慮建立異地異業合作聯盟）提出合作方式的建議給店長。注意投入和產出的性價比。不要過大投入。

8、動員和督導店內單頁發放和到店客戶的服務維護。

對單頁發放的地點和效果要做出評估，對發放時段和頻度要給出建議。并在征得店長同意情況下，協調好單頁發放的落實工作。對于重要客戶的預定和接待工作最好親自跟進。并及時反饋和處理客人提出的意見和要求。對于重要潛在客戶要主動發出邀請。

牡丹江民航大廈店銷售經理的工作要求：

1、為了完成銷售目標而自己設定每日工作計劃，并嚴格履行計劃執行。計劃不是為了完成，而是讓工作更有主動性。切忌為了完成而完成。在完成中體驗工作的樂趣，在工作中成長。

2、客戶維護本著“結實新朋友，不忘老朋友”的溝通原則，重點關注新協議客戶的開發和舊協議客戶的維護對協議客戶提出的意見和指出的不足進行統計及時報給店長。

3、要主動參與店內經營動向并非常了解我們產品在市場中的對比。堅定對我們產品的信心和熱愛。并用這種心態去感染客戶。

4、在工作中遇到的問題及時有效的和店長進行溝通，工作中的突發事件和困難無法避免，要有應對的能力和良好的自我調節心態。我們開始于客戶消費之前，消費心理和店內服務差異必然存在，如何調節好客戶和酒店的關系需要良好的人際溝通能力和端正的態度。

5、針對工作使命和目標，結合自身能力特點，嘗試為自己制定有效地工作目標。并在實踐中隨時調整，充分利用時間提高自己的工作效率是銷售經理從一般到優秀的重要標準。

公司的計劃篇15

通過以往的經歷可以得知自己在基礎核算方面的非工作能力自然是不差的，然而由于自己擔任財務經理的時間較短從而在部分業務方面不太熟悉，因此對于明年的財務工作計劃主要還是以學習會計方面的知識為主，尤其是手工記賬到電算化的過程需要盡快經歷才能夠對自身能力進行較為具體的分析，而且對于會計憑證的復核工作也要符合相應的流程才能從中體現出自身的成長，處于這個目的在明年的財務工作中自然要在處理好記賬工作的同時做好相應的監測，尤其是重大資金的申領需要經過領導的批準并進行簽字蓋章才行。

為了使得自身的成長較為全面些還要嘗試處理由于銀行間的交涉才行，對于蓋章的單據要嘗試進行復核并找出其中存在的問題，若是在審計方面存在紕漏則無疑是自己在財務經理工作方面失職，因此只有自身基礎能力足夠優秀才能在帶領財務部門處理工作的時候獲得全方位的提升，在我看來能夠在當前的財務工作中認清自身的短板也是種值得肯定的進步表現，可即便如此也要在實際的財務工作中體現出來才算得上是履行了相應的責任。

進行財務管理方面的計算并根據其他員工提供的信息進行審計工作，實際上作為財務經理需要在工作中積累管理經驗才能夠獲得較好的成長，針對這點還需要在明年的財務工作中多和其他部門的負責人進行交流，在請教經驗的同時也不忘在實踐中進行積累才能夠使得工作能力得到提升，縱然短期內得不到太大的進步也能夠在日積月累中實現管理水平的提升，只不過對我而言還是希望自己在財務工作中的短板不會成為拖累公司發展的累贅，基于這點還要對財務部的管理更加嚴格才能夠避免出現難以解決的紕漏。

雖然對于財務工作計劃的制定能夠較好地進行處理卻還是要執行下去才行，否則的話僅僅將目光停留在表面是無法提升內在潛力的，正因為如此才要慎重對待財務工作中的難題并在明年將這份計劃落實下去。

公司的計劃篇16

一、認真做好部門日?；A管理工作

1、切實加強本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。

2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。

3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算（計劃）執行情況，進行檢查、考核，并對執行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執行情況報告。

4、嚴格按照公司印鑒管理使用規定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的統一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。

5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。

6、加強自身業務知識學習，進一步提高了業務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續教育培訓、企業所得稅培訓等。

二、深入生產經營工作實際，配合生產單位做了一些工作

1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產經營過程，并將有關情況及時與生產單位溝通。

2、積極配合協助生產單位財務部門，進一步建立和完善內控制度，特別是生產成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。

3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠__年的生產經營及財務運營現狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經營風險，提高經濟效益做了一些工作。

4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產租賃工作，完善了相關租賃手續，并全額回收了__年租賃費用和材料銷售款項。

三、完成領導交辦的其它任務

1、為了提高部門履行職責的能力，我們將更加努力加強政治思想和業務知識學習，不斷提高自身的思想素質和業務素質，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。

2、在工作繼續深入地做好財務預算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點，促進公司增收節支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。

公司的計劃篇17

一、檢討與愿景

20__年企業成立市場部，它是企業探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在企業領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分企業的市場活動，企業資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、戰略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部工作人員自身，又貼身服務了一線業務工作人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線工作人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作、

a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;

c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;

d、針對性地制定并組織實施促銷，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫企業政策，提升一線工作人員的戰斗力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;

3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而企業的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置工作人員、

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

b策劃工作人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

2、充分發揮工作人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照企業和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動為各分企業做好服務工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，企業同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為企業進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我企業依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。企業也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為企業的發展和市場的開拓提供了保證。

五、品牌推廣

企業產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，我們將以企業的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣戰略。

1、品牌形象

為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們企業的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝戰略。(特殊市場除外)

2、產品定位

根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格戰略，增加產品競爭力

3、網絡建設

銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為企業未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網絡的建設，積極發展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶，擴大市場范圍。

4、市場推廣

a.積極利用企業各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。

b.在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。

c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示企業與產品。

d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。

g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳企業的產品，擴大品牌影響。

h.夏季在養殖小區進行電影循環播放，宣傳企業文化。

六、工作進度

第一季度、

1、確定本年度的廣告宣傳戰略。

2、結合市場情況制定出活動計劃。

3、抓好市場信息和顧客檔案建設。

4、策劃好經銷商年會。

5、完成墻體廣告的設計計劃。

6、策劃推出春節有獎銷售活動。

第二季度、

1、策劃推出二季度促銷活動。

2、配合分企業推出市場活動。

3、參加全國性的行業展會一次。

4、配合各分企業做好駐點營銷工作。

5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。

6、夏季文化衫的設計制作。

第三季度、

1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

2、文化衫的發放。

3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

第四季度、

1、兩節促銷的落實開展。

2、掛歷、年歷的制作與發放。

3、跟蹤各分企業和經銷商年度目標的完成情況。

4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。

5、做好全年工作的總結。

七、資源配置

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。

2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。

3、各分企業的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批準后由市場部統一協調開展。

公司的計劃篇18

一.產品市場分析

1.廣告光源一直是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢，很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今后還需要多做一些產品優勢的對比文檔，產品案例分許與應用，讓客戶更加了解我們的產品。

2.商業照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產品，多做優勢對比文檔，尋找優質高端客戶。

3.高端產品就需要尋找優質客戶。目標客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴阿里巴巴。

二.對日后工作的安排

1.在開發客戶這方面，可適當的改變策略，增加在免費平臺上和商業網站上發布供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。

2.在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息是正確并能達到的的。當客戶沒下單前，了解客戶的性質(是中間商還是最終使用者)，達到知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交期，詢問是否仍有詢價.

3.發貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產品的質量反饋，如有問題，首先要明確自己對于這個事件的態度，同時要及時幫客戶解決問題，

4.在追蹤客戶這方面，適時發郵件向客戶問候并詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客戶的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心底留下一個親切的印象。

三.20__銷售目標

明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據自己制定的任務，把任務根據具體情況分解到每個季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業績。

1.年銷售目標：60萬。

2.月銷售目標：5萬。

①現有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;

②優化阿里巴巴網站，收更多的詢盤，積極跟進客戶，爭取成交量在10萬以上;

③搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上;④國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶;⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

三.明年對自己有以下要求

1.做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，對客戶的聯系進度及時記錄，對以往與客戶相互間發送的技術及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯系。與外貿的同事一起總結，周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。2.接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產品，不要千篇一律的回復郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需要和問題，提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設性意見，會更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了解市場需求，客戶需求，爭取“按照客戶需要提供定__務”

3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽后賣產品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。