推動社會誠信建設心得體會篇1

誠信建設工作在區委區政府的正確部署和區級業務部門的具體指導下，認真組織實施，收到了良好的效果，先將今年工作總結如下：

一、樹立正確的思想意識

堅持“和諧濃溪.生態濃溪.誠信濃溪”為理念,以社會主義榮辱觀為核心,以公民道德規范為基礎,以道德養成為重點，以制度建設為突破口，在全鎮職工、干部中實施誠信建設工程，使全鎮職工、干部切實提升誠信意識，養成“誠信待人、誠信處事、誠信工作、誠信學習、誠信立身”的良好品德,培育誠信鎮風,優化建設環境，推進素質教育,提升濃溪文化建設水平。

二、目標明確

以大力提高職工、干部、村民對“誠信的內涵與本質、誠信的作用與價值、誠信的意義與要求”的認識;引導職工、干部、村民牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”,“說誠信話、辦誠信事、做誠信人”的觀念;積極營造“誠信得益、不誠信受損”的氛圍;建立健全誠信建設制度體系和工作機制;養成“誠信待人、誠信處事、誠信工作、誠信學習、誠信立身”的品德;打造誠信品牌,培育誠信鎮風,形成建設特色為目的。

三、措施有力

1、積極營造良好氛圍,充分發揮環境教育功能充分利用黑板

2報、廣播站、宣傳欄等陣地,營造“講誠信得益、不誠信受損”,“人人知誠信、人人講誠信”的良好氛圍。通過各類誠信作品的征集活動,將優秀作品進行匯編成集、展覽、張貼懸掛等各種形式廣泛宣傳,并把誠信建設主題融入濃溪各種活動之中,使誠信意識深入人心。

2、深入開展誠信價值教育,提高職工、干部、村民對誠信的認同把誠信價值教育作為師德教育的重要內容來抓。定期開展不同層面的職工培訓、研討及相關活動,把誠信教育作為職工品德教育的重要主題,提高全體職工對誠信的認同感,使廣大教職工牢固樹立誠信觀念,在誠信建設中以身作則,率先垂范。

重視創新載體在職工、干部、村民誠信價值教育中的積極作用。因地制宜地開展辯論會、院壩會等主題誠信活動,通過多種形式廣泛宣傳誠信的重要性,在不同主休層面揭擺我們身邊的不誠信現象,深刻反省不誠信給個人、社會造成的影響和危害,使全鎮職工、干部充分認識誠信的本質和內涵、誠信的作用和價值,充分認識失信的危害!

推動社會誠信建設心得體會篇2

6月份，協會向我們會員企業轉發了《民政部關于開展行業協會行業自律與誠信創建活動的通知》，并明確指出這是加強行業協會建設的指導性文件，具有重要的現實意義。要求各會員企業認真學習，深刻領會精神實質，并且號召我們會員單位通過這次學習，在北京地區的報關行業中營造出加強行業自律、開展誠信服務的熱潮。

我公司積極響應協會的號召，認真學習相關文件并結合實際工作，通過學習和實踐，我們對誠信建設加深了理解，下面我從三個方面向大家做個匯報：

一、守信必先守法

無論是海關、進出口貨物收發貨人、還是報關企業，都必須要遵循海關相關法規。我國海關的一系列法規相對其他領域的法規來說，還是非常完善并且最先與國際接軌的，因為我們不僅加入世貿組織，而且早在1983年就成為了世界海關組織的成員，所以我們的海關法規不但符合我國國情，同時也兼顧了與國際組織的有關約定相互銜接，所以我國海關的相關法規就制定得相對完善和嚴謹。

那么，作為報關企業如何加強行業自律，開展誠信服務呢?我認為，首先就是要嚴格遵守海關法律法規。很難想象我們誠實守信的去為我們的客戶提供一個違法的服務。這種即守信又違法的情形本身就不合邏輯，因為我們不僅要對客戶守信，還要對國家守信，也就是對海關守信。對海關誠實守信，就是要確保我們向海關申報事項的真實可靠，并且要嚴格按照海關規定程序去辦理通關手續。對客戶守信則對我們提出了更高的要求，那就是我們不但要做到自己知法、懂法、守法。還要向我們的客戶去宣講相關法律知識，讓他們在遵紀守法的基礎上去獲得其商業利益。所以誠信服務的前提是遵紀守法。

我曾經有一個同事，在他身上就發生過一起典型的看似守信，實則違法的事件。以前他在我們公司工作的時候，因其做事不計后果，不受約束，我們就送給他一個外號叫“大膽兒”。后來，大概是1996年，他辭職開了自己的貨代公司，同時也做報關服務，業務還算紅火，收入應該也不錯。不過前幾年聽說他出了點兒事，據說是為了招攬客戶，他向客戶承諾按照低于實際成交價格很多的報價向海關申報和繳稅，他也的確兌現了自己的承諾，為客戶節省了關稅和增值稅，但他最終也為此付出了高昂的代價，被判刑入獄多年，現在應該出來了，是不是還在這個行業干，我也不知道了。

所以說守信必先守法。守哪些法呢?在海關總署的網站上一查就都有了，無非就是如下幾部法律法規文件，包括：《海關法》、《關稅條例》、《海關行政處罰條例》，《行政許可法》等以及根據以上法律、條例制定的部門規章和規范性文件等等。

二、誠信建設的得與失

就像蓋房子需要鋼筋水泥一樣，誠信建設也是需要成本支出。房子的質量與其建筑成本成正比。同樣，要想構建起誠信的高樓大廈，就不能偷工減料，該承擔的成本就得承擔。說白了就是該出血的時候就得出血。去年年底，我公司的一個報關員，接受客戶委托，為其申報一票從智力進口的葡萄酒，由于這個報關員對中國—智力協定稅率不了解，未向海關提交用于享受協定稅率的原產地證書也未申請按照協定稅率繳稅，造成客戶多交稅款約5萬元。后來客戶發現后，這名報關員向我解釋這件事，他解釋的意思就是客戶雖然提供了原產地證書，但僅僅提供了一份正本，并且沒有聲明這張原產地證書是用于報關還是用于報檢，也沒有要求我們按照協定稅率報關，于是她就用這張原產地證書去報檢而沒用于報關。關鍵是客戶在繳稅時也沒有提出稅率不對，并且當即就按照稅單金額直接繳稅辦理了放行手續，所以我們的報關員認為這事與我公司無關，應該由客戶承擔損失。我雖然耐心地聽完了她的解釋，但實際上我心中早就不耐煩了。我告訴她，客戶選擇我們，因為我們是專業的，客戶找到我們就像是病人找到大夫一樣，把他并不了解的這個領域托付給了我們，他們需要我們給出專業建議，提供專業服務。如果由于我們的無知或疏忽，給客戶帶來損失，這個事情的責任就在我們，此時此刻，任何解釋都會顯得蒼白無力，那就由我們來承擔責任吧。于是我要求她馬上給客戶打電話，就說兩句話：第一“由于我們的疏忽讓您多交了稅款，是我們的錯”。第二“多交的稅款由我公司來承擔，我們下次一定注意”?？蛻袈牭竭@里，對我們的態度轉變了，我可以感受到對方的話語中充滿了理解、同情和尊敬。這個客戶后來還表示他們也有疏忽的地方，并且主動提出由他們先聯系海關看能不能辦理退稅，即便不能退稅，也不用我們給他們打款。這個損失就在我們以后的業務收費中，分幾票給他們做出一定金額的折扣來逐步的消化。正是由于我們的誠實守信、敢于承擔，贏得了客戶的信任。不僅使這個客戶成為了我們的忠實朋友，而且他還為我們介紹了幾個新客戶。通過這件事，我們認識到，要想建立自己的誠信形象，單靠喊幾句口號，不做出實際的付出，是不太容易的。因為無論是客戶還是其他與我們打交道的所有人，實際上都很看重我們在利益面前的表現，尤其是在一些實實在在的利益上的取舍方面，如果我們做出了正確的選擇，盡管承擔了一些經濟損失，但卻獲得的對方的信任。其實，只要想明白了這點，我們舍棄一些眼前利益，創建長久誠信是完全可以做到的而且是應該做到的。因為只有這樣，才能

從根本上維護我們的長遠利益。正所謂“舍小利而得大益”。

還有相反的一件事例，也給了我很大觸動，那大概是在2000年左右，我的一個天津朋友，以前是天津海運公司的，后來辭職到我們天津分公司工作，承包了我們天津分公司的海運出口部，按理說他的業務和進口報關沒有關系，但有一天他給我打電話洋洋自得地炫耀說他前幾天接了一個進口通關的業務，一下子就掙了七萬多。我說怎么可能有那么多利潤?他說這是一個進口免稅設備的進口通關業務，按照以往的慣例海關是應該征收監管手續費的，但在實際報關過程中，因這家單位申請免稅的同時也獲準了免征監管手續費，所以現場海關并沒有征收這筆費用。因客戶的經辦人員對此并不知情，仍然同意按照慣例支付監管手續費，而我這個天津同事就按照貨值的0.3%向客戶收取了這筆所謂的海關監管費，狠狠地賺了一筆。我當時聽他講的津津有味，于是就有了兩個感覺，第一是羨慕，羨慕他這個錢掙得太容易了。第二是，覺得他這樣做欠妥，并且覺得他這種做法不是長久之計，因為這種缺乏誠信的欺騙行為是一定會帶來負面影響的，雖然這種影響未必是立竿見影，但它就像不良的生活習慣終將會損害身體健康一樣，缺乏誠信的欺騙行為也會潛移默化地影響他在這個行業里的健康發展，甚至是毀了他的前程。后來他脫離我們公司自己注冊了一家貨代公司當起了老板。中間有10多年沒有了聯系，就在今年春節前他給我打了個電話，他說這幾年干貨代也沒掙著錢，現在已經不做了，他已經轉行做保險去了，現在在平安保險公司賣壽險。我想，他一個開公司做老板的，現在改行去賣壽險，這應該算不上是進步吧。他現在的狀況又使我聯想到了他十幾年前掙的那筆監管手續費。這件事情似乎是在給我們一個警示，不講誠信雖然獲得了眼前的小利，但最終失去的卻是整個市場。正所謂“貪小利而失大益”。

三、誠信建設的三方面

按照佛教的觀點，一個人的修行是從身、語、意三方面來實現的。身代表了我們的行動、語代表了我們的語言，意代表了我們的思想。誠信建設也需要從這三方面來修行。

首先要從思想上對誠信建設有一個正確的認識，認識到誠信是我們的立業之本。沒有誠信，不要說我們企業自身難以生存下去，就是作為這個行業的整體，在沒有誠信的情況下，恐怕也很難持續地存在下去。我們知道代辦工商注冊也曾經是個很火爆的行業，但由于黑中介的大量存在，使得這個行業里的行業自律和誠信建設一直沒有得到根本的改觀，又趕上今年簡政放權，從3月1日起取消了注冊資本驗資，注冊公司變得簡單易行，大大擠壓了中介機構的生存空間。

其次在我們的語言方面要做到言而有信、一諾千金，也就是要踐行契約精神?，F代社會是契約社會，契約精神是一個現代社會最基本的文化底線，是一個國家生存和發展的基礎,也是市場經濟的基石和靈魂。而我們的語言包括書面語言、口頭語言、肢體語言等等，廣義的語言包括了我們一切的意識的表達。無論我們以何種方式表達我們的承諾，我們都需要非常慎重。因為我們一旦做出承諾，那就一定要千方百計地去履行這個承諾。

還有就是在行動方面，只有行動才是我們改變現狀和改造世界的直接手段。我們的一切思想和語言終將要落實到行動上，我們的行動要充分體現我們的誠信，誠信建設的好壞也主要是從行動上來判定的。

最后，讓我們在北京報關協會的號召下，在正確思想的引導下，做到言必信、行必果。讓我們共同在北京地區的報關行業中營造出加強行業自律、開展誠信服務的熱潮。

推動社會誠信建設心得體會篇3

誠信歷來是人們對建設和睦、信任的社會關系的道德期待。只有誠信，人們之間才會相互理解、相互信任、相互依賴，人類文明才會 普遍建立，社會才會不斷進步。隨著社會的發展，誠信的作用從人們的日常生活進入經濟活動領域，被視為經濟交換的潤滑劑和經濟交易所必須的公共品德。在當代 經濟活動中，任何一個企業要想取得長遠、巨大的動力，誠信經營是根本之道，這已被古今中外的許多成功經營案例所證明。企業要對消費者和投資者、對社會誠 信，員工要對企業、對同事誠信，只有這樣，才能獲得長久利益，成就百年品牌。

大家都知道，保險公司經營的最基本也是最重要的原則就是誠信 原則，保險公司要通過自己的員工在經營活動中以誠實來換取投保人的信任。如果保險公司不遵守承諾，不僅會損害被保險人的利益，同時也會導致自身商品的無效 而失去市場。我們保險公司作為一家從事商業保險的公司也不例外，非常注重誠信建設，建立起以“誠信經營”為核心的保險行業文化，立志做一個有道德的保險公 司，將建設中國財產保險第一品牌作為自己的理想。在市場競爭中，貼近市場，遵循法規，開展正當競爭，規范展業，堅持不做市場的破壞者，不做不負責任的市場 競爭者。

我們險要求員工對客戶誠信，就是要求在展業時，在為客戶提供風險保障服務時講誠信。大家都知道，保險條款的制定具有較強的專業性 和技術性，客戶不一定都能正確理解，保險公司的從業人員在展業時必須誠實告知，不能利用信息上的不對稱讓客戶“付學費”。我曾聽一位朋友說過，他希望給他 的愛車購買全保的保障，某保險公司的業務員替他辦理了投保手續。一個春暖花開的早上，他興高采烈的帶著妻子、兒子駕車到郊外春游。一路上他們說說笑笑，非 常開心，然而不幸發生了。由于不熟悉路況，這位朋友撞上了路邊的一棵樹，他本人受了輕傷，而他年幼的兒子滿臉是血，不知道傷得怎么樣?在趕去醫院的路上， 他想起他曾購買的這份保險，他很慶幸當時他買了全保的保險，這樣，他多少可以從保險公司那兒得到一些經濟上的補償，想到這兒，他心里有了一些安慰。而后他 向保險公司報案時，保險公司的理賠人員卻告訴他，他和他兒子受傷的醫療費不在保險責任范圍內，不能獲得賠償。為什么?