單位讀書心得篇1

來到_的工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。

回顧半年來的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因?yàn)闆]有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一、個人客戶管理與服務(wù)

為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20_年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

結(jié)合我們移動公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電X話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電X話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電X話費(fèi)等。

另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。

二、中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三、外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電X話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，_年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

四、投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在_年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。

首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時限。

其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。

再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。

最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

五、日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在_年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo).

下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

單位讀書心得篇2

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在__移動工作2個月了， 這段時間里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在接到項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)后，努力和認(rèn)真的工作，并在同事的幫助下，如期完成了項(xiàng)目的開發(fā)。

試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期待公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。

1、 熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù)，主要任務(wù)是掌握C#開發(fā)語言和.net集成開發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。

2、 熟悉勞務(wù)費(fèi)的業(yè)務(wù)需求，主要任務(wù)是參與勞務(wù)費(fèi)許求的分析與討論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)庫。

3、 完成勞務(wù)費(fèi)系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試，主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁面，包括基本設(shè)定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，各分區(qū)域和機(jī)型統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及備件核銷勞務(wù)費(fèi)的計(jì)算等存儲過程的編寫。

4、 參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報(bào)關(guān)部分的開發(fā)。

在這期間，我也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足，主要表現(xiàn)在對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點(diǎn)我以后要加強(qiáng)和同事的溝通和學(xué)習(xí)，還有就是代碼的組織不是很清晰，關(guān)于這點(diǎn)，在現(xiàn)在的開發(fā)中我已經(jīng)改善。

信息管理部是一個專業(yè)性較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)水平是個人的核心競爭力，我非常榮幸能加入這個團(tuán)隊(duì)，我將努力的提升自己的專業(yè)水平，并擴(kuò)充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，爭取能在C#開發(fā)、ERP二次開發(fā)、Oracle DBA等方面取得很大的進(jìn)步。

剛走進(jìn)__時，恰逢公司八周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻(xiàn)的同事，心理只有一種感受——特別感動，他們都是在默默的奉獻(xiàn)著自己，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強(qiáng)大感召力，也讓我對__的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名__人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績?yōu)楣痉?wù)，為在__實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值而奮斗。

單位讀書心得篇3

20__即將過去，20__已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久，在這一年的時間里，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事學(xué)習(xí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在取得成績的同時也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結(jié)及明年計(jì)劃如下：

一.20__年度工作總結(jié)

在今年的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在本職崗位上，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時安全完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好本職工作。作為一名行政司機(jī)，除了正常完成公司安排的出車任務(wù)外，還積極參加協(xié)助完成其它各項(xiàng)工作。為開源節(jié)流，在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費(fèi)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我出色的完成了20__年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬，從無怨言。

平時，做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續(xù)四個季度拿到了司機(jī)安全獎。

盡管今年較好的完成了工作任務(wù)，但仍然存在些許不足，對車輛的基本故障判斷有待加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不夠主動積極，在以后的工作中應(yīng)該更加努力，不斷完善自己。

二.20__年度工作計(jì)劃

20__年又是嶄新的一年，隨著公司發(fā)展的步伐加快，沈陽康芝將迎來業(yè)務(wù)增長新的高峰。現(xiàn)將明年工作計(jì)劃如下：

1.做好本職工作，加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)，使駕車技術(shù)進(jìn)一步提高;

2.樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身素質(zhì);

3.工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關(guān)系;

4.支持本部門工作，協(xié)助其他同事完成本部門的其它工作。

單位讀書心得篇4

這是我告別象牙塔生活、告別我的青銅時代的一個春天，是我踏上新的人生征途、迎來我的白銀時代的一個春天。就在這個春天，我非常榮幸地參加了________乘用車事業(yè)部20_年新錄用員工的培訓(xùn)。

首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這一次難得的機(jī)會，通過一個星期的軍訓(xùn)磨練我的意志力、強(qiáng)化了我紀(jì)律性，增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)精神和使命感。

通過一個星期以來的培訓(xùn)，我對________有了更深、更新的認(rèn)識，也堅(jiān)定了我加入________的信心。________已有半個世紀(jì)的發(fā)展歷史，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和國防建設(shè)做出了歷史性的貢獻(xiàn)。。“”以來，________公司立足于我國加入WTO后汽車工業(yè)新的發(fā)展，立足于參與國際競爭，通過調(diào)整、改革和戰(zhàn)略重組，發(fā)揮整體優(yōu)勢和資產(chǎn)優(yōu)勢，建立了新型的北京汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。20_年，________公司正式提出新的經(jīng)營工作指導(dǎo)方針：牢固樹立“人文北汽、科技北汽、綠色北汽”發(fā)展理念，深入推進(jìn)集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略，打造千億元企業(yè)集團(tuán)，力爭進(jìn)入世界500強(qiáng)!在機(jī)遇和挑戰(zhàn)中奮勇前進(jìn)。

20_年3月19日是個難忘的日子，正是這天我與________簽下了培訓(xùn)協(xié)議，初步開始了我在________的培訓(xùn)。

通過一周的軍訓(xùn)和培訓(xùn)，結(jié)合講座，自己也有一些心得：

第一，角色的轉(zhuǎn)換。學(xué)校的生活，使我們養(yǎng)成索取和吸收的習(xí)慣，肩上沒有責(zé)任，壓力很小，而且環(huán)境單一;現(xiàn)在的我已即將步入工作崗位， “人，仕其職，則必盡其職。”在以后的工作、生活中，我要肩負(fù)起更大的責(zé)任和壓力，去做好每一件事情。

第二，自身修養(yǎng)和企業(yè)文化的結(jié)合。“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化”一個企業(yè)的文化，是由企業(yè)所在行業(yè)和企業(yè)的員工素質(zhì)集體的體現(xiàn)。我們要結(jié)合 “奮力拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作、知難而進(jìn)、志在必得” 的企業(yè)精神，努力提高自身的科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)水平和企業(yè)一起迅速成長!

第三，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。敬業(yè)就是熱愛自己本身的工作，時刻保持積極的心態(tài)，盡力去做好自己的工作。我在做每一項(xiàng)工作的時候可能需要比其他人作出更大的努力。在工作中，我要利用好公司的平臺學(xué)習(xí)并工作，多與有經(jīng)驗(yàn)的同事交流，多向他們學(xué)習(xí)。根據(jù)日常工作中自己的不足，利用業(yè)余的學(xué)習(xí)時間來充實(shí)自己。

第四，要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗Ｖ挥胁煌块T之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，進(jìn)步更快。

第五，不斷的對過去的工作進(jìn)行總結(jié)。世界上，沒有十全十美的人，也沒有十全十美的事。我們不能將每一件事情都做得完美無缺，但我們能對過去做的事進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題與不足之處，想盡辦法力求做得更好。我認(rèn)為，只有對過去的工作不斷地進(jìn)行總結(jié)，才能找出自己工作的最佳方法，才能在每個階段有一定的進(jìn)步。在工作中，我會不斷地發(fā)現(xiàn)自我的不足，使自己能得到不斷的進(jìn)步和成長。

單位讀書心得篇5

20__年，令我難忘的一年!因?yàn)樵谶@一年里，我通過努力的學(xué)習(xí)與嚴(yán)格的考核，終于成為了__學(xué)院的一名正式教師。在這難忘的一年當(dāng)中，我也學(xué)習(xí)到了很多東西，體會到了做一名人民教師需要具備的品德與素質(zhì)。

為了讓我們能在上崗前更快的適應(yīng)工作，熟悉工作，轉(zhuǎn)換角色，在2014年10月23日、24日學(xué)院組織了為期兩天的新進(jìn)人員入職培訓(xùn)。在為期兩天的培訓(xùn)當(dāng)中，我們對學(xué)院有了更深刻的了解與認(rèn)識，這也對我們今后在學(xué)院的工作有了一個更好的幫助。在第一天的培訓(xùn)當(dāng)中，學(xué)院人事處處長、科技處處長分別介紹了學(xué)院的校史校情和科研處有關(guān)工作。讓我們了解到學(xué)院從創(chuàng)辦到現(xiàn)在經(jīng)歷了很多困難，但是通過__人的艱苦奮斗，學(xué)院走到了今天這個輝煌而又蓬勃的階段。下午的時間里，在人事處兩位老師的帶領(lǐng)下，我們參觀了學(xué)院的圖書館、實(shí)訓(xùn)樓等教學(xué)場地。漫步在這金秋十月美麗的校園當(dāng)中，仿佛又把我拉回到大學(xué)那朝氣澎湃的年代。看到同學(xué)們在圖書館中飽嘗知識的甘甜，我體會到了學(xué)院給我們帶來的良好學(xué)風(fēng)。在這良好的學(xué)院氛圍下，如此景象離不開我們每一位學(xué)院人的無私付出與辛勤勞動。第一天的培訓(xùn)就在清爽與悠然值得的氣氛下結(jié)束了。迎著朝陽我們進(jìn)入到了第二天的培訓(xùn)當(dāng)中，上午的時候?qū)W院黨政辦主任與學(xué)生處處長為我們介紹了對于輔導(dǎo)員的工作應(yīng)該注意和學(xué)習(xí)的地方。毫無疑問老師的服務(wù)對象就是學(xué)生，那么面度形形色色的學(xué)生我們怎么樣才能做到公平，公正呢，這就是我們要思考的問題。我們所要面對的是什么樣類型的學(xué)生，怎樣對學(xué)生進(jìn)行日常管理，遇到突發(fā)事件我們怎樣及時的采取措施保證學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全。可見學(xué)生工作尤為重要。

我們深深的體會到了作為老師，身上肩負(fù)的重任。我們不僅要保護(hù)學(xué)生，教育他們怎么做人，我們更要交給他們知識與技能。就在今年國務(wù)院2月26日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議上，部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育。會議中提會讓職業(yè)教育為社會源源不斷地創(chuàng)造人才紅利。國家大力提倡發(fā)展職業(yè)教育，為國家和社會提供更多高技能人才。學(xué)院為了響應(yīng)國家號召，擴(kuò)大職業(yè)院校教師人員隊(duì)伍，公開招聘了45名新的教師加入到__這個大家庭當(dāng)中，我也有幸成為其中的一員，為__學(xué)院的發(fā)展添磚加瓦!下午的時候教務(wù)處處長給我們講解了作為一名教師要怎樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的把知識傳授給學(xué)生，今后在社會上有一個良好的發(fā)展，這是作為一名老師最基本的義務(wù)與責(zé)任。對比昨天輕松的培訓(xùn)，今天的培訓(xùn)顯得尤為嚴(yán)肅與沉重。

轉(zhuǎn)眼間，兩天培訓(xùn)很快就過去了，但是對于我們新加入__學(xué)院這個大家庭的成員來說，此次培訓(xùn)尤為珍貴與重要。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我更加對學(xué)院有了深入的認(rèn)識與了解，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對于我們有嚴(yán)格的要求，與此同時學(xué)院上上下下的同仁對我們新進(jìn)人員體現(xiàn)出了更多的關(guān)心與幫助，讓我們感受到了學(xué)院這個大家庭的溫暖。同時也堅(jiān)定了我為學(xué)院揮灑青春汗水的堅(jiān)定決心!

因?yàn)闊釔郏赃x擇;因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持。常言道：“三百六十行，行行出狀元。”教師的職業(yè)更是高尚和神圣的。教師這個職業(yè)，人們有著數(shù)不清的贊譽(yù)：“教師是蠟燭，燃燒自己， 照亮別人”，“教師是鋪路石，粉碎自己，平坦他人”，“教師是孺子牛，吃進(jìn)去的是草，擠出來的是奶。”這些溢美之詞，都表現(xiàn)了人們對教師這個職業(yè)的贊美，對這一職業(yè)的無限向往。

總的來說，要真正做好一名高職院校教師，必須樹立教師的權(quán)威，得到學(xué)生的尊重、社會的認(rèn)同。這取決于教師本人的思想品德、心理素質(zhì)、專業(yè)學(xué)識和教學(xué)能力等的修養(yǎng)水平。在教學(xué)管理工作中不斷學(xué)習(xí)，完善自己的健康人格，提高自身專業(yè)技能及教學(xué)能力水平，使自己成為一名合格的“雙師型”高職教師。我們的學(xué)生雖然有這樣那樣的問題，但是我們的教師只要有一顆博大無私的愛心以及具備肯干務(wù)實(shí)的精神，那么我們的學(xué)生同樣也能成為高素質(zhì)技能型人才。我將會為爭做一名優(yōu)秀的高職教師而努力奮斗，為了__美好的明天而揮灑青春熱血!

單位讀書心得篇6

兩個月前的今天我榮幸的加入____公司成為公司人力資源中心招聘規(guī)劃師中的一名員工，現(xiàn)在實(shí)習(xí)期馬上就到過了，在這段時間里，我努力工作，虛心學(xué)習(xí)，對公司有了比較詳細(xì)的理解，對工作也得心應(yīng)手，下面是實(shí)習(xí)階段的自我總結(jié)。

第一是熟悉公司各個崗位，入職后的第一項(xiàng)工作目標(biāo)是了解公司組織架構(gòu)、熟悉各個待招聘崗位的基本要求、以及公司內(nèi)部的招聘流程等。通過一周的工作，我已對上述問題有了大致的了解，開始獨(dú)立工作。

第二是各中心招聘需求匯總及意見征詢。由于公司的在編人員接近飽和，為了有效的調(diào)節(jié)剩余人員編制，我在張總的扶持下，完成了各中心的招聘需求匯總及分析。并在后續(xù)的工作中，有效的控制了人員編制。

第三是《人員編制表》的分解和動態(tài)更新，根據(jù)入職、離職、人事調(diào)動及晉升的最新動態(tài)，調(diào)整《人員編制表》，并于每月5日前上報(bào)集團(tuán)。另外，根據(jù)人員盤點(diǎn)的需求，又對報(bào)表進(jìn)行了設(shè)計(jì)和分解，重新制定了以管線為單位的人員明細(xì)，給各項(xiàng)人員統(tǒng)計(jì)工作提供了便捷的參考。

第四是建立了招聘系統(tǒng)分析臺帳。很多人都會帶著錯誤的觀念去審視招聘工作，他們往往會以招人時間的長短去衡量招聘工作的效率。其實(shí)，招聘工作有著50%以上的浮動因素，這些因素涉及到社會政治、人才市嘗行業(yè)動態(tài)、以及重大節(jié)氣等諸多方面，其中，任何一項(xiàng)因素的波動，都會直接影響到招聘的效果，簡歷數(shù)量稀少、中段人才隱匿等問題就是最快、最直接的體現(xiàn)。建立招聘系統(tǒng)分析臺帳，可以全面的了解日常招聘動態(tài)，通過其中的匯總分析表，更能直觀的分析招聘效率。從而，體現(xiàn)出真正的工作價(jià)值和勞動成果。目前，這套系統(tǒng)臺帳經(jīng)過多次了調(diào)整之后，已經(jīng)正式的投入使用。

第五是起草《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》文稿，秉承公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，把人才作為企業(yè)發(fā)展的一大戰(zhàn)略。我司制定了《大學(xué)生培養(yǎng)操作規(guī)程》，并以挑選及培育下一代業(yè)務(wù)骨干為目標(biāo)，為大學(xué)生提供一條良好的發(fā)展途徑，協(xié)助他們深入企業(yè)文化、掌握公司業(yè)務(wù)的多方面知識及技能，逐步培養(yǎng)出一批會做生意的優(yōu)秀青年人才，為實(shí)現(xiàn)自從今年4月進(jìn)入__學(xué)院工作以來已接近3個月，在這3個月的工作和學(xué)習(xí)中，剛剛走出學(xué)校象牙塔的我第一次踏入社會，深深體會到了從1個學(xué)生到1個社會人的不小轉(zhuǎn)變。

作為一個技術(shù)工作者，面對的挑戰(zhàn)是如何將自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)際的工作中去。所幸的是，圖書館領(lǐng)導(dǎo)和其他老師給了我足夠的寬容和耐心，給了我很大的幫助和鼓勵。在這個月中，我熟悉了圖書館各個藏館每天日常工作;包括上書，分類以及如何處理逾期圖書、罰款。漸漸掌握了與圖書館藏書信息緊密相關(guān)的內(nèi)務(wù)管理軟件的使用方法，如何給新到的圖書上館藏?cái)?shù)據(jù)等等。

無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有不少缺點(diǎn)需要改正。圖書館工作本身就是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工作，作為其中的一分子，我與其他老師在交流與溝通上還不是很夠，這個也是我自身所缺乏的一項(xiàng)，希望在今后的工作中，能樹立比較好的高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神，為我們圖書館的建設(shè)盡自己的綿薄之力。

單位讀書心得篇7

《事業(yè)單位的理論與實(shí)務(wù)》作為一本云南省事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)專用教材，對事業(yè)單位性質(zhì)、作用、發(fā)展趨勢進(jìn)行了概述，根據(jù)事業(yè)單位的特點(diǎn)結(jié)合省情及人事政策法規(guī)又對事業(yè)單位人事制度，事業(yè)單位工作人員應(yīng)具備的思想政治、法律素質(zhì)，工作中必須具備的能力以及應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德一一展開了論述。集中了我國大部分專業(yè)技術(shù)人才，為國家政治的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步提供具體服務(wù)，肩負(fù)著社會主義精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的雙重責(zé)任，對于實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)，起著至關(guān)重要、不可替代的作用。因此，事業(yè)單位是我國整個組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)中一個重要的組成部分，是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展不可缺少的一支重要力量。

通過對《事業(yè)單位的理論與實(shí)務(wù)》的學(xué)習(xí)，讓我清楚認(rèn)識了事業(yè)單位的性質(zhì)、作用。事業(yè)單位是我國特有的產(chǎn)物，國外也有性質(zhì)類似的社會組織，但都沒有事業(yè)單位這樣的稱謂。我國事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)稱之為社會公益性組織或公共機(jī)構(gòu)。改革開放以來，特別是隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，我國已進(jìn)入全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段，公眾對公共服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求不斷提高，并且呈現(xiàn)出多樣化特點(diǎn)，與這一特點(diǎn)相適應(yīng)，事業(yè)單位也在不斷改革和發(fā)展。事業(yè)單位是具有中國特色的法人組織，廣泛分布在中國的教育、科技、文化、衛(wèi)生和農(nóng)林水等領(lǐng)域，集中了我國大量的專業(yè)技術(shù)人才，是我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展不可缺少的重要力量。新中國成立60年來，事業(yè)單位在改善人民生活、增加就業(yè)崗位、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會穩(wěn)定和推進(jìn)社會進(jìn)步等方面發(fā)揮了重要作用。

我于__年__月畢業(yè)于____動物醫(yī)學(xué)專業(yè)， __年參加事業(yè)單位招考后__月__日進(jìn)入____。自邁入畜牧獸醫(yī)局的那一步起我就在心中默念：“努力，加油”，全力以赴地對待每天的工作，思想上不能有半點(diǎn)松懈,因?yàn)閺氖滦竽莲F醫(yī)工作這是我結(jié)束學(xué)校生活后人生第一份正式的工作，是我人生一個嶄新的開始，這份工作也是我夢寐以求的工作，因?yàn)槲冶旧砭蛯W(xué)習(xí)這個專業(yè)，四年的苦讀終于可以得到實(shí)踐。

隨著時間的推移，結(jié)合自身的情況，雖然我是一名新參加工作人員，但是我堅(jiān)信：多做事，多學(xué)習(xí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事請教，這樣自己才能盡快融入畜牧獸醫(yī)的集體，為現(xiàn)代畜牧業(yè)的發(fā)展早日出力。

我的所學(xué)專業(yè)對于現(xiàn)在的工作而言是對口的，但書本學(xué)習(xí)和實(shí)際工作是兩碼事情，兩者之間存在著一定的差異，所以仍需要積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)請教。正如本書提到的信息可以共用，其中列舉到英國作家蕭伯納所說的一句話：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，兩人交換之后，每人仍然只有一個蘋果;而你有一種思想，我有一種思想，兩人交換后，每人都有了兩種思想”。學(xué)習(xí)能力是學(xué)習(xí)的總量、質(zhì)量、流量和增量的綜合效應(yīng)。快速形成學(xué)習(xí)能力是提升素質(zhì)的根本所在。學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)創(chuàng)造能力、思考能力。因而主要的學(xué)習(xí)方式應(yīng)該是解決問題的學(xué)習(xí)，即運(yùn)用概念和規(guī)則來解決實(shí)際問題。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會中，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力不僅是每一個事業(yè)單位工作人員的一項(xiàng)緊迫任務(wù)，也是每一個事業(yè)單位工作人員的重要責(zé)任。當(dāng)今社會知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實(shí)自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。我們既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。

人是社會的人，是社會關(guān)系的總和，人不可能脫離社會而單獨(dú)存在。人處于復(fù)雜的社會關(guān)系中，同其他人之間必定存在溝通協(xié)調(diào)的關(guān)系。隨著社會分工日趨細(xì)化和復(fù)雜化，社會競爭壓力越來越大，向事業(yè)單位工作人員的溝通協(xié)調(diào)能力和心理調(diào)適能力提出了更高的要求。畜牧獸醫(yī)工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，服務(wù)的對象普遍是文化水平偏低的群體，我們工作的方式方法更應(yīng)該細(xì)致，不能帶有急躁情緒，耐心與畜主溝通，才能保證工作的順利開展。

現(xiàn)代公共事業(yè)的發(fā)展是靠法制來保障和維護(hù)的。沒有健全的法律制度，沒有工作人員法治素質(zhì)的提高，就不可能維護(hù)正常的工作秩序，推進(jìn)公共事業(yè)的發(fā)展和提高公共服務(wù)的水平。作為事業(yè)單位的工作人員在公共事業(yè)管理和服務(wù)過程中，不僅要掌握憲法的基本內(nèi)容，還需要學(xué)習(xí)和掌握與本職工作相關(guān)的專門法。要努力提高自身的法律素質(zhì)，在思想深處牢固樹立并在學(xué)習(xí)、工作和日常生活中切實(shí)踐行“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”這一榮辱觀。要按章辦事，做好自己的本職工作，為國家和社會作出貢獻(xiàn)。我逐漸發(fā)現(xiàn)在仔豬交易市場檢疫、實(shí)地查看申請養(yǎng)殖用地情況、檢查養(yǎng)殖場是否具備動物防疫合格條件、處理疫情等工作都是依照法律法規(guī)做事，而我對這方面法律的生疏迫使我利用空閑時間認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國動物防疫法》、《行政訴訟法》、《民法》、等等相關(guān)法律法規(guī)，以此來增強(qiáng)自己依法行政的能力。事業(yè)單位工作人員的法律素質(zhì)是具體的、長期的、自覺的，要落實(shí)到日常生活和工作中，要持之以恒，貫穿始終，要轉(zhuǎn)化為自身的實(shí)際行動，提高自身法律素養(yǎng)，知法明紀(jì)，率先垂范。事業(yè)單位工作人員應(yīng)該營造一個學(xué)法懂法、增強(qiáng)法律意識的良好氛圍，營造一個守法用法、嚴(yán)格依法辦事的良好氛圍，營造一個維護(hù)法律尊嚴(yán)、弘揚(yáng)法治精神的良好氛圍。本書除了涉及憲法的基本內(nèi)容之外，還針對事業(yè)單位的工作性質(zhì)，選擇了知識產(chǎn)權(quán)法、行政法與行政訴訟法、勞動法，這些都是事業(yè)單位工作人員學(xué)法的主要內(nèi)容。

我作為共產(chǎn)黨員的一份子，更應(yīng)該有高度的思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策，關(guān)注當(dāng)今世界每天日異月新的變化局勢，與時俱進(jìn)，不斷提高政治素質(zhì)，加強(qiáng)自身職業(yè)修養(yǎng)。每天工作之余我堅(jiān)持讀書看報(bào)，上網(wǎng)查看當(dāng)天的實(shí)事政治，認(rèn)真參加單位上組織的各項(xiàng)黨組織活動，學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)自己的認(rèn)識立足崗位，深入群眾，虛心調(diào)查了解情況，努力完成上級安排的各項(xiàng)任務(wù)。日常工作中注意總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己的本職工作能夠得心應(yīng)手，思想理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能都能得到進(jìn)一步提高。

由于事業(yè)單位現(xiàn)行設(shè)置模式、管理方式、用人機(jī)制和分配機(jī)制主要是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和逐步完善，事業(yè)單位在管理體制和運(yùn)行體制上的矛盾越來越多地暴露出來。主要表現(xiàn)在：政事職責(zé)不清，布局結(jié)構(gòu)不合理，社會化程度較低，用人、分配等機(jī)制不靈活，自身發(fā)展能力不強(qiáng)，直接影響了事業(yè)單位自身健康持續(xù)的發(fā)展，與發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的新形勢越來越不相適應(yīng)。實(shí)踐證明，事業(yè)單位發(fā)展的動力在改革，活力在改革，根本出路在改革。國家改革能夠改的是事業(yè)單位的管理體制、運(yùn)行體制，事業(yè)單位的人員素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、服務(wù)水平還需要我們構(gòu)成事業(yè)單位的每一份子共同努力提高，這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的公益服務(wù)需求。

單位讀書心得篇8

按照要求，我參加了為期一周的事業(yè)單位新進(jìn)人員初任培訓(xùn)，在這緊張、充實(shí)的培訓(xùn)中，我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，比較好的完成了培訓(xùn)任務(wù)，對工作有了更深的認(rèn)識，對做好新工作充滿了信心。

一是政治理論、法律意識素養(yǎng)有所提高。通過學(xué)習(xí)，我明白了作為一名合格的事業(yè)單位人員，必須提高自身的政治理論和法律意識素養(yǎng)。應(yīng)該熟知黨的各項(xiàng)方針政策，認(rèn)清各種當(dāng)前社會政治、經(jīng)濟(jì)形勢，善于把握正確的前進(jìn)方向。培訓(xùn)期間，通過對必備理論與相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓我深刻領(lǐng)會了事業(yè)單位的內(nèi)涵，為我照亮了前進(jìn)努力的方向。在具體工作中，我將樹立全心全意為人民的責(zé)任意識，依法行政，盡職盡責(zé)，廉潔奉公，公正辦事，努力實(shí)現(xiàn)和維護(hù)社會公平。

二是提高了思想、職業(yè)道德認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)，我明白了初任培訓(xùn)不僅僅是法定要求，更是轉(zhuǎn)變角色走上工作崗位，履行職責(zé)，為人民服務(wù)的要求。這種思想上的轉(zhuǎn)變不僅要快更要徹底，要從根本上克服自身意識上潛在的優(yōu)越感，樹立責(zé)任意識。嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，踏實(shí)學(xué)習(xí)，以良好的品德樹立個人良好的形象。在工作崗位上要正確的定位自己，用開放的心態(tài)，實(shí)干的精神，做好本職工作。

三是樹立了不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的理念。此次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，注重基礎(chǔ)理論的同時更強(qiáng)調(diào)與實(shí)際相結(jié)合，對我以往不了解的知識做了全面詳盡的講解。通過對必備能力系列課程的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到職業(yè)需要我們不斷的學(xué)習(xí)和更新知識儲備，練就各種本領(lǐng)，全面提升能力，才能更好的適應(yīng)本職工作。要向書本學(xué)習(xí)，在閱讀中提高智慧能力;向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在工作中提高適應(yīng)社會的能力;向同事學(xué)習(xí)，在溝通中提高協(xié)調(diào)能力;向群眾學(xué)習(xí)，在聯(lián)系中提高調(diào)查研究的能力。還要積極參加各種專業(yè)培訓(xùn)，多途徑提高自身能力。

四是盡快完成角色轉(zhuǎn)變，快速適應(yīng)工作。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我清醒地認(rèn)識到自己還有很多不足，如何盡快轉(zhuǎn)變角色、適應(yīng)工作是一個很重要的問題。光靠書本知識是不夠的，還要多實(shí)踐。要珍惜崗位，踏實(shí)工作，既要忌眼高手低，又要防患得患失，正確認(rèn)識事業(yè)和自身的關(guān)系，一切從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地的做好本職工作。要在思想上始終保持高度的警惕，嚴(yán)格要求自己，時刻不忘廉潔自律，做到始終對黨負(fù)責(zé)、對事業(yè)負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)。

以上就是我在初任培訓(xùn)中的一些心得體會，短短一周的培訓(xùn)時間雖然短暫，但讓我受益匪淺。既增強(qiáng)了自己的理論知識，又懂得了如何在最短時間內(nèi)完成自己身份的轉(zhuǎn)變，以及在新的工作崗位上如何保持積極熱情的工作態(tài)度，高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將不斷的鞭策自己，正視自己的短板，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)理論知識，改進(jìn)不足之處，提高工作能力，做一名合格優(yōu)秀的事業(yè)單位人員。

單位讀書心得篇9

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在重慶市政委的實(shí)習(xí)就要接近尾聲了。在這半個月的時間里，我感到自己收獲了許多，不僅有學(xué)習(xí)方面的，而且實(shí)踐能力上也得到了提高，這些對我來說受益非淺。

當(dāng)初，領(lǐng)導(dǎo)向我們指出，在實(shí)習(xí)中可能會經(jīng)歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學(xué)生首先要端正實(shí)習(xí)態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會，去市直機(jī)關(guān)并不是一件容易的事。我利用此次難得的機(jī)會，努力工作、嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些其它基本的技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第二次工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。1月18號，我們一行十人來到了市政委報(bào)道。第二天，我被分到了燈飾處，成為其中的一員。這里主要承擔(dān)城市照明設(shè)施維護(hù)管理工作，指導(dǎo)區(qū)縣(自治縣)城市照明設(shè)施管理維護(hù)工作;擬訂主城區(qū)城市照明專項(xiàng)規(guī)劃并監(jiān)督實(shí)施;參與夜景燈飾設(shè)計(jì)方案審查;參與城市道路照明設(shè)施和夜景燈飾的竣工驗(yàn)收工作;承擔(dān)市夜景燈飾建設(shè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。

在我實(shí)習(xí)期間，遇到了有市民給黃市長寫信，反映大學(xué)城西路重慶大學(xué)虎溪校區(qū)與家屬樓之間的市政馬路雖有路燈，但路燈從未亮過，人行道上沒有紅綠燈;來往璧山的車比較多，車速特別快;晚上加夜班的人回家非常害怕，每天人行道上人和自行車都在黑暗中摸索行駛，事故連連，存有極大的安全隱患。而具有諷刺的是同一條路，一到金科廊橋水鄉(xiāng)區(qū)域，路燈卻燈火輝煌。但是金科廊橋水鄉(xiāng)目前還沒有人居住。

大學(xué)城城區(qū)建委會對此問題的調(diào)查和處理結(jié)果如下，該路段路燈在建設(shè)過程中，由于重大，重師，金科集團(tuán)未經(jīng)審批擅自進(jìn)行改路開挖，破壞了該條道路的電纜溝，導(dǎo)致路燈管線不通，路燈無法通電。大學(xué)城城區(qū)建委會正在同西部新城管委會，協(xié)調(diào)相關(guān)學(xué)校及開發(fā)公司，對管線不同部分進(jìn)行排查，修復(fù)完后盡快完成亮燈工程。但是這個問題一直在拖延。市政委王元楷主任知道后，給整治辦，燈飾處下達(dá)了加強(qiáng)督辦工作的指示。我們整治辦燈飾處向沙坪壩市政局，大學(xué)城管委會，大學(xué)城城自建委下達(dá)了指示，要他們單位高度重視，規(guī)劃解決方案，盡早把大學(xué)城西路的路燈亮起來，給市民一個交代。可是他們?nèi)齻€單位互相推諉，都把這個責(zé)任往外推，我們市政委燈飾處近期都還在協(xié)調(diào)中，不過可以相信的是，大學(xué)城西路的路燈總算可以亮起來了。

平時我的工作都不忙，我在沒事的時候我就只有看看以前的辦公文件，翻翻報(bào)紙，其實(shí)也有點(diǎn)閑得無聊，閑得讓我不安，閑得讓我對那些工資受之有愧，畢竟天下沒有免費(fèi)的午餐阿。偶爾幫幫辦公室里的老師做點(diǎn)事情，跑跑腿，才發(fā)現(xiàn)自己好像什么都不會，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的沮喪。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。才知道自己要學(xué)的東西還有很多，自己平時學(xué)的那些東西也大多用不到，才知道自己應(yīng)該多學(xué)學(xué)實(shí)際的東西。

日子就這樣一天天度過了，為期三周的實(shí)習(xí)在不知不覺中臨進(jìn)了。這讓我知道人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。實(shí)習(xí)這半月期間，我開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

常言道：“工作一兩年勝過十多年的讀書。”半個月的實(shí)習(xí)時間太短，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，現(xiàn)在我更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。

寒假帶薪實(shí)習(xí)暨社會實(shí)踐活動現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，但社會實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意寒假社會實(shí)踐心得體會志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。社會實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。我們還要時刻與外界社會保持同步發(fā)展做到與時俱進(jìn)，不與社會脫節(jié);我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識、運(yùn)用知識，時刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時，多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰(zhàn)受到社會的歡迎，就抓緊時間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專業(yè)課，還要廣泛的汲取各領(lǐng)域的知識，努力提高綜合素質(zhì)。

我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

單位讀書心得篇10

一名優(yōu)秀機(jī)關(guān)工作人員主要體現(xiàn)在工作任務(wù)完成得出色。要將工作干得好，要具備多方面因素，業(yè)務(wù)水平、工作能力固然重要，但更重要的是思想品德、靈性悟性和人際關(guān)系協(xié)調(diào)。優(yōu)秀機(jī)關(guān)工作人員要具備的基本素質(zhì)有：品德高尚，勤奮好學(xué)，創(chuàng)新思維，吃苦耐勞，思路清楚，注重細(xì)節(jié)，擔(dān)當(dāng)果斷，知難而進(jìn)，待人寬容，善于協(xié)調(diào)，廉潔自律。下面，我就分別從做人、創(chuàng)新、做事、協(xié)調(diào)人際關(guān)系等四個方面與大家做一下交流：

第一方面：做人的問題

機(jī)關(guān)干部不論在什么崗位上，無論從事什么職業(yè)，要想干好工作，首要條件就是具備好的思想品德。過去曾經(jīng)批判過“知識越多越反動”的說法，但是前面加上品德惡劣，這個觀點(diǎn)是成立的。

人的思想好是相對的、暫時的、有條件的，也是不斷變化的。因而對己加強(qiáng)道德修養(yǎng)一刻不能放松，對他人犯錯也不要太驚訝。

思想好不好大體上有三個方面的因素，一是認(rèn)識，二是自我控制，三是客觀環(huán)境。最重要的是自我控制能力。好人與壞人的區(qū)別在于他的行為做與未做或發(fā)現(xiàn)與未發(fā)現(xiàn)。

思想好主要體現(xiàn)在品德高尚上，即為集體和他人著想，為集體和他人的利益作出奉獻(xiàn)。只有為集體和他人謀利益的人才可稱之為高尚的人。

心胸的寬闊，與心中裝著他人多少有關(guān)。心中裝著的人越多心胸越寬闊。

人活著要有理想(做個有用的人)，否則生活無意義，前進(jìn)無方向，干事無動力。

人生在世只有淡薄名利，心理素質(zhì)才能好，就能平淡地對待榮譽(yù)和挫折。遇到大事心不慌，穩(wěn)妥處理，成功率高。

人心里要多些陽光，少些強(qiáng)勢(處在弱勢時要強(qiáng)勢些)，向弱者低頭。向強(qiáng)者示強(qiáng)(絕不是簡單的對抗)，向弱者示弱，既是好品德，又是高智慧。

人的性格對其思想影響很大，性格決定一個人的習(xí)慣(性格決定命運(yùn))，好的習(xí)慣就體現(xiàn)一個人好的思想。在實(shí)際工作和生活中要看重?zé)o形的東西(道德品質(zhì))，不要太在意有形的東西(職位、物質(zhì))。

孝敬父母的人不一定是好人，但不孝敬父母的人一定不是好人。

思想好的人，給人辦事不求回報(bào)，覺睡的沉，飯吃的香，與人共事他人放心。

思想好的人，心情好，底氣足，身心健康，別人尊重。

第二個方面：創(chuàng)新的問題

創(chuàng)新，是一個不同層次的人，創(chuàng)新的內(nèi)容和要求不一樣。今天講的創(chuàng)新，主要是作為機(jī)關(guān)工作人員的創(chuàng)新思維。

創(chuàng)新，更新與改變，與過去所有不同，與常規(guī)習(xí)慣做法有所不同，與他人做法有所不同。

創(chuàng)新要符合客觀規(guī)律，發(fā)展方向要正確，符合大多數(shù)人利益，要有實(shí)效。

思維是人類特有的精神活動。是在表象、概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)識活動的過程。

創(chuàng)新思維，就是要打破習(xí)慣性思維，從眾性思維，拓展思維空間，遇到問題多一些解決問題的思路。

人與人之間真正的差距是悟性，也就是人的思維能否真正做到不斷創(chuàng)新。

創(chuàng)新思維是在原有基礎(chǔ)上的，變化是微小的，差距不大，但時間長了他的結(jié)果差距是非常大的，決定成敗。

創(chuàng)新思維要注重內(nèi)在無形的，要盡量淡化有形的。真正思維創(chuàng)新的人是不在意外在形式上的東西。有內(nèi)功真本事的人是不會搞花架子的。

要想不被他人代替就必須始終與人不一樣。與人不一樣的前提就是不斷創(chuàng)新思維。

創(chuàng)新思維的一個必要前提條件是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)要有動力。要多看不想看的書，要少看想看的書。學(xué)習(xí)過程中關(guān)鍵要思考，將別人的東西變?yōu)樽约旱摹?/p>

第三個方面：做事的問題

工作就是做事，具有一定的工作能力和水平是一名機(jī)關(guān)工作人員的最基本素質(zhì)和要求。

要想把事做好，工作干得出色，就必須有一個積極向上的心態(tài)。

只有熱愛本職工作，才能取得突出成績。

人要有自信心，無論做什么都認(rèn)為一定能干好。要常想自己能干成事，千萬不要老想干什么都不行。

只有把工作當(dāng)成事業(yè)去追求，不要純粹作為謀生的手段，所從事的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大(謀生只為自己，事業(yè)顧及大家利益)。工作扎實(shí)有效，不做表面文章，不急功近利。

人要有點(diǎn)“野心”，在各個時期均要有自己追求的目標(biāo)，你的工作勁頭才能經(jīng)久不衰。但是“野心”不能不切合實(shí)際，更不要羨慕官大、錢多的人。因?yàn)楣俅蟆㈠X多的人不一定舒心和幸福。

工作干得好只求領(lǐng)導(dǎo)信任和周圍同志內(nèi)心認(rèn)可(感覺離不開你)，千萬不要在意領(lǐng)導(dǎo)和同事口頭上如何稱贊(人的心態(tài)很復(fù)雜)。

工作要想得到領(lǐng)導(dǎo)支持，首要的是自己要積極努力去工作，做出突出業(yè)績，取得領(lǐng)導(dǎo)的賞識。要想你的領(lǐng)導(dǎo)重視你，在與領(lǐng)導(dǎo)討論工作時，要學(xué)會善于說“不”。

工作中要養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，千萬不能人云亦云，有時大多數(shù)人贊同的事情也不一定是正確的。

工作計(jì)劃不僅要有書面文字的東西，更重要是在自己的頭腦中。每月、周、天均在頭腦中過一遍。人要多想工作上的事，少想私事和不愉快的事，心情就平淡和安靜。

要想做好工作必須熟悉你從事某項(xiàng)工作的有關(guān)政策、辦事程序、一定范圍內(nèi)的工作情況，與之相關(guān)的人際關(guān)系和人員的基本狀況。

工作中要擺正自己的位置，不越權(quán)、不越位，但可以越位思考(不能表現(xiàn)出來)。

工作中要有正確的競爭意識，不能用歪點(diǎn)子或不正當(dāng)手段達(dá)到自己的目的。尤其是對比自己強(qiáng)的人，心里不能不舒服。在競爭中失敗要多找自己的原因，否則你心情不好，又影響與同事的關(guān)系。

做工作時只想著如何把事情做好，不能過分看重得失。尤其不要擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不知道或看不見。把得失看得過重，心態(tài)會發(fā)生變化，與人共事不長久。

工作中不要揀輕怕重。對重點(diǎn)工作、難點(diǎn)工作要提前打算并反復(fù)思考。完成好就能充分體現(xiàn)你的能力水平。

工作中要注意細(xì)節(jié)。小事做好了是小事，小事做壞了就成了大事(影響大)。

做事情要重在內(nèi)功，發(fā)揮自己最大的能量去完成好，但在運(yùn)行過程中又不能急于表現(xiàn)出來(主要是語言表達(dá))，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事慢慢感到你有能力。千萬不要張揚(yáng)，不要出風(fēng)頭。

工作中要勇于擔(dān)當(dāng)，不怕出問題，不怕得罪人，但出了問題要主動承擔(dān)責(zé)任。即使按領(lǐng)導(dǎo)意見辦的，也不能往領(lǐng)導(dǎo)身上推，因?yàn)槟阄茨芗皶r提出不同意見;也不能往下屬身上推，因?yàn)槟闶秦?fù)責(zé)人，就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。這樣做有利提高在領(lǐng)導(dǎo)和同事心中的地位。

做任何事情要向好的方面努力，作最壞的設(shè)想。順利時多想一些問題與不足，困難時盡力尋找希望。

工作中對某項(xiàng)重要事情作出決定時，不能只考慮到大家是否反對，更重要的是要考慮到大家的實(shí)際想法和感受。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)情況中提反對意見的少之又少。

工作不論領(lǐng)導(dǎo)怎么急，但你不能急(態(tài)度要表現(xiàn)出十分積極)，否則一定會出問題。出了問題領(lǐng)導(dǎo)對你還是不滿意。

向自己直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，成績要說的縮一些，自己的作用要說得淡一些，問題要實(shí)事求是匯報(bào)，千萬不能少說，更不能瞞著不說。對其他領(lǐng)導(dǎo)特別是上級來視察的領(lǐng)導(dǎo)，在匯報(bào)工作時一定要百分百地把成績說出來。

工作中要學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)，服從不是簡單地領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么，最重要的是要干好、盡力做得完美。真正的服從：理解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖，創(chuàng)造性的開展工作，排除一切干擾和私心，堅(jiān)決地不折不扣地出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

開會時某項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)已明確作出決定，如有不同意見，千萬不要當(dāng)眾提出，可以選擇適當(dāng)時機(jī)單獨(dú)找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的不同看法。

在領(lǐng)導(dǎo)交替過程中，有時新領(lǐng)導(dǎo)因各種原因不大重用你，不要在意，仍與往常一樣表現(xiàn)，或表現(xiàn)比以前還要好。這樣做不僅在同事中提高威信，時間長了領(lǐng)導(dǎo)一定會重用你。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你信任時，可匯報(bào)也可不匯報(bào)的事一定要匯報(bào);當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你不太信任時，該匯報(bào)的一定要匯報(bào)，可匯報(bào)也可不匯報(bào)的，要有選擇性的匯報(bào)(估計(jì)出問題要承擔(dān)責(zé)任的不要匯報(bào)，無責(zé)任又有人情的事要匯報(bào))。

平時工作中要按正常的思路去考慮問題，不要有意去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的嗜好和心思，但必須要了解和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和意圖。

作為中層干部頭腦中要有一個牢固的意識，處室是一個單位的辦事機(jī)構(gòu)，只有建議權(quán)，無決策、決定權(quán)。

正常的工作按計(jì)劃逐步實(shí)施，對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作一定要緊前不緊后。對一些不能按時完成的事情一定要提前(多長時間，要根據(jù)事情的難易度)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。千萬不能等過了時限領(lǐng)導(dǎo)來問你才匯報(bào)未完成原因。

與領(lǐng)導(dǎo)一起討論工作，對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題，屬政策性、程序性和現(xiàn)有的實(shí)際狀況要作肯定的回答，對一些需要討論的問題，尤其對涉及到做好事的，要作建議性的回答。

工作中與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生意見分歧，實(shí)踐證明你的觀點(diǎn)是正確的，但不要表現(xiàn)出得意的樣子，更不能不擇場合亂說。

在開會討論工作時，如你反對他人提出的意見，千萬不能帶有私心，不能有明顯的傾向性。

工作中要正確對待領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和批評。受表揚(yáng)的，領(lǐng)導(dǎo)不一定就對你好，被批評的，領(lǐng)導(dǎo)不一定對你不好。有時領(lǐng)導(dǎo)方法欠妥，表揚(yáng)你反而會帶來不利因素。

干工作千萬不要因?yàn)橛懞妙I(lǐng)導(dǎo)而去損害下屬的利益。否則其結(jié)果工作未干好，領(lǐng)導(dǎo)不高興。

工作中對某件事情的態(tài)度，一定要做到在領(lǐng)導(dǎo)面前和一般人面前要始終如一。否則久而久之大家對你都不信任。

聰明的下屬都會將自己的想法(主意)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)的想法，只有這樣你的工作才能出彩。要想達(dá)到此目的，必須注重與領(lǐng)導(dǎo)的交流，找出領(lǐng)導(dǎo)與自己想法相同點(diǎn)并結(jié)合到自己的想法里。作為下屬，任何時候無論你有多大的本事，把你好的想法轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)的，反之，不要把領(lǐng)導(dǎo)的英明決策說成是你的。

工作中要為領(lǐng)導(dǎo)出好點(diǎn)子。為集體和他人著想的點(diǎn)子就是好點(diǎn)子，為一己私利或極少數(shù)人著想的就是壞點(diǎn)子。

工作中只要不是太急的事情，有三種情況下不要做決定：一是情緒不好的時候;二是與人發(fā)生爭執(zhí)的時候;三是認(rèn)為自己有很大權(quán)力的時候。

開會討論問題時，如有不同意見，尤其是要否定某人的觀點(diǎn)，必須要先說出贊同的一面，再說出不同的一面。工作中批評人也是這樣，要先肯定成績，再指出不足。

工作要善于聽取別人的意見，只有你很好地聽別人的話，他人才能愿意聽你的話。

工作中完成每項(xiàng)工作任務(wù)，每次都能從中找出問題與不足，你的工作還會不斷取得好成績，能力水平也會不斷提高。人可以自信能干好每項(xiàng)工作，但絕不能認(rèn)為自己干的事情都完美無缺，容不得別人指出問題。

開會時積極發(fā)言是對的，但不要過分的表現(xiàn)自己，有時開會發(fā)言不能以自己的觀點(diǎn)正確與否來確定，要看參會人員情況和自己的身份。多層次領(lǐng)導(dǎo)在一起討論問題，只有你的直接領(lǐng)導(dǎo)叫你發(fā)言才能發(fā)言。平時講話也是這樣，不能以自己判斷正確與否來發(fā)表講話，要看場合與對象以及當(dāng)時你處的位置。

工作中講話、寫文章、提建議一定要有自己的思想，要有獨(dú)立見解，要與眾不同，只有這樣，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

一個部門負(fù)責(zé)人選用工作人員，不要選用與自己關(guān)系密切的人。這些人思想上有依仗，對你期望值高，容易產(chǎn)生問題，也會影響你與別人的關(guān)系。

工作中要養(yǎng)成一個好的習(xí)慣，干一事鉆一事，干成一事，干好一事。

工作中要學(xué)會面對困難，人生不順心的事十之，工作也是這樣，能隨自己心愿去發(fā)展的少之又少。頭腦中要確立人來到這世上就是來吃苦的，來克服困難的，來戰(zhàn)斗的，享福留給離開人世的時候。

作為處室負(fù)責(zé)人，工作中要注意教育和培養(yǎng)下屬，充分發(fā)揮他們的作用。要達(dá)到你出差在外，家里的工作仍正常進(jìn)行。

工作中下屬如有問題，可直接對其批評指出，千萬不能向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，否則你在下屬心中無威信。

要善于對自己做過的事情進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是必要的，但更重要的是找出不足或潛在問題。

工作中要敢于正視自己的錯誤，這樣做不單是膽量問題，更重要是表現(xiàn)出一個人好的思想品德。

工作中不要以做好事、人情事(好事人情事做得越多惱的人也多)來取得他人的贊譽(yù)，要以公道正派，堅(jiān)持原則，不論何人都一視同仁的做法去贏得人心。為他人辦事不能收當(dāng)事人的禮品，更不能想人家送禮品，如以禮品多少來確定是否給人辦事的最可恥。收賄犯罪，既害自己又害家人。

第四個方面：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的問題

一個人要想做好工作，必須協(xié)調(diào)好與自己工作相聯(lián)的人際關(guān)系，因?yàn)槟愕墓ぷ骷纫蠹抑С郑忠蠹艺J(rèn)可。所以協(xié)調(diào)人際關(guān)系是非常重要的，千萬不能忽視。

人們在實(shí)際工作和生活中都想得到別人的支持和關(guān)愛，想與他人搞好關(guān)系。但人與人之間的愛，只有父母對兒女的愛是無條件的，永恒的，其他人之間的愛是有條件的(愛情是無條件的，婚姻是講條件的;夫妻的愛是不講理的，如有一天講理了，愛就結(jié)束了)，暫時的;人與人之間關(guān)系好是相對的，暫時的，矛盾是絕對的，永恒的。

要想與他人處好，首先自己要具備良好的素質(zhì)(品德好，有能力)。因?yàn)槟阕约憾疾幌肱c品行不好、能力差的人相處。

人與人之間的關(guān)系好壞不完全由親情關(guān)系(父子、兄弟、夫妻等)決定的，而是由每一個人的價(jià)值取向決定的。

每個人都想多處一些朋友，關(guān)系搞得“鐵”一些。但人與人之間要想相處久些，相互交往就必須要平淡一些，尤其在一個單位工作的，不宜私交太深。關(guān)系過熱過好(特別是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系)容易出問題，因雙方期望值都高。關(guān)系處得過分的好，往往都是功利性的。

人與人之間正常的、有意義的物質(zhì)交往會增加相互間的感情。但物質(zhì)交往的東西越少，關(guān)系越純潔，禮越重關(guān)系越淡薄。正常交往禮品的價(jià)值應(yīng)不影響接收方?jīng)Q策或決定任何事情，使其心里無負(fù)擔(dān)。

人生活在人群中，你的自我控制能力越強(qiáng)，你的空間和自由度就越大，反之，不論你處在什么樣的位置上，最終必將成為孤家寡人。人只有很好地掌控自己，才能稱之為真正的強(qiáng)人。

與人相處要誠實(shí)(需要善意的謊言)，要做到有心眼，不玩心眼。與人共事要謙虛，不要自視清高。工作中成績突出得到表揚(yáng)或重用，要注意低調(diào)做人。與不同身份人相處，測重點(diǎn)不一樣。與領(lǐng)導(dǎo)相處重點(diǎn)是服從，與同級相處重點(diǎn)是溝通，與下級相處重點(diǎn)是尊重。

人與人之間最重要的是相互寬容，寬容不是簡單接納他人的缺點(diǎn)或原諒他人的錯誤，更重要是幫助他人解決困難，從內(nèi)心欣賞他人。同事之間不要鬧矛盾，尤其下屬與領(lǐng)導(dǎo)(特別是主要領(lǐng)導(dǎo))之間更是如此，否則你的心情一定不好。

在實(shí)際工作、生活中與同事(家人)相處，要盡量了解和適應(yīng)他人，也可用自己的行為去影響他人，但切不可強(qiáng)行去改造他人。

人與人之間不論何種關(guān)系，對他人好不求回報(bào)，相互間的良好關(guān)系才能持久。要想別人對自己好，你先要對別人好。

要學(xué)會與自己關(guān)系不好的人相處。對這樣的人，一要態(tài)度與關(guān)系好的人一樣客氣;二要做到他偶而找你幫忙解決比較難的事情(不論公私事)，你一定要像對待關(guān)系好的人一樣，盡一切努力去解決。如做到了，你就是一個智者。

同事之間相處要象自家人一樣，要善于“斗爭”，切記相敬如賓是客人，爭吵才是一家人。同事之間通過對問題的爭論才能達(dá)到共識，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，提高戰(zhàn)斗力。中庸之道只能是一團(tuán)和氣，一盤散沙，表面和諧。

凡堅(jiān)持原則，善于“斗爭”，又作風(fēng)正派的人，與人共事時間越長，大家越會認(rèn)可。凡“小綿羊”，善于做人情，又私心較重的人，剛接觸時深得大家好感，但隨著時間的推移，人們越來越厭惡他。在實(shí)際工作、生活中“小綿羊”是最可怕的，他的隱弊性太深，短時間內(nèi)不易識破，待你識破時他想要達(dá)到的目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

人與人之間相處要慢慢升溫，千萬不要采取種.種“捷徑”的辦法在較短時間內(nèi)處得象兄弟一樣。尤其是下級與上級相處更不能走“捷徑”，下級要以自己好的人品、突出的工作業(yè)績慢慢得到上級的賞識。與人相處要重在平時，切記不要用著人才主動與人相處。

實(shí)際工作和生活中的人際關(guān)系是錯綜復(fù)雜的，人與人相處一定要各處各的，不要受第三方的任何影響。同時也不要受政治觀點(diǎn)的影響，好朋友、好同事可以持不同的政治觀點(diǎn)，切勿強(qiáng)求對方。要充分發(fā)揮你的才智，把單位中相互有矛盾和各種類型的人都團(tuán)結(jié)在你的周圍。

在平常的工作、生活中有時遇到別人做對不起你的事情，要冷靜思考，要往好的方面去想，可私下當(dāng)面把話說透，千萬不要有報(bào)復(fù)心，否則你們之間關(guān)系將沒完沒了。當(dāng)你抱怨別人時，一定要先想想自己對別人又做得怎樣。對家人和領(lǐng)導(dǎo)也是如此。你自己有時做的事情不妥給他人產(chǎn)生誤會，一般不要用語言去解釋，要以實(shí)際行動去消除誤會。

處于權(quán)力較重位置的人，要保持平常人的心態(tài)與人相處，尤其別人對你的態(tài)度千萬不能當(dāng)真，否則當(dāng)你權(quán)力失去時，你的失落感太強(qiáng)。

作為領(lǐng)導(dǎo)者要想處到素質(zhì)較高的下屬，要主動與下級相處，否則，很難處到好的下屬。因?yàn)橄录壷鲃优c領(lǐng)導(dǎo)相處，他的真實(shí)、真誠性很難把握。品德好、能力強(qiáng)的人也想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和重用，但他不會出于討好而主動接近領(lǐng)導(dǎo)，如果領(lǐng)導(dǎo)主動找他進(jìn)行交流，他會非常高興的，工作更會賣力。

人們在一起共事，總的原則，對所有人都要相信，否則你就無法與人相處。但就具體某一件事情，無論對何人又不能百分百地相信。

領(lǐng)導(dǎo)判斷下級對自己如何，要看下級的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)怎樣，不能單從對自己的態(tài)度來判斷他對領(lǐng)導(dǎo)的好與不好。當(dāng)下級在領(lǐng)導(dǎo)面前說領(lǐng)導(dǎo)人對立面或看不慣的人的好話，說與領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)系好的人的缺點(diǎn)和不足，是忠心的表現(xiàn)。

在與他人交往過程中，為他人做了好事，要把你的功勞(作用)縮點(diǎn)說;當(dāng)你做了有傷他人的事，對自己的過失要說的稍微“水”一些。你為他人做過的好事要忘掉，給他人帶來傷害的事要記住;他人做了傷到你的事要忘掉，他人為你做的好事要記住。

在平常人際交往中一定要注意，有的人在你面前說別人壞話且與你(尤其與說者)有利害關(guān)系的，在別人面前也會說你壞話。對這樣人說的話千萬不要相信并敬而遠(yuǎn)之。

在平常的交往中，如有人在你面前說某人在領(lǐng)導(dǎo)或同事那里說你的壞話，這個人是害你的。對他的話千萬不能往心里去。同時你也不要說別人壞話，就是你認(rèn)為百分之百的“鐵哥們”面前也不能說他人壞話。否則，你說的話遲早會傳出去的，因?yàn)椤拌F哥們”也有“鐵哥們”。

人與人之間交往，不要貪占他人的便宜，否則無人與你相處，要記住“人聚財(cái)散，財(cái)聚人散”這句話。與人交往的基本原則，一是不討巧，二是不要過分吃虧。因?yàn)闊o原則吃虧，別人會認(rèn)為你無用，看不起你。

人與人之間不要過分客氣，尤其對領(lǐng)導(dǎo)，尊重服從是必須的，但不能奉承拍馬，過分恭維。否則，你在大家和領(lǐng)導(dǎo)的心目中沒有份量。

結(jié)束語：頭腦中有理想，心里裝著他人，干事不計(jì)得失，與人相處不求回報(bào)，人們所渴望得到的幸福就一定屬于你，你也一定是個優(yōu)秀的機(jī)關(guān)工作人員!