當(dāng)我們?cè)谝恍┦虑樯嫌兴形蚝螅梢杂靡黄牡皿w會(huì)將其記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣，還能加深印象。下面是小編為大家收集的小區(qū)物業(yè)管理心得體會(huì)，僅供參考，希望對(duì)你有所幫助。

小區(qū)物業(yè)管理心得體會(huì)【篇1】

作為國(guó)投物業(yè)籌備組的一員，我們?cè)谌ツ陞⒓佑山ㄔO(shè)部城建培訓(xùn)中心組織的物業(yè)管理從業(yè)人員上崗資格培訓(xùn)考試，并取得從業(yè)人員上崗證書的基礎(chǔ)上，從今年4月底開始，我們又對(duì)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》等專業(yè)書籍進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上我根據(jù)籌備組領(lǐng)導(dǎo)的安排撰寫了《物業(yè)早期介入方案》、《工程管理部職責(zé)》、《前期物業(yè)需配備物資清單》等文件，還將起草前期準(zhǔn)備、接管驗(yàn)收及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等其他制度。

通過對(duì)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》的學(xué)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理有了進(jìn)一步理性的認(rèn)識(shí)，脈絡(luò)也日漸清晰，感觸頗多。《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》是物業(yè)管理專業(yè)的一門核心專業(yè)課。這門課包含了物業(yè)管理成立、招投標(biāo)、早期介入、前期物業(yè)管理、承接查驗(yàn)、入住裝修、設(shè)施設(shè)備管理等各個(gè)階段不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)具備的基本知識(shí)和操作技能，通過學(xué)習(xí)我對(duì)物業(yè)管理行業(yè)、服務(wù)范圍、業(yè)務(wù)項(xiàng)目有了一個(gè)概括的了解和認(rèn)識(shí)，掌握了一定的專業(yè)基本技能，促進(jìn)了專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平的提高。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，通過盡心盡力的服務(wù)，換來業(yè)主的長(zhǎng)期依賴感、信任感和認(rèn)同感、歸宿感，這是物業(yè)管理企業(yè)夢(mèng)寐以求的生存和發(fā)展的必要條件。只要物業(yè)管理企業(yè)能夠充分展示自己，提供便捷周到的服務(wù)就一定能夠抓住贏得業(yè)主的機(jī)會(huì)，也就能立于不敗之地。

小區(qū)物業(yè)管理心得體會(huì)【篇2】

衣、食、住、行自古以來就是最基本的民生問題，也是社會(huì)安穩(wěn)發(fā)展的基本保障。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的日漸成熟，以從事房地產(chǎn)管理為基礎(chǔ)的物業(yè)管理蓬勃發(fā)展起來，并逐步成為我國(guó)市場(chǎng)中一個(gè)新興行業(yè)。經(jīng)過30多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)無論是企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人數(shù)、人員素質(zhì)、覆蓋范圍，還是經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)水平、服務(wù)內(nèi)涵都在不斷提高和增強(qiáng)，但同時(shí)我國(guó)物業(yè)管瘤仍存在許多問題。立法滯后、理論體系不健全、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不規(guī)范、收費(fèi)難且不規(guī)范、發(fā)展區(qū)域不平衡、缺乏專業(yè)人才等。20__年7月1日《秦皇島市物業(yè)管理?xiàng)l例》的實(shí)施，立足解決秦皇島市物業(yè)管理方面目前存在的突出問題作出了明確指向及規(guī)范。

根據(jù)公司部署的學(xué)習(xí)計(jì)劃，本周我認(rèn)真閱讀了條例的前四章節(jié)，分別是總則、業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及前期物業(yè)管理。雖然是科班出身，但近些年很慚愧的吃著“老本”，通過學(xué)習(xí)《秦皇島市物業(yè)管理?xiàng)l例》，讓我對(duì)國(guó)家的政策法規(guī)有了新的認(rèn)識(shí)和感悟。其中感觸最大的有以下幾點(diǎn)：

第一，對(duì)業(yè)主的定義進(jìn)行了明確。第二章第八條——房屋所有權(quán)人為業(yè)主。尚未登記取得房屋所有權(quán)，但基于買賣、贈(zèng)與、繼承、拆遷或者征收補(bǔ)償?shù)确尚袨橐呀?jīng)合法占有該房屋的人，認(rèn)定為物業(yè)服務(wù)關(guān)系中的業(yè)主。在日常工作中會(huì)碰到法律界定業(yè)主概念時(shí)，沒有很明確的定義，本次條例的頒布給后期工作提供了界定的支撐，特別是隨著公司的發(fā)展，拆遷、繼承、征收補(bǔ)償?shù)惹闆r都會(huì)遇到。

第二，對(duì)業(yè)主大會(huì)的形式進(jìn)行了順應(yīng)時(shí)代的改變。第二章第十四條——業(yè)主因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，可以書面委托代理人參加，也可以通過電子通信、互聯(lián)網(wǎng)等渠道實(shí)名參加討論和表決。在日常生活過程中，由于時(shí)間等各種原因業(yè)主參加業(yè)主大會(huì)的比例不是很高，往往業(yè)主大會(huì)的召開及表決會(huì)因?yàn)閰?huì)人的不足無疾而終。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，本次條例的修改，對(duì)電子通信、互聯(lián)網(wǎng)等渠道參會(huì)給予了合法性。

第三，對(duì)從業(yè)企業(yè)及從業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)行了信用檔案制度。第三章第二十七條——市房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用管理信息系統(tǒng)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目開展專項(xiàng)檢查，向社會(huì)公布信用信息評(píng)價(jià)結(jié)果。市房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用管理辦法，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行信用積分管理。條列的出臺(tái)促進(jìn)了全行業(yè)管理水平的提升，規(guī)范服務(wù)、扶優(yōu)扶強(qiáng)、優(yōu)勝劣汰使從業(yè)人員素質(zhì)不斷提高，市場(chǎng)對(duì)服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化的呼聲促進(jìn)了全行業(yè)物業(yè)管理水平的提升。隨著政府對(duì)行業(yè)規(guī)范化的要求，同時(shí)也是企業(yè)抓住機(jī)會(huì)創(chuàng)造品牌的機(jī)會(huì)。通過規(guī)范自身，創(chuàng)造企業(yè)品牌和知名度。

第四，對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)提升了重視程度。第四章第三十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起十五日內(nèi)，將前期物業(yè)服務(wù)合同報(bào)縣（區(qū)）房產(chǎn)行政主管部門備案。第三十四條——物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的程序進(jìn)行，并簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議，作為前期物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議，與前期物業(yè)服務(wù)合同具有同等法律效力。為了保障后期的物業(yè)使用功能及質(zhì)量，規(guī)范前期物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，整體第四章對(duì)前期物業(yè)管理提出了詳細(xì)要求。其中前期物業(yè)服務(wù)合同的備案及承接查驗(yàn)協(xié)議作為前期物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議都是新的要求，體現(xiàn)出政府對(duì)后時(shí)代物業(yè)管理的前瞻性。

小區(qū)物業(yè)管理心得體會(huì)【篇3】

首先，改“小而全”為“大而精”。物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的治理模式造成效勞資源難以共享，人力、物力資本鋪張嚴(yán)峻，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢(shì)。“大而精”就是通過細(xì)化分工將保安、設(shè)備修理、保潔和綠化等職能，從原有治理中分別出去，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實(shí)施專業(yè)化治理，協(xié)作有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，打破“地域”壁壘，實(shí)現(xiàn)資源共享和均衡使用。

其次，變“純粹效勞”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高效勞質(zhì)量，一切按自己的治理要求去進(jìn)展物業(yè)治理工作往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增加，促使他們對(duì)效勞品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當(dāng)前，業(yè)主對(duì)物業(yè)治理工作的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的物業(yè)治理工作效勞水準(zhǔn)還必需以誠(chéng)待人，以情動(dòng)人，其核心就是提高共性化的效勞，而通過建立業(yè)主需求檔案，能準(zhǔn)時(shí)了解、把握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主供應(yīng)更廣泛的.效勞。另外，在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，對(duì)收集到的意見，做好整理和篩選，進(jìn)展分類處理，并準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)，持續(xù)改良，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。

最終，將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”。物業(yè)治理工作效勞的有效開展離不開三類資源。一是社會(huì)資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供給商和潛在效勞對(duì)象等的支持。二是自身資源，即指自身所治理的物業(yè)的各類效勞信息、效勞設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個(gè)浩大的群體，其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)治理工作效勞企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷進(jìn)展我們的“小團(tuán)體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù)，來進(jìn)展我們的企業(yè)的生存力量和抗風(fēng)險(xiǎn)力量。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

業(yè)主的滿足源于優(yōu)質(zhì)的效勞，優(yōu)質(zhì)的效勞源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想，真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田;只要我們賜予客戶真誠(chéng)的幫忙，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來。只有真誠(chéng)效勞，不斷拓寬工作思路，不斷開展細(xì)致入微的特色效勞，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)治理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)治理工作效勞品牌，才能吸引更多客戶。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑。固然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶，對(duì)客戶多一份理解，在每一次的委屈中放開自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，由于我們要對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠(chéng)這座橋梁寄予著顧客對(duì)物業(yè)治理工作的信任，同樣也傳遞著物業(yè)治理工作人員對(duì)顧客的關(guān)心。

總而言之，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量的治理，協(xié)作熱心、誠(chéng)意、急躁的效勞理念，最終會(huì)取得業(yè)主的信任、理解、關(guān)懷和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進(jìn)取正是沿著這條路，朝著“更專業(yè)、更精細(xì)、更人性、更完善”的目標(biāo)在前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)電信實(shí)業(yè)上市后的可持續(xù)進(jìn)展而做出物業(yè)人的奉獻(xiàn)。

小區(qū)物業(yè)管理心得體會(huì)【篇4】

我部在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的指示精神，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我部十月份的工作總結(jié)和下一月的工作安排報(bào)告如下：

一、當(dāng)月任務(wù)完成情況

1、嚴(yán)格落實(shí)人員、車輛出入管理制度。十月份以來我部工作還是以安全為重點(diǎn)，對(duì)外來人員及車輛嚴(yán)格查證，落實(shí)制度，堅(jiān)持原則，嚴(yán)禁無證人員及車輛進(jìn)入我部管轄區(qū)域。并嚴(yán)格交接班制度，利用交接班時(shí)間進(jìn)行工作講評(píng)，對(duì)查出的問題及時(shí)糾正解決，同時(shí)對(duì)執(zhí)勤設(shè)備等進(jìn)行清點(diǎn)檢查，避免財(cái)產(chǎn)流失。

2、十月份以來業(yè)主單位會(huì)議較多，我部保衛(wèi)中隊(duì)積極配合布置會(huì)場(chǎng)，搬運(yùn)桌椅，在會(huì)議保障人員不足的情況下抽調(diào)接待人員協(xié)助進(jìn)行會(huì)議保障工作，本月共保障各類大小會(huì)議20場(chǎng)次，服務(wù)參會(huì)人數(shù)1330人次。

3、董事長(zhǎng)前來我部檢查指導(dǎo)工作，并更換監(jiān)控顯示器，我積極協(xié)調(diào)上報(bào)業(yè)主單位，完成付款事宜。

4、加強(qiáng)對(duì)新入職人員的在崗培訓(xùn)，利用早出操晚點(diǎn)名對(duì)新人進(jìn)行禮節(jié)禮貌、工作流程、工作方法等的培訓(xùn)教育，同時(shí)要求老同志對(duì)新入職人員做到生活上的關(guān)心，工作上積極傳授經(jīng)驗(yàn)，使新人很快融入到我部大家庭里來。

5、十月份我部車場(chǎng)新交費(fèi)車輛較多，一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費(fèi)車輛，掌握車輛動(dòng)態(tài)，督促車場(chǎng)管理人員不定時(shí)巡查，確保車場(chǎng)安全，一方面要求執(zhí)勤人員認(rèn)真落實(shí)車輛出入管理制度，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格車輛出入，保證了車場(chǎng)的有序。

6、我部積極配合支行后勤站對(duì)樓層內(nèi)松動(dòng)瓷磚進(jìn)行了登記，消除了安全隱患，確保了其他各項(xiàng)工作的正常開展。

7、我部利用周末時(shí)間組織保衛(wèi)人員對(duì)大廳雨棚進(jìn)行了清洗，并配合分行管家部對(duì)員工餐廳衛(wèi)生進(jìn)行了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員創(chuàng)造了一個(gè)干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。

8、針對(duì)人員流動(dòng)性大的現(xiàn)狀，我部與員工積極溝通、談心，了解員工思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工業(yè)余文化生活，努力創(chuàng)造一個(gè)溫馨而積極向上的生活環(huán)境，穩(wěn)定人員思想，穩(wěn)定隊(duì)伍。

二、下步工作計(jì)劃

（一）工作目標(biāo)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的保安隊(duì)伍。

3、做好與公司及業(yè)主單位在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

（二）主要工作計(jì)劃措施

1、通過在崗培訓(xùn)提高本部員工的崗位形象、安全意識(shí)及服務(wù)意識(shí)。

2、加強(qiáng)對(duì)辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控，提高周邊環(huán)境的安全系數(shù)。

3、督促業(yè)主單位對(duì)存在的問題進(jìn)行整改及存在問題的跟進(jìn)與處理。

4、做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。

5、加強(qiáng)對(duì)車場(chǎng)的管理，提高員工的主動(dòng)意識(shí)做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生。

6、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保安全。

回首20__，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了__物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺。有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門檢查等。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的`整改是管理處20__年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理，檔案管理，文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏。提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全，準(zhǔn)確，適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位。許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

四、努力的方向

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。

第二，本著實(shí)事求是的原則，注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通。有效形成團(tuán)結(jié)一致，群策群力的氛圍。

第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

小區(qū)物業(yè)管理心得體會(huì)【篇5】

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，在各部門的積極配合及大力協(xié)助下，我部門以服務(wù)業(yè)主為指導(dǎo)思想，以業(yè)主滿意為工作目標(biāo)，努力做好本職工作，進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和工作水平。

一、完成的主要工作

1、進(jìn)一步建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在原有各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。如各項(xiàng)考勤制度、勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定等。

2、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高員工的整體素質(zhì)。把員工的實(shí)際操作水平與服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)，溝通技巧等有機(jī)結(jié)合。不斷地提高員工的業(yè)務(wù)水平。

3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

二、具體工作

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞無原則的糾紛。

6、安全管理方面。在工作中要求員工必須做到：三不傷害：自己、他人、車輛不受傷害；工作負(fù)責(zé)人不泄露車輛；嚴(yán)禁公司內(nèi)部人員在工作場(chǎng)所吸煙。對(duì)于車輛的維修、保養(yǎng)、維修等方面必須嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o人負(fù)責(zé)而影響正常工作。全年未發(fā)生重大事故。

7、協(xié)助各部門做好開荒工作。

8、加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的日常保潔管理工作。

9、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提高后期的保潔工作。

10、加強(qiáng)員工的禮貌禮節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量。

11、加強(qiáng)對(duì)各部門的安全管理工作，確保無重大事故發(fā)生。

三、2022的主要工作思路

12、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)保潔工作技能及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷完善、不斷提高自身素質(zhì)；

13、加強(qiáng)對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解和掌握，提高自身的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)；

14、與其他部門密切合作，共同協(xié)助，共同努力，為打造開輝亮、卓爾不凡的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)增添輝煌，努力為公司的目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。