大學生創新心得總結篇1

轉眼間，三個月的時間一去不復返。這三個月里，我在___公司__的工作崗位上完成了大學畢業的實習任務!回顧這三個月，我卻依舊感到有些不可思議。作為一名大學生，我幾乎從未接觸過社會上的工作。甚至，我已經做好了失敗的準備。

但是，很意外的，在工作崗位中大家的照顧和幫助下，我竟順利的堅持了下來，這盡管也許并不特備，但對我而言卻是一種突破。如今，回顧自己這三個月來的情況，我對自己的大學實習生活感受和收獲做如下記錄。

一、培訓的感受

開始一份新工作就要開始一次新的培訓，這我是當然知道的。但在培訓中，我卻感受到了自己的不足。在學校里，我認真的掌握了在課堂上的所有知識，但在這份工作上，卻不能順利的排上用場。到后來，徹底的學習了工作的培訓我才感受到。并非是學校中的知識派不上用場，而是對比的與公司所需要的工作能力，我們在學校中辛苦學習的，不過是最基礎的知識而已。但也正是多虧了這份基礎，我們才能在這份工作中順利的掌握更難的知識經驗。

二、對新工作的感受

初次實際操作工作的時候，我對這些工作都很畏手畏腳。許多知道的事情，都要哦確認上好幾遍敢動手。這不僅導致工作很難展開，自己也經常因此犯錯。但后來，我去向其他實習生說了自身的困擾，但他們卻給了我鼓勵。讓我更加大膽的去放開做。與他們的交流，不僅讓我交到了不少新朋友，還給了我面對自己工作的自信。后來，在工作上我也慢慢開始敢放開手去做，漸漸的，我也能順利的完成自己的工作，并且敢于更進一步的去思考，加強自己的工作能力。

三、自我的不足

回顧三個月，我也有不少值得反思的地方。尤其是我對工作和新任務的不重視這個問題!因為我的自大，竟導致了不少嚴重的錯誤!這也讓我受到了很多的批評。但這也讓我學會了秦謙虛，學會了嚴格的遵守紀律。

四、實習的收獲

在這次的實習中，我首先收獲了在社會工作的經驗，了解了獨自在社會生活的不易。其次，了解了自己這份工作的經驗，明白了自己專業的工作實際是怎樣的。最為重要的，我在工作和生活中認識了很多朋友，讓我人際的圈子更加寬闊，還增長了不少認識!

以上便是我的體會和收獲，但我相信，實習不過是一次嘗試，在今后真正的工作中我一定能表現的更加出色!

大學生創新心得總結篇2

在丹麥奧胡斯大學五個月的交換學習生活結束了，馬上就要踏上回國的旅程，回想這五個月學習和生活的點點滴滴，感觸頗多。

來丹麥之前，我深切地感受到了申請學校時的忐忑、辦理簽證時的繁瑣，也體會到了得到獎學金的驚喜。真正來到這個陌生的城市時，卻面臨了很多意想不到的困難，除了語言的障礙，教學方式的差異，更有生活方式、飲食、氣候等諸多問題。大概一個月左右我們終于慢慢地適應了丹麥的學習和生活，也開始探索歐洲不一樣的文化。

我在奧胡斯選修了三門課程，其中的《公司估值》已經在國內上過兩次，雖然內容大體上大同小異，但在學習中卻深深地感受到了國內外的教學差異。相比較而言，國外的教學更加細致到位，例如，老師在講授資本成本計算時，會討論快速發展的國家和穩定發展的國家的無風險利率取值應該如何調整，多市場多幣種的公司應選擇哪一區域的無風險利率。長期的應試教育造成了我們只重結果不重過程的習慣，我們只會關注模型的用途，而卻忽略了其背后的理論原理和細節。這門課期末要求以小組形式選擇公司進行估值，在小組合作中，明顯地能感受到外國學生的態度更加認真和積極，他們會把教材看上五遍十遍，甚至能熟知某句話出自那一頁;他們研究課件查閱文獻，雖然他們沒有免費的投行分析報告，但卻會自己通過行業研究報告、公司年報、網頁新聞等多個渠道進行總結和歸納;在分析和討論過程中，對于例如預測等較難的環節，中國學生往往會含糊混過去，但是他們卻會特別較真地認真研究、分析、辯論、咨詢、直到得出結論為止。

另一門是供應鏈的相關課程，收入管理。我在國內的本科和研究生都是會計專業，對于供應鏈的課程從來沒有接觸過，但是為了未來進入企業從事財務的職業規劃，還是特別有必要了解一下供應鏈的相關知識的。這門課授課老師是中國人，講課明顯有中國老師的特點，即強制要求學生做這做那，不夠自主，但班內的丹麥同學還是特別積極認真地完成每一次的案例分析，在課堂上幾乎處于跟老師爭鋒相對進行辯論的狀態，讓我受到極大的震撼。由于從未接觸過供應鏈的課程，因而這門課對我來說，相對較難，在本學期的學習中，我花了很多時間和精力精心地準備這門課，雖然期末考試的案例分析做得不好，但卻增長了很多知識。

另一門是文化與國際商務，選擇這門課是因為想了解一下國際文化。但是，課程內容卻跟我的預期差別很大。教授是一個中國迷，每次課都拿中國舉例子，當然更多的是對中國的一些偏見，例如：中國人盲目喜歡吃KFC，甚至會在KFC結婚。對于這種偏見，讓我很是氣憤，時常會與他辯駁。就課程內容來講，老師確實沒有給我關于國際文化的更多的括展，但卻讓我更加深刻地認識了自己所屬的中國文化，讓我能客觀地看待中國的歷史和文化。雖然中國有很多不盡人意的地方，但是深深的文化認同感卻是不可改變的。這門課的期末以一篇論文結束，我寫了關于中國傳統文化衰退的現象，后來收到老師深入討論的邀請，很受感動。

在學習之余，我也在丹麥及周邊國家進行了一些旅游。在丹麥和挪威感受到了北歐風景的亮麗，在波蘭奧斯維辛集中營看到了二戰的殘酷，在德國感受到了教堂的華麗和大國氣派，在法國感受到了文化和藝術的璀璨，在奧地利和瑞士欣賞到了湖光山色的美景，在意大利和西班牙感受到了建筑的魅力。讀萬卷書，行萬里路，一路走來，看到了歐洲不同地區的特色，感受到了不同地域的文化，認識了新的朋友，收獲頗多。

這半年的時間，沒有了急匆匆地實習和找工作，除了享受上課和旅游，我有了更多的時間去思考自己的人生，因而對自己的人生和職業也有了新的規劃。每個人都應該有適合自己的獨特的生活方式，沒必要庸庸碌碌地去追隨別人，更沒必要為別人亂了自己的腳步。無論是生活還是工作，最重要的是，to be yourself.

特別感謝交大安泰給了我們這樣的機會，讓我們能去感受新的世界，這半年收獲了知識，增長了見識。世界很大，生命很短，讓我們放開眼界，活在當下，享受青春吧。

大學生創新心得總結篇3

我帶著激動的心情、略顯緊張一路來到險峰機床廠，險峰機床廠位于惠水縣高鎮，1958年建廠，1965年正式改名為險峰機床廠，屬于市有企業，企業經營的范圍是機床，但是主要是生產各種各樣的磨床，例如：高速無心磨床、軋輥磨床、導輪磨床、精密無心磨床等，險峰機床現有員工兩千多人，規模很大。

我們進入公司的場地后師傅強調最多的就是安全問題，不允許我們接觸任何開關和觸摸任何機械設備，不允許同學們在里面打鬧，也不允許影響工人的生產，不允許在里面抽煙，在師傅一陣苦口婆心之后，我們才跟他進入車間，聽他一路講解。

我們第一個參觀的是銷造車間，里面全是重型設備，7噸的沖天爐，10噸的保溫瓶，20噸重的移動式混砂機，里面的砂紙用的全是樹脂砂，砂型沙箱都很特別，一般砂型加工好后冷卻半小時可以取模，但是選擇砂型風干的話，水傷的會產生氣孔，而決解的辦法就是焊補來解決，正常情況下再制造砂型的時候要加工昌口。

接下來我們參觀的是二樓的數控加工車間，金二加工車間加工的都是些小零件，所用的加工設備為VMC1650A的加工中心，VMC100C的銑床，CAK632850C的車床，M714x6的臥軸鉅臺平磨床等，機械設備都很大，加工中心能一次性裝24把刀，穿過過道來到金一加工車間，相對于金二加工車間來說，金二車間加工的都是大零件，里面的龍門式銑床產于北京第一機床廠，鏜床產于濟南第二機床廠龍門铇床主要加工大平面。來介紹一下加工的成品，險峰機床廠生產的磨床有24米得，也有18米的等等，軋輥磨床皮帶可達23根，險峰機床廠的的航車可達75噸，機床精度可達111000mm,可在生產好的機床上刷上一層油漆有利于防銹，包裝箱可達84125x0，但是這里包裝的只是某一部分，險峰是聚集所有流程于一身的生產企業，備料、生產、加工、包裝、成品出售都在險峰機床廠完成。

險峰機床廠的下一步規劃：在貴陽孟關建基地，估計今年年底就建成，廠房建成后，作為險峰的廠區重心專研精加工，而惠水險峰專研粗加工。現在的制造業正從降低勞動成本、產品成本來提高企業整體效率和質量的競爭。知識—技術—產品的升級的周期越來越短，對技能、質量的要求更高更精，同時社會中對環境的保護、綠色制造的意識不斷增強，險峰的制造技術為自己的企業贏得了競爭的重要途徑。而磨床相對于車床、銑床等采用數控系統的時間較晚，因為它對數控系統有特殊的要求。進來，借助WNC技術，磨床上砂輪的連續修整，自動補償，自動交換砂輪，多臺工作，自動傳動和裝夾工件等各種操作都得以實現。因為WC與制造自動化技術的聯系越來越緊密，作為自動化柔性生產的的重要基礎的數控機床在機床中占的比例越來越多，應市場對磨床的特別需求，磨床的生產具有很廣闊的前景，而無心磨床的前景更美好，它主要用于加工很細很長的零件，加工出來的零件精度很高，如果一個零件全部加工好就差磨削了，采用外圓磨削就會出現刮傷，精度等系列問題，而無心磨削就可以達到這種加工所需要的結果。所以險峰是一個有著美好前景的企業。

我們乘著一路快吧來到高峰石油機械廠，位于貴州省金陽開發區，建廠于1971年，原名為貴州高峰機械廠，隸屬于中國兵器裝備集團公司，主要從事以石油鉆采機為主的民品生產，是中國鉆采機的核心企業之一，經過努力，高峰具有很強的自主設計能力，鍛鑄，熱表，機械加工等能力達到行業的先進水平，車間里具有先進的加工設備，工藝齊全，能夠生產包括鉆井震擊，打撈工具與固井工具，鉆井工具，鉆采設備地面鉆具維修設備以及采油測試工具在內的眾多的品種以及規格的石油鉆采機產品能夠滿足油田的鉆采作業，特別是處理鉆井事故的各種需要。

有了前次去險峰的經驗，老師和其他人也不再強調很多關于安全的問題，跟著師傅聽他講解，車間的環境很好，綠色的走道，黃線以內為生產范圍，里面的設備、毛坯、工件擺放有序，比起以前的那些機械廠環境好多了，見不到一點油污，而且里面的工作人員大多很年輕，高峰石油機械廠金陽廠區主要是車外圓和打內孔以及改螺紋，車間里有手動機床也有自動CNC系統機床，而且CNC系統機床占大多數，看著工作人員在操作加工的大部分是大零件，用吊車裝夾。車間里的師傅帶了一圈后，讓我們在不影響生產的情況下自我觀察一下車間里的設備和其它的東西，在里面加工的東西我們重觀了軸，而且同學們一起討論了一會兒，，所謂的石油機械，所用的零件應該大部分是通孔的，現在鉆井工程技術也越來越高，所以石油機械設備也越來越先進，把加工了的軸與不曾加工的毛坯零件相比，不禁而感嘆科技水時代的進步速度，以前老師在講臺上講得龍飛鳳舞不如來此一見，所謂百聞不如一見應該就是這樣吧，親自操作過但那是實訓。并沒有真正的生產來得正是。

就高峰石油機械廠的管理模式制度，每個員工都可以批評別人與自我批評，而且采取罰款制度，我在車間宣傳欄上看到一些罰單，都是因為違反了廠里的規章制度所造成的，還有一些員工的檢討以及員工的考情表，應該做到公平公正了，車間里的衛生以及很多東西都做的很好，所以應該無論任何地方都是一樣的，有一定的規章制度是好的，所謂無規矩不成方圓，因該正是這個道理。

我國現階段的石油事業不是很發達，石油勘探尚處在中等的成熟階段，而且石油是種重要的資源，可以說是現代經濟的血液，石油工業作為一種基礎工業需要大量的技術人才，石油生產領域具有科技含量高，技術性強等特點，而資源事業就得著眼于未來，采用先進的科學技術，例如石油鉆井，高峰生產的是的是液壓式震擊器，利用液壓油在細小流道內運動的阻尼作用鎖緊機構，利用流道突然變化所應起的釋放，在震機器所產生打擊從而在鉆柱內形成震動，液壓式液壓式震擊器由于其緊鎖機構工作原理的限制，只能在單一方向產生震擊，一般為向上震擊，由于具有優越于機械式震機器的長延時功能，其震擊力大小可依靠鉆的操作任意調節，但由于液壓介質、密封材料、密封結構等容易受到磨損，井溫等因素受到影響，產品的壽命、適應性、可靠性都不穩定。顯然對密封機構和密封材料的選用以及對零件加工精度的要求都十分嚴格，正確的選擇和使用震擊器產品就能發揮其應有的效應，為鉆井工業帶來更大的效益，高峰生產的設備都是很先進的，這與機械式脫不開關系的。

總結：參觀實習與實訓對于機械制造與自動化專業來說是一個很重要的過程，機械是是集力學、機械工程、機械設計等學科為一體的專業，對于馬上要進行實習的我們來說，這兩次的參觀實習更是錦上添花，讓一顆懸著的心終于放下來了，平靜下來了，機械這一專業所學的課程比較多，制圖、計算、編程這些都是必須的，如果學好了這一專業，就業前景是非常廣闊的，具備一定的機械制造基礎知識與運用能力，在生產第一線工作，機床的操作是要很細心的，具備有空開發數控能力的人員與人才將成為企業真多的目標，機械制造自動化專業人才近年來在企業中處于供不應求的狀態，這就要求我們要嚴格要求自己，養成良好的生活習慣，達到國家規定的學生體質健康標準，健康的體魄和良好的心理素質，具有解決專業知識的實際問題的能力，懂得一些生產管理知識，了解本專業科學技術的新成就和新開發的趨勢，借助工具書閱讀和學習本專業的資料，有一定的自學能力，本專業的我們具備專業知識和能力是很多的，要具備扎實的自然科學基礎，能正確的利用和讀懂本專業的專業術語，具備本專業的制圖、計算、測試等工藝操作基本技能等等，只要學好專業知識，走到哪里都是人才。

這兩次的參觀實習讓我收獲很多，也了解很多關于機械專業的工作環境，雖然時間很短暫，接觸到的是整個工作流程，但是也學到了很多知識和經驗，這些是無法從書本上學到的，這樣的參觀實習讓我更好的了解自己的不足，讓我們更好的設定人生目標，這兩次的參觀實習讓我受益匪淺。

大學生創新心得總結篇4

踏著晨曦去勞動，不管睡眼惺忪，不管揮汗如雨;忍著酸痛去勞動，不管灰塵彌漫,不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊，從墻壁擦到玻璃，一周的勞動課，來也匆匆，去也匆匆。苦中有樂，酸中有甜，留下不盡思索。

勞動創造了美，它是腦力勞動和體力勞動的完美結合。在我們的汗水澆灌下，一棟教學樓里里外外煥然一新——從垃圾散亂到窗明幾凈，這凝聚了我們的無盡心血。

勞動培養了我們吃苦耐勞的精神。以前的我，是一個飯來張口，衣來伸手的“小太陽”。在家懶懶散散，四體不勤，五谷不分。初上勞動課，感到新鮮。上完一天，腰酸背疼。第二天清晨，遲遲不愿起床，結果誤了時間，造成惡性循環。經過幾天的磨練，我已有所改變了，變得不怕臟，不怕累，儼然一個勞動者了。

勞動使我們認識到“團結就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次勞動課，我和三個女生負責打掃教學區的清潔衛生，可謂人少任務重。我們統籌兼顧、各負其責、配合默契、互幫互助，逐漸縮短勞動時 間，提高勞動效率，提高勞動質量。

勞動啟示我們無論做什么事情，都必須持之以恒，不達目的誓不罷休。勞動如此，學習如此，工作也如此只有認定目標，腳踏實地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會在以后的人生道路上，發揚吃苦耐勞的優秀品質，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。

勞動培養了我們的社會實踐能力，它使我認識到：課本知識是不夠的，應積極投身于社會實踐，經風雨，見世面，豐富人生閱歷，為以后的工作打下堅實的基礎，為社會主義建設添磚加瓦。

勞動還培養了我們的責任心，使我們樹立了要回報社會，回報人民的人生觀。它使我們認識到：職業沒有高低貴賤之分。我要在自己的崗位上，兢兢業業，盡職盡責，鞠躬盡瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一個合格的社會主義新人。

一周的勞動如白駒過隙，但它使我的思想發生了質的飛躍，它促使我早日摒棄那些“小太陽”的思想，從而樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，我將會在漫漫人生路上勇挑重擔，銳意進取，不畏艱險，奮發有為!

大學生創新心得總結篇5

我滿懷激動的心情領了軍訓服裝，看著那身綠色的軍裝，我看到了生命的顏色。從此，也拉開了我軍訓生涯的帷幕.

從穿上軍裝的那一刻起，我就被賦予了一名軍人的使命，我已不再是那個沒時間觀念，不嚴于律己的我;從穿上軍裝的那一刻起，我無形中便渾身充滿了朝氣;從穿上軍裝的那一刻起，我意識到將要面臨嚴律的考驗，接受嚴格的軍事化訓練。

美麗的中大到處都能看到身著綠色軍裝的身影。安詳、寧靜的北校變成了一個綠色軍營。軍人的氣息充斥著校園的每個角落。

經過這十六天的訓練，我真切的感受到前所未有的壓力與挑戰，然而與此同時一種挑戰壓力的興奮悠然而生。軍訓，我們作為一個集體存在，在這個集體中我們感覺到了七尺男兒起立于世的雄心，也得到了又平常心，普通心，甘于忍耐，甘于吃苦的習慣。

在這絲毫沒有奢華，沒有片刻虛度的軍訓生活中，我們每一分鐘都在接受肉體和精神的雙層體驗，每一時刻都在完成雄心和平常心的雙層轉讓。我相信這次軍訓生活將會帶給我一次新的飛躍。

我時刻提醒自己：嚴格要求自己的言行舉止，服從領導的命令，虛心學習、認真訓練、熱愛團體、關心他人，努力做一名合格的軍人。

我相信，這將是一次精彩的大學生活片段。我們將會受益匪淺。當然，這次軍訓必定會成為我們永恒的回憶，引導我們走向輝煌的未來!

大學生創新心得總結篇6

在軍訓這段日子里，過的是不如家里舒服，吃的也沒有家里飯菜那樣合口味，衣服也不會有父母來洗，飯來張口，衣來伸手的生活，再也享受不到了!但是我認為那種生活是屬于童年的，屬于一個長不大的孩子的。我們青年，是自立的、自強的，也是經得起考驗的。

軍訓讓我學會了許多東西，平日里稀里糊涂的混日子。通過這次軍訓我開始懂得生活，也是這次軍訓讓我改掉了不少的壞習慣，洗刷了我的心靈。

軍訓不但可以考驗我們，磨練我們，還可以鍛煉我們，增強了我們的信心。

軍訓很苦也很累，但是我感到很充實，也很快樂。軍訓給我生活里增添了不少樂趣，這些快樂是我平日里不曾有的。我要感謝軍訓，如果沒有軍訓，我不會認識這么多學友，時間不曾很長，但是這次軍訓，凝結了我們的友誼，很深、很濃。

軍訓既樂意讓我們感受生活的來之不易。也可以親身體驗軍人生活的那種儉樸，那種不怕苦，不怕累的精神。在他們心里只有我們能否吃的飽，能否休息好，能否把我們教好，但是他們就忘記了疲勞，忘記了休息，那種置之以為的精神，還有誰能做得到?記得我們曾經學過一篇文章《誰是最可愛的人》直到現在我才體會到就是他們--這些軍人們!

人生漫漫的旅程、困難、挫折是無處不在的，只要堅強一點，笑對人生，沒有什么困難打倒我們，軍訓生活也是如此，品味軍訓就是品位人生。軍訓讓我們鄙棄從前的缺點，同時也是讓我們珍惜現在的幸福生活。我們不會忘記老一輩吃過的苦，受過的罪，求換取今天我們的幸福。我們不在隨意破費、挑剔、吃的、穿的、過著長不大孩子般生活。我長大了，懂得照顧自己了，更懂得怎樣去生活?

軍訓快結束了，我懷著依依不舍的心情珍惜現在的每一分鐘，我相信，這次軍訓是我人生中最難忘的時光。洗刷了過去孩子般的任性和不懂事，筑造了我今天的成就和明日理想的實現。

大學生創新心得總結篇7

通過小組討論《關于深入開展學雷鋒活動的意見》的精神，組員們對于如何結合此次精神不斷提升自我修養，積極開展服務同學、服務社會活動都有各自的想法，現將組員的心得體會總結如下：

全體組員一致認為，雖然雷鋒已經離開我們_多年，但雷鋒精神始終鐫刻在人民心中，成為引領道德風尚的一面旗幟。時代在變遷、環境在變化，但雷鋒精神依然代表著社會的道德理想，體現著民族的精神追求，是社會主義核心價值體系的生動體現。雷鋒精神以堅定理想信念為根本支撐，植根于建設社會主義的實踐沃土，蘊含著愛黨愛國愛社會主義的赤誠之情，始終具有激發人民團結奮進的強大力量。要充分認識雷鋒精神的深刻內涵和時代意義，結合此次精神不斷提升自我修養，積極開展服務同學、服務社會活動。

對于如何結合此次精神不斷提升自我修養，組員們認為應該學習雷鋒同志的“釘子精神”。做任何事情都要認真求實，腳踏實地，敢于鉆研，敢于深入。只有深入進去才能看到實質，才能有所收獲。雷鋒同志教我們做“釘

子”，讓我們深入的去干每一件事，丟棄浮夸和浮躁，才能真真切切地干好每一件事。尤其是學習，更要有探索精神。我們要扎實自己的專業知識，步步為營，不要妄圖尋找一些捷徑來為自己開脫需要刻苦學習的想法。在學習好專業知識的同時，廣泛涉略，不斷提高自己的人文素質，從而不斷提升自我修養，同時為自己將成為為社會做貢獻的一員而努力奮斗。

對于如何結合此次精神積極開展服務同學、服務社會活動，組員們認為應該學習雷鋒同志一心為公、團結一致、全心全意為人民服務的精神。雷鋒同志敢于為集體為國家犧牲的精神讓我們每個人深感佩服。雷鋒不計較個人得失把個人的利益上升為國家的利益，把自己的前途和祖國緊緊聯系在了一起。作為大學生，我們更要學習他這種一心為公的精神。平時多參與集體活動，將自己融入班集體這樣一個大家庭中，在感受集體溫暖的同時，奉獻自己的一份力量。雷鋒是一個團結集體，服從集體的人。我們在集體中生活學習的大學生，更要學習他這一點。同學們敢于為集體出力奉獻，培養自己的責任感，在班級建設和班級管理中都涌現了一大批敢于為集體奉獻的優秀中學生。衛生掃除時的積極踴躍，紀律嚴明衛生清潔，每個同學都為集體作著貢獻，都深深融入到了集體中，在集體中感受快

樂，在集體中享受知識的沐浴。“全心全意為人民服務”雷鋒是這句話的履行者，他用年輕短暫的生命詮釋了這句話的含義。同時這句話，也給了雷鋒精神注入了新的活力。雷鋒堅守崗位，為人民服務，樂于助人，做好事不留名，是一個真正的黨員。哪里需要幫助那里就有他。我們在學雷鋒活動中更是弘揚了這種精神。同學民利用午休周末時間清理校園衛生;課下彎腰撿臟，為學校環境出自己的一份微薄之力;互相幫助補習功課。相信將來在社會上，有困難的地方不僅有雷鋒，還有我們。

通過對《關于深入開展學雷鋒活動的意見》的精神的討論，我們對于如何不斷提升自我修養，積極開展服務同學、服務社會活動有了更加明確的想法，也更加堅定我們的行動方向。

大學生創新心得總結篇8

能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓，培訓主要強調服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。

服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發要梳理整齊，并帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。

工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。

禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。

另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。

以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到。讓酒店越來越好，更上一層樓。