護士心得體會簡短篇1

在急診科實習期間，首先讓我學到的就是“時間就是生命”，這里的主任，醫生，護士長，護士，每個人都永遠保持著緊張的態度，“腦出血”“多處外傷”“誤服農藥”所有的病人在急診科都能得到最快，最好的救治!

其次是護理操作更加嫻熟，呼吸心跳驟停患者，胸外按壓，氣管插管，建立靜脈通路，如果沒有嫻熟的操作技能，就有可能延誤搶救時機!

再次是端正的服務態度，急診科是醫院的窗口科室，無論多忙，無論多煩，要永遠用端正的態度對待每一位病人，急診科往往要遇到好多醉酒，外傷的患者，如果不保持一顆為廣大患者服務的心，就很容易與患者或患者家屬發生沖突，影響科室，醫院的形象!

總之，急診科是一個充滿知識的科室，短暫的學習時間無法滿足我好學的心!

急診實習期間，我積極主動，遵守急診各項規章制度，熟練掌握各項急診護理操作技能，認真完成各項護理工作，細心聽取各位老師的教誨，努力完善自己的不足之處。在急診實習期間，通過各位老師的熱情指導，耐心言傳身教，使我更深刻地體會到了到護士工作的藝術性和專業性。急診是搶救病人生命，照顧危重病患的第一線。作為一名急診護士，不僅要熟悉各科專業的理論，更要熟練掌握各項急救操作，還要具備常人所沒有的耐心和愛心;要在緊急情況下，動用自己的聰明才智，以真心真誠的態度對待病人，認真地做好與病人家屬的溝通。這些工作看似簡單，但絕非一朝一夕能完成的。通過在急診實習的這段時間，使我對護士工作有了進一步的認識，我將牢記急診嚴謹求實，認真謹慎的工作作風，踏踏實實地做好每一項工作，爭取早日成為一名優秀的臨床護士。

從7月19號開始，我開始真正進入到傳說中的實習生活，我的第一站實習點是——急診科。記得一周之前，7月17號下午，董靜教員帶我做崗前培訓，第一次來急診科，第一次接觸急診科緊張的工作氣氛，那時候我是有點緊張和害怕的。因為自己剛下實習點，還沒有扎實的理論基礎和操作技能，所以我怕自己不能做好實習工作。很幸運的是，在急診科，這里有誨人不倦和善解人意的帶教老師和樂于助人的外招實習生，每當自己有不懂得問題時，問到他們，他們都會很樂意的幫我答疑。總的來說，這周的實習生活過的還是挺開心的，也收獲到了一些東西。

7月19號，第一天實習，第一天上班，心情還是比較緊張的，我的班次是——搶一。那天，我主要是熟悉了一下搶救室的環境，比如藥品的放置，跟隨教員、觀察教員的操作方法及對心電監護儀等儀器的使用方法。那天，我還收獲了一份小開心：一位阿婆由于沒有陪人在，我就多關心了她一下，扶她上廁所等，沒想到這些簡單的事情卻換來了阿婆的多次感謝，這就是“助人為快樂之本”。

護士心得體會簡短篇2

我在成都軍區總醫院急診科的進修期已經結束通過自己的刻苦努力在各位帶教老師的關心及指導下這次進修使我充分認識到了自己的不足以下是我在進修期間的心得體會 首先通過此次培訓學習我成都軍區總醫院的醫院文化發展歷史管理規章制度有了系統的了解同時也學習了消防安全等有關知識收獲很大 其次通過此次培訓學習讓我們對怎樣成為一名合格并且優秀的急診科的護理人員有了深一步的認識我們必須要做到以下幾點:

一、 改變護理理念與宗旨 推行新的護理理念"來一個病人交一個朋友"新的護理宗旨"微笑服務、真情服務、友情服務、親情服務"，急診科護士進修心得體會。希望急診護士以新的理念與宗旨去指導每一個護理工作細節把護患關系轉換為親朋關系扭轉社會上盛行的"白衣惡狼"的緊張護患關系。 常言道:三分治療七分護理堅持以病人為中心以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多實行彈性排班加派夜間上班人數。 要求每一個輸液操作的護士認真落實"輸液換瓶三句話"第一句"您今天總共有_瓶水這是第_瓶水"第二句"這一瓶加的是__藥作用是__"第三句"請您核對您的姓名是否正確。"不識字的請陪人看。推行輸液、換瓶三句話制度既滿足了病人對自身疾病知識與治療計劃的掌握要求同時也將病人或陪人納入我們護理風險管理監督中來增加了病人的滿意度提高了護士工作中的安全性。 二、加強學習培養高素質隊伍 急診科制定學習制度和計劃加強護理人員的業務知識學習。開展心肺復蘇模擬人急救專業培訓選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管要求急診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復蘇模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風鼓勵護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓。

二、 加強院前急救管理推行回訪制度改善服務態度提高服務質量 針對院前急救作為新近幾年開展的醫療業務服務程序與規范教科書沒有標示。我們根據臨床實際情況制訂了規范的接診程序。從接聽急診電話要及時使用文明禮貌用語到接診途中與病人同坐司機后座仔細觀察病情變化關心體貼病人返院檢查全程陪同并送至病床旁等環節都做出了具體的要求。特別強調送至病床要告知入住科室的名稱、科室主任、護士長及管床醫生、管床護士姓名并告知有什么東西遺漏在救護車上或有其他事情可以隨時聯系急診科我們會隨時為您解決。為此我們建立了院前急救收住病人回訪制度、院前急救相關科室回訪制度。進一步完善出院病人電話回訪制度規范了電話回訪內容、基本禮儀及病人意見處理反饋制度等。 依據回訪反饋意見不斷調整工作中存在的偏差及不足協調相關科室鏈接端口實現全程質量控制提高服務質量滿足病人日益提高的服務要求

三、做好新入科護士及實習生的帶教工作 根據急診科的工作特性制定了新入科護士三個月的培訓計劃要求其三個月內掌握急診的流程院前急救如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用同時加強理論方面的學習與考核。對于實習生做到放手不放眼每周實行小講課。

四、關愛生命爭分奪秒 是急診科努力的方向也是做好"急"字文章的承諾。如在成都軍區總醫院急診科2009年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者既無陪人而且神志不清躁動不安呼之不應口腔內血性液體溢出雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射并果斷采用氣管插管氣管內吸痰吸氧等處理同時開通綠色通道為搶救患者贏得寶貴時間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理 心肺復蘇模擬人急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎施行每項工作專人負責責任到人做到班班清點、定期檢查不能出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。

六、加強院感的預防與控制工作 院感的預防與控制工作一直是醫院也是急診科的工作重點之一以往救護車消毒只是接診傳染病人后才進行且只消毒不記錄。我們改為每天空氣消毒并建立專門的消毒記錄本規范管理使院感的預防與控制工作做到無縫隙 除了上述之外在這次的這次的培訓學習讓我感觸最為深刻的是護理的形象問題.因為護士良好的形象不僅使醫院給公眾留下深刻印象同時也是醫院整體形象的關鍵之一。微笑服務不僅是禮貌它本身就是一種勞動的方式是護士以真誠態度取信于病人的重要方式 俗話說"不學禮無以立 護士良好的儀表儀容如亭亭玉立的站姿展示護士挺拔俊秀穩重端正的坐姿顯示護士謙虛嫻靜的良好教養文雅美觀的蹲姿顯示護士職業的素養輕盈機敏的步態走出護士的動態美這些都能體現出護士良好的禮儀修養.禮儀能表達護理人員的文化素質打造護士完美社會形象可樹立醫院行業口碑 。急診科是醫院的窗口是急、危、重癥搶救的橋頭堡是維系危重病人生命的綠色通道工作突出危、急特點對科室人員素質有特殊的要求各種應急事件、突發公共事件時刻檢驗著急診醫務人員的素養。2009年1月2日我們急診科接診一起車禍傷者計7人4人收住院3人門診留觀全程2小時各項救治、處置迅速有效無一例病人或家屬投訴。現場傷者及家屬、旁觀者一遍贊揚本醫優良服務的聲音使我們深感作為中醫人的光榮與責任強化管理內強素質外樹形象是我們永恒的主題。

護士心得體會簡短篇3

實習結束了，原本迷茫與無知，現如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實習環境和各種優越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。

臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結構，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經驗，讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠盡快地適應醫院環境，為在醫院實習和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數人的不理解，我們發現，護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。

到病房實習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。醫學，教育網收集整理實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，講小課等，這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說，實習期間的第三個收獲，也是最龐大的收獲：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣，通過思考，舉一反三。護士醫院實習總結-設友公社文章閱讀

這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。總之在感謝醫院培養我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業盡心盡責!

護士心得體會簡短篇4

我是否會來到兒科實習這件事，也是得到了我當時在學校老師的推薦，她說以我的性格以及工作態度去到任何任何一個科室都是可以的，但是最不適合我的就是急診科，而最建議我選擇成為實習工作的科室就是兒科，所以我就來到__醫院兒科進行了為期半年的實習，現在我的實習工作也是臨近結束，果然被老師料到了，我以所以實習生當中，最好的成績評定了我這段時間的實習，得到了科室醫生以及醫院領導的贊賞和任何，我覺得我能成功渡過實習跟老師給我的建議是有著千絲萬縷的關系的。

這次的實習對我來說都成長是有多么的大呢，如果我在學校的時候還是一個十幾歲只知道貪玩的孩子，那么經過我這半年的實習，我就成長為了一個有責任心的護士，是的，我現在可以非常自信的說自己是一個護士了，是一個白衣天使。

我的性格算是十分溫和的那種人，無論是多么嚴肅的工作，我也能做到淡定自若，絕對不會有任何的慌亂，我現在也是可以理解老師讓我來兒科實習的原因了，因為就沒有我搞不定的孩子，現在很多之前經過我打針的孩子，都說要我給他們打針，別的護士都不要，其實我也沒有什么秘籍，就是先用其他的東西吸引他們注意力，不要去看針管，就不會那么的恐懼了，所以在我這里打針的孩子很多都是不會哭的。在打針的時候，還會遇到這么的情況，小孩子肉嘟嘟的，血管一般都是非常難找的，很多護士就會“闖運氣”，隱約看到血管了就扎，導致最后扎了三四次才成功的打完，這就是沒有耐心的表現，我就從來都不著急，實在是找不到了，我就會建議家長讓我們進行頭皮血管注射，一方面成功率更高，另一方面好動的孩子就可以隨意的活動，不會一兩個小時都被家長抱著，怎么跟家長進行良好的溝通也是一門學問，因為很多的家長的是不懂這個道理的，他們就會覺得在頭上注射輸液會不會給孩子造成不好的影響，這個時候就看你是否很清楚的跟他們普及知識了。

我在學校學到的東西，在這里的確都是可以用的到的，但是很多時候都會因為自己沒有經驗，而怕下手。比如我真的會給嬰幼兒做心肺復蘇嗎?力道我是否可以掌握好，這我是不能保證的，比較我們在學校只是用模型學習過，這個時候，就可以多去觀摩那些有經驗的醫生了，她們的技術真的就是嫻熟，絲毫的不拖泥帶水，我會經常的跟他們去詢問他們是否是有什么特殊的精髓，他們也是告訴我，熟能生巧，要想自己變得越來越好，只有多想比自己能力強的人學習才行，這才是能以最好的成功結束實習的原因。

護士心得體會簡短篇5

5月12日是國際護士節。今年我國的護士節主題為“致敬護士隊伍，攜手戰勝疫情”。白衣執甲，逆行出征，英勇無畏地投入疫情防控第一線，用實際行動踐行了敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆的崇高職業精神。在這特殊日子里，讓我們向白衣天使、真正的英雄致敬！

今年年初，疫情突如其來。從正月初一開始，各地醫療隊分批馳援湖北，廣大護士沖鋒在前，勇于擔當。福建3名女護士，一到武漢就互相剪去長發；“00后”護士出發前沒敢告訴父母，直到要進入方艙醫院才發信息說，這個時候我不沖在最前面就對不起自己……一個個“逆向前行”的勇敢行動，都是白衣天使“以命相托”抗擊疫情的決心，更是她們“若有戰，召必回”的擔當。

在戰“疫”一線，護目鏡被霧水模糊、衣服被汗水濕透、臉頰上留下深深的勒痕，白衣天使不叫苦，不喊累，以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病人、做好護理工作。活潑的年輕護士在防護服上畫個“豬豬俠”，淘氣的舉動透露出幾分樂觀；巡視病房以手機照明的“提燈女神”，為患者帶去自信的“開心果”小護士，方艙醫院里輔導學生做功課的“大哥哥”……他們的每一次“出場”，如同黑夜里的明燈，用光和暖，讓生命重新點燃希望。

在這場戰疫中，醫護人員和病毒爭分奪秒，為生命筑起希望的港灣；他們遵守舍生忘死的諾言，沖向最前線與病魔激戰；他們冒著被傳染的極高風險、承擔著超負荷的工作任務，他們托舉生的希望，傳遞愛的溫暖，以大愛無疆的職業精神詮釋了救死扶傷的使命擔當，展現了新時代醫務工作者的良好形象。重癥監護室里，一位老爺爺用顫顫巍巍的手向醫生和護士敬禮；普通病房內，76歲的劉爺爺說：“我知道，你是江蘇隊的小可愛”。一個敬禮，一句暖心的話語，都是患者對護士們的肯定。

致敬新時代最可愛的人，需要深入基層一線開展調研和走訪慰問，特別是對在疫情防控一線、基層、條件艱苦地區工作的護士，有特殊困難的護士，送去關愛和溫暖，傾聽他們的意見建議，盡努力幫助解決實際困難和后顧之憂。在日常工作中，改善護士工作環境和后勤保障條件，讓護士勞逸結合，舒心、安心地開展工作，增強他們的職業榮譽感。對于我們每個人來說，進入醫院、醫務站，配合護士的工作，尊重他們的勞動成果，才是對護士的致敬。

護士隊伍是我國衛生健康戰線上的中堅力量，對保護人民生命安全、增進全民健康福祉發揮著不可替代的重大作用。我們當拿出實際行動，讓節日的意義貫穿每一天、每一次被護理之中，在全社會營造關心關愛護士、尊重支持護士的濃厚氛圍，激勵更多優秀醫護人才投身公共衛生領域，為社會服務，為建設健康中國貢獻力量。

護士心得體會簡短篇6

轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20__年度各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協調

一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓

作為一個中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其余都是西醫護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。

潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四、注重服務細節，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學習總結，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。于20__年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

護士心得體會簡短篇7

時間過得真快，轉眼為期X個月的實習生活已經結束。實習是我們將理論用于實踐，用于臨床所邁開的第一步，在此過程中我收獲頗豐，心得體會亦不少。

我__醫院實習，按照學校和醫院的要求和規定，我分別到了X科，X科等X個科室學習，在實習期間我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同事，嚴格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。

經過X個月的實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫;掌握了臨床各科室的特點及各科室常見、多發病人的診治;掌握了常見化驗的正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處理。較好地完成了各科室的學習任務。通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務!

護士心得體會簡短篇8

時間如流，歲月如梭，轉眼20__年已經結束。回顧本年，在院部、護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協作，在服務流程、服務態度、服務理念上下功夫。大家齊心協力積極努力，提高門診服務形象，提高醫院服務水平，關注科室經濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現將全年護理工作情況總結如下：

一、工作量統計

截至20__年x月底，全年門診護士共接待病人__人次，比去年同期增加x%，收入__比去年同期增加x%，護理團隊滿意度調查為x%。

二、主人翁精神

科室內人人要有成本意識，護士長將各區物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領用，每個人都從節約一滴水，一度電，一張紙出發，人走燈滅電扇空調關，隨手關門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發生。

三、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并每月組織理論考試。

2、有序安排護理人員參與護理部、醫務部組織的各項業務學習，以提高專業知識。

3、門診部對全體護士進行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長親自把關，人人過關，每季度行門診應急預案演練，提高人員應急能力。

4、、對新入職導醫及護士進行了崗前培訓，并進行考核后上崗。

5、門診有x名護士參加護理本科學習，有x名護士通過主管護師考試。

四、科室下功夫抓服務質量、服務態度

大多數同志的服務意識，服務觀念有所轉變，主動服務臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經濟負擔，減少病人來回跑路。對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關心。

但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調查研究情況不理想。導醫和護士的服務管理是目前和以后的工作重點，將進一步規范和督促大家的一些語言習慣，增強業務知識的學習，盡量使健康教育解釋工作更科學，服務技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。

五、大家積極動腦子想辦法

在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區域的宣教資料;對門診各區域的指引牌進行了更新和完善;力求引導牌醒目，明確，發動大家查找各區安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環境。

六、做好護理管理工作

護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益，關系到醫院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。

20__年在歲月的長河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20__年充滿了機遇與挑戰。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創新，持之以恒;服務方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。