家具個人心得篇1

問：

我是做家具銷售的，請傳授一下家具銷售的經驗?家具銷售心得?

答：

一、明確告訴顧客你產品或品牌最大的優勢及主要特點;

實際上，只要你善于發現和思考，為自己的產品找出優勢和特點不是很困難的事。任何的產品都可以做到的，不要給自己找理由。請注意，在你公司產品定位的目標顧客的觀念中，你的產品一定有你的相對優勢。

舉例：如何你是賣實木家具的，你可以這樣告訴顧客：“我們產品最大的優勢在于百分百真材實料，這是大家所認同的。另外，我們家具還有一個特點，它是絕對環保的產品，完全可以保障您家人的健康。”

像這樣來介紹產品就非常簡單有力，并且幾句話就把你的優勢和特點告訴了顧客，只要注意表達的技巧，顧客很容易產生深刻的印象。

二、銷售家具的過程中要善于利用顧客發問的機會;

顧客自己觀察家具的時候，通常難以聽進你所說的話，即使聽到也不會產生深刻的印象。銷售高手知道什么時候應該閉嘴。而當顧客問你某一個問題，你回答他的時候，他一定會把耳朵豎起來聽你講話，這時候你說的每一句話都會讓他產生對你產品的印象，包括好的和不好的。

顧客通常會問你 “這你是什么牌子?”“哪里產的?”“為什么這么貴啊?”“是什么材料做的?”等等這些問題，實際上這都是你說服顧客的好機會。平時就把顧客常問到的問題寫出來并給出簡單的答案，并把它他記熟，這很重要。

三、要察顏觀色,把話說進顧客心里去。

顧客用手摸產品的時候，你就不要說你的服務好;顧客用手敲產品的時候，你就不要說你的價格很優惠;顧客用鼻子聞有沒有氣味的時候，你就不要說你是哪里產的……也就是說，你要根據顧客的行為或心理，來說他現在想要知道的。

問：

我是一個剛剛走進銷售行業的新手!很多朋友跟我講了銷售的經驗!但是對于我來說他們講的經驗我聽著也的確是那么回事!但是正真的按照這個經驗做的話有不知道該從何做起了!更不知道該怎么做了!也從網上找了很多的，但是一直沒有解開自己的困惑!我現在是想努力但是用不上勁!希望專業人事能幫我解決下困惑!家具銷售心得

答：

我在深圳做了兩年多的家具銷售呢

不過，我是專門做辦公家具和酒店家具的，我的同事已經自己開了自己的公司，目前經營狀況很不錯呢

看萬卷書不如行萬里路，我覺得你在困惑不知道該怎么做的時候，就應該從最基本的做起，因為經驗是你自己不段總結出來的。

我在深圳掃樓就掃了快一年，每天就是各個寫字樓去拜訪，看哪里有裝修的辦公室，然后在那里等他們的老板什么時候來看，就跟他給名片，告訴他愿意提供一些方案供他們選擇，希望給個機會什么的。

后來就慢慢摸索出來一些方法啊，比方在拜訪過程中會結識一些做裝修的師傅啊，很多做地毯做窗簾的，跟他們多溝通溝通啊，有了信息就可以共享嘛，我認識了一個做消防的業務員，后來他給我介紹了好多生意呢

剛剛開始工作的時候，不要去想怎么走捷徑，怎么快速成功，按照最原始的方法做先，一步一步你一定會總結出很多自己的經驗自己的方法來的。

祝福你……!

家具個人心得篇2

____年，全友家居在同行業整體下滑的情況下，依然逆勢而上，闊步前行，引領行業發展。這一切的取得，是源于全友領路人張董事長的勤奮、堅定、仁厚、博愛的品格魅力，更重要的是張董事長所具有的超前的戰略決策能力，孜孜不倦的學習能力，以及敢于創新突破的創新能力。此次營銷年會上，張董事長發表激情洋溢的講話，讓整裝待發的營銷將士們又一次激情燃燒，熱血沸騰。

張董事長強調：在過去的一年里，公司沒有受到國家宏觀經濟的影響，以逆勢增長的勢頭贏得了市場的肯定，贏得了客戶的認同，贏得了消費者的口碑，贏得了美譽的傳遞，贏得了員工的信任。張董事長親切稱贊廣大營銷人員，“你們實在太可愛了”，并代表公司對全體市場人員以及后勤人員一年來的辛苦付出表示衷心的感謝和崇高的敬意，同時對在此次大會上受到表彰的先進集體和優秀個人表示熱烈的祝賀和誠摯的謝意。

最后，張董事長深情地說：親愛的同仁們，愛能戰勝一切困難，創造無限生機。愛是信心，是希望;愛產生智慧，催生和諧，升華團隊，凝聚激情，促進執行，推動創新，驅動超越。愛，讓我們永爭第一，用不放棄。在新的一年，我們將以更加開放的姿態，擁抱變化，積極創新，務實推進，抓住一切可持續發展的機遇，綻放更大的輝煌。

此次營銷年會，公司總裁辦主任代表公司作了《科學規劃、精準定位、創新領航、跨越前行，為開創20__年營銷工作新局面而努力》的營銷工作報告。報告回顧了____年取得的輝煌業績，分析了全友家居取得成績的基本經驗，指出了全友家居經營和管理中存在的問題，深刻地解剖問題的原因，全面確定了營銷工作的總體思路，工作目標和措施。

總裁辦主任指出：全體營銷將士要牢記使命，聆聽教誨，按標照做，務實前行，做一個有擔當的全友勇士，借助公司為我們搭建的寬廣平臺，營造良好的工作氛圍，不辜負公司及董事長的重托。希望全體營銷戰士們，務必要認真學習會議報告，層層分解宣講，處處進行落實，讓大會報告精神根植于心，發揚于行。愿在公司的統一部署下，全體營銷將士敢于承諾，樂于行動，為圓滿完成20__年年度經營目標而共同努力!

銷售公司副總經理助理代表銷售公司向大會作《全友家居20__年營銷工作規劃報告》。銷售分會、商務分會等十個分會結合當前具體市場情況分別召開培訓研討會議，學習轉化年度總結與規劃報告精神。他們還就市場上常見問題作了典型案例分析和經驗交流，并對____年的工作進行了總結，同時展開了20__年年度經營規劃及工作安排部署。

9日晚舉行的20__戰略起航盛典，對榮獲____年度最佳進步獎、年度優秀個人獎、年度服務標兵獎、年度優秀客戶經理獎、年度銷售標兵、年度銷售標兵獎、年度優秀管理者獎、年度優秀團隊獎、特別感動獎的單位和個人進行了表彰和獎勵。

家具個人心得篇3

十月底北方已經進入深秋了,閉上眼睛輕想此時太原大路兩邊的樹上肯定掛著零星的枯葉在秋風中瑟瑟發抖,而我正坐在廣州賓館的寫字臺旁碼著方塊字,身著短袖還微微出汗,心中不禁感嘆中國真是地廣啊,南北的氣候差距竟是這么大.來廣州已經七天了,回想在定制家具培訓的這七天中,不僅學到系統的專業知識,還有一些非常深的個人感觸,寫下來與大家分享.

首先是工廠的辦公環境.辦公室是在偌大的T房里搭建一座簡易的二層樓.樓里除了兩個老總有獨立的辦公室外(還沒窗戶).一層門口用隔斷分出前臺,售后、行政等工作人員直接在大廳工作(也沒有窗戶).二樓用玻璃隔幾個房間,在一個大辦公室內.公司銷售部總經理及其部下、企劃部、設計部、網絡部、等十幾個人都在一起辦公,總經理秘書及財務部在另一個小房間辦公(也沒窗戶),環境不但簡陋,在我看來還有些惡劣,這樣的辦公條件,在我們這樣經濟不發達的地方也少見.

第二是工作餐.大米硬的像石子,難以下咽.每日的菜有三種,油多,肉是腌制過的,也咬不動.我們這些參加培訓的人每頓飯都是挑撿著吃,剩下許多,但艾迪公司從老總到普通員工都在食堂就餐,吃得津津有味.

第三點是車輛處理.車輛派出廠時要填派車單.除有關領導簽字外,車輛出廠時間、公里數以及回廠時間、公里數都要門衛簽字確認.包括每天接送我們到公司學習也不例外.因為學習人多,公司也不講排場,多派車,或打出租車,頭兩天一輛車分兩批接送,后幾天我們參加培訓的十幾個人坐在一輛車上,小弓、小明和其他地區的學員都坐在越野車的后備箱中,每天兩次往返于公司和賓館兩地之間.

還有很多細節,以后有時間再和大家細細分享.說了這么多我主要想表達的是在我認為相當簡陋的工作環境中,公司員工的積極性非常高.每個部門的相關領導都為我們上培訓課,不僅專業知識講得好,個人的幽默感、激情、修養、工作態度等方面,水平都很高,非常值得我們在自己的工作中加以借鑒和學習;辦公場所、工作環境只是一個外在條件,只要個人有能力、有實力才能生存、發展.

家人們,努力吧!你在位公司創造價值的同時,更是借助公司平臺創造個人價值的大好時機.原每個人都樹立起在行業中的個人品牌,祝愿大家都夢想成真!

家具個人心得篇4

主要實習內容：

在__老師的倡導下，今年的11月3日至11月13日期間，我在__天健鋼家具進行了實廠工作。在實習中，我在公司指導員的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的認識，深深的體味到__老師課堂上用心良苦的一句一句教導——“要鍛煉，到小型企業去!” 我想，在我即將畢業的幾個月里，這將是我寶貴的一段經歷。

畢業實習是每個大學生必有的一段經歷，讓大學生參與到社會當中實踐會加強實踐動手能力，更能學到課堂上學不到東西。

短期的實習，讓我學到了不少東西，除了淺層次地學習了有關專業的技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。但當你深入了解后，才發覺，他們大多都只是高中畢業，沒有大學文憑。現在他們的能力，完全源于公司的培訓和自強不息的學習。也許，這就是一個集體的凝聚力，一個企業寫在書面之外的“特殊文化”吧!

別看鋼家具管材一個簡單的彎位加工，其工藝如何決定產品的質量和成本，天健鋼家具廠與廣東工業大學科研項目對接后，采用薄壁管材彎曲成型數值模擬技術解決了企業生產難題，提高了競爭力。

目前，鋼家具制品生產環節中，管材彎位加工都是簡單的機械加上人手操作，廣東工業大學肖曙紅博士后：“因為薄壁管材成型的時候難度很大，以前感覺彎過來就行，但彎的時候很容易出問題，特別是薄壁，特別容易起皺，壁厚到底要多厚，以前企業用厚的管材成型，這樣來解決問題，但厚的話，成本提高，因為批量大。”而運用工業大學研發的薄壁管材彎曲成型數值模擬技術可有效解決這一難題。天健鋼家具廠常務副總經理林勇：“它用高科技把我們的經驗結合上去，用計算機模擬技術，從理論上算出適用多少厚度，比較合適，提高效率，更主要是降低成本，這對我們的幫助很大。”

企業方表示，單憑這項技術創新可降低成本10%左右，提升了企業的競爭力，尤其在金融危機下的市場環境中，作用非比尋常，以后他們還考慮在包裝，打磨，焊接技術等方面與高校進行合作。

實習期間分為二個階段：

第一個階段是一到時四周在成品車間f組打包裝;

包裝是一個意義很廣泛詞，它在社會中運用很充分，任何產品都需要包裝，而且包裝就是任何一種商品臉蛋。所有消者接觸到的任何商品，對他的第一次視覺沖擊就是它的包裝。這就是包裝的重要性。包裝也在我們的實際生活中很常見的一種抽象事物。它無出不在，但是要我們來形容它卻很不容易。許多學生在包裝裝潢設計中，片面追求形式，不顧商品包裝的屬性、特點，即商品性不明確，在設計，思路上比較狹窄、僵化，單純的在畫面上拼湊文字和色塊，不理解商品包裝設計目的是為了銷售概念，結果導致設計出來的作業，不像是一個為產品包裝的設計作品，而只有色彩、圖案和文字的平面設計而已，缺乏商品性。

第二個階段是五到七周在不銹鋼車間;

到了工廠 ， 給我們的第一印象是工員工的熱情 ， 在技工師傅的帶領參觀下 ， 我第一次看見了生產的全過程 ， 也第一次感悟到如今科技發展的迅速 。 首先我們來到了生產車間 。 負責人首先帶我們觀看了內部結構 ， 這里的很多元件都是由電腦控制安裝的 ， 給電腦編排一段安裝程序 ， 機器就嚴格按照程序執行 。 有位技工師傅對工廠作了基本介紹 ， 給我印象最深的是生產流水一條線 。 通過生產流水一條線生產 ， 提高了工作效率 。 但本人覺得生產流水一條線也并不是完美的 ， 在廠里 ， 我們看到了有些工人是比較的繁忙 ， 而有些工人則是坐在那里無事可做 。 而且在一道工序上我還看到了有些元件沒有經過這道工序就直接進入了下一道工序 。

在工廠的實習,了解了目前制造業的基本情況,只是由于機械行業特有的技術操作熟練性和其具有的較大風險性,很遺憾地,不能多做一些具體實踐的操作,但是觀察了一臺機床的各個零件的生產加工過程及其裝配過程,使許多自己從書本上學的知識鮮活了起來,明白了一些技術制造上的具體應用.。

心得體會：

通過本次生產實習 ， 我學到了很多在大學書本上不能學到的東西 ， 雖然我了解到的只是制造業的皮毛的皮毛 。 世界在發展 ， 別人在學習 ， 如果我們一天不好好學習 、 也不去了解別人的先進生產技術的話 ， 我們就勢必會被這個社會淘汰;通過本次生產實習 ， 我還意識到了我們在大學里所學理論知識的重要性 ， 理論用來指導實踐 ， 我還意識到實踐的重要性 。 要不是__老師給我們下的“強制令” ， 我想我也不會親自到工廠參觀實習。

家具個人心得篇5

我們作為藝術類學生，和文史類，理工類學生相比的優勢競爭力在哪里。哪些是我們所擁有的特質，怎樣才能發揮出我們的特色。

輕輕地踏上通往藝術殿堂的道路，我不知道，自己應該呈獻出怎樣的自己給大家。看夕陽西下，風吹過地面卷起的落葉翩翩?不過，當我抬頭看身旁展廳透出星點燈光，低頭看小人在筆頭栩栩如生，指尖輕輕滑過木質畫架所透露出的淡淡暖意，那一刻，我感覺自己是那么的幸運。

我選擇家具設計，不僅是因為兒時的夢想，更是我對生活的要求，我希望我可以讓我的家更舒適，也希望我可以給更多的家帶來那份舒適溫馨的感覺。

當我真正開始學習專業時，我知道這是我的選擇，一份無悔的選擇，那種作品定稿時的成就感，那些家具木材所特有的香味，于我而言，都是一種靈魂的解讀。

但是，這些，遠不能讓我滿足。

我不想只做一名設計專員，我想抓住思想的靈魂，開創一番事業，成立屬于自己的公司。設計員，這只是我人生的一個起點，而不是終點，還有一個更大的舞臺的在等我。

從小我就知道，成功不是誰給的，沒有殷實的家底，同樣可以站在成功的舞臺，這是艱辛的歷程，也是一段人生的考驗，需要的是努力，數之不盡的汗水。是的，我在一步步地做，一步步地在努力。

家具個人心得篇6

一、實習目的

經過了大一基礎理論的學習，對一些基本的概念、工藝流程等等有了初步的了解和認識，但是還不足以轉化成生產力。通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力，并為畢業設計打下基礎。

二、實習地點

潤宇家具建材市場、

三、參觀訪問法、資料收集法。

資料收集法：主要通過網絡以及老師同學的感想及反饋。 結束了在潤宇家具和佳家林為期幾天的實習工作，我的思緒一時還難以平靜下來。在那里看到的、聽到的一切，以及在書籍、報刊、網站上讀到的相關信息，都在這隨后的一個星期內交織在大腦里，并最終形成了我這篇報告的大體框架。

走進廠區，只見潔凈整齊的環境和秩序井然的工作程序。雖然是國內民營的家具生產制造廠家，但是，到了車間，看過那些先進的流水線，那些熟練的技術水平，完全會感覺到現代化的管理。作為木質產品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚，機器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴重問題似乎并沒有給這家工廠太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了我。

工廠有自己的作息時間，并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己的區域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。一進場不久、就有一位資深的學姐為我們二十幾位幾位同學召開了一個簡單的面談會，面談會上學姐對佳家林木業家具制造公司作了詳細的介紹，并對目前的家具市場狀況作了簡單的分析，這樣我們對家具市場的前景及家具行業有了更深刻的認識。

呼和浩特市潤宇裝飾城和呼和浩特市居然之家，是呼和浩特市地區較大的室內裝飾建材市場。這里的集中了幾乎所有主要的室內裝飾材料和產品。

其中，居然之家以“美化家居”為目標，為顧客提供家具設計和裝飾、裝飾材料、家居及家居飾品等“一站式”服務，集品牌展示和銷售為一體，是市場、超市、專賣店等多種業態互動的大型家居建材主題購物中心，年銷售額超過50億元，在中國家居建材界占據著重要的行業地位。

潤宇裝飾城：是由潤宇實業投資創建的內蒙古首家大型裝飾材料批發市場，成立于1998年，地處呼和浩特市興安北路，目前經過數次擴建后的潤宇裝飾城總面積達到30萬平方米，形成內蒙乃至東西部地區規模空前的大型建材、飾材、家具飾品集散地。

隨著人們生活水平的提高，木材類的家居裝飾材料越來越多的走進了人們的生活。木材類裝飾材料以其獨特的材質特點和良好的裝飾性能，成為室內設計裝修的重要組成部分。

四、公司的產品以及材料

實木復合地板：

實木復合地板是從實木地板家族中衍生出來的地板種類，以其天然木質感、容易安裝維護、防腐防潮、抗菌且適用于地熱等優點受到不少家庭的青睞。

實木復合地板分為三層實木復合地板和多層實木復合地板.通常均是將不同材種的實木單板或拼板依照縱橫交錯疊拼組坯，用環保膠粘貼，并在高溫下壓制成板，這就使木材的各向異性得到控制，產品穩定性較佳。

層實木復合地板是由三層實木單板交錯層壓而成，其表層為優質闊葉材規格板條鑲拼板或整幅木板，材種多用柞木、山毛櫸、樺木、水曲柳等;芯層由普通軟雜規格木板條組成，材種多用松木、楊木等;底層為旋切單板，材種多用楊木、樺木、松木.三層結構用膠層壓而成.表層厚度為4毫米左右芯層在8～9毫米，底層2毫米左右，總厚度一般都在14～15毫米。 多層實木復合地板以多層膠合板為基材，表層為硬木片鑲拼板或單板，以膠水熱壓而成。總厚度通常不超過12毫米。 實木復合地板具有實木地板木紋自然美觀，腳感舒適，隔音保溫等優點，同時又克服了實木地板易變形的缺點(每層木質纖維相互垂直，分散了變形量和應力)。且規格大，鋪設方便。 實木復合地板之間以膠水膠合，其甲醛釋放量的大小是一個十分重要的指標。國家對此已有強制性標準，即GB18580-2001<室內裝飾裝修材料人造板及其制品甲醛釋放限量》。該標準規定實木復合地板必須達到E1級的要求(甲醛釋放量為≤1.5mg/L)并在產品標志上明示。

實木復合門:

實木復合門的門芯多以松木、杉木或進口填充材料等粘合而成，外貼密度板和實木木皮，經高溫熱壓后制成，并用實木線條封邊。一般高級的實木復合門，其門芯多為優質白松，表面則為實木單板。由于白松密度小、重量輕，且較容易控制含水率，因而成品門的重量都較輕，也不易變形、開裂。另外，實木復合門還具有保溫、耐沖擊、阻燃等特性，而且隔音效果同實木門基本相同。

由于實木復合門的造型多樣，款式豐富，或精致的歐式雕花，或中式古典的各色拼花，或時尚現代，不同裝飾風格的門給予了消費者廣闊的挑選空間，因而也稱實木造型門。高檔的實木復合門不僅具有手感光滑、色澤柔和的特點，還非常環保，堅固耐用。

相比純實木門昂貴的造價，實木復合門的價格一般在1200-2300元左右一扇。如較高檔的花梨木門，大約2300元一扇;中高檔的胡桃木、櫻桃木、莎比利等木門，則需1900元一扇。除此之外，現代木門的飾面材料以木皮和貼紙較為常見。木皮木門因富有天然質感，且美觀、抗沖擊力強，而價格相對較高;貼紙的木門也稱“紋木門”，因價格低廉，是較為大眾化的產品，缺點是較容易破損，且怕水。

實木復合門具有手感光滑、色澤柔和的特點，堅固耐用，同時不易開裂，屬于中高檔次產品。

五、室內裝飾石材：

裝飾石材包括天然石材和人工石材兩類。

天然石材：是一種有悠久歷史的建筑材料，河北趙州橋和江蘇洪澤湖的洪湖大橋均為著名的古代石材建筑結構。天然石材作為結構材料來說，具有較高的強度、硬度和耐磨、耐久等優良性能;而且，天然石材經表面處理可以獲得優良的裝飾性，對建筑物起保護和裝飾作用。以結構與裝飾兩方面相比，天然石材作為裝飾材料的發展前景更好。近年來發展起來的人造石材無論在材料加工生產、裝飾效果和產品價格等方面都顯示了其優越性，成為一種有發展前途的建筑裝飾材料。

天然石材主要有大理石和花崗石兩種。大理石的放射性一般低于花崗石，大部分可用于室內裝修，而花崗石則不宜在室內大量使用，尤其是在臥室、老人、兒童房。據檢測，色彩對放射性也有一定影響。紅、綠色放射性最高，白、黑色則最低。所以，應謹慎選擇紅色系、棕色系、綠色系或帶有紅色大斑點的花崗石材。另外，我國石材按放射性高低被分為A、B、C三類。按規定，只有A類可用于家居室內裝修。

人造石材：人造石材是以不飽和聚酯樹脂為黏結劑，配以天然大理石或方解石、白云石、硅砂、玻璃粉等無機物粉料，以及適量的阻燃劑、顏色等，經配料混合、瓷鑄、振動壓縮、擠壓等方法成型固化制成的。膠結劑不局限于聚合物(如不飽和聚脂樹脂、環氧化合物)，也可用無機膠粘劑(如水泥、石灰等硅酸鹽)，骨料也從大理石、方解石、石英砂發展到利用工業廢渣(如高爐廢渣、銅渣、鎳渣、廢玻璃等)。

六、公司的企業文化

質量是企業的生命，誠信是銷售的橋梁。多年來，潤宇家具嚴把產品質量關，把顧客滿意作為公司服務的最終目標。嚴格按照國家標準，采用科學規范的管理方法，對業務訂單、原材料采購、產品設計開發、生產加工、市場銷售及售后服務實行全過程控制管理，實行“質量一票否決權”，確保產品和服務符合顧客要求，滿足顧客需求。

在環保控制方面，公司從四個方面入手，首先抓好入料檢驗。在原材料檢驗過程中，先對原輔材料供應商進行評價，確立選擇有資格的廠家，然后選購甲醛含量最低的材料，采用e1級板材和無苯噴膠材料，從源頭上達到環保要求;其次在生產過程中切實保證產品質量，減少含有有害物質原材料的使用;其次就是采用新材料、新工藝，不斷更新產品，提高生產技術。最后就是在室內家具配置設計和建議用戶選用產品時，充分考慮到房間的溫度、濕度、通風條件、大氣污染和家具的裝載量等方面對室內空氣的影響，以及對空氣污染的疊加效應。

在恪守誠信方面，公司把誠信經營、守法經營作為立身之命、發展之基，嚴格按照《經濟合同法》不斷建立健全企業誠信合同體系，從源頭抓產品質量和預防質量違法行為，公司形成了誠信經營，以質取勝的市場秩序，產品的市場競爭力得到大的增強，合同履行率達到100%，連續三年被市工商行政管理局授予“守信企業”。

過硬的產品質量、良好的市場信譽，是贏得政府采購市場的關鍵。

七、實習過程

實習進程是由學校統一安排，由于實習時間只有幾天比較短，所以老師安排我們順著生產線流程參觀，參觀期間我們可以記筆記，遇到不懂得問題老師會派人專門解答。雖然時間較短但還是學到很多東西，以下幾點是在工廠實習期間，就我的工作需要，主要學習到的一些知識以及由此得到的一些心得體會。

八、心得體會

通過這次市場調查，豐富了自己對家具市場的了解。家具生產是一個系統龐雜的體系，同時彼此之間又有著十分緊密的聯系。因為，只有充分、合理的利用建筑材料的各種不同功能。才能使整個家具在功能、美觀等方面實現最好的組合。通過學校課堂的學習，我們可以掌握一定的理論知識，但是面對家具生產這樣實踐性很強的學科，真正的知識卻往往隱藏在市場之中。產品的品質、特征、價格、甚至材料使用，每一個環節都有著豐富的內涵。所以，只有深入的了解市場，在市場中不斷的學習，才能使自己對家具設計有個更加深刻和全面的把握。并最終為自己即將開展的家具設計工作提供足夠的經驗支持和保障。

家具個人心得篇7

銷售是一個過程，得到一個客戶聯系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現總結

一、在家具專業知識方面：

1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

5)專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養方面：

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)簽單技巧的培養。“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

家具個人心得篇8

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的__年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激-情的__年。呵呵。。。。

一轉眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。

__年工作計劃 ：

1)銷售目標：

今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然后把任務分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統計完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

2) 提高團隊團結和配合：

提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以__年工作中我要建立一個和-諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。并計劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。

3)要時刻關注好庫存，并熟悉每個品種的 產品工藝，并把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析及產品介紹。

4)人員的培養：

6店張蕊 張青青以逐漸成熟，準備培養她們倆望店長方面發展，她們倆對工作也比較認真 負責對這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對22店所有工作及其付責任各個方面表現都比較優秀，每個月都是店里的最高銷售人員。所以__年我強力推薦李美霞擔任22店店長已職。望領導考察并給這個發展的機會。

對公司的提議：

公司應該多開總結大會，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激-情的氣氛，那么就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素質有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作 相關的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不提高管理水平，怎么領導好員工?以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。