工作上半年心得體會總結篇1

一、以社區(qū)黨建為核心，全面推進社區(qū)建設

1、深化黨員教育，提高隊伍素質。社區(qū)現(xiàn)有黨員20 名，其中預備黨員一名，黨員積極分子一名，為了充分發(fā)揮基層黨支部的作用，社區(qū)黨支部定期召 開黨員大會，按時組織黨員上黨課，對黨員進行黨的方針政策以及國情教育，使每個黨員的思想覺悟有了很大的提高，同時要求每個黨員要做到“三個一”：即每人 每年參加一次公益活動，做一件好事，提一條合理化建議;

2、抓班子，強隊伍，夯實黨建基礎工作。為進一步加強社區(qū)黨組織建設，更好地發(fā)揮社區(qū)黨組織推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧、維護穩(wěn)定的作用，夯 實組織基礎。社區(qū)黨支部以提升政治素質和業(yè)務水平為著力點，不斷提高社區(qū)黨組織班子的整體水平，努力夯實社區(qū)黨建工作基礎，社區(qū)每星期一上午召開社工會 議，溝通協(xié)調社區(qū)事務和計劃，強調社工上班制度，遵守社工管理辦法，加強責任心和提升自身水平，5月份召開支部大會，選舉產生新一屆支部委員會成員，委員 都有社工兼任，其中一名年輕黨員社工擔任委員一職，注入新鮮血液，給與鍛煉和磨練，加強后備力量;

3、深化民情聯(lián)系機制，聯(lián)系群眾。重新劃分片區(qū)，重新精心設計制作了民情卡，成立社區(qū)片組戶民情聯(lián)系工作領導小組、建立片組戶民情聯(lián)系網絡、實行社區(qū)干部 聯(lián)片責任制、發(fā)放民情聯(lián)系卡、建立民情聯(lián)系單2021年社區(qū)上半年工作總結匯總2021年社區(qū)上半年工作總結匯總。走門入戶，及時處理、協(xié)調居民群眾的難題和困難，把片組戶民情聯(lián)系網向縱深推進，擴大影響面和覆蓋面;

4、創(chuàng)新特色支部，豐富活動，凝聚人心。雖然支部黨員不多，但是黨員上下都齊心齊力，團結一致，支部被街道評為20__年特色支部，為創(chuàng)新特色，我們堅持 “組織搭臺、黨員唱戲”，組織了一系列活動，如：臘八節(jié)為老黨員送臘八粥、迎新年春茶話會、組織黨員參觀華潤超市生鮮食品加工廠、太子灣公園踏青、清潔天 運路活動、七一前夕慰問老黨員、表彰黨員積極分子、開展迎七一第二屆青少年藝術節(jié)晚會和團團圓圓包水餃活動。

二、堅持以人為本，服務居民

我們始終堅持把服務群眾作為社區(qū)工作的基本立足點，本著“群眾利益無小事”的宗旨，努力為居民辦實事，做好事，讓居民群眾成為社區(qū)建設的最大受益者，增強社區(qū)的親和力和吸引力。著重做好民生工作：

1、服務育齡婦女：社區(qū)現(xiàn)有育齡婦女131人。上半年共出生9人，都是計劃內一孩，其中：男孩5人，女孩4人，均買了禮品上門看望，還發(fā)放避孕套、知情選 擇表等，已辦《獨生子女父母光榮證》1個。辦理《生殖保健服務證》4人流動育齡婦女98人，其中已婚的60個，在便民服務中分發(fā)避孕套和計生宣傳資料 等，圍繞“三優(yōu)”做好各項工作和流動人口計生專項檢查工作和街道計生檢查的迎檢工作;

2、服務失業(yè)人員：摸清社區(qū)失業(yè)人員人數(shù)，現(xiàn)有失業(yè)人員9人，為其建立信息。上半年開展城鎮(zhèn)居民就業(yè)調查，社區(qū)共有就業(yè)年齡段城鎮(zhèn)居民425人，社區(qū)分別做好統(tǒng)計，分類管理2021年社區(qū)上半年工作總結匯總工作總結。

3、服務退休人員：現(xiàn)有退休人員32人，舉辦迎新春退休人員茶話會，組織退休人員去宋城游玩，組織退休人員體檢，邀請紅會醫(yī)院的專家來社區(qū)開設“親近夕陽關愛老人”的健康講座，上半年共看望退休人員1人。

4、服務殘疾人員：開展第二十次“全國助殘日”活動，利用黑板版、櫥窗、橫幅等大力宣傳助殘日，組織社工上門慰問殘疾人2戶，開展殘疾人就業(yè)工作，開展便民活動、健康知識講座、康復培訓等，成立康復站。

5、服務老年人：社區(qū)裝修18幢一樓開放了老年活動室，提供麻將、撲克牌、健身、聊天、閱報等項目;居家養(yǎng)老2人。

三、文化生活“四推進”，文明素質上檔次

1、推進未成年人思想道德教育，提升未成年人綜合素質。社區(qū)在往年未成年人工作的基礎上，找準未成年人思想道德教育新角度，成立陽光青少年俱樂部和圖書飄 流站，在公民愛心日捐款330元，書40本，建立do城試驗基地，即“體驗式教育”，以豐富多彩的體驗活動，將孩子們的課余生活提升一個層次，讓他們在玩 中學到樂趣。寒假期間組織中小學生“到天運路商家發(fā)放宣傳禁煙手冊”、“紅紅火火自制燈籠”、“清潔天運路等活動。

2、推進文明建設，加強轄區(qū)整體素質。社區(qū)舉辦迎新春黨員茶話會、退休人員茶話會、文藝骨干茶話會等形式，加強社區(qū)與居民之間的溝通;發(fā)動黨員、居民為春 風行動捐款 2150元，玉樹地震捐款5930元，西南旱區(qū)捐款4943.5元;為加強社區(qū)與天運路商鋪之間互相聯(lián)系和溝通，社區(qū)工作人員上門到每家天運路商鋪發(fā)放 《給天運路商家的一封信》，成立天運路一條街qq群、成立天運路一條街志愿服務者、do城青少年試驗基地，《浙報》、《杭報》、《都市快報》、《錢江晚 報》刊登;根據分層管理和結合社區(qū)實際，社區(qū)上半年成立社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊，目前成立了杭州小分隊、溫州小分隊、臺州小分隊;社區(qū)成立“秀吧”有k吧、影吧、 書吧、網吧、聊法吧等，使一設一品初具規(guī)模，豐富居民文化生活;成立業(yè)主委員會籌備小組;在旁晚時分增添小區(qū)背景音樂，勞累了一天的居民朋友走進小區(qū)就能 聽到優(yōu)美的輕音樂，舒緩一天的壓力，放松心情，不斷提升小區(qū)檔次，創(chuàng)造良好環(huán)境和氛圍。

3、推進科普工作，提高轄區(qū)人員的生活質量。上半年社區(qū)爭創(chuàng)杭州市科普示范社區(qū)，因此社區(qū)以“貼近生活、科學生活”為目標，進行科普宣傳，社區(qū)利用科普畫 廊進行“遠離毒品”、“防震減災”“生活健康常識”等主題的宣傳，建立10個科普樓群，并利用小組長、黨員會、社區(qū)干部例會等多種渠道向居民進行科普宣 傳。與此同時，社區(qū)以“活動促宣傳”為理念，開展親子1+1綠色行動低碳生活”活動、“邁向低碳生活”為主題的科普講座、邀請紅會醫(yī)院的專家來社區(qū)開設 “親近夕陽關愛老人”的健康講座、活動等，增加居民科學意識的同時，讓科學常識在居民腦中根深蒂固。

4、推進文化活動工作，促進社區(qū)和諧發(fā)展。一是搞好各類宣傳。上半年，社區(qū)上報區(qū)、街道各類信息62篇，錄用35篇;簡報2期;二是開展多彩活動2021年社區(qū)上半年工作總結匯總2021年社區(qū)上半年工作總結匯總。元宵節(jié) 舉辦元宵燈會和“情系天運歡度元宵”晚會、“與雷鋒同行迎三八婦女節(jié)”的公益志愿為民服務活動、慶“三八”登高祈福活動、“綠色花卉展”、第二屆少兒藝術 節(jié)暨社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊啟動儀式、組織中學生開展“家門口的do都城”體驗活動，三是成立太極拳隊。杭州體育局局長趙榮福親臨天運社區(qū)，為社區(qū)內廣大太極拳愛 好者親授“太極導引功”。

四、加強管理，促環(huán)境提升。

1、社區(qū)物業(yè)攜手合作，整改小區(qū)環(huán)境。上半年，社區(qū)每日加強對小區(qū)的巡查力度，認真做好保序保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，因種.種原因天運路至今未交付， 道路保潔卻(最新2021年銀行員工工作總結)是社區(qū)在保潔，社區(qū)原有一名4050人員和一名臨時工，工資費用都是社區(qū)支付，社區(qū)經與物業(yè)溝通于5月1日起天運路商鋪人行道有物業(yè)派人清掃， 下面道路有社區(qū)清掃，社區(qū)保留一名4050人員，節(jié)省開支，開始由于剛交接，清掃不到位，居民投訴較多，社區(qū)、物業(yè)多次溝通協(xié)調，現(xiàn)慢慢走入正軌;2、積 極開展清潔活動，提升文明程度。在“清潔家園健康生活”和“萬名市民清潔大行動”中社區(qū)組織中小學生、物業(yè)、黨員清掃天運路，組織黨員清潔綠化帶1次，為 共創(chuàng)綠色社區(qū)，社區(qū)與物業(yè)在小區(qū)內拔草2次;3、豐富活動，爭創(chuàng)市級綠色社區(qū)。為爭創(chuàng)市級綠色社區(qū)，社區(qū)精心制作一批環(huán)保袋，印有低碳生活、綠色社區(qū)字樣 和社區(qū)社標，分發(fā)到每戶居民家長、植樹節(jié)前夕舉辦“大手牽小手春日護綠忙”種樹藤活動、與天運幼兒園共同舉辦“一元錢一瓶水，愛潤云貴少年”的捐款活動期 間向家長、小朋友發(fā)放低碳生活倡議書和環(huán)保袋、六·五世界環(huán)境日舉辦便民服務、家庭花卉展示、宣傳畫冊、展板展示。

五、抓協(xié)調、聚合力，發(fā)揮共建優(yōu)勢

依托社區(qū)共建單位良好的優(yōu)勢，共建單位也在各自的優(yōu)勢及能力范圍內從不同方面給予了社區(qū)大力支持。正因為有了他們的支持和參與，社區(qū)的創(chuàng)建工作才能有聲有 色地開展起來。我們不定期上門向共建共駐單位領導匯報社區(qū)工作情況，探討共建中的新情況、新問題,研究制定解決問題的具體辦法和措施，挖掘共建資源，加強 協(xié)作，努力實現(xiàn)“共駐、共享、共謀發(fā)展”，如天運路上門樓因風吹雨淋、年久等原因，門樓顏色脫落、外層剝落，影響美觀也帶來安全隱患，為此社區(qū)積極與物業(yè) 多次協(xié)調，物業(yè)也非常重視，對天運路門樓進行重新整修;上半年發(fā)生2起采荷分校4名學生在我小區(qū)樓頂和地下室睡覺不回家，社區(qū)及時與學校聯(lián)系，學校也非常 重視馬上派人到社區(qū)查看確認并與學生家長聯(lián)系，避免發(fā)生意外，共建中，我們緊密結合實際，發(fā)揮共建優(yōu)勢，開展形式多樣的活動。在社區(qū)開展的各項活動中，都 活躍著共建單位的身影，如“情系天運歡度元宵”晚會,物業(yè)、文體中心、華潤超市出節(jié)目參與、與物業(yè)共同舉辦登高祈福慶“三八”活動、與天運幼兒園共同舉辦 “一元錢一瓶水，愛潤云貴少年”的捐款活動、組織黨員參觀了華潤萬家超市的生鮮食品加工間、“六一節(jié)”慰問天運幼兒園的小朋友給他們送去積木、橡皮泥等玩 具、拉進了社區(qū)與共建單位、居民之間的距離，營造了共建共駐的和諧氛圍。通過活動，為加強聯(lián)系，增進感情搭建了良好的共建平臺，為促進社區(qū)的文明創(chuàng)建、社 會和諧起到積極作用。

六、加強治理，促平安穩(wěn)定。

一是化解矛盾糾紛。目前社區(qū)已處理各類矛盾糾紛案件10余起。截止6月底，共發(fā)刑事案件31起起，可防性案件6起，較去年同期有所下降;我社區(qū)有學校、社 區(qū)各一家，為加強校園安全，社區(qū)每天派工作人員白天到幼兒園執(zhí)勤，晚上、雙休日到采荷分校執(zhí)勤做好宣傳溝通工作;二是落實防火責任。年初，社區(qū)與轄區(qū)單位 簽訂消防安全責任書，做到職任落實，職責分明，同時加強對居民的防火宣傳，杜絕了火災事故的發(fā)生

上半年保安還進行消防大練兵，獲得周圍居民好評;三是抓 好依普宣教。上半年，社區(qū)充分利用黑板報、宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識。同時，加強對青少年學生法制、道 德、禁毒等教育，提高了青少年學生的法制觀念;四是進一步加強監(jiān)督物業(yè)管理，并根據檢查結果和居民反映的問題及時與物業(yè)溝通，督促他們及時整改。五是強化 治安管理。首先是加強出租屋管理，上半年分別召開房東會議和美容美院會議，再次是加強流動人口管理，通過上門走訪、暗訪等形式對社區(qū)內流動人口、出租房逐 院進行梳理，重新登記造冊。

社區(qū)下半年計劃和打算：

1、積極做好第六次人口普查工作

2、建立一處生育文化園

3、新增一處室外健身場所

4、成立業(yè)主委員會

5、舉辦社區(qū)同鄉(xiāng)會系列活動

6、爭創(chuàng)市級綠色社區(qū)和規(guī)范化養(yǎng)犬社區(qū)

以上是天運社區(qū)上半年工作匯報，我們決心在以后的工作中，要以服務為主體、以民主為目標、以創(chuàng)建為動力，以服務群眾為宗旨。通過各種途徑，全力做好協(xié)調溝 通工作，切實為居民辦實事，為社區(qū)的安居、和諧盡心盡責，從而推動社區(qū)各項工作更上臺階。把社區(qū)營造成一個管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、組織 和諧、人際和諧的新型現(xiàn)代化和諧社區(qū)。

工作上半年心得體會總結篇2

各位同仁：上午好!

今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20_年半年度工作總結大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!

20_年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調整變動頻繁，一度給公司經營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們__人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領頭羊，__人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結會很及時很重要，是一個反思總結和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。

一、上半年小結

首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。

1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據。

A、直營門店全年任務及達成

前年同期我們在為月銷售突破__萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破__萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。

我們再來看一組數(shù)據：

B、1-6月虧損門店情況

其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大，而現(xiàn)在經營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。

當然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應有的貢獻，在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利，更要表揚以盛_、付_、胡_、任_、張_、張_、尹_為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種.種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業(yè)務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數(shù)心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之處

(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：

上半年發(fā)展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調不深入，作風不扎實，業(yè)務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業(yè)務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。

(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求;

該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業(yè)務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

二、下半年的工作規(guī)劃

剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據劉總下達的業(yè)績任務，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業(yè)績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。

1、加強基礎管理 提升聚客能力

大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作為一件大事來抓。

(1)、提升門店形象

門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象VI設計實現(xiàn)視覺識別，對內征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。

門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環(huán)保化，比如招牌、裝修材質、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯(lián)系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。

A、列出常用材料清單，選擇質量好的供應商洽談，保證品質。

B、修訂供銷合同，保證同質同價持續(xù)供應，并直接與公司結賬。

C、統(tǒng)一門店裝修標準。

D、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。

(2)、提升服務品質

裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續(xù)練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。

當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質，我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。

2、 完善商品體系 轉變盈利模式

(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。

(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構，并且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。

3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石

(1)、改善員工工作生活條件

要想員工對公司產生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。

A、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。

B、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。

C、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。

以上工作要求在2個月改造完畢。

(2)、要關注員工的成長和進步

人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。

培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。

4、建立全員績效考評系統(tǒng)

年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評。現(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它。績效考評以結果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。

同志們，和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標，我們__必將有一個更加美好的明天。