電影城南舊事觀后感400字
《城南舊事》這部電影沒有華麗的畫面,沒有刻意的去修飾,只是自然的描繪城南舊事。它給人們的感覺就像一杯清茶,淡而香。那么你知道《城南舊事》的觀后感怎么寫嗎?下面是小編為大家收集有關于電影城南舊事觀后感400字,希望你喜歡。
電影城南舊事觀后感400字1
一、調查的原因及目的
現代社會,面對科學技術日新月異的發展和進步,企業的生存和發展正不斷面臨新的挑戰。而企業的發展說到底是人的發展;企業競爭歸根到底就是人才的競爭。對企業員工的培訓則是提供信息、知識及相關技能的重要途徑,有時甚至是唯一途徑。當今社會,能始終屹立不倒,穩步向前的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己潛能,體現自我價值的企業,這意味著,企業員工接受培訓和繼續學習成為了一種必須手段。在幫助公司面對競爭性挑戰的過程中員工培訓扮演著非常重要的角色。員工培訓不僅可以有效地幫助公司創造價值,更可以為公司贏得競爭優勢。重視員工培訓工作的企業會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,從而獲得更多的發展機會,在面對競爭時更具有優勢。培訓不僅能夠提高員工的專業性、自覺性、積極性和創造性,通過提高生產效率降低生產成本從而使企業受益,更能夠不斷增強員工素質和能力,提高員工的企業忠誠度,并使員工本人受益。故有人說,培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想狀態,了解公司對員工培訓要求和規劃,進一步了解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在百勝公司下屬分店肯德基范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研,共發出問卷200份,回收問卷185份,其中有效問卷145份,中層管理人員問卷20份,主管級及員工級5份,現簡要對問卷結果加以統計與分析。
二、調查時間、地點、方法
1.調查時間:2012年11月
2、調查地點:百勝公司下屬分店肯德基
3、調查方法:問卷式調查
三、調查內容及分析
肯德基是來自美國的著名連鎖快餐廳,屬于百勝餐飲集團。百勝集團是世界上最大的餐飲集團,在全球100多個國家和地區擁有超過3.3萬家連鎖店和84萬名員工,食品的生產質量和管理直接關系到公司的聲譽和顧客的身體健康,對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發展理念與文化
1、 企業發展方向較為明晰
根據調查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對本公司的發展戰略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關,但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2、 將近九成員工熟知企業的精神和價值取向
產品質量是企業的生命,它直接關系到顧客的身體健康。因而永遠將顧客擺在第一位的的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、 企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強
調查數據顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。 此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備,而認為不完備的人數達15%。
(二)組織結構與崗位設置
1、 近九成員工對公司現行組織結構認同,并表示與部門業績息息相關。公司現有員工中,九成員工對現有機構設置表示贊同,認為現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。
2、 現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三) 人才管理與技能
1、 在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。從統計數字發現,在工作任務分安排方面,90%左右的員工認為,店經理做到了用人所長,但仍有10%人員認為存在不公平現象。
2、 中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示,多數員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質,依次為:責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、思想意識、員工激勵、成就動機。
(四) 團隊精神狀況和素質
1、 除少數員工外,團隊士氣良好。在實際調研中,28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體。針對團隊的特定成員進行調查時發現,約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現出例外或特例的行為。
2、 團隊的素質能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據統計資料顯示,60%員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
四、今后的對策與建議
根據目前公司的培訓現狀,為了讓公司的培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系:
1、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流,使員工的意見能夠及時反饋,發現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協調。
2、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性,對員工加強質量意識的培養,使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
3、調整人員配置、促進員工技能發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排,使其能夠充分發揮個人特長,避免人才浪費
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質。
在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓,以滿足不同工作站不同員工的不同需求。加強員工培訓,在良好的人際關系,相互配合的工作環境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想,同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的發展,真正實現企業和員工的雙贏。
電影城南舊事觀后感400字2
調查的目的:
針對“科教興國”而言,它是國家提出,在一定的程度上把建設有中國特色社會主義事業全面推向二十一世紀的重大戰略。作為教育系統中的重要組成部分之一就是企業職工教育培訓,并且擔負著勞動者素質的提高做好企業職工教育培訓工作,不僅有利于科教興國戰略的實施,同時還能夠在一定的程度上有利于經濟的發展以及社會的進步。
在一些企業當中,人力資源的重要組成成分就是職工的培訓,企業要想能夠得到更哈的發展必須要對職工培訓的工作進行重視,與此同時職工的培訓也必須要跟隨企業的發展來循循漸進。由于是受到傳統經濟體制的一些影響,一部分的企業在對員工培訓的過程中存在著一定的誤區,企業進行培訓的過程中,其培訓的成本一直都是能省則省,企業的效益好的時候便不需要進行培訓、企業效益不好的時候便沒有錢進行培訓以及企業的一些高層管理人員不需要進行培訓的觀念從而導致企業不能夠跟隨著社會的進步去進步。
企業當中的職工必須要接受培訓來作為繼續學習的手段,職工進行培訓能夠更好的幫助企業迎接挑戰,同時也能夠有效的幫助企業創造價值或者贏取更多的競爭優勢,重視職工培訓工作的企業要比他們的競爭對手表現出更好的經營業績,并且也能夠更有信心的去迎接挑戰。在企業的培訓過程中不僅僅要通過職工的自覺性、積極性以及創造性的提高企業的效率以及價值,但是,也能夠增強職工自身的素質。培訓則是管理的前提以及培訓管理的一個手段。企業通過培訓不僅僅能夠為管理創造出一個有力的條件,并且培訓本身也是一種管理,主要是通過培訓來滿足職工的精神文化需求。
調查的方法:
問卷式調查
調查的時間:
是在____年5月-8月
樣本的情況:
“____年5月1日——____年8月31日,我在山東省禹城市__公司就企業培訓存在的問題進行了調查。 在進行調查的過程中,隨機的抽取了某一部門的位主要的調查樣本。
調查的內容:
(1)在目前階段,對于培訓的工作并不夠重視。由于科技的不斷發展對于職工的知識技能、創新能力以及管理能力方面的要求也越來越高,但是,對于職工的素質培訓以及技術培訓不能夠及時的進行,一大部分的職工沒有得到有效的培訓,長期以往只會導致企業的管理水平以及生產水平不斷下降。
(2)在目前階段,培訓的工作并不能夠適應企業發展的需要,并且培訓的工作還是停留在簡單的技能培訓方面,多數是根據陳舊的培訓方式為主,培訓的效果也很差,并沒有根據企業整體的發展合理的進行規劃,同時也缺乏著專業的層次以及循環漸進的培訓。
調查表的分析:
__公司就企業培訓存在的問題進行了調查,調查結果如下:
從調查表中,我們可以知道企業的人才管理和技能:在企業的人才使用過程中,中層的管理人員獲得比較多的支持。并且企業部門的負責人則作為企業的中堅力量,這些中層人員主要是肩負著不斷創新以及發展企業的責任,根據統計學上的數字可知,在對工作任務進行分配的過程中,占據著百分之八十的職工認為中層的管理人員能夠做到對職工的長處加以利用,然而,有著百分之二十的職工認為這并不是公平的。在部門中其內部的溝通基本上是順暢的,但是,部門之間卻是需要進行加強的。很多的職工都普遍的反映在實際的工作過程中,上級對于工作的力度是十分的強,并且也就著工作來進行溝通,然而,后續的問題調查可知,部門之間的溝通并沒有得到所預期的效果,經過一部分員工的反映,部門之間的工作在銜接的過程中并不合理,絕大多數只是職工自己進行溝通和聯系,然而部門的負責人員溝通的比例也比較少。
關于職工技能的評價,大多數的職工認為,在實際的工作過程中對于自身的工作職能時比較滿意的,并且占據著80%的比例,僅僅有著15%的職工覺得自身的技能是完備的,同時,也有著5%的職工對于自己的職能時并不滿意的,希望能夠在以后的工作生活過程中進行提升。然而在對職能進行轉化的過程中,這個比例還是有所下降,大約有著75%的職工認為自己的職能時能夠發揮的,大約有著25%的職工則是認為自身的職能時誒有得到發揮,專業素質在向著業績轉化的過程中并不是很理想,所以,對于職工的潛能是有待于不斷的開發。 分析結果:
職工教育培訓管理是確保培訓學習正常有序開展的約束機制??茖W規劃設計培訓內容和方式,加大培訓學習的創新力度,對有效管理培訓教育學習有重要促進作用。要以現階段企業的培訓情況來讓企業的培訓變得更加有效,因此必須要從以下幾個方面來對培訓的體系進行完善:
(1)要制定職工教育培訓計劃管理
職工培訓要有明晰的培訓計劃,這是培訓學習具體實施的行動綱領。在進行培訓教育之前,需要對相關指數進行科學評估,這樣才能做到有備無患。首先是培訓需求分析。企業生產和發展中一定會遇到一些瓶頸問題,找到這些問題的根源,可以制定針對性措施,培訓學習對解決問題能夠發揮多少正能量,這是需要分析的。一些工作任務需要一些技能和方法,職工在哪些方面存在短板,并通過什么樣的培訓學習可以彌補,這也是需要分析的。其次是培訓計劃制定。凡事預則立,不預則廢,工作培訓學習也是這樣,要先制定詳細的可行性培訓計劃,一,培容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。在制定培訓計劃前,要充分研究各類職工應選擇哪種層次最為合理就可以細分到人,可使職工通過培訓之后,企業和個人都有所收劃。
(2)要加強職工教育培訓過程管理
職工培訓過程管理是確保培訓順利完成的最重要環節。在制定好職工教育培訓計劃之后,就要對實施過程進行合理的管理,確保培訓工作順利進行。一是要安排合理的培訓時間,因為各部門的職能不同的職工工作時間也不盡相同就需要安排合理的時間,分批次進行培訓,確保每個需要培訓的職工都能夠在耽誤提下接受培訓;二是要對培訓過程進行監督,制定嚴格的考核制度在企業,選聘一些具有較高專業技能的專業人員對職工進行培訓而且在培訓完之后要進的考核,以檢驗職工的培訓效果,對于培些不合格的職工以次接受再次培訓夠確證培的效果。培訓管理是一項復雜而紛繁的事務工作,要對培訓學習開展過程進行管理,不僅要對教師施教行為進行約束,還要對職工學習行為進行規范。要對整個教學過程進行跟蹤監督,也要對職工日常習慣進行跟蹤教育。像出勤情況、實訓情況、考核情況等,都需要有專業的管理。
(3)要加強職工教育培訓評估管理
在職工教育培訓學習中,對培訓學習成果進行評估,這是衡量培訓效果的最基本方式。對評估實施管理,主要針對職工掌握培訓內容技能情況和教師施教態度方式兩個方面展開。特別是對職工培訓學習情況進行評價,不能單單用一次考核得出結論,要看職工回到工作崗位上的具體表現,對培訓教師的評價也要從指教認識、指教能力和指教方式等多個方面進行。
體會:
在對員工培訓的過程中一個行之有效的管理方法是十分重要的,在現代企業中,其競爭就是人才的競爭以及知識的競爭,然而培訓能夠更好的培養人才以及傳播知識,從而有效的實現知識貢獻的一個途徑。所以加強員工培訓的管理與創新是企業在21世紀培育核心競爭力,取得不斷成功的關鍵所在。
電影城南舊事觀后感400字3
引言:通過調查發現管理中存在的問題,提出合理改善建議,使服務意識得到進一步提高。
調查對象:__________事業管理局
調查時間:20__年_月_日-20__年_月_日
調查內容:
1、 _____________________事業管理局的工作性質;
2、 _____________________事業管理局的日常管理;
3、 _____________________事業管理局的存在問題;
4、 解決_____________________事業管理局問題的對策。
為了深入了_____________________事業管理局服務意識的相關情況,我于____年3月20日至____年4月8日對_____________________事業管理局進行了深入的調查。在這次調查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式,在此次調查過程中,得到了該局領導的大力支持并取得了良好的實踐效果,筆者在此表示衷心感謝!
一、 工作性質:
負責管理和承辦覆蓋全市的養老保險、養老保險基金的籌集、管理、運用和支付;管理和承辦城鎮各類職工的失業保險、失業保險金的籌集、管理、運用和支付;編制全市社會保險基金發展的具體計劃和宏觀規劃,研究制定各種保險基金的統籌方案及實施辦法;參與制定各種社會保險制度的改革方案及實施辦法,具有對保險范圍內執行職工退休,失業待遇正確與否的復核權;促進保險基金的融通、增值,提高給付能力,充分發揮保險基金的保障和為地方建設服務的雙重功能。
二、 日常管理:
_____________________事業管理局是面相廣大社會群體的窗口單位,每日來訪人員特別集中,人員素質參差不齊,要求人員按時上下班,來人熱情服務,領導值班帶崗解決突發事件,解釋理解困難人員的疑惑;
三、存在的問題
(一) 處理審批慢流程復雜時間跨度大
目前,__局還是采用人工填寫單據,人工審批,信息錄入電腦的工作方式。進度較慢,容易出現較大的人為錯誤。辦理時需要跑的部門太多,領導審批,單位間的證明等非常繁瑣。從申請表提交到批復約需要4—6個月,都是積累到一定數量才會上報,造成工作時間長,群眾意見較大
(二) 服務意識有待提高
對待大量的來訪人員,一些工作人員漸漸失去耐心,不肯多做解釋,隨意的指點找這個那個部門,讓來訪人員往返多次仍然不能解決問題
(三) 人員老化
很多人都是工作多年的老的工作人員,面對日新月異的社會,一些辦公本領如微機等掌握的不是很好。對待來辦事人員沒有良好的心態和語氣,往往激發矛盾,引起不必要的爭端。
(四) 精通業務人員及員工培訓滯后
__局由于政府編制問題已經多年沒有充實年輕的一線人員了,都是工作多年的人員,年齡層次偏高,接受新的知識和技能培訓較慢,人才儲備幾乎為零。
四、 提高服務意識的對策和建議
(一)工作制度
著手對原有的工作制度進行規范。規范事假制度:因事必須本人處理者可請事假,半天以內由部門負責人批準,半天以上,一天以內的,報辦公室批準,一天以上的需經中心領導審批;工作時間必須佩戴胸卡;在工作時間不看書報雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網操作股票等都寫入職工守則里。實現工作制度標準化,解決長期存在的松散情況。
(二)人員服飾
針對原來工作人員穿衣隨便的情況,規定了職工每天必須統一著裝,無形之中又增加了職工的團隊感。
(三)規范語言
作為窗口性行業,在整個建設管理過程中,語言的規范化是重點之一。針對這一問題專門組織禮儀培訓,強調 “微笑服務”,并要求職工在接待群眾及單位時禮貌規范用語“您好,您有什么需要我為您服務”是接待時基本禮貌語言。并把這條納入年終的考核內容之一。
(四)增加計算機的使用
規范報審表,安裝機讀審批表系統,完善辦公自動化體系,開通網上辦公,網上報審,網銀繳費等。增加計算機和互聯網方面的培訓和使用率,可作為技能審核的一部分。
(五)開發電子政務智能服務終端
在這方面可以借鑒銀行的發展經驗,開發出類似于ATM的電子政務智能服務終端。公眾只需帶上自己的服務卡,便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動,如查詢_____________________事業管理局的政策法規,在線報審與繳費,甚至可以進行在線的視頻交流,省去了許多奔波于政府各部門的麻煩,也在一定程度有利于維護民群的尊嚴和政府的形象。引入平臺概念,進一步說就是網上平臺的意思,對人才引進、解決困難人員辦理社會養老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進行網上服務功能,目前已經有50%的業務在網上進行操作。在市中心的啟動下,通過不斷努力探索,增加人性化功能,優化后臺服務,真正體現“以人為本,服務至上“原則,讓單位和個人足不出戶輕松辦理業務。
(六)建立培訓考核機制
1、在人員上崗時,嚴格把關,堅持寧缺勿濫的原則,上崗合適的人員。堅持這個原則,做到因崗用人,因此不論轉崗還是新進入的成員,都能很快投入到工作當中,人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低。
2、建立長期的人員技術培訓班,使新成員有更大的學習空間和鍛煉的機會,迅速成長為骨干。培訓根據不同崗位、不同人員分別進行,有專業培訓,也有普通的大眾培訓,將培訓貫穿于工作過程當中,使成員始終保持一種持續學習、進步的動力和狀態,會取得很好的效果。
3、鼓勵成員不斷創新,對技術骨干人才以全面的支持和較寬松的政策,重獎有特殊貢獻的成員,為創新成員承擔創新風險責任以留住優秀成員。對于技術型成員,將他們的工作業績與激勵緊密掛鉤,促進成員發揮主觀能動性。也激發成員從行局角度考慮問題,加深成員對本單位的認同感。
4、制定一個有效的薪酬考核政策,對不合格的人員采取淘汰制。通過嚴格進入、鼓勵創新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發展梯隊,確保人才隊伍建設呈良好方向發展。
5、建立考核體系,啟動 “八大服務項目”,設置專崗專人,同時對這些工作人員制定統一的考核體系。以自身努力和后邊平臺業務共同發展為考核目標,如負責派遣員工根據其全年業務完成情況及年終互評得出其全年考核結果,從而給予其優秀、良好、合格三類不同獎懲。這一考核體系的出臺,將打破原來社保局“做好做壞一個樣”的大鍋飯制度,讓全局的職工都依據其不同的努力成果得到其應得報酬,激發職工的斗志,這是整個平臺建設過程中最能振奮人心的一件事。
6、持“客戶至上”原則。原來我們的許多工作人員工作態度散漫,一副“朝南坐”的臉對著客戶,對著百姓。制度的建立,使得政府職能有所改變,打破原來職工的固有思維,這一原則特別對政府職能的操作提供了更高的要求。我們在辦理業務時,如果還是以前的思想認為自己手握重權而態度冷淡甚至蠻橫,不僅僅我們有這個服務內容,其他各區縣也有,去其他區縣也可以接收辦理。因為客戶的流失就有可能影響其年終的考核,該舉措使得職工必須懂得“客戶是其衣食父母”,提高辦事質量,加強辦事效率,從而更好的服務大眾。
7、加強開放式交流和合作。加強各部門的優勢互補,揚長避短,整合人力資源。但是在目前,我們經常會遇到這樣或那樣的問題,在這當中我們多次聯系周邊各區縣,發現大家互相間的交流太少,上級似乎整合了各區縣,卻又好像大家各管各的,隨時都可以脫離。所以,需要建立健全交流機制,加強各縣區、各部門之間的交流合作,以達到取長補短,不斷加強提高的目的。
五、調查體會
此次在_____________________事業管理局的社會實踐,收獲頗多。通過這次實踐,筆者有了很深的體會,感覺到改革和社會發展過程中肯定是困難重重,但是改革之路必將繼續下去。只有重新定位,面向市場,面向廣闊的企業和個人,社會報保險事業才會順利走下去。只有繼續協調管理,整合相關資源,貫通全市服務平臺和信息網絡,加強自身管理,為社會提供更優良的服務,才能更好的發展和服務人民。同時,感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的,因此本人在實踐過程中能主動的請教,虛心的學習,盡量把理論知識融入到實踐中去,使自身的理論知識更上一個臺階,實踐能力與水平也得到較大地提高。
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實踐主題:電子商務
實踐時間:2012.7.11-2012.8.10
地點:武漢意美匯文化傳播有限公司
實習可稱為實踐,學習。也許真是我們從大學踏入社會的必經之路,也是開啟我們踏入工作,適應社會的鑰匙,是我們人生中不可缺少的一部分。實踐與學習,我們每一天都在接觸不同的事物,每一天都在學習,同樣我們每一天都在做不同的事,每一天都在實踐。有哪件事不是從實踐開始認識的呢?我們的第一次自己洗臉,第一次自己刷牙,第一次自己穿衣服等等,只因我們不斷的在學習,不斷的在實踐,所以我們在不斷成長,不斷的將所學到的變成自己的。
作為一名大學生,社會實踐是我們在大學生活中的一個重要環節。這個暑假,過的真的很快,一個月的實習不知不覺的就這樣過去了,在這里不敢說自己學到很多的東西,但我真的在其中明白了很多。公司給我提供的這次實習,是一個很好的學習機會,可以摸索自己的興趣和以后發展的方向,可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么,“不知不知,先行后知”。一個月實習生活,使我受益匪淺,回味無窮,實習所感歷歷在目。
電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡,通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
在我國,由于網絡建設正處于起步階段,網絡應用還不夠普遍,金融電子化程序還不理想,電子商務的推行還需要時間。
1、網絡自身有局限性
許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎么回事呢?其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中,商品本身的一些基本信息會丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息,人們無法從網上得到商品的全部信息,尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。由此可見,從某種意義上說,并不是商家有意欺騙消費者,網絡自身的局限性會自然不自然地誤導消費者,可能使消費者不再輕易相信自己的眼睛,對電子商務的可靠性產生懷疑。
2、搜索功能不夠完善
當在網上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品,并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞,搜索引擎就按照關鍵詞到數據庫去查找,并返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明,目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。 而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術原因,而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在往上購物時,不得不一個網站一個網站搜尋下去,直到找到滿意價格的物品。
3、用戶消費觀念跟不上
電子商務與傳統商務方式一個很大的不同是交易的當事人不見面,交易的虛擬性強,這就要求整個社會的信用環境要好,信用消費的觀念要深入人心。西方國家的電子商務發展勢頭比較好,一個重要的原因是西方的市場秩序比較好,信用制度比較健全,信用消費觀念已被人們普遍接受。然而在我國,一方面人們信用消費的意識非常薄弱,信用卡的使用遠沒有普及;另一方面,人們到商場還怕買到假冒偽劣產品,更何況是在不知道離自己多遠的網上?由于網絡的使用還沒有完全普及,人們對網絡的不了解也是影響網上消費的重要原因。目前大部分網民對網絡的使用主要是了解信息和聊天,對于許多人來說網絡甚至只是一個概念,這種情況下電子商務不景氣也是可以預料的。
4、交易的安全性得不到保障
電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。在開放的網絡上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之
一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什么不愿意在線購物時 ,絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業因擔心安全問題而不愿使用電子商務,安全成為電子商務發展中最大的障礙。
目前電子商務的安全問題主要體現在以下幾個方面A、安全可靠的通訊網絡;B、有效防護連接在網絡上的信息系統;C、有效防止資料被竊取或盜用;D、培訓電子商務人才,使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。為了確保商業事務的安全性,必須滿足一系列重要條件,換句話說,不僅要安全,更要易于管理和使用。首要條件是電子商務中所有的參與方之間(包括用戶和服務方)進行身份確認,用戶身份被認證無誤后,才能相應地解決和管理用戶的數據訪問??紤]到當今業務的分散性和使用Internet具有風險性,在線數據的安全性和完整性必須象在數據庫中一樣得到保證。另外,必須確保電子商務記錄和事務的長期完整性,防止欺詐行為,這樣才能提供廣泛的電子商務所必需的可信度。最后,必須遠離來自Internet的多方面的威脅,以保證計算機系統自身的完整性,在這些安全特性下,用戶可以信賴他的系統去完成重大的商務應用。
5、電子商務的管理還不夠規范
電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式,這更加要求在管理上要做到規范,這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面,因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度,不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的Web平臺是直接面向消費者的,是電子商務的門面。而后臺的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條件,它關系到前臺所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的后臺系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力,因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務,決定電子商務的管理是不是有效,決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
6、稅務問題
稅務(包括關稅和稅收)是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行,造成國家難以控制和收取電商務的稅金。因此,在制定與電子商務有關的政策法規時,需要重新審視傳統的稅收政策和手段,建立新的、有效的稅收機制。
7、標準問題
各國的國情不同,電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異,而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動,因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標準,以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清,搞電子的搞商務,搞商務的搞電子,呈現一種離散、無序、局部的狀態。因此,目前需要解決三個問題:一是解決統一標準的電子商務綜合服務平臺;二是電子商務的關鍵在于業務,應用是其龍頭,因此要把各種各樣的業務和服務接進來;三是解決互聯互通的標準問題。
8、支付問題
由于金融手段落后、信用制度不健全,中國人更喜歡現金交易,沒有使用信用卡的習慣。而在美國,現金交易較少,國民購物基本上采用信用卡支付,而且國家出于金融、稅收、治安等方面的原因,也鼓勵使用信用卡以減少現金的流通。完善的金融制度,方便、可靠、安全的支付手段是BtoC電子商務發展的基本條件。不難看出,影響我國電子商務發展的不單是網絡帶寬的狹窄、上網費用的昂貴、人才的不足以及配送的滯后,更重要的原因來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。
9、配送問題
配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。網上消費者經常遇到交貨延遲的現象,而且配送的費用很高。業內人士指出,我國國內缺乏系統化、專業化、全國性的貨物配送企業,配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統,這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。
10、知識產權問題
在由電子商務引起的法律問題中,保護知識產權問題又首當其沖。由于計算機網絡上承載的是數字化形式的信息,因而在知識產權領域(專利、商標、版權和商業秘密等)中,版權保護的問題尤為突出。
11、電子證據的認定
信息網絡中的信息具有不穩定性或易變性,這就造成了信息網絡發生侵權行為時,鎖定侵權證據或者獲取侵權證據難度極大,對解決侵權糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網絡環境下信息的穩定性、真實性和有效性,是有效解決電子商務中侵權糾紛的重要因素。
12、其他細節問題
最后就是一些不規范的細節問題,例如目前網上商品價格參差不齊,主要成交類別商品價格最大相差40%;網上商店服務的地域差異大;在線購物發票問題大;網上商店對定單回應速度參差不齊;電子商務方面的法律,對參與交易的各方面的權利和義務還沒有進行明確細致的規定。
電子商務存在著諸多的問題,也正因為如此這個行業領域更值得我們花費時間和精力去學習去研究。這次實習也深刻感受到了這些問題。
電子商務現在已經普遍的運用于各個角落。主要由于:它有著廣闊的環境,不受時間,空間且諸多購物的控制,可以隨時隨地在網上交易。并擁有廣闊的市場,在網上這個世界已變的很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任一商家購物??焖俚牧魍ê偷土膬r格,電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而大大降低商品的流通和交易的成本。符合時代的要求,如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環境,網上購物,更能體現個性化的購物過程。
在這一次實習的過程中,給我收獲最大的是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識,我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式,不管是傳統行業還是新興行業,網絡營銷都是勢在必行的,它是傳統營銷的一個重要的補充,也是電子商務的一個重要環節、核心。如果說,我覺得網絡營銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀,這不僅是一種必然趨勢,對于社會也是一種進步和資源的優化配置。
對于就業競爭力的認識,我覺得你有能力給企業帶來利潤,你能解決企業的問題,企業能夠用你,你就具備競爭力。一方面,要培養你的個人能力和素質,是你獨一無二,與眾不同。我覺得我現在要做的就是把學習的理論通過網絡營銷實戰運用到實際之中去,慢慢的消化,把它變成自己的東西。
時間如流水,一個多月的實習一晃即逝,在這過去的一個多月的實習中,在他們的耐心指導下,通過自己的不斷實踐,深刻的體會到了理論指導實踐,而實踐又反作用于理論的真正含義,尤其是使自己所學理論知識得到了進一步的鞏固和提高。對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。
實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。從一開始的笨拙無措一步步到可以很從容的講出自己的想法,這次實習不但豐富了我建筑專業的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗,更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助,俗語說:紙上得來終覺淺,沒有把理論用于實踐是學得不深刻的,當今大學教育是以理論為主,能有機會去實習,對我來說是受益非淺的,還有三年我就要走向社會了,相信這次實習對我今后參加工作一定會有幫助。
電子商務專業的我們,希望在學校能有多次參與社會的實踐機會,把理論結合實踐,我們不僅要在學校學習普通的電子商務專業知識,還要學習些以后步入社會實際需要的東西,如如何開網點,網站策劃管理等等。
雖然這次實習比較的辛苦,因為填氣比較的炎熱,實習過程是繁瑣的,但這對于我們來說是一種難得的歷練,但是我們接觸到了很多新的東西,這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。這個公司給我這次實習的機會,從理論和操作這兩方面融會我們的知識,為我的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發,也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗,我會慢慢成長、成熟,我相信不遠的未來定會有屬于我自己一片美好的天空。
通過本次的實習,我對自己的專業有了更深的了解與體會。我明白理論與實踐相結合的必要性和重要性。它激發了我下一階段更加努力刻苦學習的積極性。我面前的路還很漫長,需要我不斷的努力和奮斗。我堅相信通過這一段時間的實 習,所獲得的實踐經驗對我來說終身受益,在我畢業后的實際工作中將不斷得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,為實現自我的理想和光明的前程努力。
電影城南舊事觀后感400字5
最近,學校發了一本書,名字叫《城南舊事》。讀了一下題目,我立馬對它產生了好感?!冻悄吓f事》,多么樸實溫馨的名字呀!
小說透過英子的雙眼,描述了大人世界的喜怒哀樂和悲歡離合,講述了20世紀20年代的老北京故事?;莅拆^傳奇里講了主人公英子瞞著大人,偷偷認識了惠安館里的瘋子秀貞。秀貞告訴她,她的娃兒小桂子不見了。于是,英子便幫她尋找著??烧沂钦抑?,是她的小伙伴妞兒,秀貞卻把妞兒無情地帶走了。
我十分喜歡《城南舊事》的作者林海音在書中的一句名言:每一個提高,都靠自我的力量,我以受人憐憫為恥。
是啊,每一個提高,都得靠自我的力量。我原以為學溜冰很簡單,不就是走路嗎,只可是換了一雙鞋而已!可事實并非如此,我像模像樣地穿上溜冰鞋,充滿自信地站了起來??蓜傄积R身,腳下的輪子就開始調皮地跳舞了。我的腳步錯亂了起來。雖然我雙臂張開,堅持平衡,可還是摔了個狗啃泥。媽媽扶起我一步一步向前走著。這個情景,可真像見義勇為的好心人在扶老奶奶過馬路呀!我可不甘心做“老奶奶”!于是,我甩開媽媽的手臂,搖晃地滑著,漸漸地,我竟然能平穩地站住了。不明白摔了多少跤,我能開始慢慢往前移;不知練習了多少次,我能夠飛快地滑起來了。我加快速度向前滑著,一種自由的感覺涌上心頭。我張開雙臂,感受著微風拂過臉頰,拂過手臂,拂過雙腿,拂過我的頭發,我的頭發好像也和我一樣,歡樂無比,跳起了舞,“沙沙”地唱起了歌……
“每一個提高,都靠自我的力量,我以受人憐憫為恥。”每次遇上困難,耳邊總會回響起這句話。