參觀后的心得體會篇1

經過這次實習，讓我明白做事要認真細致，不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質，不到最后一秒決不放棄的毅力!培養和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。

很快我們就要步入社會，面臨就業了，就業單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創新。就像我們接觸到的車工，雖然它的危險性很大，但是要求每個同學都要去操作而且要做出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實習達到真正目的。

明確校外實習的目的，在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以讓我培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的，能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。"校外實習、工學結合"是現代職業教育的一種學習模式，是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生，學生通過工學交替完成學業實現從一名學生到一名工人的角色轉變。十幾年的校園生活令我們思想單純，同時感到其生活乏味和升學的壓力，這使得我們向往社會、向往工作，渴望獨立的開拓一片天地，發揮了自己的才智。

參觀后的心得體會篇2

一個難忘的日子。難忘的是，我完成了我的第一次企業參觀;難忘的是，我完成了交給自己的學習任務--學習企業文化;難忘的是，我完成了和企協大家庭第一次外出的奇妙之旅。

隨著夜幕的降臨，我的第一次企業參觀之旅也在笑聲之中結束了。雖然時間如此之短暫，但是，收獲卻是頗為豐富的。

隨隊進入__電子有限公司，感覺很舒服。工作人員很客氣，很親切。這就是我的第一感受。以往我一直以為，進入一個這么大的公司，自己肯定會有一種卑微的感覺，行為舉止一定會唯唯諾諾的。可是，進入__電子，這種感覺卻消失的無影無蹤了。或許是這里的人、事、物，這里的布局擺設使我改變吧。

參觀展覽廳，為看到這么多尖端技術產品而折服;參觀生產線，為第一次近距離觀察這些產品生產而嘆服。聽著工作人員耐心的講解，原來懵懂的頭腦頓悟了不少。終于知道了什么叫“激光視盤機”了。終于了解到電源保護系統對我們手機的保護。終于“開竅”了不少。此外，作為國家520戶重點企業，中國500強，電子信息百強企業，這家公司不僅注重技術研發，產品生產，還很注重員工素質的培養。在參觀生產線時，我們會時不時的看到一些溫馨的標語，如“今天工作不安全，明天生活無保障”;“請保持車間整潔，還你我舒適環境”......在參觀過程中，和一位工人阿姨閑聊了兩句，從她親切的話語中，不難發現，在這里工作，挺舒服的。從走廊往車間里看，很多工人都是笑著干活的，給人感覺工作很自在，沒有壓力。記得在一塊寫字板上，這樣寫著：“10：30-12：00，計劃生產：330;實際生產：456。”這不就證明了，讓員工舒服的工作，他們才會更加投入。“科學管理，高效服務，不斷創新，持續發展”，“勤，誠，學，勇，和”“追求卓越，挑戰極限”這是__電子公司在用實際向我們展示他們自己的企業文化。我想，正是因為這良好的企業文化造就企業的成功。

在__電子，印象最深刻的，莫過于劉文勇主任那生動風趣的講座了。“千里之行始于足下”是在告誡我們：有了目標就要付諸行動。我自己對這場講座的理解是：確定夢想-將夢想分解-行動。“職業理想具體化，隔熱設計科學化，人生夢想現實化。”，“pdca”循環模式。對于我們這些大一新生，如何定位自己，為自己做一個科學現實的職業規劃，不就是很好的指導嗎再者，正如劉主任所說，一個人的精力是有限的，我們不可能什么都做。我們應該把自己有限的，最好的精力投入到自己最鐘情的事情中去。要讓自己開心的工作。

學習企業文化，何嘗不是一個在學習做人做事的過程

此次企業文化之旅，我還看到了我們企協人那種高素質的體現。比如，一下車，工作人員就溫馨提示大家“不要踩到草坪上”。整個參觀過程，大家都沒有喧嘩，沒有造成各種擁擠。這是身為企協人的驕傲，也正是我應該向大家學習的。

我是學理科的，文筆一直不好，不會用華麗的語言來表達自己的內心感受。與其說是心得體會，不如說是茶余飯后的閑談。

感謝__電子，感謝各位工作人員，感謝我們企協。謝謝大家，讓我學到了很多

參觀后的心得體會篇3

今年暑假，我和爸爸來到向往已久的北京旅游。在北京的第二天，我們來到世界上規模最大的皇家建筑群——故宮。

走過金水橋穿過雄偉的天安門，昂起頭，首先映入眼簾的是金漆藍底的牌子——“午門”，午門是紫禁城的正門。從這個門可以見得古代帝王的威風。穿過午門走過太和門就是太和殿。太和殿是故宮三大殿(中和殿、保和殿)之一，建在高約五米漢白玉臺基上，前后各有三座石階。中間是刻著蟠龍、流云的“御路”。大殿里面的金漆蟠龍圍屏和金漆蟠龍寶座充分體現了古代勞動人民的智慧和精湛的工藝。殿前左右列有象征皇權的嘉量、日晷和象征江山萬代的銅龜、鶴。這座宮殿是中國規格和等級最高的最壯觀的古建筑，在陽光的照耀下金碧輝煌，巍峨壯觀。

在參觀的路上還參觀了乾清宮、交泰殿、坤寧宮。它們是皇帝的寢宮和處理日常政務的地方。交泰殿的名字是這樣取得，因為交泰殿的前面乾清宮，后面是坤寧宮，也就是皇后居住的地方，天地交合，皇上代表天，皇后代表地，所以取名交泰殿。

我們一路上擠著空位擺著姿勢留影。走過養心殿、長春宮，來到御花園。哇!我為這里的秀麗的園林風光感到震驚。參天的蒼松翠柏，有三四層樓高，樹干四五人才能合抱。奇花異石，亭臺樓閣，松濤竹影，花木扶疏。御花園是故宮里面最大的花園。在參觀的路上我們還觀看了許多寶貴文物。有皇上用過的器具、衣物、古時的武器，在武器中我最喜歡紅夷大炮。它是荷蘭人造的，由于當時管荷蘭人叫紅夷人，所以把這些荷蘭大炮紅夷大炮。

我們最后來到神武門。故宮我們基本上就游覽完了。通過游覽故宮，我不僅增長了很多知識，了解了中華民族悠久的歷史和燦爛的文化，同時也更贊嘆古代勞動人民的智慧和技巧。每一個房間，都滲透著勞動人民的精力、汗水…在當時社會上能建造出這樣雄偉、龐大的建筑群，充分體現出了我國古代勞動人民的創造能力。

參觀后的心得體會篇4

一、參觀學習特點

1、內容豐富外出參觀學習的時間雖然不長，但內容豐富。雖然永順站、臨澧站兩站都是女站長，但她們做到了巾幗不讓須眉;兩站都是多年的省文明測站，先進測站，她們的站容站貌、測站管理模式、優質的為地方服務，特別是臨澧站的一小時工作模式等，都讓我有耳目一新的感覺。

2、形式新穎在這次參觀學習過程中，我時常把射埠站工作特性與永順站、臨澧站進行交流，感受她們身為站長在測站管理中是如何把員工的特長做到取長補短后把水文資料質量及經濟效益提升。

3、氣氛熱烈通過參觀學習先進測站后，我們還召開了座談會。在會上，梁局長強調我們三個測站負責人：我們此次來的目的只有五個字，看、聽、想、做、用。看人家的站容站貌和測站管理制度，聽人家的新的理念、創新高效的工作方法，想自己與先進站存在哪些差距，今后在工作中應該怎樣去做，把先進站新的理念和高效的工作方法怎么在工作中靈活應用。座談會上，我們幾個站長與她們相互總結經驗，描繪了水文測站美好的未來……熱烈的氣氛展現出了我們新時期測站工作的水文人那種奮發進取、努力拼搏、積極向上的精神。

4、成效顯著通過這幾天的參觀學習，我領略了各個水文局和測站近幾年的巨大變化，感受了先進測站勇于創新、積極發展的濃厚氛圍。通過學習他們的行之有效的測站管理制度、優質的地方服務，爭取地方政府的支持等，我看到了我站與她們之間存在的差距，同時也看到她們獲取碩果之前的付出。與她們進行對比，我有一種落后感，但心中也更有了信心：心中有了目標，工作中就會更有干勁!

二、參觀學習體會

1、提高測站管理常說管理出效益，我覺得這話一點不假：同樣的是站長，但她們能夠十幾年如一日，把大家思想擰成一股繩，形成較強的凝聚力和戰斗力，把各自的測站先后評為先進站和省文明測站，這些不得不讓我這堂堂七尺男兒深思和反省。射埠站如有大的發展，必從管理入手。

2、爭取地方支持湘潭縣境內只有射埠一個水文站，這給我站帶來的是無盡的發展機遇，我站將利用汛期領導關注洪水狀況及枯水關注水資源的特點，積極向縣領導主動匯報，在提高當地的知名度的同時，向他們介紹射埠水文站的作用和特點，再爭取地方政府重視和更多的投入。

3、提升測資質量一個測站的測資質量的提升，除了市局的支持外，很重要的一條是測站自己平時要嚴抓測資質量。我站將嚴格執行測站任務及其它相關，克服懶、散、亂的現象，大踏步地提升測資質量。

三、參觀學習收獲

通過參觀學習，看到兩個測站的辦公效率和行之有效的管理模式我覺得，身為一名基層水文站的站長，應在水文工作中做一切行動的表率。臨淵羨魚，不如退而結網;觀念變則行為變，行為變則習慣變，習慣變則命運變。我站只有內強自身素質，外樹良好形象，才能提升測資質量，才能為當地防汛抗優質服務旱，才能得到當地政府的大力把持。

我們射埠水文站有決心、有信心做到學以致用：在學習她們一些好的工作方法和理念的同時，結合自身一些優勢，爭取一年追、二年趕、三年超，力爭用2～3年的時間創建省級文明測站。我相信，射埠站一定會在發展大水文的大形勢下，乘風破浪，奮起直追，用誠實、主動、激情、創造，開創射埠站更加美好的明天，譜寫射埠水文新的篇章，為水文事業做出自己最大的貢獻。

參觀后的心得體會篇5

關于走訪市內各家4S店情況說明 我們公司于去年下半年開始組織銷售部各位同事對漢中市內各家4S店的暗訪、調查、學習。主要偏重于銷售過程中的售前的接待、售中的流程、售后的回訪進行了大致了解!從中獲取了很多對我們在開業后進行的銷售工作有很大幫助的信息。

現在我將自己在這次長時間調查過程當中所學習到的知識、發現的問題和開業后自己應該如何去執行做如下匯報!

我所調查的4S店大致包括長城4S店、三星汽貿、北京現代店、上海大眾店等多家4S店;也走訪過上汽通用五菱店這樣以做微型面包車為主的店面! 在這么多的4S店走訪過程當中，讓我深刻體會到的是服務是最重要的，在面對顧客的時候必須真誠，做到有一說一、不能欺瞞顧客，因為只有這樣顧客才可能信賴你、才可能把你當做朋友。

之前提到的接待，我認為可以分為四個階段的接待，售前的接待、售中的接待，售后的接待(也可以稱作交車時的接待)，以及我們做的銷售完成后維系顧客是所要的接待。

第一：售前的接待

在我所到的各家4S店，不知是因為牌子比較大、受眾人群廣的因素，還是因為資歷比較深的銷售人員存在，他們都忽視了售前對顧客的接待，千篇一律的在展廳門口的接待臺處機械式的說出歡迎光臨，然后就完成了自己的首次客戶接待任務!雖然我也很反感買東西時有銷售人員或者導購跟在身后對其不厭其煩的講解，但是最基本的自我介紹、對顧客的引入是有必要的!我們之前在廣汽本田廠家培訓過，在顧客進店的第一時間上前問好(歡迎光臨廣汽本田__店，我是銷售顧問___.....)，這樣顧客能得到信息，在展廳內觀看時如遇問題可以第一時間找到幫他答疑解惑的人。而且有的店，也可以說是大多數店的銷售人員會存在挑選客戶的問題，我想新入行的銷售顧問不會存在這樣的問題，因為他想表現，想做出成績讓領導和同事認可，但他們可能會受資歷比較久的銷售顧問的影響，因為很多銷售業績較好的銷售人員在客戶進店的同時就能夠預估出這位客戶的購買力、成交率。雖然這樣的預估有時候會出現偏差，但往往會被他們這類人猜中。這樣的問題不解決會導致整個銷售團隊的業務能力和進取心.我覺得我們必須規避這樣問題的出現，要以真誠的心去面對每一位客戶，因為真誠才是人生最高的美德，只有用真誠的心才能換取別人的信任!

第二：售中的接待

銷售過程當中車輛介紹是銷售流程中的關鍵步驟，通過這一步驟，銷售人員可以展示自己的專業知識，激發顧客的購買興趣。專業的車輛介紹不僅能夠建立客戶對于產品的信任，也能夠建立客戶對于銷售人員的信任。

我們應該做到：

1.盡量集中在客戶關心的問題上;

2.重點強調客戶購買動機中的宣傳點;

3.把產品介紹的專業性內容轉化為形象化內容;

4.從客戶角度出發陳述觀點;

5.提出問題，促進對話;

6.確認顧客需求時積極提出建議;

7.推介強勢優勢，鞏固品牌形象;

8.話題不要轉移過快，須兼顧所有人;

9.并不是車輛的每項配備和特性都需要介紹;

10.從客戶最關心的方面開始展示;

11.鼓勵客戶動手操作;

12.鼓勵客戶提問;

13.尋求客戶認同;

14.以客戶為中心的語言，總結/轉移到試乘試駕。

第三：售后的接待(交車儀式)

銷售交車儀式的的過程的好與壞，不僅提高銷售的SSI成績，還為服務打下了伏筆，客戶購車過程從欣喜到感動的過程，可以促進客戶與4S店的關系，促進服務回廠，促進口碑營銷。

那么我們如何做好銷售交車儀式呢?以下是我通過網上查詢、和同行業人士了解獲得的一些方式方法：

A、營造氛圍

將客戶交完款的新車，洗涮干凈后，放置在專用的交車區。千萬不要閑置你的交車區。

注意事項：

1、交車儀式開始前，銷售顧問應該先進行車輛干凈程度檢查;

2、車內附贈設備檢查，如點煙器、備胎等;

3、參與交車儀式各部門人員安排，不可以讓客戶等著工作人員，應事先安排;

4、有條件的話，最好選擇固定的時間進行交車。如每天上午10：00或下午14：00;方便全員安排工作時間。

B、合理流程

萬事開頭難，好的交車儀式應該從一個好的流程開始，流程設計合理，才能讓買和賣方都享受到汽車帶給雙方的愉悅。

注意事項：

1、每個環節都要有連綿性，不可以強行跳轉，建議是先銷售、服務、客服;

2、中間不希望有特殊情況出現，不要讓“電話聲音”帶來不和諧。

C、內容

現在氛圍也有了，流程也設計好了，那么就差儀式中應該說什么了。 銷售顧問：

1、銷售顧問應該是進行車輛功能演示;

2、車輛離廠場后還有哪些注意事項，如在哪里交稅，哪里辦臨牌，保險何時生效等;最好是總結到一張紙上，同交車手冊一并交給客戶;

服務顧問：

1、首先介紹自己，遞交名片;

2、從車前開始介紹車內一些簡單機械部件名稱，如防冰液壺，機油尺等，最后走到車后備箱，介紹里面的物品名稱及使用方法，如千斤頂。最后送客戶一張車身部件簡易圖或者告之客戶在使用手冊中第多少頁中;

3、介紹行車技巧，如雪天停車應該在行駛前行查看雨刷器是否凍住等;

4、最好介紹保修政策;

客服專員：

讓幕后工作者走向臺前，不再讓這個聲音陌生，讓客戶和回訪員之間產生印象，方便電話溝通。

1、首生介紹自己，可以遞交名片;

2、對車主表示祝賀，提出大家合影留念或者邀請先生做回訪調查。

3、最后所有人一起合影子，照片背后寫明各位人員的姓名和職位。

這個交車流程，讓大家看上去覺得很復雜，而且肯定有許多人覺得執行起來不可能實現。

如果你的首保回廠率和客戶忠程度一直很高的話，我覺得，你可以省略這些過程。但是如果你發現自己賣的車都跑到別人家修了，我覺得，你可以從銷售交車開始改善。你賣車不能總為別人做嫁衣呀。

如果你覺得這些成本費用太高了，沒必要弄這些專人來負責這些事。那么我希望你算一筆帳，如果一個客戶一年的價值是3000元。如果你每年可以在現在客戶數量的基本上新增10%的客戶，那么你可以算算做了這些，做好這些。使你的企業掙了多少?

在以上所述的接待過程當中，不能缺少的就是我們的禮儀。什么是禮儀?是人類社會生活中，在言語、行為方面的一種約定俗成的，符合“禮”的精神，要求每個社會成員共同遵守的準則和規范。其目的是通過謙讓和恭敬，讓對方有一種“被尊重感”。接待室必須遵從微笑、目光、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、行姿、迎送、言語、握手、鞠躬、介紹、問候、談話14個點來要求!其中我認為最重要的是言語禮儀，要做到言語禮儀必須要了解到一下這些方案。七聲、十字、十種敬語。七聲：迎客聲，送客聲，陳呼聲，回生，致謝聲，提醒聲，道歉聲。十字：謝謝，請，對不起，您好，再見。十種敬語：問候，應答，迎送，贊賞，請托，祝賀，致謝，道歉。注意：打斷對方 補充對方 質疑對方 糾正對方 獨占講壇 交談時的言語：要禮貌 要準確(發音要準確 語速要適度 口氣要謙和 內容要簡明 土語要少用 外語要慎用)交談的技巧：態度誠懇 語氣和藹 表達得體 善于言辭 善用情感 學會傾聽。

我們需要通過平時的培訓、養成、積累，把所有流程、禮儀牢記心中，我想我們的業績會很好，我們的員工素質也會更加好，公司的穩定性也會加強，這樣我們才能做出真正的品牌，真正的理念--學人之長，必常與人!

參觀后的心得體會篇6

伴著炎炎夏日的腳步，暑假來到了!然而我并沒有為此而放松下來，反而更加激動與欣喜。因為禪城臺商聯誼會將在7月15日舉辦“第一屆子女參觀企業活動”!作為暑假里的第一個社會實踐活動，我對此充滿了無限好奇、期待。

終于在這天早上7：30，我們到了慧能職校集合，便開始了一天的參觀行程。

首先我們在慧能職校的多功能室里進行了許多培訓游戲，這些游戲讓我們懂得了凝聚力對于一個團隊的重要性。同時，徐校長向我們強調了“要做大樹，而不要做小草”的觀念。想要成為一個團結優秀的集體，“大樹”就要起著重要的領導作用，當然我們還要用真誠去面對集體中的每一個人，而不是斤斤計較，所謂“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。”彼此之間還要互相幫助，共同分享微笑與淚水，這樣才是一個團結的集體。

接著，我們便乘著車，來到了豐富汽配有限公司。

進入豐富汽配有限公司后，在工廠總經理的引導下，我們來到了工廠的培訓室，由工廠的余總親自給我們講解了一些汽車的結構以及部分零件的作用。雖然講得很專業，但好奇的我聽完后還是覺得一頭霧水。

到了吃午飯的時間，工作人員讓我們排好了隊伍，帶領我們來到了餐廳吃午飯。午飯過后，工作人員帶著我們去參觀工廠。之前余伯伯就開玩笑地跟我們說，做這一行的都稱為“黑手”。然而一進入工廠。令我驚奇的是，這些工人們的制服全都是純白色的，在工作過程中絲毫沒有沾染到一絲灰塵。之后我們看到了一些汽車的排氣管零件，還看到了許多千奇百怪的汽車零件，還有許許多多的大型機器……我們是按照生產線的流程來參觀的。這些生產好的零件全都擺放得整整齊齊，還清楚地將個別次品分類——可修復與不可修復的。帶領我們參觀的叔叔向我們講解道，在這里每一個零件的完成都需要通過復雜的工序，事后還要有精密的檢查，確保做到萬無一失。

到了下午2：00，我們離開了豐富汽配有限公司，來到了華國光學器材有限公司。華國主要生產“鏡片”。華國的主管先向我們講解關于工廠的介紹、經營理念以及人才觀，再去參觀生產車間。“以人為本，以事業貢獻社會”是最重要經營理念之一。還有“永績經營，共生共榮，強化公司體制，致致力員工照顧”特別強調了“致力員工照顧”，將員工利益看作是企業利益的基礎，保證員工的利益與安全，這樣才會讓員工更有歸屬感與集體榮譽感。在參觀工廠的同時，隨處可見在走道上張貼著公司的經營理念，——“以人為本，真誠相待”員工們做到真誠相待正是企業經營、發展的關鍵。還有些提醒員工保持良好工作心態的標語，比如“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法。”看來正是這些細微的標語讓員工更熱情、愉快地工作。(心得體會)讓我印象深刻的還有一點是華國的育人觀——埋頭苦干，也要抬頭看看。我想：對啊，工人們埋頭苦干固然好，但他們也不應滿足于現狀，應該要在空余時間及時充實自己。在參觀的時候，我們經過了一間“閱覽室”，里面擺放了數不勝數的圖書，還有些閑暇的工人在這里安靜地看書。看來這些“埋頭苦干”后的工人想要在這里能“博覽群書”，就是為了要“抬頭看看”吧。

仔細一想，其實在學校的學習正像是這些工廠經營的縮影。學習，我們也要像工廠里生產零件一樣分清順序，整理好學習步驟，做到有條不紊，這樣一來就會事半功倍。學習的過程是復雜的，有時也會感到乏味，但我們也要記得“在抱怨之前，先想想有沒有更好的解決辦法。”，保持良好的學習心態是很重要的。當然還要避免產生錯誤，就像生產汽車零件一樣，即使前幾道工序都幾乎完美，但到了最后一步，哪怕只是出了一點差錯，也只能被歸為“次品”。然而出了錯誤并不可怕——在華國參觀時，有一個工作室的工人們專為有瑕疵的鏡片做修補，有位員工為我們講解說，這些在鏡片上的瑕疵可以通過機器磨掉，但如果瑕疵過大，在修補的同時會破壞鏡片的規格，那“次品”也只能變成“廢品”了。所以在學習上的錯誤，我們必須及時改正，而決不能讓錯誤深化后才想到要亡羊補牢，這樣即使想要修補，也會像那鏡片一樣，破壞了原有良好的基礎，甚至帶來意料之外的更大損失。

通過這次的參觀企業活動，我了解到：雖然工廠與我們的學校相差甚遠，但在參觀過程中，只要我們細細品讀，這些看似與學習毫無相關的知識——大到經營理念，管理理念;小到各個生產線，生產步驟等等，將其運用到上，都能使我們受益匪淺!