入職幾年以來，參加了各種公司組織的關于業務技能、安全生產、崗位操作等大大小小的培訓，這次參加公司“培訓月”組織的關于管理、溝通與禮儀等方面的培訓，使我受益良多。

一、關于管理過程中的溝通與激勵

王樵教授的《管理者如何進行溝通與激勵》講座中的一句話讓我記憶猶新，“優秀的管理者都是溝通、激勵高手！”。

作為一名公司的中層干部，應該以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展，所以我們不僅要精通業務操作，也要精通管理技巧。但怎樣才能將公司的發展理念及管理者的真是意圖傳遞給員工理解并準確執行呢，這就要求我們有嫻熟的溝通技巧。通過王樵教授系統地、形象的培訓課程，讓我知道了溝通過程中的障礙、溝通容易發生的信息不對稱性等，并知道了溝通過程中要保持誠信寬容的心態、并培養有效傾聽的技能，還要做到因人而異進行溝通、上下左右前后互通。有效地溝通技巧能起到事半功倍的作用，是我們與同事、與領導、與客戶溝通必不可少的本領。通過學習是我認識到，我在日常的工作生活中，溝通的技巧運用還有待提高，還要用心地去揣摩、去學習，使良好的溝通技巧潛移默化地融入生活之中，提高工作管理素質。

二、關于辦公禮儀

金正昆教授的《辦公禮儀》講座對我們運輸部客服人員來說可以說是一場及時雨。在日常的工作當中，我們的工作主要都是通過電話這一媒介來實現的，作為中外運運輸部門對外服務的窗口部門，我們在打電話過程中的表現，代表的不僅是我們個人的形象與素質，更多的是代表著中外運的形象與素質。通過金教授的培訓，使我們知道了很多平時工作中沒有注意到的缺點與細節：比如，電話響幾聲再接聽合適、節假日打給客戶時首先應表示歉意、如何暗示結束通話、替別人接聽電話時應如何應對、接聽完畢后誰先掛斷電話，甚至是接聽打錯的電話時都應該彬彬有禮等等，等等的細節。通過培訓，使我意識到，打電話不僅是說事情這么簡單，這些小細節好習慣也會幫助我們的溝通向好的方向發展、幫助我們與客戶建立良好的合作關系。

總之，文明而禮貌地使用電話，包括座機和手機，會使我們有效地溝通，會使我們恰到好處地向別人表示尊重，會使我們獲得有益的信息。反之，將損害我們的電話形象，這同時也意味著公司形象的受損。

另外，關于《陽光心態》的培訓，也使我們學會調整自己的心態，學會緩解工作學習的壓力，學會積極樂觀地面對生活與工作。

企業員工培訓總結心得篇2

時光飛逝，半年的時間一晃而過，企業管理培訓班結束了，學習的畫面仿佛昨日一般每每呈現眼前。如果這次培訓的心得用二個關鍵詞概括，那就是：感謝和學習。

感謝公司搭建了這樣一個平臺，讓青年員工們在這里一起學習、成長，這將是我們所有學員們受益匪淺又值得珍視一生的人生旅程。我很慶幸在離開大學校園之后，再次走進課堂學習充電，感覺又回到了美好的學生時代。這次企業管理培訓班是公司為塑造高水準、綜合化復合型人才而精心開設的，目的在于確保企業人才不斷層，企業基業發展的常青。通過本次參加培訓班學習，感覺課程內容豐富、針對性強，從理論知識的學習到結合自身的實踐鍛煉，從外聘專家教師到公司領導的親自授課，令我心中感慨萬分，它凝聚了公司領導的良苦用心，反映了各級領導對本次培訓的高度重視，我們今天獲得的成績也是報答公司對我們的信任與殷切期望。

陸游說過“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。讀書學習是一個復雜、艱苦的過程，僅靠書本是不夠的，靠學習別人的也是不能成功的，學習和實踐結為一體才是一個完整的學習過程。公司為我們此次培訓班聘請的諸位老師都講得都很好，我當時學的時候感覺不錯，回來感覺收獲很多。但進入現實工作中時，這良好的感覺就消失了，我想這是因為管理等課程是一門藝術，而這門藝術只能在具體的實踐中體現。

學無止境，雖然本次的學習結束了，但更深入的學習才剛剛開始。在以后的工作中切實把學到的知識，真正的消化吸收，提煉升華，結合自己的崗位轉化成為指導工作的新思路，才是真正的學習。

本次培訓讓我深刻的認識到作為一名合格的企業員工，不僅要有較高的道德品質和職業化素養，更要有規劃未來，溝通協調，應變創新等方面的能力，通過這次培訓提高了我們的綜合水平。

企業員工培訓總結心得篇3

在參加了公司組織的由胡翠艷教授主持的《成為企業人》專題講座后，感觸頗多。作為一名供水職工，我要怎么做才能算得上是優秀的供水人？下面簡單談談我對學習《成為企業人》的心得體會。

一、本質。企業存在的價值是創造績效，是成長員工，是擔負社會責任。企業首先是創造績效，才能保證企業的健康發展，才能談論給予員工成長的平臺、優越的薪資和完善的福利機制，但是給予和獲取永遠都是對等的，這個世界的邏輯是先奉獻，再收獲，這也是每一個優秀企業的最基本規則。

二、變化。二十一世紀變化的速度越來越快，我們已經從工業化時代，進入信息化和網絡時代！未來的世界是互聯網的時代。這種變化，是挑戰，亦是機遇。胡教授特別舉例用富士康更換機器人生產線這一事件告訴我們，不提升自我價值，終究會被淘汰。所以，為了賺到養家糊口的薪水，為了自己不成為一個可有可無的人。居安思危，思則有備，備則無患，努力提升自我，為個人價值的提升充電，積累專業知識，珍惜為公司服務的機會，關注公司的需求，成為一名有價值的員工。

三、態度。首先，我們要學會感恩，感謝公司提供了一個工作的機會，而不是抱怨這，抱怨那。沒有不好的工作，只有不好的心態，不擺正自己的心態，將一事無成。其次，付出不亞于任何人的努力，不計較，懂得先付出再談回報，總是積極地尋求解決問題的方法。最后，擁有進取精神，永不滿足于現狀，不懈追求向前發展，永不言敗，不斷向更高目標前進。不同的工作態度帶來不同的結果。我們改變不了環境，但可以改變自己；改變不了事實，但可以改變思想；改變不了過去，但可以改變現在；不能控制他人，但可以掌控自己；不能樣樣順利，但可以事事盡心；不能左右天氣，但可以改變心情；不能選擇容貌，但可以展現笑容。

四、責任。盡管責任有時使人厭煩，但不履行責任，只能是懦夫，不折不扣的廢物。要敢于擔當，要擔負自己的責任，做好自己的工作。不推卸責任，不找借口，只有失敗者才找借口，而成功人士找方法。失敗者找借口是因為不想承擔責任，越不想承擔責任就越不能夠改進和自我反省永遠惡性循環。成功人士則接受沒完成目標的事實，努力找解決方法，不斷地完善自我。

五、溝通。企業是人際關系的場所，在這里我們是一個團隊，因為人生觀、價值觀的不同，難免與上司、同事之間存在理解上的差異，而確保人際關系暢通和有效溝通就能實現，團隊關系更加和諧。唯有溝通才能減輕摩擦、化解矛盾、消除誤解、避免沖突，發揮團隊和管理的效能，用正確的方法做正確的事，做到事半功倍，避免大材小用，小材大用，營造良好的溝通氛圍。

始終堅信在公司領導的帶領下，充分發揚我們的優良作風，不怕苦，不怕累，敢打硬仗，擼起袖子就是干，我們的供水事業就會蓬勃發展，更上一層樓。

企業員工培訓總結心得篇4

作為一名公司的新員工，很高興趕上參加此次公司組織的入職培訓。為期五天的培訓中，在讓我快速對公司各方面都有了全面的了解的同時，也讓我體驗了一次的軍訓磨煉，給我留下了一次難忘的培訓經歷和職場啟發，然而留給我的啟發才剛剛開始。

第一天，雖然天公不作美，下起了雨，但是我們依然嚴格按照計劃進行：早操、站軍姿、戶外拉練，我們沒有退縮，尤其是戶外拉練，一路歡聲笑語，沒有人叫苦叫累、放棄，我們堅持不懈，走到了終點。走下來全程，真的感覺我們很厲害，應該為我們點贊。晚上進行了分組，采取小組比賽的形式來進行接下來的培訓。一方面能夠培養我們的團隊精神，另一方面能增加我們的學習積極性。每個小組都有口號和隊名，我所在的隊伍是亮劍隊，口號是“逢敵亮劍，勇爭第一”，我們隊雖然每次都受到“處罰”，但是我們并沒有受到影響，依然積極努力參加培訓和各項比拼活動，其樂融融，收獲了滿滿的友誼。

第二天，上午我們學習了企業文化。通過對企業文化的學習，讓我們知道了公司的“一個定位，三心，四個差異化，六個專業化”、“四個層次的負責任”等核心文化內容。通過黃總精彩的講授，讓我們生動形象的明白了公司的企業文化其實就是源自我們的工作方式、生活方式、學習方式的生動實踐，而不僅僅是抽象的理論和理念。

接下來幾天，我們進行分崗培訓。我是品管部的一員，對于剛剛踏上工作崗位的我來說，如何更快地完成角色轉換是非常重要和迫切的問題。離開校園，踏入社會、步入職場之后，環境、生活習慣都會發生很大的變化，如果不能盡快適應，仍然把自己當學生看待，必定會被競爭激烈的職場所淘汰。既然加入了職場，就要以一個公司合格員工的標準來要求自己，嚴守公司的各項規章制度，而不能再像在學校時那樣自由散漫，在公司必須以“嚴、細、狠、準”的作風要求自己。

在苦樂并存的軍訓生活中，無論是教官的指導還是各講師的授課中，都讓我看到了一種團隊的精神和力量。所有學員們，無論是在平時訓練和進行各種團隊游戲中，還是在最后的“結訓表演”上，全部都在積極的參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演了自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關系，沒有團隊就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現個人與團隊的雙贏，也正如公司核心價值觀行為準則中的“團隊協作、共創共享”所表述的一樣，只因為我們既是利益共同體又是命運共同體，華農恒青的事業是我們大家共同的事業！

總而言之，我覺得公司精心為我們新員工安排的入職培訓，對我個人來說收獲是特別大的。它不僅僅讓我加強了自我認知，開拓了自身眼界，更重要的是讓我有信心在日后的崗位工作中發光、發熱，未來的前途一片光明。在日后的工作生活中，我一定會盡自己的努力做一個出色的、合格的華農恒青人，兢兢業業地工作，認認真真地做事，高質高效地完成布置的工作；同時，我也會盡快地使自己融入華農恒青這個大家庭里，不斷地加強自己的團隊合作精神。曾經我在一個名師講座中聽到過一句話：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個團體值得他全心投入和貢獻”。而這次我通過在公司這樣的培訓中也感受到了“團隊”的真正含義，真正明白了團隊不是一個人的事情，在一個團隊中，我們每一個人必須全力以赴，忠誠于企業，只有這樣做才能推動公司的發展，自己也才能夠享受到成功帶來的喜悅。

企業員工培訓總結心得篇5

在上崗前，我參加了財政部20__年新錄用人員崗前培訓班。通過這一次的培訓，我進一步增強了對財政、財政監督工作的認識，增進了對財政部和全國各地專員辦機構和職責的了解，為下一步做好財政監察工作打下了堅實的基礎。現將培訓具體情況匯報如下：

本次培訓內容豐富、形式多樣，共包括開班動員、執行力與團隊協作能力培養、理想信念與國情教育、財政經濟形勢、財政職能及相關制度講解、綜合能力培養與結業總結等七個模塊，涵蓋了講座、研討、破冰互動、拓展訓練與參觀學習等五種形式。

各位授課老師精心準備，以豐富的案例、風趣的典故為佐證，深入淺出的為我們進行講解，既有理論高度，同時又對實際工作有很強的指導性，給我們帶來很多啟示。

一是肩負重望、揚帆起航。

開班第一天人事教育司__副司長就對我們在座的__名學員提出了希望和要求：“認真聽，彌補自身之短；用心看，學習他人之長；踴躍說，鍛煉自身之能；深入想，謀劃未來之路。”這諄諄的教誨使每一位學員明白我們肩上擔負的責任與希望，陪伴我們走過這十二天崗前培訓的時光，也必將陪伴我們的一生，指導我們走好工作中的每一步。

二是鍛造品格、堅定理想。

我們是財政新兵，白袍在身，未染點墨，通過廉政學習、理想信念與國情教育，我們知道作為一名國家公職人員一定要認真履行職責、接受監督、調節心理、提高素養才能在現實世界中堅守自我、抵制誘惑，提高防腐能力，保持清正廉潔。

三是認知財政、為國理財。

通過對財政經濟形勢和財政職能及相關制度的學習使我對今后的工作充滿熱愛，同時我們也明白要做好今后的財政監察工作需要不斷加強業務學習，提高理論水平，切實依法行政，恪守崗位職責，才能切實的為國理財，為民服務。

豐富的培訓內容讓我們收獲了良師更結識了益友，這次培訓讓我們回歸了久違的課堂，久違的集體生活，久違的歡呼吶喊……從初識的自我介紹到話別時的群策群力，從相見的第一次握手到話別時的深情擁抱，短短十二天一群來自五湖四海的年輕人從陌生人成為好友。難忘的拓展訓練，我們是彼此背摔時身后堅實的力量，是爬天梯時穩固的支撐。

在培訓的過程中，有難忘的文藝演出，我們群策群力，在一起互相支持著、精彩著。在本次的培訓中，經過選舉，我很榮幸的被推選為第五小組的組長。在擔任組長過程中，我積極參與了班級各項活動，組織小組成員繪制小組組徽、組訓，匯報培訓簡報，組織并參演了聯歡晚會的文藝節目，不僅取得了優秀學員稱號，還在結業式上代表全體學員做了畢業發言。

通過培訓，我清醒地認識到自己業務知識、專業技能和組織協調能力等方面有許多需要提高的地方，也看到了差距。在今后的工作中我一定要進一步加強業務學習，練就過硬的業務技能，，也要加強政治學習，堅定理想信念，切實做好為國理財、為民服務的財政監察工作。

企業員工培訓總結心得篇6

為了提高管理學院團學三大組織11級新干事的工作能力，增強組織內部干事的交流溝通，組織部、行政事務部、綜合事務部特地于11月5日組織了一次戶外素質拓展培訓。對于此次培訓，我感觸良多：

1、每項工作都有它的規范和流程，就像素拓中我們進行的每項游戲都有其各自的游戲規則一樣，在以后的團學工作中，我們在工作之前，也必須得去了解、熟悉規范，這是做好工作的基礎。

2、在工作中，我們有時可能會以自我為中心，甚至想超越規則而自行其事。然而，個人的魯莽和造次，都有可能會給整個部門帶來不好的影響。因此，應時刻牢記，我是團隊中的一員，要注重團隊協作能力。

3、表面上看起來很難的事，其實并沒有想象中的那么困難，就像游戲中所有人一開始都認為不可能通過一卷軟紙把人運到十米外的指定區域一樣，但最終所有小組都做到了!相似地，在工作、學習和生活中，其實遇到困難并不可怕，怕的是失去解決困難的勇氣和信心!心理的障礙是最難逾越的，我們如果要成為強者，首先就必須挑戰自己的恐懼感，當我們奮力一搏，勇敢地跨出一小步，也許就能抓住屬于自己的機會，實現人生一大步的跨越。

4、有很多事靠個人的力量根本無法完成，必須依靠集體協同配合，這就是組建團隊的意義和價值。當一個團隊成立時，一定要建立強有力的組織指揮體系，進行合理的分工和協作，才能保證團隊工作有序的開展，否則就只能像我們下午那樣，白白地浪費了1個小時的時間而仍然未能順利完成任務。同時，一個人的成功不能代表整個團隊的成功，只有團隊成員群策群力，鼎力相助，才能最終完成團隊的目標。

其實，本次戶外素質拓展培訓的每個游戲都設置了很多困難，而面對某些“不可能”完成的任務時，我們都沒有選擇放棄和退縮，因為每個成員都相信，只要依靠團隊的力量，就一定能戰勝困難。堅持、嘗試、團隊的精神，在這一刻顯得如此光芒四射、熠熠生輝。而我們在本次戶外素質拓展培訓所獲得經驗也必將使我們受益終生。

企業員工培訓總結心得篇7

我非常榮幸參加了公司組織的培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為__保險公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。

參加此次培訓的同志都是__保險公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊？二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法？三是作為職業人如何性格轉變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去的工作中，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量？

通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把__保險做的更大更強。

企業員工培訓總結心得篇8

本次培訓會議上的講話讓我受益匪淺，其中記憶最深刻，也是在本次會議中多次提到且要做到的就是那一句“加強紀律性，革命無不勝”，我們要始終把這句話當成自己的座右銘和行動指南，時刻掛在嘴上，印在腦子里，落實在行動上。

通過本次學習我又增長了知識，又有了新的成長——執行力的真正含義和如何成為優秀的執行型人才：特別是對做結果的認識到了更深的層次;了解了一個優秀的執行型團隊對于公司以及個人在今后發展的重要程度。

在公司，優秀的執行型團隊無疑是公司強大生命力的體現以及公司發展壯大的有力保障，企業核心競爭力的基礎。沒有公司的強大就沒有個人的經濟保障，古話說的好“大河無水小河干”，同理，如果公司沒有有力的發展，個人又如何會有長足的發展和優越的經濟保障呢!

所以公司的生命力強大了代表的是個人的發展時間和空間大了;公司壯大了、競爭力強悍了代表的是個人的經濟利益有保障了。從而得知公司想發展壯大就必須有優秀的執行型團隊。而優秀執行型團隊的基礎是優秀的執行型人才，因此為了公司及個人的長足發展首先要從我做起力爭成為優秀的執行型人才。

從對結果的深層次了解知道了結果對應的是責任只有敢于、勇于形成“責任意識才能更好的完成結果。從結果的更深層意義知道了“完成任務豐結果”，只有完成有時間、有價值、可考核的任務才是真正得到了結果。而優秀執行型人才做結果，首先是把結果鎖定為最終目標，利用結果導向指導自己矢志不渝的做下去，最終達到自己的目標。以此為依據將是我們成為優秀執行型人才的有力保障。

而企業想要擁有真正的執行型團隊光靠個人是不行的。要從集體入手，和同事，合作伙伴一道，成為優秀的執行型人才。部門間要有明確的客戶關系，公司員工必須對客戶負責，必須滿足客戶的需求。達到客戶需要的價值。因為客戶價值是企業生存的底線，也是自己在公司的生存底線，所以對客戶負責也就是對自己負責。

作為銷售公司的業務員，認真是執行力的真正核心;要秉承結果提前，自我退后;鎖定目標，專注重復，是執行的方針;決心第一，成敗第二;速度第一，完美第二;結果第一，理由第二的理念，因為這是執行的關鍵也是流程的保障。立志我們一定會成為優秀的執行人才，我們的企業也定會成為擁有優秀執行型團隊的強大企業。

這次培訓我準時參加了并認真的做了筆記，可謂獲益匪淺，身和心都得到了成長，我想很多人和我的感覺是一樣的。狼性文化中的狼并不是憑借體形龐大，也不是憑借力量，而是有合作共贏的意識，團隊中的成員要講規矩，講紀律，有規矩而不刻板在工作上保持協調統一，才能發揮出更大的力量。因此，我們要不斷地加強自我的紀律觀念和服從意識的磨煉，自覺遵守公司的規章制度，就像軍人將服從當作自己的天職，是自己的第一義務一樣，嚴格遵守紀律，不斷鑄就、增強我們這支狼性團隊鐵的戰斗力。不斷在工作中、業務中提升自己，與同事們一道，為公司的發展壯大貢獻自己的力量，提高自己的業績!