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楷模事跡心得500字

時間: 新華 心得體會

對“人民”的珍視體現在每個細微之處。隊伍的功勛榮譽墻上,400余面老百姓自發送來的錦旗被高高懸掛于展館頂部,寓意著“人民至上”。

這是隊伍一以貫之的精神。2018年6月,在接到指揮中心指令稱附近一小區民居起火后,入隊不久的民警徐毅和陳超2分鐘內趕到現場,面對無人應答的鐵門,陳超一咬牙,硬生生拉開門上的鋼管破門而入,將火撲滅。

在“漳州110”警務站,民警為迷路的民眾提供幫助(1月7日攝)。新華社記者 魏培全 攝

徐毅說,盡管陳超的手被鋼管割得鮮血淋漓,整個救援過程很危險,兩人覺得一切付出都值得,“漳州人民已經習慣遇到困難就撥打110,這是沉甸甸的信任,也是對我們的肯定。”

隊伍成立以來,類似的故事不勝枚舉。大到徒手奪刀、飛檐走壁救下輕生女孩,小到送迷路老人回家、為市民找回失竊的電動車……當地百姓津津樂道的故事里,總有這支隊伍的影子,“漳州110”因此被稱為“人民的守護神”。

“30多年來,手段在變,隊伍在變,但‘人民至上’的核心理念不會變。”“漳州110”現任大隊長黃海強說,圍繞人民所需,為群眾創造更有獲得感、幸福感、安全感的生活體驗是“漳州110”長期追求的目標。

民心所向,劍之所指。“正是一件又一件民生小事,促使我們從零出發。”黃海強如是闡釋“110”的另一層含義。

一組數據見證了改革成效:5分鐘內到場率超過80%,10分鐘內到場率基本實現100%,群眾滿意率始終保持100%……

漳州110’的歷史就是一部以人民為中心的奮斗史、發展史。30多年來,隊伍始終初心不改、本色不變,把‘人民的保護神’鐫刻在自己的旗幟上,恪盡職守、赤誠為民,踐行人民公安為人民的莊嚴承諾。”

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2019年9月,“漳州110”九中隊——圖偵中隊成立,創辦人王微成為了大隊唯一的女中隊長。她探索將偵察環節提前至巡警階段,“把握時間的生命線,能減少證據流失和財產損失。”

在王微看來,時代在變,人民群眾的需求在變:幾十年前,群眾希望警察在第一時間趕到現場,需要打通溝通橋梁;如今群眾對生活的體驗有了新期盼,希望第一時間減少傷害,需要“快偵破、快挽損”。

“不斷回應群眾的新期待,始終以人民為中心,更快更靈為主軸。”王微坦言,“很多人一輩子只報一次警,我們的點滴重視構建起群眾的體驗感、幸福感。”

她此次還作為民警代表,去到中央電視臺“時代楷模”發布儀式現場。“得到了群眾、黨和政府的肯定,新一代‘漳州110’人保持鮮活和創造力,從前輩手中接過了接力棒,后面還得繼續跑。”“漳州110”基地辦公樓前,“漳州110”隊員乘車奔向各自巡邏的轄區。

2020年12月24日9時許,“漳州110”二中隊指導員蔡權泉所在的中隊在巡邏時,于30分鐘內連續接到三個電動車丟失案情。“漳州110”巡警與圖偵迅速聯動,通過監控和卡口確認嫌疑人身份信與贓物轉移車量,在兩個小時內將四輛電動車找回。

“其中三輛均為報警車主所丟失,還有一輛電動車尚未被車主察覺丟失,就已經被我們找回。”蔡權泉回憶道。

“全方位快捷”能讓群眾得到一種安全感。”蔡權泉說,“‘110’是一面大紅旗,而我們每個人都是一面小紅旗,守護它在新時代不懼風浪,繼續飄揚。”

出生于1991年的蔡權泉剛開始“一腔熱血,總想著辦大案”,后來通過多次接處警和思考,他感悟到“治安防控,努力讓案件少發生、不發生是隊伍的職責。”

如今,他體驗著合成作戰警務新機制的高效率。1月6日11時,二中隊接到一個合成作戰指令:早上6時50分,群眾報警稱盆栽上面的三棵小榕樹被偷。“通過多警種迅速反應,接到的指令上嫌疑人家庭住址、盆栽藏放地點都十分精確。出動抓獲嫌疑人,追回贓物才花費半小時。”

蔡權泉說,對群眾來講,幾棵植物的心理價值遠高于價格,失而復得的體驗感更不一樣。“‘時代楷模’稱號賦予我們更大的職責。”

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1990年,“漳州110”靠著七個人、三支槍、一部電話,在全國首創了110報警服務臺和快速反應機制,30年以來,“漳州110”始終把“更快更靈”作為生命線,把“再快一秒”作為永恒的追求。即便是在交通狀況日益復雜的今天,“漳州110”依然保持絕大部分警情5分鐘內到現場,“兩搶”破案率100%,群眾滿意率達100%。

快,就要在細節上做文章。“要我們這幫人來干什么,就是要為人民服務!只要一個電話,第一個到現場的就是我們!”“漳州110”第三任大隊長許佳介紹,為了節省30秒出警時間,民警不脫衣服睡覺,改跑下樓為順著鐵桿滑下樓。

快,就要在改革創新上找思路。1996年5月,“漳州110”創新探索“路面巡邏+接處警”工作模式。2016年7月,“漳州110”又根據面積、人口、警情數量等要素,把漳州市區45平方公里細化成11個警區,每個區域全天候24小時保持路面巡邏執勤。2017年,“漳州110”組建了圖偵專班……“老百姓關心的,是破案后能否挽回損失?老百姓有需求,我們要持續突破實踐。以前,你報警我出警。現在,出警的同時,后臺圖偵中隊同時啟動偵查。有時候,群眾還在做筆錄,被竊物品就已經找到了。”“漳州110”大隊長黃海強感嘆,在此之前,行業里幾乎沒有巡警與圖像偵查技術相結合的先例。但“漳州110”民警不怕困難,持續攻關,捍衛“人民的保護神”的美譽。

三十年間,“漳州110”先后推動6次重大勤務改革,成立110合成作戰中心,打造全鏈條快速反應機制,不斷推動“漳州110”警務的轉型升級。

更快更靈,還要練好“最強大腦”。節目現場,主持人現場連線“漳州110”圖偵中隊的何煜暉,隨機抽考一個攝像頭,何煜暉就能回答出攝像頭所在位置和周圍商鋪。“要熟,就要練。每個季度,我們都會為隊員準備‘考題’,通過一個模棱兩可的街道畫面,判斷照片中的位置信息。”何煜暉笑道,“最強大腦”背后離不開日常的苦練。民警沒事就“上街找練”。如今,“漳州110”的200多名隊員幾乎都是漳州的活地圖。

視頻短片里,400多面錦旗懸掛在“漳州110”事跡展覽館大廳。每一面錦旗背后,都有一個暖心為民的故事。“我小時候就知道,有急事就要找110。朋友來漳州玩,不管是凌晨幾點,有保護神在,我們就不怕。”漳州“90后”王浩崢說,“漳州110”神兵天降的樣子,很帥!

薪火相傳,生生不息。如今,“漳州110”的精神和模式,由公安延伸到政府,延伸到基層,延伸到群眾,引領創新出“民生110”“民間110”“社區(鄉村)110”等一系列品牌,把“以人民為中心”的理念輻射到各行各業,引領帶動政府職能部門加速轉型升級。在“漳州110”的帶動下,共建共治共享的新格局已經出現。“戴著紅袖標,我們村干部心里就多了一個念頭:當好人民的保護神,絕對不能給紅袖標抹黑。”“鄉村110”代表葉伯群在節目連線中說。

節目最后,“漳州110”大隊長黃海強為群眾展示了不同年代的紅袖標。民警執勤的時候,已經穿上了警服,為什么還要戴紅袖標?“這是一份責任,一份使命!”黃海強堅定地說。

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