一、制度

二、工廠安全管理制度

三、工廠管理制度集

四、工廠管理

五、工廠管理規(guī)章制度范本

六、工廠規(guī)章制度-印刷廠膠印車間

七、工廠規(guī)章制度-印刷廠車間規(guī)章制度

八、工廠規(guī)章制度-新員工進(jìn)廠須知

九、工廠規(guī)章制度

十、工廠規(guī)章制度參考

其中《工廠安全管理制度》簡介如下：

總則 

(一)工廠為維護(hù)公共安全及避免人員物品之損害特訂本制度。

(二)本制度所稱安全管理，包括空襲、火災(zāi)、竊盜、風(fēng)災(zāi)、地震、水災(zāi)及身體傷害的預(yù)防及搶救之一切措施。

(三)工廠安全管理，除依政府法令規(guī)定外，悉依本制度辦理。

(四)安全管理之指揮監(jiān)督除身體傷害由平時(shí)業(yè)務(wù)上的主管人員指揮監(jiān)督外，應(yīng)組織統(tǒng)一安全衛(wèi)生委員會(huì)及消防隊(duì)。工廠人員均有防止災(zāi)變及搶救損害的職責(zé)。

(五)領(lǐng)班以上的干部均應(yīng)熟悉有關(guān)安全管理的制度，并監(jiān)督訓(xùn)練屬下人員確實(shí)遵守。

(六)工廠現(xiàn)場工作人員應(yīng)視其智力體力調(diào)配適當(dāng)?shù)墓ぷ鳎挛ｋU(xiǎn)發(fā)生時(shí)，能從容應(yīng)付。

(七)代理人員必須熟悉被代理人有關(guān)安全管理方面的職責(zé)。

(八)危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，除采取必要行動(dòng)外并應(yīng)立即向上級人員報(bào)告。

火災(zāi)防護(hù) 

(九)倉庫及工廠內(nèi)應(yīng)嚴(yán)禁吸煙及攜帶引火物品，但在規(guī)定時(shí)間及地點(diǎn)吸煙不在此限。

(十)工場門戶應(yīng)向外開，工作時(shí)間不得下鎖。

(十一)易燃及爆炸等危險(xiǎn)物品應(yīng)放于安全地點(diǎn)，除必要之?dāng)?shù)量外，不得攜入工作場所。

(十二)倉庫應(yīng)指派專人看守，并標(biāo)明“嚴(yán)禁煙火”字樣，如系儲藏?fù)]發(fā)性易燃物，并應(yīng)注意溫度及通風(fēng)。

(十三)滅火設(shè)備應(yīng)照規(guī)定設(shè)置，放在明顯容易取用之地點(diǎn)，并定期檢查，應(yīng)保持隨時(shí)可用之狀態(tài)，同時(shí)要熟練使用方法。

(十四)電線不得接用過大保險(xiǎn)絲，電力使用后，應(yīng)確實(shí)關(guān)閉電源。

(十五)使用氧氣乙炔焊接時(shí)，應(yīng)注意附近有無易燃物品，使用易燃物品的人員需經(jīng)嚴(yán)格訓(xùn)練，并應(yīng)有監(jiān)工人員在場。

(十六)電器設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，臺風(fēng)、地震后更應(yīng)立刻檢查有無損害。

其中《工廠規(guī)章制度》簡介如下：

一、廠規(guī)廠紀(jì)

為了使企業(yè)的管理制度更加完善，進(jìn)一步提高企業(yè)的整體素質(zhì)，特制定以下規(guī)定：

1、遵守國家法令法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的政策。

2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，服從工作分配。

3、進(jìn)入廠區(qū)必須佩帶廠牌，要精神飽滿，衣冠整潔，爭做文明員工。

4、愛惜公共財(cái)物，愛護(hù)花草樹木，保持公共衛(wèi)生環(huán)境。

5、上班不干與工作無關(guān)的事，節(jié)約用水用電，下班隨手關(guān)燈，關(guān)水，關(guān)門。

6、嚴(yán)禁在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁酒后上班。

7、保守生產(chǎn)與業(yè)務(wù)秘密，不帶與廠內(nèi)業(yè)務(wù)無關(guān)人員進(jìn)入廠區(qū)，不將公司的產(chǎn)品，樣品，材料等私自帶出公司。

8、工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說笑、喧嘩等，盡職盡責(zé)做好本職工作

9、平時(shí)養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔,為確保安全生產(chǎn)，嚴(yán)禁在車間和非吸煙區(qū)吸煙，載貨電梯只準(zhǔn)載貨，嚴(yán)禁載人。各組在下班時(shí)要把針車開關(guān)關(guān)好，墊好壓腳，做到人走燈熄機(jī)停。

10、愛護(hù)公物，小心使用公司機(jī)器設(shè)備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞公司財(cái)物。

11、同事之間要友好團(tuán)結(jié)，嚴(yán)禁斗毆打架。

12、積極工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保本廠業(yè)務(wù)蒸蒸日上。

13、員工必須遵守如下考勤和辭職制度：

1)按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退;

2)必須自己刷卡，不得委托他人刷卡或代替他人刷卡;

3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的，必須經(jīng)部門主管證明，交人事部簽卡方能有效;

4)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工;

5)請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明)，在不得已的情況下，應(yīng)提早電話、電報(bào)或委托他人請假，上班后及早補(bǔ)辦請假手續(xù);

6)未履行請假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處;

7)員工因故辭職，應(yīng)提前一個(gè)月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》，試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書面通知;

8)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，辭職獲準(zhǔn)后，憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

二、工作時(shí)間和加班工作政策

工作時(shí)間和加班工作政策是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，是涉及到員工身體健康，計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金，勞保福利待遇的重要依據(jù)。

1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，實(shí)行上下班刷卡制度。

2、公司實(shí)行每周5天，每天8小時(shí)工作制(1>7：45—11：45，13：45—17：45;2>8：00--12：00，14：00—18：00)，8小時(shí)外(超出正常時(shí)間15分鐘計(jì)0.5小時(shí))為加班，工資按正常工資的1.5倍計(jì)。

3、每個(gè)星期的周六和周日為休息日，各部門可根據(jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行調(diào)節(jié)，但必須保證每7天至少休息1天，周六和周日工作，工資按正常工資的2倍計(jì)算。

4、法定節(jié)假日，包括元旦節(jié)1天，清明節(jié)1天，春節(jié)3天，勞動(dòng)節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶3天，為有薪假期，法定節(jié)假日，如果加班工資按正常工資的3倍計(jì)算。

5、加班工作必須以員工自愿為基礎(chǔ)，并按照國家勞動(dòng)法要求，如因生產(chǎn)需要每天可加班1小時(shí)，特殊情況不可超過3小時(shí)，但每月加班不可超過36小時(shí)(有政府延長工作時(shí)間批文除外)。

6、員工請假應(yīng)先辦理手續(xù)，填寫請假單，并交人事部作記錄憑證，不能事先請假的，可用電話，口信等方式請假，事后必須補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

7、連續(xù)曠工15天，或1年累計(jì)曠工30天，作自離處理。

8、被依法追究刑事責(zé)任的員工一律開除處理。

9、考勤統(tǒng)計(jì)員必須在每月工資發(fā)放前將考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果送交財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果計(jì)發(fā)工資。

公司制度管理有哪些篇2

一、制定目的：

為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。

二、適用范圍：本制度適合公司的一切營銷活動(dòng)和營銷人員

三、制度總述：本營銷制度具體分為

1、管理制度細(xì)則;

2、營銷人員崗位責(zé)任;

3、營銷人員績效考核制度;三個(gè)部分。

四、制度細(xì)則

1、管理制度細(xì)則：

1.1積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。

1.2營銷部門員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司及部門的活動(dòng)、工作、會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除。

1.3服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。

1.4聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。

1.5銷售過程中，行為端正，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實(shí)事求是，待人禮貌、和藹可親。

1.6在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價(jià)格。

1.7誠實(shí)守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔(dān)，與公司無關(guān)。

1.8做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況，保守秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。

1.9以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

1.10學(xué)會(huì)溝通、善于隨機(jī)應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

1.11不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。

1.12區(qū)域經(jīng)理對所在區(qū)域售后服務(wù)有知情權(quán)，處理建議權(quán)，但無決定權(quán)(決定權(quán)歸技術(shù)部)，銷內(nèi)勤接到售后服務(wù)報(bào)告后，第一時(shí)間通知區(qū)域經(jīng)理，如果區(qū)域經(jīng)理不能趕到現(xiàn)場，由經(jīng)銷商拍攝照片發(fā)送到公司，銷售總經(jīng)理簽署意見交技術(shù)部核實(shí)、決定如何進(jìn)行售后服務(wù)，處理完畢后第一時(shí)間向區(qū)域經(jīng)理說明。

1.13有權(quán)為轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商作500元以下的資金擔(dān)保，3個(gè)月內(nèi)經(jīng)銷商未將所欠款項(xiàng)補(bǔ)足戶，區(qū)域經(jīng)理將承擔(dān)責(zé)任，公司財(cái)務(wù)將從區(qū)域經(jīng)理工資中扣除。

1.14每周五下午14：00—16：00之間一個(gè)電話，匯報(bào)這周來的工作內(nèi)容，所在區(qū)域和城市，新經(jīng)銷商開發(fā)情況，老經(jīng)銷商服務(wù)情況等等;每半月區(qū)域經(jīng)理將這半個(gè)月來所發(fā)生的問題、所面臨的問題、需要解決的問題通過文字方式發(fā)送到指定傳真或者郵箱，由分管銷售的銷售副總處理和向上匯報(bào);售后服務(wù)、支持政策、促銷活動(dòng)由區(qū)域經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況酌情處理，區(qū)域經(jīng)銷商促銷、支持政策等情況，區(qū)域經(jīng)理制定策劃案后上報(bào)銷售副總，銷售副總根據(jù)策劃方案進(jìn)行調(diào)整后上報(bào)銷售總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。

1.15每次回公司，第一是報(bào)銷差旅費(fèi)用，第二是對區(qū)域經(jīng)理在市場上所遇到的問題進(jìn)行總結(jié)與分析，第三是邀請專業(yè)的市場營銷講師對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行營銷知識培訓(xùn)。

1.16回公司按公司正常的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行，當(dāng)天回到重慶，第二天可以安排休息一天。

1.17協(xié)助總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;協(xié)助營銷副總制定市場營銷管理制度。明確銷售工作目標(biāo)、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)。

2、區(qū)域經(jīng)理崗位責(zé)任：

2.1區(qū)域經(jīng)理的崗位責(zé)任和義務(wù)劃分主要依據(jù)公司已制定的業(yè)務(wù)流程圖

2.2.區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

2.2.1貫徹執(zhí)行國家相關(guān)政策、法規(guī)，協(xié)助經(jīng)理完成市場營銷管理工作。

2.2.2嚴(yán)格按銷售副總制訂的年度銷售計(jì)劃，合理安排季度、月度的銷售計(jì)劃。

2.2.3做好周度，月度，季度銷售統(tǒng)計(jì)表，及時(shí)報(bào)告銷售總經(jīng)理，使之隨時(shí)掌握公司的銷售動(dòng)態(tài)。

2.2.4對轄區(qū)經(jīng)銷商、營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技巧和相關(guān)產(chǎn)品知識培訓(xùn)，使之能熟悉，運(yùn)用。

2.2.5合理安排銷售助理的工作，并指導(dǎo)銷售助理按照計(jì)劃出色完成本職工作。

2.2.6當(dāng)區(qū)域經(jīng)理調(diào)離崗位時(shí)，應(yīng)配合公司安排的新區(qū)域經(jīng)理做好交接工作，避免出現(xiàn)市場管理真空。

2.3銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)

2.3.1做好周，月度客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)上報(bào)銷售總經(jīng)理;

2.3.2協(xié)助區(qū)域經(jīng)理及時(shí)完成銷售計(jì)劃，及時(shí)完成區(qū)域經(jīng)理交與的工作;

2.3.3及時(shí)在銷售活動(dòng)中，掌握銷售動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常或新動(dòng)態(tài)應(yīng)及時(shí)向銷售總經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)，以便公司及時(shí)調(diào)整策略，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

公司制度管理有哪些篇3

一、目的

為創(chuàng)建公司高效工作團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)落后，規(guī)范員工行為與調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

二、適用范圍

適用于__X公司全體在職員工。

三、職責(zé)

（一）公司行政處負(fù)責(zé)按公司行政制度對全體員工執(zhí)行獎(jiǎng)懲；負(fù)責(zé)受理各部門提報(bào)的獎(jiǎng)懲申請；

（二）各部門最高負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提報(bào)部門員工各項(xiàng)考核的獎(jiǎng)懲申請；

（三）行政處協(xié)理負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰項(xiàng)目的初審，總經(jīng)理或授權(quán)人員負(fù)責(zé)獎(jiǎng)罰項(xiàng)目的最后審批。

四、管理要求

（一）獎(jiǎng)勵(lì)分為五大類：

1、嘉獎(jiǎng)；

2、記功；

3、記大功；

4、調(diào)薪；

5、晉升。

1.1嘉獎(jiǎng)

有下列事實(shí)之一者（但不僅限于以下事實(shí)）予以嘉獎(jiǎng)：

1.1.1完成任務(wù)及時(shí)出色者；

1.1.2拾金不昧，有善行佳話，足為公司榮譽(yù)者；

1.1.3助人為樂，熱心服務(wù)，義務(wù)奉獻(xiàn)，有具體事實(shí)者；

1.1.4具有優(yōu)秀品德，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風(fēng)氣者；

1.1.5對公司財(cái)物能悉心愛護(hù)，表現(xiàn)突出者；

1.1.6能夠?yàn)楣精I(xiàn)策獻(xiàn)力，對生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運(yùn)作等方面提出合理化建議，并被采納者；

1.1.7在完成本職工作的情況下，能顧全大局，對其它部門工作給予大力支持協(xié)助者。

2.1記功

有下列事實(shí)之一（但不僅限于以下事實(shí)）或產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益在500~5000元之間者，予以記功并獎(jiǎng)勵(lì)300元。

2.1.1全年度嘉獎(jiǎng)達(dá)到五次者記功一次，由行政處統(tǒng)計(jì)后，報(bào)總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn)者；

2.1.2在生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運(yùn)作等方面，提出合理化建議并經(jīng)采納，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益；

2.1.3節(jié)約物料或?qū)U料利用，在成本控制方面做出突出貢獻(xiàn)者；

2.1.4公司遇到非常事故，如災(zāi)害事故等，能臨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，具有功績者；

2.1.5從事對公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊行為者；

2.1.6檢舉或制止違規(guī)及損害公司利益的行為，在經(jīng)營管理或質(zhì)量控制等方面有突出貢獻(xiàn)者；

2.1.7敬業(yè)精神或協(xié)調(diào)能力出色，部門凝聚力強(qiáng)，工作成績突出，足可為公司楷模者；

2.1.8員工連續(xù)一年未請假或遲到早退者，經(jīng)審查確認(rèn)后授予全勤記功獎(jiǎng)?wù)撸?/p>

2.1.9對提高公司的聲譽(yù)有特殊功績者；

2.1.10大膽實(shí)施小改小革，降低成本，提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量，有突出貢獻(xiàn)者。

3.1記大功

有下列事實(shí)之一（但不僅限于以下事實(shí)）或/和直接經(jīng)濟(jì)效益在5000元以上者，予以記大功，并獎(jiǎng)勵(lì)800元。

3.1.1全年度內(nèi)記功達(dá)到五次者記大功一次，由行政處統(tǒng)計(jì)后，報(bào)總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn)者；

3.1.2遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，能奮不顧身，不避災(zāi)難，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，救護(hù)人員及公司財(cái)產(chǎn)脫離危險(xiǎn)，因而減少損失者；

3.1.3對生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運(yùn)作建議改進(jìn)，提出合理化建議經(jīng)采納施行，成效卓著者；

3.1.4在成本控制方面有重大貢獻(xiàn)者；

3.1.5有其他重大功績者。

4.1調(diào)薪

有下列事實(shí)之一者（但不僅限于以下事實(shí)），予以調(diào)薪，增加工資。

4.1.1達(dá)到晉升條件，但暫時(shí)職位沒有空缺者；

4.1.2一年內(nèi)記大功達(dá)到兩次及以上者；

4.1.3工作成績突出，但尚不足以晉升者；

4.1.4工作性質(zhì)發(fā)生變化，工作量有較大增加者；

5.1晉升

對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平高，能起模范帶頭作用，管理水平和協(xié)調(diào)能力突出的員工，可予以升職，并享受相應(yīng)的福利待遇。

5.1.1晉升條件

5.1.1.1具備較高職位的技術(shù)能力；

5.1.1.2相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；

5.1.1.3相應(yīng)的管理水平、敬業(yè)精神和協(xié)調(diào)能力；

5.1.1.4職位所需的相關(guān)培訓(xùn)。

5.1.2晉升程序

5.1.2.1協(xié)理（不含）級別以下人員，可由本人或其直屬提出申請，部門最高負(fù)責(zé)人簽署意見，交行政處核實(shí)，報(bào)總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn)；必要時(shí)，可由總經(jīng)理直接予以晉升委任；

5.1.2.2協(xié)理（含）以上級別人員，由副總經(jīng)理或以上級別人員提議，經(jīng)董事會(huì)討論核定后予以實(shí)施；

5.13晉升的員工接到調(diào)職通知單后，應(yīng)于指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。

5.1.4凡因晉升變動(dòng)其職務(wù)，其薪酬自晉升之日起重新核定。

5.1.5年度內(nèi)有記大過行為者，取消晉升資格。

（二）懲罰

懲罰的種類有六種

1、警告；

2、記過；

3、記大過；

4、工資降級；

5、降職；

6、開除。

1.1警告

有下列情形之一者（但不僅限于以下情形）或直接經(jīng)濟(jì)損失在300元以下，予以警告。

1.1.1以下警告予以責(zé)任人10元罰款

1.1.1.1質(zhì)量記錄填寫有錯(cuò)漏者，且造成輕微后果者（每次）；

1.1.1.2不符合定置管理標(biāo)識要求，有錯(cuò)標(biāo)、漏標(biāo)、擺錯(cuò)或亂擺現(xiàn)象者（每宗）；對追查不到責(zé)任人的，將處罰該部門直接主管人員；

1.1.2以下警告予以責(zé)任人30元罰款

1.1.2.1由于工作失誤、拖延或責(zé)任心原因，影響到相關(guān)部門的`工作，情節(jié)輕微者；

1.1.2.2不能適時(shí)完成工作任務(wù)，情節(jié)輕微者；

1.1.2.3布置的工作，但屆時(shí)未完成造成輕微后果，事后無合理解釋者；

1.1.2.4擅離職守，閑游或上班打瞌睡者；

1.1.2.5丟失質(zhì)量體系文件或管理文件者(責(zé)任人不清時(shí)，由部門直接主管承擔(dān))；

1.1.2.6責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神，情節(jié)輕微者；

1.1.2.7對專檢項(xiàng)目，質(zhì)檢員由于工作疏忽等原因，造成誤檢或漏檢，情節(jié)輕微者（注：生產(chǎn)人員由于自檢不嚴(yán)，質(zhì)量或成本欠控制，處罰措施相同）。

1.1.3以下警告予以責(zé)任人50元罰款

1.1.3.1妨害生產(chǎn)工作或團(tuán)體工作秩序，情節(jié)輕微者；

1.1.3.2在公司內(nèi)喧嘩或口角而影響正常秩序，制造糾紛或不和諧之氣氛的，情節(jié)輕微者；

1.1.3.3不服從主管合理安排及指導(dǎo)，情節(jié)輕微者；

1.1.3.4未經(jīng)許可，擅自在廠內(nèi)或生活區(qū)推銷物品者；

1.1.3.5任何違背質(zhì)量體系文件運(yùn)作要求的行為，情節(jié)輕微者；

1.1.3.6不能嚴(yán)格控制成本，造成輕微損失者；

1.1.3.7缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不能接受不同意見，情節(jié)輕微者；

1.1.3.8未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者；

1.1.3.9在任何時(shí)間內(nèi)，借給（用）他人廠牌進(jìn)出公司者；

1.1.3.10違反一切

1.1.3.11工作時(shí)間內(nèi)從事與本工作無關(guān)的事情，或在上班時(shí)間內(nèi)干私活者；

1.1.3.12成品出廠后，引起客戶投訴，但尚未造成直接經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任者（生產(chǎn)員工及質(zhì)檢員等同處理）

1.1.4由于疏忽大意等責(zé)任原因，直接給公司造成經(jīng)濟(jì)損失在300以內(nèi)的，可處以實(shí)際損失100%的處罰，以上條款如出現(xiàn)與該條款有沖突的，以該條款為準(zhǔn)。

2.1記過

警告五次作為記過一次，有下列情形之一（但不僅限于以下情況）或直接經(jīng)濟(jì)損失在301~3000元之間者，予以記過。

2.1.1以下記過予以責(zé)任人100元的罰款

2.1.1.1未經(jīng)許可不候接替，先行下班者；

2.1.1.2未經(jīng)許可擅取同事或企業(yè)財(cái)物，情節(jié)輕微時(shí)，除追繳原物品或賠償原物品價(jià)值外，另處以100元的罰款。

2.1.2以下記過予以責(zé)任人200元的罰款

2.1.2.1違背體系運(yùn)作要求，情節(jié)嚴(yán)重者（嚴(yán)重不合格、屢犯或拒不改善）；

2.1.2.2工作中酗酒，影響自己或他人工作者；

2.1.2.3在成本控制方面，造成浪費(fèi)，雖尚未造成重大損失，但情節(jié)惡劣者；

2.1.2.4缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神或敬業(yè)精神，不能聽取別人意見我行我素，影響相關(guān)部門運(yùn)作，情節(jié)惡劣，但尚未構(gòu)成辭退的；

2.1.2.5故意損毀、涂改重要文件或公物者；

2.1.2.6機(jī)器、車輛、儀器等具有技術(shù)性的工具，非經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，擅自操作，但尚未構(gòu)成損失者；

2.1.2.7制造事端，引起爭斗或有打架行為者；或行為粗暴、侮辱其他員工者；

2.1.2.8有嚴(yán)重的失職行為者；

2.1.2.9更改或偽造企業(yè)通告，尚未造成負(fù)面影響或經(jīng)濟(jì)損失者。

2.1.3以下記過予以責(zé)任人300元的罰款

2.1.3.1由于工作失誤或拖延或責(zé)任心原因，影響到相關(guān)部門的工作，情節(jié)嚴(yán)重者；

2.1.3.2造謠中傷，散布謠言及不正確或含有惡意事件，而有損他人的尊嚴(yán)者。

3.1記大過

記過五次作為記大過一次，有下列情形之一（但不僅限于以下情形）或直接經(jīng)濟(jì)損失在3000元以上者，尚未構(gòu)成開除者，予以記大過。

3.1.1連續(xù)曠工兩天，或每月曠工累計(jì)超過4天者，如公司給予一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，不予開除的，將記大過一次，給予一次性罰款200元；

3.1.2擅離職守，致使公司蒙受重大損失者，可處以500元的罰款；

3.1.3怠忽工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者，可處以500元的罰款；

3.1.4不服從工作安排，使公司因此蒙受重大損失者，可處以500元的罰款；

3.1.5因疏忽大意，致使機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人的，情節(jié)嚴(yán)重，但尚未構(gòu)成開除者，可處以500元的罰款；

3.1.6在成本控制方面，造成嚴(yán)重浪費(fèi)，便公司蒙受重大損失但尚未構(gòu)成開除的，可處以500元的罰款。

4.1工資降級

有下列事實(shí)之一者（但可能不僅限于以下情形），予以工資降級處理。

4.1.1達(dá)到降職條件的，公司給予一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，不予降職者；

4.1.2一年內(nèi)記大過達(dá)到兩次，公司給予一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，不予以開除的。

5.1降職

有下列情況之一者（但不僅限于以下情況），予以降職。

5.1.1對于嚴(yán)重違反紀(jì)律或者有嚴(yán)重失職行為，使企業(yè)利益受重大損失，不宜繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)任職務(wù)者；

5.1.2管理水平不足以勝任者；

5.1.3技術(shù)水平不足以勝任者；

5.1.4敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足以勝任者；

5.1.5不采取主動(dòng)措施或措施不當(dāng)，影響生產(chǎn)進(jìn)度，使公司蒙受重大損失者；

5.1.6違背體系運(yùn)作要求，雖多次糾正，但無有效預(yù)防措施或預(yù)防措施不當(dāng)者；

6.1開除

有下列情形之一者（但可能不僅限于以下情形）予以開除，并視必要訴諸法律。

6.1.1對同事使用暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序或毆打同事或相互毆打，情節(jié)惡劣者；

6.1.2偷竊或侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查實(shí)者，情節(jié)較嚴(yán)重者；

6.1.3無故損毀公司財(cái)物，損失重大，足以構(gòu)成開除的；

6.1.4未經(jīng)許可，兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者；

6.1.5在公司服務(wù)期間，受刑事處分者；

6.1.6一年中記大過兩次者；

6.1.7連續(xù)曠工兩天或每月累計(jì)曠工超過4天者；

6.1.8挑撥勞資雙方感情，煽動(dòng)怠工或罷工者；

6.1.9吸食毒品者；

6.1.10偽造或盜用公司印信或利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致使公司名譽(yù)、利益、形象受損害者；

6.1.11攜帶刀槍、其他違禁品或危險(xiǎn)品入廠者；

6.1.12故意泄露公司技術(shù)，營業(yè)上的機(jī)密，致使公司蒙受重大損失者；

6.1.13參加非法的組織者；

6.1.14擅離職守或不服從工作安排，致使公司蒙受重大損失，足以構(gòu)成開除者；

6.1.15擅自操作機(jī)器、車輛、儀器等技術(shù)性工具，構(gòu)成重大損失者；

6.1.16凡違犯法律，導(dǎo)致公司聲譽(yù)或業(yè)務(wù)受損者；

6.1.17利用職權(quán)受賄的，使公司蒙受損失者；

6.1.18因不采取主動(dòng)措施或措施不當(dāng)，影響生產(chǎn)進(jìn)度，使公司蒙受重大損失，足以構(gòu)成開除的。

（三）員工功過相抵消規(guī)定

公司員工的同年度功過可以抵消，以發(fā)生于同一年度內(nèi)者為限，具體規(guī)定如下：

1、嘉獎(jiǎng)與警告抵消；

2、記功五次或嘉獎(jiǎng)五次，抵消記過一次或警告五次；

3、記大功一次或記功五次，抵消記大過一次或記過五次；

（四）說明

1、公司設(shè)立專項(xiàng)資金，專款專用，行政處每月公布一次資金的去向，以及結(jié)存，確保資金的合理利用；

2、“獎(jiǎng)勵(lì)申請單”填寫時(shí)要說明獎(jiǎng)勵(lì)的原因及獎(jiǎng)勵(lì)類別，行政處認(rèn)真核實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)事實(shí)，并簽署意見呈請總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn)后，交財(cái)務(wù)處予以實(shí)施；

3、“處罰通知單”填寫時(shí)要說明處罰的原因及處罰結(jié)果，行政處認(rèn)真核實(shí)處罰事實(shí)，并簽署意見呈請總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn)后，交財(cái)務(wù)處予以實(shí)施；

4、財(cái)務(wù)部根據(jù)經(jīng)有效審批的“獎(jiǎng)勵(lì)申請單”或“處罰通知單”予以實(shí)施獎(jiǎng)懲，處罰在當(dāng)月的工資中體現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)金以現(xiàn)金支付；

5、一項(xiàng)事故或責(zé)任，若牽連到多個(gè)部門或個(gè)人，可依據(jù)情節(jié)，分?jǐn)偭P金；

6、若獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)由多人共同合作完成，其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)進(jìn)行平均分配；

7、若各部門對獎(jiǎng)懲不公或獎(jiǎng)罰不明現(xiàn)象，可在3天內(nèi)直接向行政處投訴糾正，投訴最終仲裁部門為總經(jīng)理室；

8、隨公司管理的不斷深入，將逐步制訂出具體量化的考核方案，作為本制度補(bǔ)充和完善。

五、本規(guī)定推行中，可根據(jù)實(shí)際情況，公司行政處將進(jìn)行必要的補(bǔ)充與修改，并負(fù)責(zé)本規(guī)定的解釋。

六、本規(guī)定經(jīng)公司總經(jīng)理審批后自下發(fā)之日起實(shí)施。

公司制度管理有哪些篇4

為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)__縣招商局公章(以下簡稱公章)管理，完善公章使用手續(xù)，杜絕漏洞發(fā)生，促進(jìn)公章使用和管理更加制度化、規(guī)范化，確保公章使用和管理正確、安全，特制定本規(guī)定。

一、專人管理公章。公章由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)批準(zhǔn)其他人員不得動(dòng)用，專管人員也不得將公章交給他人使用和管理。公章專管人員因事、病、休假等原因不在崗位時(shí)，辦公室應(yīng)指定人員代管，專管人員要向代管人員交接工作，交代用印注意事項(xiàng)。公章專管人員調(diào)離時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理交接手續(xù)。

二、嚴(yán)格審批手續(xù)。使用印章應(yīng)堅(jiān)持“先批準(zhǔn)、后用章”的原則。批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)在《印鑒使用登記表》上簽字。事情特急而批準(zhǔn)人又無法簽字的，經(jīng)請示批準(zhǔn)人同意后，可先加蓋單位公章，同時(shí)將蓋章后的材料復(fù)印備存，并注明請示人、請示時(shí)間，事后補(bǔ)辦簽字手續(xù)。

三、登記備案。用章人員要認(rèn)真填寫《印鑒使用登記表》，登記內(nèi)容包括：編號、時(shí)間、用印事由(或文件名)、用印單位或人員、用印數(shù)量、批準(zhǔn)人姓名、經(jīng)辦人姓名等。

四、蓋章位置要準(zhǔn)確、恰當(dāng)，印跡要端正清晰。嚴(yán)禁在空白介紹信、空白便函、空白證件等上用印。

五、本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

公司制度管理有哪些篇5

1叉車

1.1叉車要由取得駕駛叉車許可證的人員駕駛，作業(yè)時(shí)要按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品，要遵守交通規(guī)則。

1.2開車前，檢查叉車的制動(dòng)系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、裝卸系統(tǒng)、前后大燈、方向指示器、警報(bào)裝置、車輪等有無異常。出現(xiàn)異常，必須排除后方可作業(yè)；

1.3進(jìn)行檢查維修時(shí)，在司機(jī)座上掛標(biāo)志牌；

1.4禁止非司機(jī)搭乘，禁止有人進(jìn)入叉車載運(yùn)貨物的___；

1.5作業(yè)時(shí)，在貨物前停下，確認(rèn)貨物及貨盤位置，裝貨后，將貨叉升至距地面5cm～10cm的高度，確認(rèn)裝載的貨物無異常。

1.6松散的貨物事先用帶子等固定好，當(dāng)貨物松散、不正或不穩(wěn)，需要調(diào)整時(shí)，必須停車調(diào)整。

1.7對超過允許載重、貨物不穩(wěn)和偏心載荷等問題的糾正要將貨物降至地面后進(jìn)行

1.8堆貨太高影響視線時(shí)，應(yīng)倒行。

1.9遵守公司內(nèi)的限速規(guī)定，倒車時(shí)要降速，轉(zhuǎn)彎時(shí)注意外側(cè)方向。

1.10卸貨時(shí)，邊確認(rèn)卸貨位置，邊緩慢卸貨，直到貨叉安全地從貨盤上抽出。

1.11司機(jī)確認(rèn)在駕駛臺能看到指揮人員，司機(jī)要按指揮人員的信號操作；因檢修而需貨叉下降時(shí)，為防止貨叉突然落下，應(yīng)使用安全支柱。

1.12不用時(shí)，車應(yīng)停在安全平地，貨叉落地，立柱前傾，關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)、剎車等。

2翻斗車。

2.1應(yīng)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和汽車司機(jī)及車輛維修鉗工有關(guān)安全規(guī)定。

2.2駕駛員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和訓(xùn)練，經(jīng)主管部門考試合格取得特種作業(yè)安全操作證者才允許駕駛，嚴(yán)禁無證駕駛。

2.3嚴(yán)禁酒后駕駛，駕駛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食和閑談，以免因精神不集中發(fā)生意外事故。

2.4車輛發(fā)動(dòng)前，應(yīng)檢查剎車、方向盤、喇叭、照明、液壓：系統(tǒng)等裝置是否靈敏可靠，嚴(yán)禁車輛帶病運(yùn)行。

2.5駕駛室有人乘坐時(shí)，司機(jī)須向其講清不準(zhǔn)亂動(dòng)各操縱桿等，防止誤碰造成事故。

2.6工作完畢后，必須將車輛停靠在合適的地方并把車剎穩(wěn)，摘擋熄火。

公司制度管理有哪些篇6

一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)，必然是一個(gè)重視經(jīng)營管理的企業(yè)，而基層管理又是其中最基礎(chǔ)、最重要的一部分，只有做好基層管理，一個(gè)企業(yè)的根基才牢固，同時(shí)企業(yè)的凝聚力也會(huì)更強(qiáng)，這是一個(gè)企業(yè)快速的必要條件。

一般說來，基層管理有五項(xiàng)

一、工作重點(diǎn)

即早會(huì)、整理整頓、工作教導(dǎo)、績效考核、qcc活動(dòng)，只有把重點(diǎn)工作做好，基層管理才有可能做好，而早會(huì)又基層管理的重要圈地，通過早會(huì)，一方面可以傳播公司的企業(yè)文化，改變部屬的思想、行為與觀念，培養(yǎng)好的習(xí)慣。另一方面可以培養(yǎng)主管的風(fēng)范與氣度，帶動(dòng)部門氣氛及提供良好的溝通圈地。

曾有一位總經(jīng)理說過，“我一生最大的收益來自早會(huì)”。另一位總經(jīng)理認(rèn)為“早會(huì)是我一生之最愛”。從這里可以看出早會(huì)的重要性，它對一個(gè)人的成長、風(fēng)范及氣質(zhì)的培養(yǎng)起著不可估量的作用。

二、早會(huì)的目的

早會(huì)可以提供教導(dǎo)的圈地，利用早會(huì)，可以進(jìn)行新產(chǎn)品、新方法、新工藝的說明，提高員工的技術(shù)水平，同時(shí)可以進(jìn)行品質(zhì)觀念的灌輸及公司各項(xiàng)政策的宣傳。真正做到始終教育，終于教育。

早會(huì)可以促銷，達(dá)成共識。早會(huì)是傳播企業(yè)文化的媒介，可以培養(yǎng)好的習(xí)慣及行為觀念，通過早會(huì)可以對工作教養(yǎng)、工作倫理及工作習(xí)慣加以宣傳，不斷的促進(jìn)，不斷的改進(jìn)必然會(huì)有所收獲，從而提升整個(gè)公司員工的素質(zhì)。

通過早會(huì)可以實(shí)施追蹤與管理，可對品質(zhì)異常進(jìn)行檢討、分析與矯正，可以對過去工作加以回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改正缺失。同時(shí)通過早會(huì)，可以進(jìn)行生產(chǎn)安排、市場反應(yīng)、上級指令的傳達(dá)，從而使員工更清楚地了解整個(gè)公司的方針政策，市場運(yùn)轉(zhuǎn)情況及自己的工作方向，提升工作效率。

早會(huì)可以培養(yǎng)主管的權(quán)威與形象、風(fēng)范與氣質(zhì)，給主管提供良好的鍛煉環(huán)境，帶動(dòng)部門氣氛及提供良好的溝通圈地。

三、如何做好早會(huì)

·早會(huì)是最基層的管理管理工具，所以必須由最基層的班組長來做，他們最了解基層的情況與動(dòng)向，只要很好地運(yùn)用早會(huì)這一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。

·早會(huì)的頻率一般為每周1-2次，每次10分鐘左右，時(shí)間一旦定下來，就不分改變，最好定期、定時(shí)舉行。

·早會(huì)的內(nèi)容要具體，一般會(huì)包括教導(dǎo)、理念及目標(biāo)的內(nèi)容，大致分配如下：

a.教導(dǎo)50%：包括新產(chǎn)品、新方法之說明；標(biāo)準(zhǔn)化工作；品質(zhì)異常及個(gè)人品質(zhì)、效率之掌握。

b.理念25%：包括工作教養(yǎng)、工作倫理、工作習(xí)慣。

c.目標(biāo)25%：包括生產(chǎn)安排、工作目標(biāo)、政令傳達(dá)、市場反應(yīng)等。

·要有早會(huì)報(bào)告單，這是早會(huì)成敗的關(guān)鍵所在，它可以使早會(huì)有準(zhǔn)備、有步驟的進(jìn)行從而達(dá)到早會(huì)所要達(dá)到目的。

·早會(huì)的主持者事先要有所準(zhǔn)備，主持早會(huì)的音量要大、態(tài)度要好。早會(huì)氣氛要輕松，要懂得鼓勵(lì)下屬。早會(huì)時(shí)作業(yè)員可以反映問題積極參與。必要時(shí)可以有上司指導(dǎo)，協(xié)助及列席。

四、一般企業(yè)實(shí)施早會(huì)的缺失

第一、早會(huì)不是由班組長主持，而是由課長、經(jīng)理、總經(jīng)理在主持，這樣就失去了它原有的功效。

第二、早會(huì)的內(nèi)容欠具體，進(jìn)而缺乏說服力。

第三、沒有早會(huì)報(bào)告單，失掉了早會(huì)實(shí)施成功的精華。

五、結(jié)論

早會(huì)看似小問題，但如果真正發(fā)揮功能，將帶來無窮的好處。

第一線的員工迫切的希望被了解，以及尊重他們的角色及定位，使他們有一種family（家）

公司制度管理有哪些篇7

1.協(xié)調(diào)部門經(jīng)理做好日常事務(wù)性工作。

2.負(fù)責(zé)全酒店管轄范圍內(nèi)所有能源統(tǒng)計(jì)，水、電、油汽等能源的抄表及報(bào)表工作，統(tǒng)計(jì)后報(bào)部門經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理備檔。

3.制定節(jié)能計(jì)劃，在保證酒店正常使用的情況下，計(jì)算出能源比耗表，挖掘設(shè)備節(jié)能潛力，并做好存檔備檔工作。

4.負(fù)責(zé)制定年、季、月度能源計(jì)劃，同部門經(jīng)理一起商討設(shè)備整改方案，參與節(jié)能設(shè)計(jì)提出可行性方案，確保酒店達(dá)到良好的節(jié)能效果。

5.負(fù)責(zé)制定節(jié)能培訓(xùn)計(jì)劃，激發(fā)全酒店員工節(jié)能意識，并做好督促及落實(shí)工作。

6.負(fù)責(zé)水、電稽查工作，每天對全酒店及營業(yè)處巡視一至二次，并做好能源檢查報(bào)告，上報(bào)部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理呈報(bào)總經(jīng)理批示。

7.協(xié)助總工做好高、低配電的技術(shù)革新的改造工作，充分發(fā)揮設(shè)備的節(jié)能效應(yīng)。

8.負(fù)責(zé)與水、電、氣等相關(guān)職能部門進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)調(diào)，以保證良好的外界環(huán)境。

公司制度管理有哪些篇8

根據(jù)公司經(jīng)營管理的現(xiàn)狀，經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)議研究決定，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)開拓部、銷售部、財(cái)務(wù)部、后勤部四個(gè)部門。各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下：

一、各部門工作職責(zé)

1、總經(jīng)理職責(zé)

1.1全面監(jiān)管公司各部門日常工作。

1.2召集主持開總經(jīng)理會(huì)議。

1.3主持部門經(jīng)理述職會(huì)議，審批各部門工作計(jì)劃。

1.4促、檢查各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。

1.5根據(jù)公司發(fā)展情況，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。

1.6簽發(fā)總經(jīng)理令，規(guī)范公司在管理和經(jīng)營過程中臨時(shí)出現(xiàn)的各種問題。

1.7監(jiān)督、檢查財(cái)務(wù)人員對公司財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。

1.8及時(shí)處理顧客意見和接受顧客的投訴。

1.9公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。

2、市場開拓部的工作職責(zé)

2.1市場開拓部經(jīng)理的工作職責(zé)

2.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定市場發(fā)展，業(yè)務(wù)拓展，售后服務(wù)的規(guī)劃和招商計(jì)劃。

2.1.2定期舉行部門員工的各種經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和述職報(bào)告會(huì)。

2.1.3.收集市場反饋信息，并加以整理后向總經(jīng)理匯報(bào)。

2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場發(fā)展態(tài)勢和運(yùn)價(jià)情況，研究對策和方略，以在市場競爭中取勝。

2.1.4整體把握市場發(fā)展動(dòng)向，總結(jié)在市場運(yùn)作中出現(xiàn)的問題，調(diào)整經(jīng)營策略。

2.1.5公司制度規(guī)定的其它職責(zé)。

2.2市場開拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)

2.2.1營業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報(bào)告。

2.2.2市場資料的調(diào)查與反映。

2.2.3掌握并收集市場上其它產(chǎn)品的價(jià)格體系、性能、行銷方式，提出改進(jìn)方案和措施。

2.2.4客戶資料的建立與運(yùn)用。

2.2.5新客戶的開發(fā)。

2.2.6收帳及帳款的異常處理。

2.2.7新產(chǎn)品資料的報(bào)告。

2.2.8對市場開拓部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請示和匯報(bào)工作。

3、市場售后服務(wù)部工作職責(zé)

3.1市場售后服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)

3.1.1實(shí)施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。

3.1.2負(fù)責(zé)對客戶的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的培訓(xùn)。

3.1.3負(fù)責(zé)講師團(tuán)的組建工作。

3.1.4負(fù)責(zé)對講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。

3.1.5定期和終端客戶保持聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。

3.1.6規(guī)劃促銷業(yè)績目標(biāo)并分配。

3.1.7規(guī)劃各階段促銷策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請的會(huì)議、活動(dòng)并及時(shí)將安排通知綜合服務(wù)部。

3.1.8促銷業(yè)績統(tǒng)計(jì)及促銷情況分析。

3.1.9負(fù)責(zé)制定和實(shí)施經(jīng)銷商促銷輔導(dǎo)計(jì)劃。

3.2品牌主管工作職責(zé)

3.2.1負(fù)責(zé)計(jì)劃組織實(shí)施監(jiān)控全省市場售后工作;

3.2.2負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動(dòng)計(jì)劃、要求統(tǒng)籌;

3.2.3各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理;

3.2.4產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)、市場售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。

3.3客服部工作職責(zé)

3.3.1以顧客滿意為中心，時(shí)刻維護(hù)公司形象。

3.3.2從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。

3.3.3熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作，掌握應(yīng)酬技巧，以高度的熱情與責(zé)任感滿足來訪顧客的要求。

3.3.4負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。

3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時(shí)向相關(guān)部門反饋。

3.3.6定期向上級匯報(bào)工作情況。

3.3.7負(fù)責(zé)客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。

3.3.8負(fù)責(zé)客戶各種配送及返點(diǎn)。

3.3.9負(fù)責(zé)與廠家溝通及訂貨。

3.3.10負(fù)責(zé)各種會(huì)議申請及回復(fù)。

3.3.11負(fù)責(zé)掌握和了解市場信息及公司售后服務(wù)狀況。

3.3美導(dǎo)老師工作職責(zé)

3.3.1擬定工作計(jì)劃，交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行

3.3.2負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。

3.3.3實(shí)施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。

3.3.4收集客戶意見，及時(shí)向部門經(jīng)理反映，以便及時(shí)調(diào)整經(jīng)營對策。

3.3.5定期與客戶保持溝通，建立良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

3.3.6與開拓部門密切配合，把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。

3.3.7嚴(yán)格按照售后服務(wù)部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。

3.3.8對售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請示和匯報(bào)工作。

4、后勤部工作職責(zé)

4.1后勤部主管職責(zé)

4.1.1人力資源管理：負(fù)責(zé)員工招聘培訓(xùn)，離職及員工考核、制度政策的擬定工作。

4.1.2公司行政管理(負(fù)責(zé)客戶、廠家老師的接待安排)

4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務(wù)工作組織、協(xié)調(diào)、安排;

4.2行政人員工作職責(zé)

4.2.1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。

4.2.2做好來客接待。需食宿的客人，報(bào)財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)安排。

4.2.3做好電話話務(wù)工作，及時(shí)向各部門傳達(dá)電話內(nèi)容及信件的收發(fā)。

4.2.4負(fù)責(zé)公司專業(yè)書籍的借閱。

4.2.5負(fù)責(zé)公司銷售人員、美導(dǎo)的出差行程的統(tǒng)計(jì)及市場銷售的反饋信息統(tǒng)計(jì)。

4.2.6負(fù)責(zé)公司的公文、資料

公司制度管理有哪些篇9

為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹立鼎誠形象，特制定以下制度。

一、不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生;水電工進(jìn)場時(shí)候要認(rèn)真檢查現(xiàn)場情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的物品及時(shí)報(bào)告;在施工過程中保護(hù)好地板磚和各種管道，不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元;發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元;現(xiàn)場開罰單。

二、水電工進(jìn)場時(shí)候要認(rèn)真熟悉該工地的電路和水路改造要求，嚴(yán)格按照要求的工藝方式施工。

三、水電工施工時(shí)候要注意保持清潔衛(wèi)生;材料不得亂堆亂放，擺放要整潔有序。換掉的.衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進(jìn)衣柜里面;垃圾必須清理干凈并運(yùn)至小區(qū)指定位置，違者發(fā)現(xiàn)一次，罰款五十元;發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。

四、要注重細(xì)節(jié)，線槽及穿線管要橫平豎直，底盒水平，底盒內(nèi)不得有水泥，內(nèi)絲彎頭和內(nèi)絲三通固定位置必須合適。

五、電線按照要求分色;水管按照要求分布;強(qiáng)弱電改造必須按照規(guī)范分離;電工線路改造必須按照空間位置區(qū)分。

六、水電工工施工過程中不得偷工減料、同時(shí)也不得浪費(fèi)材料;要做到合理有效利用裝修材料。

七、施工過程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行;不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場開罰單。

八、按時(shí)上班下班、不能無故曠工;有事需提前向設(shè)計(jì)師請假;下班時(shí)候要關(guān)好窗戶，關(guān)掉電源。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場開罰單。

九、鼎誠裝飾管理人員不定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時(shí)通報(bào)批評和按照規(guī)定處罰;并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者，發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元，現(xiàn)場開罰單。

十、不準(zhǔn)收受客戶任何贈(zèng)送的煙酒禮品，不準(zhǔn)接受客戶任何形式的宴請，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元;現(xiàn)場開罰單。

十一、不準(zhǔn)向客戶索取任何物品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準(zhǔn)竊取客戶和公司的任何物品，發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。

十二、不得發(fā)布任何不當(dāng)言論，不得發(fā)布詆毀公司形象的言論，不得發(fā)布詆毀客戶的言論，不得與客戶無禮爭吵，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴(yán)重警告或者即行辭退。

十三、水電工進(jìn)場需先熟悉本制度;如進(jìn)入本公司工地施工，即認(rèn)為對本制度認(rèn)可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。

十四、本公司的質(zhì)量總監(jiān)、設(shè)計(jì)師以及授權(quán)的管理人員具有處罰權(quán)，本公司經(jīng)理有裁決權(quán)。被罰人員必須可以詢問處罰原因，質(zhì)量總監(jiān)必須出具處罰的書面依據(jù)，被罰人員必須在罰單上簽字;被罰人員不服處罰的，有本公司經(jīng)理裁決，如果經(jīng)理裁決不應(yīng)該處罰的，罰單即行失效;如果經(jīng)理裁決應(yīng)該處罰的，該罰單即行生效。

十五、本制度規(guī)定的被處罰人統(tǒng)一規(guī)定為工長;工長對本工地發(fā)生的一切違規(guī)行為負(fù)責(zé)。

十六、工長認(rèn)真閱讀本制度并認(rèn)可后需簽字;簽字之后，即表示對本制度完全認(rèn)可和接受。