辦公室管理制度文件
制度是直接的人與人的契約關(guān)系，它間接地規(guī)定和體現(xiàn)了人與物的關(guān)系。寫(xiě)好辦公室管理制度文件有什么技巧？這里給大家整理辦公室管理制度文件，方便大家學(xué)習(xí)。
辦公室管理制度文件篇1
目的：為提升和維護(hù)＊＊辦公室的整體形象，建立健全辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，努力營(yíng)造一個(gè)文明，整潔，有序的工作環(huán)境
一．紀(jì)律
1、員工出入辦公樓一律憑公司蓋章的工作證，上班時(shí)要求著裝整齊，儀表端莊，不得穿背心，內(nèi)褲，拖鞋
2、嚴(yán)格遵守公司的工作作息時(shí)間，上午8：00——12：00，下午14：00——18：00，每天上班需到人事部簽到，凡無(wú)故不報(bào)到者均按遲到或曠工論處
3、上班期間不得隨意離崗竄崗，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，非工作需要，不得隨便離開(kāi)辦公室
4、使用電話，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)，空調(diào)，燈光，電腦及其他電器設(shè)備用品應(yīng)按規(guī)定使用，下班前應(yīng)關(guān)妥才能離開(kāi)
5、自覺(jué)愛(ài)護(hù)公司的一切設(shè)備設(shè)施，不得將公物私自占有或挪作他用，如有損壞或丟失，必須負(fù)責(zé)賠償
6、非休息時(shí)間不得在辦公室閑聊，更不允許大聲喧嘩，使用電話時(shí)少用或不用免提，減少辦公室噪音。接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)注意禮貌用語(yǔ)[你好，]
7、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋，玩紙牌及其他消遣活動(dòng)，不準(zhǔn)玩電腦游戲，所有電腦游戲程序應(yīng)一律刪除，公司允許必要的工作聊天軟件存在，但需以工作為準(zhǔn)。凡公司各電腦信息，員工要負(fù)責(zé)保密，公司可以全權(quán)處理。
8、總機(jī)接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的普通話講[您好，＊＊公司，請(qǐng)問(wèn)您找哪位]
9、原則上不允許打私人電話，更不允許用來(lái)聊天，通話時(shí)不宜聲音過(guò)大，以免打擾其他員工辦公，人離開(kāi)辦公桌應(yīng)將椅子推入桌下
10、辦公室人員外出，必須在人事處辦理外出事項(xiàng)登記。
二．衛(wèi)生
1、辦公室的公共區(qū)域及辦公室外實(shí)行全員輪流打掃負(fù)責(zé)制，（具體見(jiàn)衛(wèi)生值日表），無(wú)故不打掃或敷衍馬虎者給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰
2、個(gè)人的辦公區(qū)域內(nèi)由自己每日負(fù)責(zé)打掃整理，平時(shí)辦公桌面保持整潔，不得堆放與辦公用品無(wú)關(guān)的東西，總經(jīng)理辦公區(qū)域有秘書(shū)和助手輪流打掃。
3、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，更不得吸游煙，如需吸煙者均到樓梯過(guò)道處吸煙
4、公司內(nèi)不可以隨地吐痰，垃圾，紙屑等應(yīng)丟入廢紙摟內(nèi)，不得隨意拋棄
三．安全
1、工作人員在接待來(lái)訪人員時(shí)，必須先查明來(lái)訪者身份和來(lái)意，然后通知被訪部門(mén)和相關(guān)人員，經(jīng)許可后再允許進(jìn)入，嚴(yán)禁讓陌生人私自闖入辦公區(qū)域內(nèi)
2、每天上班由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)提前十五分鐘開(kāi)門(mén)，下班前必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)關(guān)閉，并臨行前檢查公司內(nèi)所有門(mén)窗，設(shè)備是否關(guān)好，并堅(jiān)持做到人走燈滅。
3、辦公室不應(yīng)存放員工的貴重物品，公司的貴重可移動(dòng)財(cái)產(chǎn)應(yīng)由專(zhuān)人保管，對(duì)于可以上鎖的物品一律要求鎖好。不得將危險(xiǎn)品帶入辦公室
4、每日最后離開(kāi)辦公室的人員必須嚴(yán)格檢查公司全部門(mén)窗，確定安全后方可離開(kāi)
5、公司所有員工應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識(shí)，堅(jiān)決維護(hù)公司利益
上述規(guī)定從頒布之日起正式執(zhí)行，由綜合辦人員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督，對(duì)違反規(guī)定者給予10—50元的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
罰則：
1，在辦公室抽煙一次罰款5元。第二次10元。
2，個(gè)人衛(wèi)生凌亂者，經(jīng)經(jīng)理點(diǎn)名批評(píng)后，記過(guò)一次，第二次罰款1元。
3，其他罰則按照10—50元進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
辦公室管理制度文件篇2
為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》制定本制度
一、上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
三、未經(jīng)許可，員工不得隨意進(jìn)入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護(hù)辦公室的權(quán)威性。
四、辦公室須有專(zhuān)人值班，不得空缺。負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，接發(fā)傳真和來(lái)訪接待。
五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔，做到長(zhǎng)話短說(shuō)。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話中要使用文明用語(yǔ)：您好請(qǐng)謝謝對(duì)不起再見(jiàn).
七、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話，不得傳真復(fù)印個(gè)人資料。
八、行政人事部及時(shí)打印話費(fèi)清單，掌握和報(bào)告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的撥打情況。
九、辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
十、公司電腦專(zhuān)人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內(nèi)容。
十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專(zhuān)人維護(hù)保養(yǎng)，任何個(gè)人不得私自帶盤(pán)上機(jī)操作及安裝。
十二、做好工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。
十三、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門(mén)。
辦公室管理制度文件篇3
一、催辦范圍
1、協(xié)會(huì)黨委會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)所作的決定、決議的執(zhí)行;
2、上級(jí)部門(mén)和協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)的落實(shí);
3、重大來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題的處理;
4、協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)要求辦理的事項(xiàng)及其他需督辦、催辦的事項(xiàng)。
二、督辦催辦程序
1、審批。根據(jù)督辦催辦事項(xiàng)，由有關(guān)人員填寫(xiě)好《執(zhí)行通知書(shū)》或《辦理單》，報(bào)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)或辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
2、送辦。將《執(zhí)行通知書(shū)》或《辦理單》送達(dá)承辦單位或承辦人簽收。
3、聯(lián)系。及時(shí)掌握承辦情況，與承辦單位或承辦人保持聯(lián)系，根據(jù)承辦情況督辦催辦。
4、匯報(bào)。督辦催辦工作完成后，應(yīng)及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，必要時(shí)要提交書(shū)面材料。
5、復(fù)辦。如辦理結(jié)果不符合要求，應(yīng)按要求再次辦理，并匯報(bào)復(fù)辦結(jié)果。
6、歸檔。督辦催辦材料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，要立卷歸檔，交機(jī)要科保存。
三、督辦催辦形式。
除書(shū)面催辦外，對(duì)重要文件、會(huì)議決定的貫徹落實(shí)情況，也可通過(guò)電話、口頭等方式進(jìn)行催辦，必要時(shí)應(yīng)將反饋情況綜合成文字材料，送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱。督辦催辦由辦公室主任負(fù)責(zé)，副主任承辦具體事宜。
辦公室管理制度文件篇4
(一)職務(wù)1.負(fù)責(zé)督促、檢查行政部門(mén)對(duì)黨和國(guó)家的方針政策、上級(jí)指示和廠長(zhǎng)辦公會(huì)、廠務(wù)會(huì)決議及廠長(zhǎng)決定的貫徹執(zhí)行。
2.定期組織收集、分析、綜合全廠生產(chǎn)、行政各方面的情況,主動(dòng)做好典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查總結(jié),及時(shí)向廠長(zhǎng)匯報(bào)、請(qǐng)示工作,并定期向上級(jí)書(shū)面匯報(bào)。
3.根據(jù)廠長(zhǎng)指示,負(fù)責(zé)組織廠長(zhǎng)主持的工作會(huì)議,安排做好會(huì)務(wù)工作。
4.負(fù)責(zé)起草廠長(zhǎng)授意的綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)和工作報(bào)告,主動(dòng)為廠長(zhǎng)當(dāng)好參謀。
5.組織起草廠部文件(對(duì)各職能科室以廠部名義起草的文件負(fù)責(zé)審核),做好全廠文件的編號(hào)、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。
6.組織做好廠部印鑒、介紹信使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊收訂分發(fā)工作,及時(shí)編寫(xiě)工廠大事記。
7.會(huì)同黨辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排涉及多部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加的各種會(huì)議。
8.組織做好來(lái)客接待和小車(chē)的管理工作。
9.指導(dǎo)做好電話話務(wù)與機(jī)線維修工作。
10.根據(jù)廠長(zhǎng)方針目標(biāo)要求,及時(shí)編制本室方針目標(biāo)展開(kāi),并組織檢查、診斷、落實(shí)。
11.負(fù)責(zé)全廠公辦用房的分配調(diào)整及辦公用品用具標(biāo)準(zhǔn)的制訂和管理,并對(duì)辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各科室文明辦公進(jìn)行檢查督促。
12.負(fù)責(zé)完成廠長(zhǎng)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
(二)職權(quán)1.有權(quán)向全廠各部門(mén)索取必要的資料和情況。
2.對(duì)廠部會(huì)議決議和廠長(zhǎng)指示的貫徹執(zhí)行情況,有權(quán)檢查督促。
3.有權(quán)催促各部門(mén)按時(shí)按要求完成上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的工作任務(wù)。
4.有權(quán)督促各部門(mén)及時(shí)做好文件、資料的立卷、歸檔工作。
5.有權(quán)按廠長(zhǎng)的指示、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系。
6.有權(quán)安排調(diào)度小車(chē)的使用。
7.對(duì)各科室以廠部名義起草的文件有審核和校正權(quán)。
8.對(duì)不符合上級(jí)規(guī)定,或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料有權(quán)拒絕打印發(fā)放。
9.對(duì)要求多部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議有綜合平衡或精簡(jiǎn)壓縮的權(quán)力。
10.有權(quán)根據(jù)廠長(zhǎng)的指示,對(duì)辦公用房進(jìn)行分配和調(diào)整,對(duì)辦公用品,用具標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行檢查、督促。
(三)職責(zé)1.對(duì)得知生產(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況,未能及時(shí)向廠長(zhǎng)反映,以致造成重大損失負(fù)責(zé)。
2.對(duì)廠部行文發(fā)生差錯(cuò),收集與整理的資料失實(shí)造成嚴(yán)重后果負(fù)責(zé)。
3.對(duì)機(jī)密文件和文書(shū)檔案管理不嚴(yán),發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負(fù)責(zé)。
4.對(duì)公文、函件、報(bào)刊、電報(bào)傳遞不及時(shí),或發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象,影響工作負(fù)責(zé)。
5.對(duì)印鑒、介紹信管理不嚴(yán),使用不當(dāng)造成不良后果負(fù)責(zé)。
6.對(duì)所屬服務(wù)工作質(zhì)量差造成不良影響負(fù)責(zé)。
7.對(duì)本室所屬崗位發(fā)生設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負(fù)責(zé)。
8.對(duì)未及時(shí)根據(jù)工廠方針目標(biāo)要求,編制好本室方針目標(biāo)未及時(shí)檢查、診斷和落實(shí)負(fù)責(zé)。
9.副主任協(xié)助主任工作,并對(duì)主任布置的工作負(fù)責(zé)。
辦公室管理制度文件篇5
一、輔導(dǎo)室工作人員須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)到崗、按時(shí)下崗。
二、輔導(dǎo)人員接待來(lái)訪者時(shí)，必須熱情周到，想人所及。
三、輔導(dǎo)人員在咨詢(xún)或者輔導(dǎo)時(shí)，須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，做好記錄。
四、輔導(dǎo)人員在分析問(wèn)題時(shí)，要做到客觀、仔細(xì)、耐心。
五、輔導(dǎo)人員要及時(shí)整理來(lái)訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。
六、輔導(dǎo)人員要為來(lái)訪者嚴(yán)守個(gè)人秘密，違者后果自負(fù)。
七、輔導(dǎo)人員若不能當(dāng)時(shí)解決問(wèn)題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時(shí)間解決。如遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
九、輔導(dǎo)人員遇到確有心理問(wèn)題嚴(yán)重到精神問(wèn)題者可介紹到他處就醫(yī)。
十、被輔導(dǎo)者應(yīng)秉著三“誠(chéng)”態(tài)度即：“誠(chéng)實(shí)”、“誠(chéng)懇”、“誠(chéng)心”。不得以玩玩的心態(tài)來(lái)對(duì)待。
十一、被輔導(dǎo)者在接受輔導(dǎo)人員的輔導(dǎo)過(guò)程中，應(yīng)該虛心認(rèn)真的和輔導(dǎo)人員進(jìn)行交流，講述自己即將或者要面臨的困惑和問(wèn)題。
辦公室管理制度文件篇6
為加強(qiáng)公司管理，全面促進(jìn)做好辦公室工作，積極發(fā)揮辦公室的企業(yè)窗口、橋梁職能，維護(hù)集團(tuán)良好形象，明確工作要求，規(guī)范工作行為，以創(chuàng)造良好企業(yè)文化氛圍，特制定本規(guī)章制度如下：
一、做好辦公室服務(wù)規(guī)范
1、辦公室人員應(yīng)著裝整潔、儀表大方，在接待公司內(nèi)外人員垂詢(xún)、要求時(shí)，應(yīng)禮貌回答，要語(yǔ)氣溫和，音量適中，不無(wú)端冒犯對(duì)方，不大聲喧嘩。
2、遇有客人進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)要保持有人接待。
3、接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，重要電話要記錄，接聽(tīng)上級(jí)部門(mén)會(huì)議通知電話要及時(shí)準(zhǔn)確、記錄詳細(xì)、并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示，以落實(shí)到位明確參會(huì)人員，不得有誤。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)日常工作。落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)外出用車(chē)及準(zhǔn)備工作。
5、團(tuán)結(jié)同志，服務(wù)大局，積極主動(dòng)，協(xié)調(diào)配合好各部門(mén)工作。
二、加強(qiáng)辦公室工作管理
1、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境安靜有序。
2、辦公室人員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前、結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。及時(shí)清理打掃并保持好分工樓道、各會(huì)議室和室外衛(wèi)生區(qū)。
3、負(fù)責(zé)定期清潔保養(yǎng)相關(guān)復(fù)印機(jī)、空調(diào)、音像功放、電腦、傳真、等辦公辦公設(shè)施。發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時(shí)，要立即向相關(guān)部門(mén)報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。
4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定，落實(shí)好對(duì)集團(tuán)部室人員的點(diǎn)名工作，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)，不徇私舞弊，對(duì)違紀(jì)人員及時(shí)通報(bào)處罰。
5、嚴(yán)格依據(jù)考勤、考核辦通知分值標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)造發(fā)集團(tuán)各部室人員工資表，并張榜公布接受群眾監(jiān)督。
6、辦理好辦公室、會(huì)議室公共用品用具的借用手續(xù)，及時(shí)負(fù)責(zé)的督促落實(shí)對(duì)借出用品用具的歸還。
7、堅(jiān)持原則，做好公章使用管理，不違規(guī)、不越位蓋章。對(duì)使用公章及時(shí)做好登記。
8、按公司規(guī)定，做好接發(fā)傳真、打印復(fù)印工作，并及時(shí)做好登記。做好對(duì)各領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)報(bào)刊、雜志的訂閱與收發(fā)工作。
9、落實(shí)好相關(guān)會(huì)議的通知傳達(dá)、會(huì)議室布置、會(huì)議記錄等工作。
10、落實(shí)好各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的業(yè)務(wù)就餐招待通知和住宿房間聯(lián)絡(luò)工作，并做好工作監(jiān)督。
11、自覺(jué)遵守紀(jì)律，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格公司保密制度。落實(shí)好已接管檔案管理工作，堅(jiān)持查閱資料主要領(lǐng)導(dǎo)審批，及時(shí)做好查閱記錄。
12、落實(shí)好企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度、材料、總結(jié)的起草工作。
13、落實(shí)好、總結(jié)及工作日志的填寫(xiě)工作。及時(shí)參加公司舉辦的各種相關(guān)業(yè)務(wù)和文化知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
14、本規(guī)章制度辦公室全體人員共同執(zhí)行，對(duì)違反制度者，將按相關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。
辦公室管理制度文件篇7
1、遵守公司考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退，上下班需在《考勤表》上簽到。有事提前請(qǐng)假，填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)；否則視為缺勤。
2、每日早會(huì)，無(wú)故不得遲到、早退，不參加，如有急事需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離開(kāi)；無(wú)故遲到、早退、不參加者，給予警告，兩次警告以上（含兩次）給予30元的負(fù)激勵(lì)，五次警告以上（含五次）給予50元的負(fù)激勵(lì)。嚴(yán)重的直接調(diào)離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作，若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設(shè)備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的&39;現(xiàn)象，給予當(dāng)事人50元負(fù)激勵(lì)，給予前一天晚上最終離開(kāi)的人員50元的負(fù)激勵(lì)，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
4、維護(hù)公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物（如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等），禁止在辦公室內(nèi)吸煙，堅(jiān)持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生，堅(jiān)持良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負(fù)激勵(lì)，發(fā)現(xiàn)兩次以上（含兩次）給予50元的負(fù)激勵(lì)。
5、所有辦公室人員應(yīng)妥善保管、愛(ài)護(hù)和使用各種設(shè)備、辦公用品等，無(wú)故損壞公司辦公設(shè)備等應(yīng)按照原價(jià)予以賠償公司。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，降低消耗和費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
6、下班后，必須把電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備電源及插排開(kāi)關(guān)電源斷開(kāi)，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。
7、下班最終一位離開(kāi)辦公室的人員必須關(guān)好門(mén)窗，檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開(kāi)關(guān)的電源是否斷開(kāi)，一切檢查落實(shí)好，然后在《檢查登記表》中簽字離開(kāi)。
8、所有辦公室人員應(yīng)遵守保密紀(jì)律，保存文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。
辦公室管理制度文件篇8
第一條凡本單位員工上班要帶胸卡；
第二條堅(jiān)守工作崗位不要串崗；
第三條上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情；
第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的&39;安靜；
第五條上班時(shí)不能穿超短裙與無(wú)袖上衣及休閑裝，請(qǐng)穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝；
第六條接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行；
第七條不要因私事長(zhǎng)期占用電話；
第八條不要因私事?lián)艽騿挝坏拈L(zhǎng)途電話；
第九條不要在單位的電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天；
第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)；
第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門(mén)的電腦；
第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以單位名義發(fā)出的郵件須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；
第十三條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門(mén)的資料；
第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款！元；
第十五條請(qǐng)假須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、分管副總或領(lǐng)導(dǎo)層其他人員的書(shū)面批準(zhǔn)，到辦公室備案；假條未在辦公室即時(shí)備案，以曠工論處，扣減工資；
第十六條平時(shí)加班必須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，事后備案單位不發(fā)加班費(fèi)；
第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被單位開(kāi)除；
第十八條因工作原因未及時(shí)打卡，須及時(shí)請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后于次日?qǐng)?bào)辦公室補(bǔ)簽，否則會(huì)作曠工處理；
第十九條加班必須預(yù)先由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后向辦公室申報(bào)，凡加班后申報(bào)的，辦公室將不予認(rèn)可；
第二十條在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，辦公室對(duì)任何空白考勤不會(huì)補(bǔ)簽，如因故未打卡，請(qǐng)到辦公室及時(shí)辦理；
第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則會(huì)被罰款；
第二十二條如請(qǐng)病假，如無(wú)假條一律會(huì)認(rèn)同為事假；
第二十三條請(qǐng)假條應(yīng)于事前交辦公室，否則會(huì)視為曠工處理；
第二十四條市場(chǎng)部因當(dāng)日外勤，不能回單位打卡員工，請(qǐng)部門(mén)第一負(fù)責(zé)人在當(dāng)日時(shí)分以前寫(xiě)出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡；
第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)$天以上者，須先填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單；
第二十六條因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；各部門(mén)全體外出，必須給領(lǐng)導(dǎo)辦公室打招呼；
第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用；
第二十八條在業(yè)務(wù)宴請(qǐng)中，勿飲酒過(guò)量；
第二十九條無(wú)工作需要不要進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室、計(jì)算機(jī)房、客戶服務(wù)中心、檔案室、打字室及財(cái)務(wù)部，及會(huì)議室、接待室。
辦公室管理制度文件篇9
為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費(fèi)，創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，
特制訂本制度。
第一條：適用范圍
本制度適用于公司全體員工并嚴(yán)格遵守
第二條：職責(zé)部門(mén)
行政部負(fù)責(zé)全面管理和監(jiān)督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護(hù)。
第三條：水電使用規(guī)定
1.員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉，以避免長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。
2.員工應(yīng)關(guān)注辦公電腦的用電狀況，待機(jī)時(shí)應(yīng)關(guān)閉顯示器，長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉。有學(xué)生上課時(shí)，提前五分鐘根據(jù)學(xué)員數(shù)量確定開(kāi)啟電腦的數(shù)量，不能有閑置的開(kāi)啟的電腦，下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦，及機(jī)房所有的插排開(kāi)關(guān)，不能使電腦開(kāi)著過(guò)夜。
3.員工離開(kāi)或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)仔細(xì)巡查，關(guān)閉辦公場(chǎng)所總開(kāi)關(guān)和室外的電燈開(kāi)關(guān)。白天室內(nèi)光線夠用時(shí)，盡可能不開(kāi)燈而使用天然采光。
第四條：打印機(jī)使用規(guī)定
1.打印時(shí)須本著節(jié)約原則，非重要文件應(yīng)考慮使用二手紙打印或雙面打印。
2.打印完畢務(wù)必按“OFF”鍵，使打印機(jī)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。
3.除個(gè)人證件、畢業(yè)證、身份證、學(xué)歷證等個(gè)人資料需要打印外，禁止打印其他私人資料。嚴(yán)禁因私大量打印文件、小說(shuō)、書(shū)籍等非工作性文件。
第五條：空調(diào)使用規(guī)定
1.空調(diào)作為辦公設(shè)施，僅于辦公期間使用，不允許在非辦公時(shí)間使用空調(diào)，辦公人員離開(kāi)或房間無(wú)人的情況下應(yīng)關(guān)閉空調(diào)，嚴(yán)禁室內(nèi)無(wú)人空調(diào)機(jī)照常開(kāi)機(jī)。
2.下班后，最后一個(gè)離開(kāi)的員工，應(yīng)自覺(jué)關(guān)閉空調(diào)，以杜絕浪費(fèi)。
3.使用空調(diào)，應(yīng)注意節(jié)約，夏天在28℃以上方可開(kāi)啟空調(diào)制冷，制冷溫度設(shè)置不應(yīng)低于25℃;冬天在12℃以下方可開(kāi)啟空調(diào)制熱，制熱溫度設(shè)置不應(yīng)高于30℃。
4.使用空調(diào)期間，要將辦公室的門(mén)窗關(guān)閉，以確保空調(diào)的使用效果。
5.落實(shí)空調(diào)使用管理責(zé)任制，行政部指定工作人員負(fù)責(zé)管理。
6.不得隨意打開(kāi)空調(diào)機(jī)殼或拆卸機(jī)件，要注意對(duì)空調(diào)的合理使用和維護(hù)，有異常應(yīng)速報(bào)知行政部，由行政部聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行修理。
第六條：衛(wèi)生清潔管理規(guī)定
1.公司員工都有維護(hù)衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務(wù)。
2.公司衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔與定期保潔、公共區(qū)域由專(zhuān)人負(fù)責(zé)、個(gè)人辦公區(qū)域由員工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。每周周一至周日，所有員工輪流值日，清掃公共辦公區(qū)域，個(gè)人辦公區(qū)域文件整理，垃圾清掃等由自己負(fù)責(zé)。
3.公司規(guī)定每周五進(jìn)行大掃除，個(gè)人清理自己的辦公桌面，公共區(qū)域由全體員工具體負(fù)責(zé)。
第七條：環(huán)境及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.窗明潔凈，墻面清潔;
2.角落無(wú)積塵、蛛網(wǎng);
3.燈具、電器、用具清潔;
4.辦公桌整潔有序，不允許雜亂的擺放資料，文具等;
5.各部門(mén)的文檔必須存放在各部門(mén)的指定位置，不允許堆放在桌面或辦公桌的桌底。6.室內(nèi)無(wú)雜物;
7.地面無(wú)痰跡、紙屑、煙頭;
8.個(gè)人儀表整潔、干凈。
第八條：?jiǎn)T工環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范
1.尊重保潔員的辛勤勞動(dòng)，不得有侮辱之行為、言論;
2.有責(zé)任和義務(wù)保持個(gè)人辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生;
3.不隨地吐痰;
4.不在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙;
5.各部門(mén)的辦公區(qū)域內(nèi)，對(duì)外的窗戶在下班后或在下雨時(shí)，必須保持關(guān)閉。各部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé);如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按要求做的部門(mén)，將對(duì)負(fù)責(zé)人協(xié)助清潔工打掃衛(wèi)生一周的處罰;
6.不能私自移動(dòng)，挪用辦公室區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備;
第九條：其它規(guī)定
1.行政部需安排專(zhuān)人進(jìn)行日常檢查和維護(hù)。
2.員工發(fā)現(xiàn)水、電、暖設(shè)施出現(xiàn)故障，應(yīng)迅速與行政部聯(lián)系，不得私自修理。
3.員工需提高節(jié)流開(kāi)源的意識(shí)，互相監(jiān)督，對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象加以制止;并集思廣益，積極對(duì)公司水、電、暖的管理提出合理的建設(shè)性意見(jiàn)。公司將會(huì)根據(jù)情況對(duì)提供建議的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4.上班期間不得無(wú)故串崗、不得在走廊、前臺(tái)等區(qū)域大聲聊天、喧嘩、嬉鬧。不得做與工作無(wú)關(guān)的事情;
5.嚴(yán)禁上班時(shí)間玩電腦游戲、看視頻等，或?yàn)g覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站占用公司資源
6.員工上班時(shí)間應(yīng)著裝整潔大方，不得穿異裝異服。
第十條：附則
本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋與修訂，自總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效實(shí)施。
辦公室管理制度文件篇10
為加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，保障學(xué)生的安全，規(guī)范學(xué)生出入校門(mén)的手續(xù)，特制定本請(qǐng)假制度，要求全體學(xué)生遵照?qǐng)?zhí)行。
1、學(xué)生因事（病）請(qǐng)假時(shí)，必須出具家長(zhǎng)簽名的請(qǐng)假條。超過(guò)一周的請(qǐng)假手續(xù)要存入學(xué)生檔案；超過(guò)3個(gè)月的請(qǐng)假時(shí)間，要按規(guī)定辦理休學(xué)手續(xù)。
2、學(xué)生在校期間，因急事（或病）在請(qǐng)假離校前，憑班主任簽名的假條出門(mén)，出校門(mén)時(shí)把班主任簽名的假條交門(mén)衛(wèi)，回校時(shí)到門(mén)衛(wèi)處銷(xiāo)假。門(mén)衛(wèi)將記錄請(qǐng)假學(xué)生的出、入時(shí)間，供班主任查對(duì)學(xué)生是否按批準(zhǔn)的時(shí)間按時(shí)返校；對(duì)不按時(shí)返校的學(xué)生，門(mén)衛(wèi)有義務(wù)及時(shí)向班主任反映。
3、需續(xù)假或急病、特殊情況來(lái)不及辦理請(qǐng)假手續(xù)時(shí)，可電話向班主任請(qǐng)假，過(guò)后到班主任處補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)，用于備案。
4、請(qǐng)假審批權(quán)限：兩天內(nèi)由班主任批準(zhǔn)；三天至一周內(nèi)由級(jí)部主任批準(zhǔn)，并告知教導(dǎo)處；超過(guò)一周由教導(dǎo)處批準(zhǔn)，并告知分管校長(zhǎng)。
5、不按學(xué)校請(qǐng)假制度辦理請(qǐng)假手續(xù)者，一律按曠課處理。
辦公室管理制度文件篇11
為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理工作，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
總則：
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺(jué)講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。
3、愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4、提高工作效率，保質(zhì)保量地按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門(mén)予以配合。
6、本規(guī)定適用于全體辦公室工作人員。
一、嚴(yán)格作息制度，辦公室工作人員要按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退、擅離職守。
公司人員自覺(jué)遵守作息時(shí)間;工作時(shí)間禁止一切娛樂(lè)活動(dòng)。
1、辦公室員工每周工作五天，周六、周日休息，每天工作8小時(shí)，必要時(shí)自覺(jué)加班。
2、上午工作時(shí)間段為8：30——12：00
下午工作時(shí)間段為14：00——18：00(夏秋季5月1日---9月30日)
下午工作時(shí)間段為13：30-——17：30(冬春季10月1日---4月30日)3、遲到、早退30分鐘(含)內(nèi)，按1元/分鐘給予罰款，30分鐘以上按礦工半天處理，其中累計(jì)遲到4---6次，給予警告一次，累計(jì)遲到7----10次給予記過(guò)一次，累計(jì)遲到11次或更多給予記大過(guò)一次。
4、曠工期間工資按雙倍扣除，
5、辦公室留宿人員24：00點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)休息，無(wú)故不休息、玩電腦、打游戲、吵鬧影響他人休息者，逐出室外，并罰款50元。因公事加班、總經(jīng)理臨時(shí)議事、重要事項(xiàng)討論除外。
6、午休時(shí)間不得大聲喧嚷，如因公事加班，應(yīng)盡量避免發(fā)出大聲響，以免影響他人休息。
7、提倡文明向上的業(yè)余活動(dòng)，但要有節(jié)制，不可沉迷影響工作。
二、考勤、衛(wèi)生、生活制度
①考勤
1、建立考勤制度，實(shí)行不定時(shí)查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到，辦公室按時(shí)收存簽到表，考勤結(jié)果每月公布一次。
2、請(qǐng)事、病假，必須由辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理審批手續(xù)，交辦公室主任留存，不能事先辦理手續(xù)的應(yīng)事先口頭或電話請(qǐng)假并及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。
3、員工因各種原因，必須請(qǐng)假時(shí)，公司可酌情批予無(wú)薪事假。事假原則上一次不得超過(guò)3天，一年請(qǐng)事假天數(shù)總計(jì)不得超過(guò)15天。
4、若員工未請(qǐng)假而缺勤，則按曠工處理。
②衛(wèi)生
1、工作人員要自覺(jué)維護(hù)辦公室清潔衛(wèi)生，做到場(chǎng)凈室潔，無(wú)雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實(shí)到個(gè)人。
2、每天上班前15分鐘為室內(nèi)衛(wèi)生打掃時(shí)間。
3、衛(wèi)生打掃實(shí)行《按表輪流制》配合執(zhí)行“三包”責(zé)任區(qū)范圍進(jìn)行管理。③生活1、辦公室設(shè)立每月1000元生活基金交由后勤主管負(fù)責(zé)管理，原則上多退少補(bǔ)。
2、實(shí)行《按表輪流做飯制》落實(shí)到人，厲行節(jié)約的基礎(chǔ)上保障大家吃好、吃飽。值日生因故不能按時(shí)做飯，由用膳人員自行解決。
3、后勤主管做好現(xiàn)金、流水賬明細(xì)記錄。
三、會(huì)議與培訓(xùn)管理
①會(huì)議
1、總經(jīng)理辦公會(huì)議每月召開(kāi)一次，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、辦公室人員參加，必要時(shí)總經(jīng)理可批準(zhǔn)其他人員列席會(huì)議。
2、會(huì)議時(shí)間原則上定于每月3日，可由總經(jīng)理決定是否延期。
3、專(zhuān)題會(huì)議只在必要時(shí)召開(kāi)，由部門(mén)經(jīng)理以上人員發(fā)起，由相關(guān)人員參加，會(huì)議時(shí)間根據(jù)實(shí)際工作需要確定，會(huì)議議題須事先經(jīng)總經(jīng)理同意。
②培訓(xùn)
1、公司每月5日開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班，根據(jù)參與人員數(shù)量、培訓(xùn)內(nèi)容決定培訓(xùn)期限。
2、培訓(xùn)組織工作由辦公室主任負(fù)責(zé)，各部門(mén)經(jīng)理聽(tīng)從安排，做好開(kāi)班前準(zhǔn)備工作以及擔(dān)任培訓(xùn)講師。
3、培訓(xùn)講師須準(zhǔn)備好相關(guān)材料。四、執(zhí)行經(jīng)理崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、以企業(yè)為自己的事業(yè)，做一名自信、自強(qiáng)、自律、誠(chéng)實(shí)、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的人。
3、服從公司調(diào)派。
4、執(zhí)行經(jīng)理在外要以公司利益為重，同時(shí)兼顧投資人的利益。
5、執(zhí)行經(jīng)理的主要職責(zé)是幫助代理商和加盟店做好技術(shù)指導(dǎo)和促銷(xiāo)活動(dòng)。
6、執(zhí)行經(jīng)理要協(xié)助公司做好培訓(xùn)、會(huì)議，積極參與并完成辦公室布置的各項(xiàng)工作。
7、執(zhí)行經(jīng)理是公司與經(jīng)銷(xiāo)商之間的“橋梁”;做好“上下溝通達(dá)共識(shí)，左右協(xié)調(diào)求進(jìn)步”的基本工作。
8、執(zhí)行經(jīng)理要維護(hù)好所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)工作，檢查、督導(dǎo)、培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商，盡一切努力提升業(yè)績(jī)。
9、講究?jī)x表儀容整潔，舉止穩(wěn)重大方，語(yǔ)言富有感染力，行為講究禮儀，熱情禮貌待客，時(shí)刻維護(hù)公司形象、名譽(yù)、利益。
10、合理編制工作計(jì)劃，并監(jiān)督各專(zhuān)營(yíng)店日常工作，以及員工日常服務(wù)、接待、作業(yè)等行為是否規(guī)范到位。
11、深入調(diào)查研究市場(chǎng)動(dòng)向，關(guān)注同業(yè)同行，把握銷(xiāo)售趨勢(shì)，具備編寫(xiě)年、季、月的銷(xiāo)售計(jì)劃。對(duì)店提出促銷(xiāo)企劃方案，對(duì)公司提出建設(shè)性、合理化建議。
12、每周日定期以書(shū)面形式向公司匯報(bào)日常，并督促各店負(fù)責(zé)人總結(jié)本月情況，自報(bào)下月計(jì)劃。
13、弘揚(yáng)率先垂范、以身作則、說(shuō)一不二，擲地有聲的工作精神，形成真抓實(shí)干、多出業(yè)績(jī)、貫徹有力具有震懾的良好作風(fēng)。
五、本制度之未盡事宜，由辦公室負(fù)責(zé)解釋?zhuān)哂凶罱K調(diào)處權(quán)。
六、本制度于頒布之日起施行。
辦公室管理制度文件篇12
1目的
為營(yíng)造良好的辦公環(huán)境，培養(yǎng)全員良好的行為習(xí)慣，提高全體員工形象，特制定本制度。
2范圍
本制度適用于廣西力倍特飲料股份有限公司以及隸屬的辦事機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所。
3定義
4.1x有限公司行政部負(fù)責(zé)本制度年度評(píng)估、修改4.2x集團(tuán)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)審核4.3x集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批
5程序5.1上下班要求
5.1.1所有人員要按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到，不許早退，嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度，不擅自離開(kāi)工作崗位，因?yàn)楣珓?wù)外出必須到人事部登記報(bào)備，填寫(xiě)《外出申請(qǐng)單》寫(xiě)明外出事由。如若緊急情況外出，第二天必須到人事部補(bǔ)辦手續(xù)，否則按照曠工處理。
5.1.2凡是違反本制度的員工，統(tǒng)一由行政部開(kāi)出處罰通知單，經(jīng)部門(mén)主管簽批，總經(jīng)辦核準(zhǔn)，交人力資源部備案。
5.2辦公室儀容儀表規(guī)范
5.2.1辦公室人員周一到周五上班時(shí)必須穿著公司統(tǒng)一的工作服;服裝干凈整潔無(wú)污漬、無(wú)破損、無(wú)掉扣;周六可穿休閑服裝，但嚴(yán)禁穿著袒胸露背、超短裙、超短褲等另類(lèi)服飾到辦公區(qū)域。5.2.2工作期間女性員工長(zhǎng)發(fā)梳理整齊，化淡妝，嚴(yán)禁爆炸式等怪異發(fā)型或濃妝;男性員工頭發(fā)前不覆額，后不及領(lǐng)，側(cè)不掩耳，不得剃光頭，面不留須，不染夸張發(fā)色，保持干凈清爽。5.2.3不留長(zhǎng)指甲，無(wú)甲垢，隨時(shí)保持雙手清潔;女性員工不涂明顯夸張指甲油，不佩戴夸張首飾。5.2.4不準(zhǔn)穿拖鞋或無(wú)后綁的涼鞋出現(xiàn)在辦公區(qū)域，不穿有金屬鞋跟的鞋。
5.2.5不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)亂丟垃圾;不準(zhǔn)在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)嘻哈打鬧。5.2.6辦公區(qū)域內(nèi)員工坐、立、行姿態(tài)要莊重，不準(zhǔn)東倒西歪或坐在辦公桌面上。
5.2.7公司所有職員按照崗位要求統(tǒng)一制定對(duì)應(yīng)的工作服，所有工作服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參照集團(tuán)20__年2月17日發(fā)布的《工作服管理制度》執(zhí)行。
5.2.8凡是違反(5.2.1條——5.2.6條)任意條款視情節(jié)輕重，原則上只給予警告或通報(bào)批評(píng)，如經(jīng)教育仍有違反或執(zhí)意繼續(xù)違反的，由總經(jīng)辦裁決予以相應(yīng)處罰。
5.2.9無(wú)故違反(5.2.7條款)的，每發(fā)現(xiàn)一次直接給予一級(jí)處罰，單月累計(jì)達(dá)三次以上(含三次)并給予二級(jí)直至四級(jí)處罰。
5.3辦公室禮儀規(guī)范
5.3.1同事之間彼此交流應(yīng)以姓氏加職務(wù)稱(chēng)呼之，樹(shù)立良好的辦公室倫理。
5.3.2碰到領(lǐng)導(dǎo)出入、客人來(lái)訪或同事之間見(jiàn)面要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好，交流時(shí)使用“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、抱歉、再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)，不講粗口話，不大聲調(diào)笑喧嘩;做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，不卑不亢有禮有節(jié)。
5.3.3與領(lǐng)導(dǎo)或者客人同時(shí)進(jìn)出時(shí)，應(yīng)面帶微笑側(cè)身站立，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先行，不搶道，不怠慢。5.3.4人在電話機(jī)旁，電話鈴聲響起三聲之內(nèi)必須接聽(tīng)，如不在座位上旁邊的同事應(yīng)積極主動(dòng)代勞。5.3.5接聽(tīng)電話時(shí)，面帶微笑，自報(bào)公司名稱(chēng)及姓名，如“您好，力倍特飲料公司張三”或“您好，行政部李四”;對(duì)方找的人不在，需講“不好意思，張三不在座位上或有事外出，方便的話請(qǐng)您留下口訊，事后我會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)給他”;要掛線時(shí)應(yīng)講“再見(jiàn)”，原則上應(yīng)讓對(duì)方先掛線;
5.3.6接聽(tīng)電話時(shí)要保持一個(gè)溫和、平緩的語(yǔ)調(diào)，不得大聲對(duì)罵，不得長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)或撥打非工作需要的電話，接聽(tīng)私人電話應(yīng)以5分鐘為限，長(zhǎng)話短說(shuō)，如特殊情況必須請(qǐng)示上級(jí)，獲得批準(zhǔn)后方能繼續(xù)，但不得影響他人工作。
5.3.7前臺(tái)人員要做好電話接聽(tīng)記錄，及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)到當(dāng)事人，以免耽誤相關(guān)事宜;待人接聽(tīng)電話的，也要做好記錄并及時(shí)傳達(dá)給當(dāng)事人。
5.3.8凡是有違反辦公室禮儀規(guī)范條款之一的，原則上給予警告，并給予教育指導(dǎo)，多次違反并累教不改且態(tài)度惡劣的，給予一級(jí)至二級(jí)處罰。
5.4辦公室行為規(guī)范
5.4.1愛(ài)護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)，個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)要保持干凈整潔;個(gè)人桌面文件以及辦公用品擺放以5S要求為準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂丟垃圾，保持公共區(qū)域干凈整潔。
5.4.2垃圾要分類(lèi)處理，不得將有湯的剩飯菜直接倒在垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁將剩飯菜、糖果皮倒進(jìn)用來(lái)裝剩茶水的桶內(nèi)。
5.4.3培養(yǎng)良好的節(jié)約意識(shí)，不得浪費(fèi)公司資源，盡量做到無(wú)紙辦公或低碳辦公，最大限度的降低辦公成本。
5.4.4本著理解、包容、尊重、互信的高尚情超與同事相處，不拉幫結(jié)派，不利于團(tuán)結(jié)的事情不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
5.4.5團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人，不在背后議論他人，不與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不惡語(yǔ)中傷他人，遇到問(wèn)題及時(shí)積極主動(dòng)的溝通或通過(guò)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
5.4.6積極正面，工作認(rèn)真不發(fā)牢騷，不抱怨，不怠工，傳遞正能量，以集團(tuán)公司的核心理念“思利及人”勉勵(lì)自己，時(shí)刻保持良好的心態(tài)。
5.4.7正常的上班時(shí)間內(nèi)，不得利用辦公設(shè)備做與本職工作無(wú)關(guān)的或私人的事宜。5.4.8上班時(shí)間嚴(yán)禁玩手機(jī)，且手機(jī)鈴聲不宜過(guò)大;會(huì)議期間手機(jī)一律調(diào)整為靜音。
5.4.9上班時(shí)間嚴(yán)禁瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，或者使用QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與非工作有關(guān)人員聊天，嚴(yán)禁在公司QQ群內(nèi)發(fā)布不良信息、反動(dòng)言論、詆毀他人名譽(yù)言論。
5.4.10嚴(yán)禁工作期間未向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明去向擅自離崗或串崗到其他部門(mén)聊天、辦私事。
5.4.11要服從工作安排，積極完成工作任務(wù)、無(wú)故意拖延，不得在工作場(chǎng)合惡意頂撞上級(jí)。5.4.12認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，不違章指揮，不違反勞動(dòng)紀(jì)律，違反本條例直接給予二級(jí)處罰，如情節(jié)嚴(yán)重造成他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，將直接給予四級(jí)處罰，并移送司法機(jī)關(guān)處理。
5.4.13在公司內(nèi)部嚴(yán)禁慫恿其他員工違反公司規(guī)章制度，散播負(fù)面信息或無(wú)故詆毀上司的，違反本條例，發(fā)現(xiàn)一次給予一級(jí)處罰，如情節(jié)嚴(yán)重由總經(jīng)辦裁決后給予二級(jí)到四級(jí)處罰。5.4.14違反辦公室行為規(guī)范(5.4.1——5.4.10條例)的處罰標(biāo)準(zhǔn)1)初次違反給予全公司內(nèi)通報(bào)批評(píng)2)第二次違反的給予一級(jí)處罰
3)一個(gè)月內(nèi)連續(xù)有3次違反的給予二級(jí)處罰
4)一個(gè)季度累計(jì)達(dá)到6次以上不超過(guò)10次的給予三級(jí)處罰5)一年內(nèi)累計(jì)12次以上違反的給予四級(jí)處罰
5.4.15凡有以下情形者給予二級(jí)以上處罰(含二級(jí))，如有違反國(guó)家法律的移送司法機(jī)關(guān)處理1)品行不端、行為不檢，給他人或公司造成經(jīng)濟(jì)損失且情節(jié)比較嚴(yán)重的2)惡意詆毀其他同事或上司，對(duì)他人有人身攻擊行為的3)營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂、傭金等行為的4)惡意詆毀、毀壞公司名譽(yù)，造成重大影響的
5)玩忽職守、貽誤要?jiǎng)?wù)，情節(jié)特別嚴(yán)重或致使公司蒙受或可能蒙受重大損失的
5.4.16凡有以下情形者給予四級(jí)處罰，如有違反國(guó)家法律的移送司法機(jī)關(guān)處理，造成經(jīng)濟(jì)損失的依法追究民事賠償責(zé)任
1)煽動(dòng)或參與罷工、怠工、破壞正常工作秩序和生產(chǎn)秩序的2)在公司范圍內(nèi)打架、斗毆的，威脅同事或上司人身安全的3)對(duì)他人有敲詐、勒索行為的，或污蔑、誣告、惡意誹謗他人的4)組織和參與非法傳銷(xiāo)活動(dòng)的
5)尋釁滋事，故意挑起事端的
6)仿效他人簽字、冒用盜用印章、偽造或篡改公司文件的7)私自偽造或篡改證件及其他資料文件的
8)冒充他人領(lǐng)取物品、款項(xiàng)或故意破壞公司財(cái)物的9)破壞、毀棄、隱匿公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)及文書(shū)的10)受治安管理處罰或者被依法追究刑事責(zé)任的
5.5工作環(huán)境
5.5.1員工工作桌面除了經(jīng)常用到的辦公用品外，不得擺放與工作無(wú)關(guān)的私人物品或其它物品5.5.2員工下班時(shí)要清理整理工作桌，整齊擺放各種辦公用品，涉及商業(yè)機(jī)密文件或貴重物品要放到抽屜或檔案柜鎖好，椅子要擺放在桌子下面，最后離開(kāi)的要關(guān)閉空調(diào)、飲水機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、照明燈等用電設(shè)備。
5.5.3員工私人物品要保管好，不要放在顯眼的地方，應(yīng)當(dāng)鎖人抽屜或私人儲(chǔ)物柜。
5.5.4員工不得隨意搬動(dòng)辦公桌、辦公椅、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、文件柜等以及其它公共使用設(shè)備。5.5.5會(huì)議室使用完畢后，使用部門(mén)要安排人員馬上清理桌面物品，會(huì)議室座椅及時(shí)歸位。5.5.6工作過(guò)程中嚴(yán)禁攜帶有毒易燃、易爆等危化品到辦公室，不得攜帶有強(qiáng)烈刺鼻氣味的物品到辦公室里。
5.6辦公用品領(lǐng)用管理
5.6.1新員工入職時(shí)到行政部領(lǐng)取辦公用品，離職時(shí)要一并退還給行政部，易耗的辦公用品除外。5.6.2員工到行政部領(lǐng)取辦公使用的電器設(shè)備時(shí)，要在《辦公用品領(lǐng)取登表》填寫(xiě)清楚方可領(lǐng)取使用(主要是指歸到固定資產(chǎn)管理的辦公設(shè)備)。
5.6.3如本部門(mén)需要增加辦公設(shè)備、申請(qǐng)辦公耗材或進(jìn)行設(shè)備維修，須先填寫(xiě)《物品申購(gòu)單》或《維修申請(qǐng)單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批統(tǒng)一交行政部匯總，再提交到總經(jīng)辦批準(zhǔn)交采購(gòu)統(tǒng)一安排采購(gòu)5.6.4各部門(mén)負(fù)責(zé)人要秉著“勤儉節(jié)約”原則控制好本部門(mén)的辦公用品的申購(gòu)和使用情況，凡超過(guò)定額使用時(shí)，必須在次月月報(bào)中作出說(shuō)明。
5.6.5各部門(mén)負(fù)責(zé)人要每月做好辦公用品預(yù)算，并上呈(副)總經(jīng)理核準(zhǔn)交行政部備案
5.6.6嚴(yán)禁員工把辦公用品帶回家私用，情節(jié)較輕的給予警告、通報(bào)批評(píng)，情節(jié)特別嚴(yán)重的給予一級(jí)到三級(jí)處罰(依據(jù)情況由總經(jīng)辦裁決)，情節(jié)特別嚴(yán)重的直接給予四級(jí)處罰。
5.6.7因個(gè)人主觀原因?qū)е罗k公電腦主機(jī)、辦公桌椅、電腦顯示器等辦公設(shè)備損壞的，由當(dāng)事人全額承擔(dān)相關(guān)的費(fèi)用。
5.6.8本制度未盡事宜，參照《考勤管理制度》相應(yīng)條款執(zhí)行或由公司總經(jīng)辦裁決。
5.7相關(guān)附件
附件1《辦公用品領(lǐng)取登記表》
附件2《物品申購(gòu)單》
附件4《處罰通知單》
辦公室管理制度文件篇13
1、目的：為維護(hù)正常辦公秩序，營(yíng)造良好辦公環(huán)境，提高工作效率，特制作本規(guī)定：
2、范圍：公司辦公室。
3、內(nèi)容：
3.1公司員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，并佩戴工作標(biāo)識(shí)牌，必要時(shí)中午派人輪班留守。
3.2每位工作人員應(yīng)著裝整齊，儀態(tài)、儀表端莊，穩(wěn)重大方。女士可輕妝淡抹；男生不留長(zhǎng)發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類(lèi)。
3.3注意辦公衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生。每日上班時(shí)整理、整頓好自己的辦公用具及物品，依照公司規(guī)定的位置保存、擺放，下班時(shí)清理好自己的.東西，關(guān)閉自己的電腦等辦公工具的電源。
3.4上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、看報(bào)紙、吃零食等。
3.5接聽(tīng)客戶電話盡量小聲，不得大聲喧嚷，應(yīng)盡量說(shuō)講普通話，對(duì)客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過(guò)三下，如無(wú)人在電話機(jī)旁，其他附近人員應(yīng)盡快幫助接聽(tīng)、轉(zhuǎn)達(dá)。
3.6節(jié)約公司資源，不得浪費(fèi)水、電、紙張及其他辦公資源。
3.7嚴(yán)禁在辦公區(qū)域吸煙。
3.8尊重上司、講究禮節(jié)，積極主動(dòng)完成自己的本職工作，服從上司的工作安排，上司交待工作時(shí)盡量站立起來(lái)應(yīng)對(duì)。
3.9團(tuán)結(jié)互助，同事間友好相處，不搞辦公室政治，虛心接受他人的意見(jiàn)、批評(píng)，日常行為講究修養(yǎng)。
3.10辦事講流程，逐級(jí)反映工作中的問(wèn)題，不越權(quán)處理事務(wù)或呈報(bào)事項(xiàng)。特殊情況，諸如事情緊急卻未能及時(shí)處理或員工覺(jué)得問(wèn)題解決不合理，員工可以行使越級(jí)上報(bào)，但一般須慎用。
3.11來(lái)訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進(jìn)入辦公區(qū)域。
辦公室管理制度文件篇14
為了規(guī)范學(xué)校各辦公室管理，創(chuàng)造安全、優(yōu)美的辦公環(huán)境，營(yíng)造良好的工作氛圍，特制定本制度。
一、保證各辦公室的安全使用：
1、員工須嚴(yán)格保管辦公室設(shè)備有關(guān)密碼，不得將密碼告訴非辦公室員工;
2、員工須嚴(yán)格保管辦公室門(mén)鑰匙，不得將鑰匙轉(zhuǎn)借非辦公室員工。
二、員工上班時(shí)應(yīng)注重儀表，穿戴整齊大方。待人熱情、友好真誠(chéng)，待客精神飽滿，不卑不亢，無(wú)不禮貌行為。
三、所有員工不得在辦公室區(qū)域內(nèi)吸煙。
四、注意使用禮貌用語(yǔ)，辦公室交談注意音量控制，禁止聚眾聊天，大聲喧嘩，影響他人辦公。
五、一切來(lái)訪須在門(mén)衛(wèi)處登記，由門(mén)衛(wèi)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)并經(jīng)同意后方可接待。外來(lái)方可統(tǒng)一由行政辦公室接待，詢(xún)明客人來(lái)訪目的后，盡快通知有關(guān)部門(mén)或人員，未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意外來(lái)人員不得進(jìn)入辦公區(qū)。辦公時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客。
六、嚴(yán)禁辦公時(shí)間在計(jì)算機(jī)上玩游戲、聊天、發(fā)私人郵件，違反者每次罰款100元。
七、為保證辦公區(qū)域干凈整潔，不準(zhǔn)在辦公室、柜子及窗臺(tái)上搭晾毛巾、放置衣服;辦公用品應(yīng)盡量放整齊、合理;愛(ài)護(hù)使用辦公設(shè)備，若有損壞、丟失、污染，應(yīng)予以賠償。
八、員工下班或外出時(shí)，應(yīng)妥善保管好辦公物品，如:文件、資料等，下班后，應(yīng)將有關(guān)抽屜、柜子鎖好，并確保電腦關(guān)閉。
九、禁止在辦公室做私事或或從事于本職工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
十、員工加班時(shí)應(yīng)保證辦公區(qū)域的安全，加班結(jié)束時(shí)，要將辦公計(jì)算機(jī)及電燈關(guān)閉，結(jié)束后確認(rèn)門(mén)窗一鎖好方可離開(kāi)。
十一、注意防火、防盜，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要立即通知行政辦，并按學(xué)校關(guān)于突發(fā)事件報(bào)告、處理的相關(guān)規(guī)定辦理。
十二、員工應(yīng)該嚴(yán)格遵守學(xué)校作息時(shí)間，執(zhí)行上班簽到制度。
十三、各辦公室根據(jù)本規(guī)定制定相應(yīng)的管理規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。
辦公室管理制度文件篇15
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：
基本制度
1.進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2.在辦公室自覺(jué)講普通話，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。
3.愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4.不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。
5.各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門(mén)予以配合。
7.不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會(huì)議制度
1.參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。
2.學(xué)生干部參會(huì)時(shí)，務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。
3.每次例會(huì)后，各部須交書(shū)面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4.各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。
值班制度
1.值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2.接待來(lái)訪同學(xué)，處理當(dāng)日事務(wù)，了解同學(xué)宿舍管理的意見(jiàn)，巡視各宿舍樓，處理各宿舍樓的一般問(wèn)題，及時(shí)向?qū)W生宿舍管理科報(bào)告情況。
3.工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
4.在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
5.做好辦公室清潔衛(wèi)生。
辦公室管理制度文件篇16
第一章管理大綱
為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和各種常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
第六條公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
第二章員工守則
員工守則
一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
四、愛(ài)護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng)新。
文印管理規(guī)定
一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。
二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無(wú)關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。
三、文印人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
電腦管理規(guī)定
一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。(采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。)
三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
四、辦公室人員應(yīng)愛(ài)護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。
五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無(wú)關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。
六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。
員工的聘(雇)用管理
一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開(kāi)始上班日起，前三個(gè)月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。
二、考核期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報(bào)后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于兩個(gè)月;若考核成績(jī)太差，且無(wú)改進(jìn)之意者，可予直接解聘。
三、須辦手續(xù)
第一項(xiàng)：填寫(xiě)員工資料卡
第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。
第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)手冊(cè)，并實(shí)施在職教育。
第四項(xiàng)：確認(rèn)該之職務(wù)代理人。
四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無(wú)故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。
五、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過(guò)后再予調(diào)整薪資。
六、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門(mén)獎(jiǎng)金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。
七、未經(jīng)部門(mén)主管許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無(wú)正當(dāng)理由者予以開(kāi)除。
員工的離職管理
一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：
1、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書(shū)面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。
2、到職滿三個(gè)月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。
3、工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書(shū)面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。
二、員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須先行填寫(xiě)“書(shū)面辭職報(bào)告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。
三、員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法解決。
四、已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開(kāi)除。
五、離職員工交接重點(diǎn)：
第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員。
第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。
第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)移交。
第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予會(huì)計(jì)查核。
注：?jiǎn)T工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。
六、員工無(wú)論到職時(shí)間長(zhǎng)短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級(jí)或跳級(jí)。員工表現(xiàn)極差者，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退。
七、員工的裁減或增加，須以部門(mén)業(yè)績(jī)表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。
員工的辭退管理
公司對(duì)有下列行為之一者，給予辭退：
1、一年內(nèi)記過(guò)三次者;
2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過(guò)六日者;
3、營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂;
4、工作疏忽，貽誤要?jiǎng)?wù)、致使企業(yè)蒙受重大損失者;
5、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者;
6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;
7、仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者;
8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書(shū)等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者;
9、品行不端、行為不簡(jiǎn)，屢勸不改者;
10、擅自離職為其他單位工作者;
11、違背國(guó)家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;
12、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者;
13、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實(shí)情節(jié)重大者;
14、精神或機(jī)能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為不能再?gòu)氖鹿ぷ髡撸蛞騿T工對(duì)所從事的工作，雖無(wú)過(guò)失，但不能勝任者;
15、為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者;
16、年終考核成績(jī)不合格，經(jīng)考察試用不合格者;
17、因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí);
18、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;
19、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;
20、由于其他類(lèi)似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。
員工請(qǐng)休假制度
一、公司全員請(qǐng)假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng)。
二、非有重大事故，事假每月不得超過(guò)二天，扣除當(dāng)日薪資(同時(shí)取消全勤獎(jiǎng))。
三、懷孕達(dá)五個(gè)月以上者，可適當(dāng)照顧休息時(shí)間，但每月事假限定不得連續(xù)超過(guò)兩天，特殊情況酌情另定。
四、一般事假應(yīng)于兩天前請(qǐng)妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外)，請(qǐng)假時(shí)必須填妥假單及職務(wù)代理人簽名。
五、請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng)。
六、公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣全日薪資。
七、請(qǐng)任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開(kāi)具證明，并在48小時(shí)內(nèi)回報(bào)公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無(wú)法行動(dòng)，2日內(nèi)公司皆全薪付給，2日后暫停
八、輕微病假可商請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
九、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時(shí)，在請(qǐng)假超過(guò)7天以上時(shí)，皆必須簽立《停薪留職條例》，連同請(qǐng)假單一同處理，否則
十、員工懷孕七個(gè)月后，可申請(qǐng)無(wú)給制之停薪留職，年資福利直接累進(jìn)計(jì)算，不予扣除。
十一、公司會(huì)議不定期舉行，一定會(huì)提前公告通知，全員參加。曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
考勤制度
一.總則
本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營(yíng)管理而制定;
二、考勤細(xì)則
1.出勤
1.1工作時(shí)間：各部門(mén)職員須按以下時(shí)間出勤：上班時(shí)間9:00—17:30，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間的，由公司另行通知。
1.2簽到：公司全體員工采取“人臉識(shí)別考勤”辦法考勤。
1.3外出：?jiǎn)T工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴(yán)禁代登記，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀(jì)處理。
1.4遲到：每天上午上班前打考勤，9:00以后算遲到，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過(guò)半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)。
1.5早退：每天下午17:30下班時(shí)考勤后離開(kāi)，17:30前無(wú)故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明。
2.請(qǐng)假：
2.1員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假或在當(dāng)日上午9：00前用適當(dāng)方法向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，部門(mén)經(jīng)理將未打考勤人員的情況在當(dāng)日上午9：30前報(bào)給公司，否則視為曠工處理。
2.2員工當(dāng)日上午請(qǐng)假的，需在9：00前向部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行請(qǐng)假登記，未在9：00前登記者請(qǐng)假無(wú)效，拒絕電話請(qǐng)假，特殊原因需出示證明。
2.3上班時(shí)間外出辦事須填寫(xiě)“外出登記表”。超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間到崗被視為遲到。
2.4員工因公需出差時(shí)，在部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，登記考勤，否則視為曠工處理。
2.5任何類(lèi)別的請(qǐng)假都需填寫(xiě)“請(qǐng)假條”，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假的，應(yīng)在兩小時(shí)以?xún)?nèi)電話通知本部門(mén)經(jīng)理，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。
3.請(qǐng)假、遲到、早退和曠工的處理
3.1請(qǐng)假：未滿一天者，以工作時(shí)間計(jì)算，請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請(qǐng)假半天，超過(guò)半天的視為請(qǐng)假一天，按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。
3.2遲到：上班開(kāi)始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車(chē)，因此每月允許遲到3次，但時(shí)間不能超過(guò)30分鐘，超出3次視為遲到處理)遲到考核10元/次。
3.3早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核10元/次。
3.4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。
4.公休
4.1當(dāng)月休假、請(qǐng)假一周以上者(含一周)，當(dāng)月考勤以實(shí)際出勤天數(shù)為準(zhǔn)。
當(dāng)月工資計(jì)算方法：
(月合計(jì)工資—全勤獎(jiǎng))÷當(dāng)月天數(shù)×實(shí)際出勤天數(shù)
5.考勤統(tǒng)計(jì)
5.1每月考勤時(shí)間：本月1號(hào)至本月31號(hào)
5.2有以下情況之一者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)：
①全月累計(jì)遲到4次者(包括4次)
②除公休外，請(qǐng)假1天者以上者(包括1天)
③月度曠工1次者(包括1次)
5.3對(duì)考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門(mén)的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來(lái)進(jìn)行制月度考勤表，并報(bào)
財(cái)務(wù)處理;
公司衛(wèi)生管理制度
為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹(shù)立公司的良好形象，制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門(mén)辦公室、門(mén)窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門(mén)窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)上無(wú)浮塵;地面無(wú)污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈等無(wú)浮塵;書(shū)櫥、
鏡子上無(wú)浮塵、污跡，書(shū)櫥、檔案櫥內(nèi)各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊，無(wú)灰塵，櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊，水具無(wú)茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類(lèi)座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)灰塵、浮土。
三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門(mén)責(zé)任制，部門(mén)負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門(mén)辦公室的衛(wèi)生，由部門(mén)按小組輪流負(fù)責(zé)。具體實(shí)施參見(jiàn)各部值日表。
辦公室管理制度文件篇17
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)良好的.辦公室環(huán)境，特制定本制度：
第一條進(jìn)入公室必須著裝整潔，坐姿端正。樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。
第二條在辦公室內(nèi)應(yīng)做到言談舉止適當(dāng)?shù)皿w，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話、臟話。
第三條愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，不得隨意亂扔紙屑，煙頭等垃圾，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
第四條不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯.
第五條不得在辦公室開(kāi)展與辦公無(wú)關(guān)的活動(dòng)。辦公室物品為公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)保護(hù)愛(ài)惜。
第六條工作期間電腦不得用于私人用途，不得用于游戲，聊天等其他用途。
第七條辦公室工作由辦公室主管全面負(fù)責(zé)，其他部門(mén)予以配合。
第八條任何人不得隨便翻辦公室內(nèi)的任何物品，更不能擅自將物品帶出辦公室。
第九條辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話中要使用文明用語(yǔ)：您好請(qǐng)謝謝對(duì)不起再見(jiàn)
第十條辦公室人員除了日常自己分管的工作外，要隨時(shí)接受公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的各種工作任務(wù)
第十一條辦公室人員要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用
第十二條公司所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
第十三條辦公室有客戶時(shí)，辦公室文員要主動(dòng)熱情接待，領(lǐng)導(dǎo)的客人要主動(dòng)倒水。
辦公室管理制度文件篇18
同行同業(yè)借鑒學(xué)習(xí)作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。
結(jié)合自身不斷總結(jié)任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對(duì)的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識(shí)到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的，要樹(shù)立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們?cè)谛陆ㄆ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問(wèn)題，并不斷總結(jié)、完善、修正來(lái)提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
循序漸進(jìn)不急于求成新建企業(yè)的管理制度在管理工作過(guò)程中一般是沿著從無(wú)到有，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：
一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔;
二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過(guò)日積月累，逐步提高管理制度的針對(duì)性和時(shí)效性;
三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
特色管理道路正確評(píng)估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說(shuō)得好：“走自己的路讓別人說(shuō)”，企業(yè)管理也是如此，沒(méi)有絕對(duì)的模式，但有相同的&39;框架。長(zhǎng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家認(rèn)為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，
一是要對(duì)制度有效宣傳，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行;
二是對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，既不附合，也不盲從;既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對(duì)待它;
三是對(duì)制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善，舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識(shí)，就容易根深蒂固，一時(shí)無(wú)法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的必要的過(guò)程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
針對(duì)性和實(shí)效性現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么?歸根到底是執(zhí)行力問(wèn)題。長(zhǎng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家在認(rèn)真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問(wèn)題歸結(jié)為三大方面的因素：
一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;
二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力;
三是職工對(duì)管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)
辦公室管理制度文件篇19
第一章總則
為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
2.1職業(yè)道德
忠誠(chéng)、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè);
2.2形象規(guī)范
2.2.1形象、衛(wèi)生:整潔、大方、得體
1、保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、留長(zhǎng)胡須，不可赤膊、穿背心上崗;
2、女員工需整潔上崗，可適度化淡妝，打扮應(yīng)適度，不可濃妝艷抹、當(dāng)眾照鏡子、梳頭、化妝等;
3、員工鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場(chǎng)所不赤腳、不穿拖鞋;
4、常剪指甲，注意衛(wèi)生，無(wú)汗味，異味;
2.2.2言行舉止:文雅、禮貌、精神
1、不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在辦公區(qū)域和禁煙區(qū)域吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)之事;
2、上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂(lè)觀進(jìn)取;
3、對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù);
4、開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異;
5、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;
6、出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意，進(jìn)入房間隨手關(guān)門(mén);
2.3言語(yǔ)規(guī)范
1、使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語(yǔ)。與客人相遇要主動(dòng)相讓?zhuān)c客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行;
2、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn);
3、與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠;
4、嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)，使用文明用語(yǔ);
5、同事之間溝通問(wèn)題時(shí)，應(yīng)本著“換位思考、解決問(wèn)題”的原則，語(yǔ)言應(yīng)禮貌，委婉;
6、見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼，向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、明確;
2.4社交活動(dòng)
2.4.1敬客戶
1、接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽(tīng)，不搶話，插話，爭(zhēng)辯，講話時(shí)聲音適度，有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評(píng)時(shí)不辯解、冷靜對(duì)待，及時(shí)上報(bào);
2、遇到服務(wù)對(duì)象詢(xún)問(wèn)，做到有問(wèn)必答。不能說(shuō)不、不知道、不會(huì)、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客;
3、尊重服務(wù)對(duì)象風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人;
4、接聽(tīng)電話時(shí)，要先說(shuō)“您好，富倉(cāng)集團(tuán)”，然后仔細(xì)聆聽(tīng)，聲調(diào)溫和，不可粗聲粗氣，言語(yǔ)不文明;
2.4.2作客
準(zhǔn)時(shí)赴約，作客時(shí)間不宜太長(zhǎng)，告別時(shí)應(yīng)向主人表示謝意;
2.4.3社交注意點(diǎn)
參加社交活動(dòng)，應(yīng)注意維護(hù)企業(yè)形象;男員工頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時(shí)美觀;
2.5道德規(guī)范
1、不向客戶或外部人員談?wù)摷瘓F(tuán)的一切內(nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人，保證桌上無(wú)泄密;
2、不拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問(wèn)題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，要打擊歪風(fēng)，樹(shù)立正氣;
2.6環(huán)境規(guī)范
1、杜絕長(zhǎng)明燈，長(zhǎng)流水，節(jié)約使用文具和器材，愛(ài)惜各種設(shè)備和物品，下班不忘關(guān)電腦、空調(diào)、引水機(jī)等用電器材，不長(zhǎng)時(shí)間占用辦公電話打私人電話，打印、復(fù)印節(jié)約紙張，節(jié)約成本;
2、員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、管制刀具等進(jìn)入辦公場(chǎng)所;
3、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔;
4、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺(tái)及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門(mén)窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊;
5、在使用傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)后，所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)告或廢紙等，須及時(shí)處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機(jī)或復(fù)印機(jī)上。
2.7辦公用品申領(lǐng)
1、各部門(mén)根據(jù)日常所需填報(bào)部門(mén)《月度辦公用品申請(qǐng)單》，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字確定后于每月25號(hào)前交人事行政部。
2、人事行政部每月只按各部門(mén)填報(bào)的《月度辦公用品申請(qǐng)單》審核發(fā)放辦公用品。3、辦公用品的領(lǐng)用時(shí)間為次月1日—3日(遇節(jié)假日順延)，各部門(mén)按申請(qǐng)明細(xì)據(jù)實(shí)領(lǐng)用，并在領(lǐng)用單上簽字確認(rèn)。人事行政部將此單作為出庫(kù)憑證。
4、如無(wú)特殊情況，原則上每月辦公用品只領(lǐng)取一次，其他時(shí)間不予受理。
5、新員工在辦理入職手續(xù)后可根據(jù)其崗位級(jí)別的不同，到人事行政部申請(qǐng)入職人員辦公用品一套。
6、水性筆、圓珠筆等領(lǐng)用后、使用期內(nèi)只能更換筆芯，不得重復(fù)領(lǐng)用。
第三章附則
1、本通知自20__年11月1日起生效，本辦法為暫行辦法，今后若需完善與修改的，則以最新通知為準(zhǔn);
2、本辦法最終解釋權(quán)歸人事行政部。
辦公室管理制度文件篇20
第一章辦公設(shè)備的配備及管理
第一條因工作需要，確需購(gòu)買(mǎi)的辦公設(shè)備由當(dāng)事人所在部門(mén)提出申請(qǐng)，報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)審批后再購(gòu)買(mǎi)，所購(gòu)辦公設(shè)備要經(jīng)公司機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)備案。
第二條新購(gòu)辦公設(shè)備采取公司與個(gè)人按照一定出資比例購(gòu)買(mǎi)，在規(guī)定使用年限后歸個(gè)人所有。在規(guī)定使用年限期間，一般情況是公司所有，個(gè)人使用。
第三條原購(gòu)辦公設(shè)備由所在單位登記后統(tǒng)一在公司綜合工作部備案，原則上在規(guī)定使用年限內(nèi)不再重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，達(dá)到規(guī)定使用年限后，由綜合工作部會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)其評(píng)估后折價(jià)處理，原使用人有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。
第四條在規(guī)定使用年限期間，因個(gè)人原因造成辦公設(shè)備毀損、滅失、被盜等，所造成的經(jīng)濟(jì)損失由個(gè)人負(fù)責(zé)。
第五條在辦公設(shè)備規(guī)定使用年限期間，配備人員因工作需要發(fā)生調(diào)動(dòng)的，公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)辦公設(shè)備采取“機(jī)隨人走”，公司范圍外調(diào)動(dòng)辦公設(shè)備上交公司，由公司返還其剩余年份的出資額。所交辦公設(shè)備由綜合工作部會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)其評(píng)估后折價(jià)處理，原使用人有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。
第六條在規(guī)定使用年限期間，辦公設(shè)備的維修與保養(yǎng)由使用人負(fù)責(zé)，所發(fā)生的費(fèi)用按照年限費(fèi)用遞增辦法包干使用
第七條辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用按照崗位不同采取不同的出資比例。
l公司經(jīng)理、書(shū)記的辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。
l公司副職領(lǐng)導(dǎo)的辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用在基礎(chǔ)出資比例上個(gè)人降低50%。
l公司部門(mén)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員的辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用在基礎(chǔ)出資比例上個(gè)人降低25%。
l其他崗位人員的辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用按照基礎(chǔ)出資比例。
第二章總則
第八條為了提高辦公設(shè)備的使用效率，保持其設(shè)備性能，有效節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，根據(jù)公司實(shí)際情況制定本辦法。
第九條本辦法所指辦公設(shè)備包括為完成工作而購(gòu)買(mǎi)的攝像機(jī)、照相機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、移動(dòng)硬盤(pán)、u盤(pán)、手機(jī)等。
第三章附則
第十條辦公設(shè)備由公司財(cái)務(wù)部設(shè)立專(zhuān)門(mén)帳戶，發(fā)生的費(fèi)用一律按使用年限及出資比例辦理報(bào)銷(xiāo)。
第十一條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，由公司綜合工作部負(fù)責(zé)解釋。