職責(zé)：

負(fù)責(zé)在線為客戶提供軟件開通、軟件操作遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù);

對客戶日常使用軟件進(jìn)行監(jiān)控，及時回復(fù)客戶的咨詢，幫客戶解決各種問題;

搜集和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議，并整理提交;

為客戶提供微信公眾號、微信支付申請認(rèn)證及使用的指導(dǎo)協(xié)助;

與客戶保持良好的溝通，促成新客戶轉(zhuǎn)化及老客戶續(xù)費;

領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

崗位要求：

大專以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

學(xué)習(xí)能力強，能在短時間內(nèi)熟悉掌握公司的產(chǎn)品;

熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)，有軟件實施、技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;

耐心細(xì)心，優(yōu)秀的人際溝通能力;

能接受隨時隨地移動辦公。

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇2

職責(zé)：

1.為用戶提供基于公司產(chǎn)品的日常技術(shù)支持;

2.記錄接收的客戶問題，根據(jù)用戶問題記錄提出對應(yīng)解決方案;

3.監(jiān)控客戶系統(tǒng)運行狀態(tài);

4.通過相關(guān)平臺及時響應(yīng)解決客戶問題;

任職要求：

1.本科以上學(xué)歷，理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.工作熱情高，積極主動，細(xì)心，喜歡和系統(tǒng)打交道;

3.辦公軟件操作熟練

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇3

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司區(qū)域范圍內(nèi)分支網(wǎng)點的日常IT運維工作。

2、負(fù)責(zé)公司區(qū)部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路安裝調(diào)試和故障排除;

3、負(fù)責(zé)涉及網(wǎng)點的IT專項工作推進(jìn)和完成;

4、負(fù)責(zé)IT項目實施、公司內(nèi)部系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù);系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);現(xiàn)場或遠(yuǎn)程解決公司內(nèi)部IT問題。;

5、技術(shù)文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓(xùn)和使用指導(dǎo);

6、受理并實現(xiàn)用戶IT需求;

任職要求：

1、計算機或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;;

2、熟悉常見PC、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試與維護(hù);

3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經(jīng)驗，精通Win/linux系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)、故障排除;熟悉AD環(huán)境下IT運維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技能，

4、具備較強的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務(wù)意識;

5、能接受在一定范圍內(nèi)外勤工作。

6、具備python運維開發(fā)、數(shù)據(jù)庫、Linux、網(wǎng)絡(luò)、ITIL相關(guān)運維二年以上相關(guān)經(jīng)驗、

7、有售前工作經(jīng)驗、軟件開發(fā)、軟件實施(維護(hù))、軟件測試、需求分析、電商行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇4

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)組織完成面向客戶的售前技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品展示、操作、推廣，及售后的技術(shù)支持;

2.執(zhí)行公司的外派出差任務(wù)，現(xiàn)場指導(dǎo)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題;

3.熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上全面解釋說明;

4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關(guān)問題的處理;

5.對服務(wù)過程中的問題進(jìn)行歸納總結(jié)，完善問題解決方案;

5.收集競爭對手產(chǎn)品功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品優(yōu)缺點，提出比較報告;

6.協(xié)作銷售人員在銷售過程中的技術(shù)支持工作;

7.負(fù)責(zé)各項技術(shù)檔案的整理、歸納;

8.完成上級交辦的其他工作。

崗位要求：

1.本科及以上學(xué)歷，生物學(xué)相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗

2.熟練掌握分子生物學(xué)技術(shù)技能，接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強，技術(shù)過硬，能獨立處理緊急任務(wù)

3.具有豐富的實踐經(jīng)驗，精通相關(guān)專業(yè)知識，有較強的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力，能夠有創(chuàng)造性的開展工作

4.具有良好的團(tuán)隊工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力

5.工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神

6.能夠承受較強的工作壓力,能適應(yīng)出差

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇5

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測試、調(diào)試和異常問題處理;

2.為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);

3.工作地點為陜西西安。

職位要求：

1.計算機或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2.具備較強的語言溝通及表達(dá)能力;

3.具有團(tuán)隊協(xié)作精神，較強的學(xué)習(xí)能力和一定的分析解決問題能力。

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇6

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司體感應(yīng)用的版本發(fā)布;

2、負(fù)責(zé)公司體感應(yīng)用的運營維護(hù)和技術(shù)支持;

3、負(fù)責(zé)公司體感內(nèi)容demo的開發(fā)。

任職要求

1、熟悉Android開發(fā)，熟悉Unity3D引擎和編程，1年以上3年及以下Unity3D開發(fā)經(jīng)驗;

2、熟練使用C++語言;

3、有獨立開發(fā)Unity3D游戲的經(jīng)驗，用unity接入過渠道SDK;

4、有過體感游戲或電視游戲開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、有游戲運維、故障處理經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、有強烈的責(zé)任心，具備良好的表達(dá)、溝通及團(tuán)隊協(xié)作能力，能承受較大工作壓力。

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇7

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持

2.負(fù)責(zé)安裝部署操作系統(tǒng)(WindowsServer、Linux)，

3.配置java/.net軟件運行環(huán)境，

4.安裝數(shù)據(jù)庫(SQLServer、MySql)以及數(shù)據(jù)庫文件的各操作(導(dǎo)入、分離、附加、還原、備份等)，

5.搭建IISWeb和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點，部署軟件系統(tǒng)，并進(jìn)行配置以及測試;

6.調(diào)查項目需求，編寫需求文檔，并編寫改進(jìn)文檔，編寫產(chǎn)品使用和功能介紹書，測試軟件;

7.客戶講解和培訓(xùn)，處理運行中的問題;

任職資格：

1.大專以上學(xué)歷，能力較好者可放寬此條件

2.掌握一定的Java/.net技術(shù)語言

3.熟練掌握網(wǎng)絡(luò)層面的技能、程序服務(wù)等

3.具備多種系統(tǒng)安裝部署能力;

4.具有數(shù)據(jù)庫安裝、備份、維護(hù)的實操經(jīng)驗

5.具備搭建部署服務(wù)器環(huán)境及配置的能力

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇8

職責(zé)

1.主要工作為服務(wù)駐地及所屬區(qū)域重點客戶，兼顧其他區(qū)域用戶;

2.接受來自客戶服務(wù)經(jīng)理的受理案例。

3.與用戶溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求。

4.利用現(xiàn)有資源，通過電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等方式解決上述問題，無法解決及時向上級求助。

5.及時回報問題解決情況，并完善相關(guān)記錄資料。

任職條件

1.計算機專業(yè)大學(xué)專科及以上學(xué)歷(特殊情況可以放寬);

2.計算機理論基礎(chǔ)扎實，熟悉Windows系列操作系統(tǒng)和編程原理;

3.精通至少一種編程語言和至少一種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),熟練使用SQL語言，了解服務(wù)器的安裝與架設(shè);

4.了解以太網(wǎng)，有數(shù)據(jù)庫開發(fā)或維護(hù)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

5.有耐心,有服務(wù)意識,能承受壓力統(tǒng)籌安排多項任務(wù)并行處理,能接受經(jīng)常出差。

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇9

職責(zé)：

1、參與用戶培訓(xùn)、交流，提供技術(shù)咨詢、問題答疑、技術(shù)服務(wù)等;

2、工程實施技術(shù)方案、系統(tǒng)維護(hù)文檔撰寫，實施維護(hù)經(jīng)驗總結(jié);

3、負(fù)責(zé)AnyChat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)支持工作;

4、對公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標(biāo)、商務(wù)報價等方面的問題;

6、協(xié)助客戶部署、集成測試AnyChat產(chǎn)品;

7、對意向客戶保持跟進(jìn)，最終促成商務(wù)合作;

任職要求：

1、計算機、通信相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有Java、JS、安卓、IOS開發(fā)功底優(yōu)先考慮;

2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;

3、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;

4、有高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊精神;

5、能夠適應(yīng)高強度出差。

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇10

職責(zé)：

1、受理在線咨詢問題及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決;

4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格：

1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力。

2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇11

1、負(fù)責(zé)根據(jù)工作指令要求完成安排的銷售工程產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)、維修、調(diào)試、異常解決處理工作。

3、負(fù)責(zé)依據(jù)售后服務(wù)情況，填寫出具售后服務(wù)所需要的記錄表單。

4、負(fù)責(zé)對售后服務(wù)所處理的問題，不良原因進(jìn)行統(tǒng)計分析，并及時提出改進(jìn)的方案和建議。

5、負(fù)責(zé)做好技術(shù)樣品的制作、測試、驗證及記錄工作。

6、負(fù)責(zé)做好工程現(xiàn)場燈具產(chǎn)品的廠內(nèi)模擬測試、調(diào)試、驗證工作。

7、負(fù)責(zé)協(xié)助各生產(chǎn)車間完成不良產(chǎn)品的分析、維修處理工作。

8、負(fù)責(zé)協(xié)助完成廠內(nèi)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

9、及時完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇12

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，輔導(dǎo)客戶上線，推進(jìn)項目驗收等工作等);

2、能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;

3、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

4、負(fù)責(zé)公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護(hù);

5、負(fù)責(zé)收集和整理系統(tǒng)實施、維護(hù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)資料;

6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

任職要求：

1、計算機相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷(英語四級以上)，1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨立問題分析和解決能力;

3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作意識，能夠承受一定工作壓力，具備較強的項目控制與推進(jìn)能力;

4、熟練使用sql，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識，熟悉C#，具有系統(tǒng)二次開發(fā)能力;

5、有技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗，能獨立解決技術(shù)類問題;

6、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇13

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)技術(shù)工單的處理，對問題處理效率以及超時率負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)開放平臺供應(yīng)商\ISV接入的技術(shù)支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問題

3、推進(jìn)政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地;

4、發(fā)掘客戶需求和平臺痛點，并形成建議報告，協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。

崗位要求

1、全日制專科及以上學(xué)歷，1年以上技術(shù)開發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗;

2、至少熟悉一門服務(wù)端或者客戶端編程語言如Golfing/Python/PHP/Ruby/Java/Objective-C等;

3、熟悉Linux、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力;

4、快速定位和分析客戶所遇問題，快速提供解決方案;

5、良好的心理素質(zhì)，熱愛生活，永遠(yuǎn)相信會有更好的解決方案。

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇14

職責(zé)：

1、協(xié)助項目經(jīng)理完成HR系統(tǒng)前期需求收集、分析以及實施、培訓(xùn)等工作;

2、協(xié)助業(yè)務(wù)部完成售前DEMO演示。

3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進(jìn)度與質(zhì)量。

4、產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持，做好技術(shù)服務(wù)。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷,具有IT和企業(yè)信息化方面的知識基礎(chǔ);

2、有過人力資源系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、具備良好的MSSQLserver數(shù)據(jù)庫的操作和維護(hù)知識和維護(hù)能力，熟悉Asp.net;

4、具備良好自信心，有較強的口頭表達(dá)能力;

5、有強烈的進(jìn)取精神、事業(yè)心、責(zé)任心。

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇15

職責(zé)

1.向全球客戶通過Email/OnlineChat/OnlineMeeting/PhoneCall提供純英文產(chǎn)品支持服務(wù)(包括了售前售后技術(shù)支持和銷售咨詢);

2.能在與客戶的交流中，充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢，并引導(dǎo)潛在客戶購買;

3.聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內(nèi)部系統(tǒng)，幫助公司提高產(chǎn)品競爭力;

4.參與到產(chǎn)品的發(fā)布流程中，包括前期需求討論、相關(guān)英文文檔撰寫等;

5.參與每周一次英文電話會議，與國內(nèi)外團(tuán)隊分享工作進(jìn)度和客戶問題。

崗位要求

1.本科及以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè)，熟練至少一門編程語言;

2.喜歡英語，具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力;

3.優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識;

4.優(yōu)秀的分析能力，能獨立解決問題;

5.工作積極勤奮，重視團(tuán)隊合作;

6.自律，好學(xué);

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇16

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線前的測試、部署、實施、培訓(xùn)等工作;

2、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)維護(hù)及用戶問題跟蹤處理工作;

3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫部署維護(hù)工作;

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)配置工作。

任職資格：

1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，計算機、軟件相關(guān)專業(yè)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、熟悉windowsserver、linuxserver的安裝部署;

3、熟悉SQLServer數(shù)據(jù)庫的安裝部署;

4、有軟件測試經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇17

1公司年度軟件系統(tǒng)導(dǎo)入規(guī)劃及投資預(yù)算編制審批后執(zhí)行;

2.公司信息系統(tǒng)的總體構(gòu)架、設(shè)計及需求的調(diào)研工作;

3.公司對信息化規(guī)劃及展開業(yè)務(wù)分析，并就需求滿足水平與相應(yīng)的投入、優(yōu)先性進(jìn)行平衡;

4.公司軟件系統(tǒng)各項目接口對接協(xié)調(diào)工作。公司軟件系統(tǒng)項目導(dǎo)入、統(tǒng)籌管理;

5.公司現(xiàn)有軟件的日常運營維護(hù)、升級跟蹤;

6.負(fù)責(zé)控制信息化項目預(yù)算，及方案審批工作。負(fù)責(zé)公司信息化項目建設(shè)的監(jiān)督、成本控制及風(fēng)險評估工作;

7.負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的選型及實施工作，負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)試運行驗收、推廣和生命周期管理;

8.組織信息化項目的開發(fā)和實施并確保項目成功，提供技術(shù)支持，保障已運行項目正常平穩(wěn);

9.負(fù)責(zé)建立和完善本部門、專業(yè)管理職能的工作制度，并監(jiān)督實施;

10.負(fù)責(zé)部門人才梯隊及團(tuán)隊建設(shè)，員工選拔、調(diào)配、培養(yǎng)、績效等管理;

11.本部門與上級、其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作。

軟件技術(shù)工程師工作職責(zé)篇18

1.銷售推進(jìn)：與銷售一并推進(jìn)銷售過程，對項目結(jié)果負(fù)責(zé)，理解分析并挖掘客戶需求，討論制定售前策略，制定技術(shù)解決方案;

2.方案制定：主導(dǎo)制定及編寫技術(shù)解決方案，推進(jìn)產(chǎn)品演示，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選型;

3.技術(shù)追蹤：蹤了解行業(yè)內(nèi)技術(shù)、用戶需求、競爭對手解決方案等信息，定期總結(jié)分析，為產(chǎn)品改善提供建議;

4.技術(shù)培訓(xùn)：定期對技術(shù)支持人員進(jìn)行培訓(xùn)，提供團(tuán)隊人員技術(shù)分析能力。