一、實(shí)習(xí)目的

1實(shí)習(xí)的目的和意義

1)、經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)機(jī)電一體化專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，鞏固專業(yè)思想，提高專業(yè)技能，并激發(fā)我們對(duì)本專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣。

2)、經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)習(xí)和與企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析實(shí)際問(wèn)題、解決實(shí)際問(wèn)題的本事，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為以后踏上工作崗位奠定基礎(chǔ)。

3)、實(shí)習(xí)是對(duì)我們的一次綜合本事的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中要充分調(diào)動(dòng)我們的進(jìn)取性和主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地觀察、實(shí)踐，嘗試運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題，使自我的動(dòng)腦、動(dòng)手本事得到提高。

4)、培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，與人交際的本事，鍛煉我們的意志，增強(qiáng)我們的職責(zé)感、團(tuán)體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神，為以后更好的適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)資料

我在__公司被分在測(cè)試打印封裝做設(shè)備維護(hù)修理。簡(jiǎn)單說(shuō)下分立器件的流程，先制作晶圓之后芯片切割(WS)，芯片焊接(DB)，金線焊接(WB)，塑封(MD)，去溢料(WD)，背面打毛(BSL)，電鍍(由電鍍廠電鍍)分割引線框(FP)測(cè)試打印包裝(TEST)，百分百目檢QA檢驗(yàn).

我維護(hù)的機(jī)器是測(cè)試封裝打印這種機(jī)器由于型號(hào)主要分為兩種。簡(jiǎn)單說(shuō)下第一種機(jī)器的大概操作流程。我們把前到工序結(jié)束后拿到的產(chǎn)品之后把lot架在機(jī)器上.機(jī)器先把器件從引線框整形切割下來(lái)，之后經(jīng)過(guò)第一道電壓電流測(cè)試(里面測(cè)試參數(shù)不具體說(shuō)明了)之后經(jīng)過(guò)電容測(cè)試，之后電阻測(cè)試最終再進(jìn)行一遍電壓電流測(cè)試。

如果有測(cè)試不經(jīng)過(guò)它會(huì)經(jīng)過(guò)軌道到相應(yīng)的收集容器里。之后激光打印編碼(編碼有年份月份和型號(hào)組成)最終經(jīng)過(guò)吸嘴把器件吸住放進(jìn)封裝窄帶之后經(jīng)過(guò)vision檢查器件腳成型塑封等(vision成像會(huì)顯示在液晶屏上)。最終封裝之后打包送目檢。由一臺(tái)電腦終端特制軟件來(lái)顯示機(jī)器操作指令報(bào)警命令。

這種機(jī)器的優(yōu)點(diǎn)在于如果做單一類型產(chǎn)量高，缺點(diǎn)就是一種機(jī)器只能做一種類型的產(chǎn)品。還有一種機(jī)器是主要是前面部分有區(qū)別，它把過(guò)程分成兩臺(tái)機(jī)器來(lái)完成。一臺(tái)機(jī)器把產(chǎn)品全部從引線框切下后整形。整形后全部送到另外一部機(jī)器，把器件放進(jìn)振動(dòng)碗利用震動(dòng)把器件區(qū)分正反面，之后由一個(gè)旋轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)夾住器件來(lái)完成測(cè)試和打印。后面工序一樣所有機(jī)器核心是一臺(tái)西門子的plc它控制整個(gè)機(jī)器的動(dòng)作，機(jī)器的動(dòng)作分為電機(jī)傳動(dòng)和電氣兩部分。

由plc控制電機(jī)驅(qū)動(dòng)器再有電機(jī)驅(qū)動(dòng)器控制電機(jī)。電氣由plc控制氣壓來(lái)控制氣缸，氣缸運(yùn)動(dòng)來(lái)做動(dòng)作。而經(jīng)過(guò)傳感器來(lái)感應(yīng)動(dòng)作的完成度。相當(dāng)于plc是大腦而傳感器是神經(jīng)，電機(jī)氣缸是手腳。一般我把機(jī)器分為四部分這樣便于修理。把測(cè)試儀器分為一塊，激光部分分為一塊。plc電器部分分為一塊，把機(jī)械主體部分分為一塊。根據(jù)報(bào)警命令來(lái)找到相關(guān)的部件來(lái)解決問(wèn)題。

三、實(shí)習(xí)結(jié)果

經(jīng)過(guò)機(jī)械實(shí)習(xí)，我了解許多課本上很難理解的許多知識(shí)。機(jī)械的傳動(dòng)構(gòu)造，一些機(jī)器部件的構(gòu)造原理等等，了解了許多常用工具。

經(jīng)過(guò)電工技術(shù)實(shí)習(xí)，我得到了很大的收獲，這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的，我主要的收獲有以下方面.掌握了幾種基本的電工工具的使用了解了電動(dòng)機(jī)傳動(dòng)和點(diǎn)動(dòng)控制、順序控制、逆反轉(zhuǎn)控制的概念和原理，掌握了交流繼電器的原理和接線方法;掌握了西門子plc一些簡(jiǎn)單編程.本次實(shí)習(xí)，培養(yǎng)了我動(dòng)手實(shí)踐本事和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

畢業(yè)生心得體會(huì)與收獲篇2

金工實(shí)習(xí)是一個(gè)基本的課程，主要是對(duì)機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)械工程專業(yè)學(xué)生是一個(gè)不可或缺的選修課，基于我們的安全工程的學(xué)生來(lái)說(shuō)，了解機(jī)械運(yùn)動(dòng)，工作的基本原理，能夠很好的工作環(huán)境安全狀況更好的分析、安全標(biāo)識(shí)、安全評(píng)價(jià)是更多的意義。

短暫金工實(shí)習(xí)的過(guò)程，這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的技巧練習(xí)金工實(shí)習(xí)心得體會(huì)，讓我真的經(jīng)歷這次原油年代金納說(shuō)，“如果我們將我們學(xué)習(xí)一些被遺忘的，最終剩下的事情是教育的本質(zhì)，“讓我去體驗(yàn)_的祖父說(shuō)：“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。“讓我真正體會(huì)到“紙從最終的睡眠淺，明白此事應(yīng)當(dāng)親自練習(xí)。“讓我真正體驗(yàn)”我聽(tīng)到我忘了，我看到我能記住，我沒(méi)有真的理解。我每次練習(xí)結(jié)束后，根據(jù)自我的情景來(lái)理解，反思，我練習(xí)來(lái)學(xué)習(xí)有什么

我無(wú)法許諾我實(shí)踐每一類型的工作我要學(xué)，但我學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，如果我沒(méi)有任何實(shí)踐一個(gè)類型的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我將閱讀指導(dǎo)，訪問(wèn)材料，能獨(dú)立完成每個(gè)技能。清華大學(xué)教師從原理的耐心教每個(gè)類型的工作的基本原理，解釋為我們適用范圍，然后告訴我們，讓我們明白每種類型的工作”，是知其然廣場(chǎng)”，讓我們理論到實(shí)踐，在鑄造練習(xí)金工實(shí)習(xí)心得體會(huì)，練習(xí)的每一步都很簡(jiǎn)單，但我已經(jīng)看到教師展示之后，操作是或不是，教師會(huì)給我耐心技巧，讓我親自了解點(diǎn)，如果我能夠，教師會(huì)給我其他的問(wèn)題，讓我開(kāi)闊視野，在鑄件，教師解釋整個(gè)模具形狀，讓我們練習(xí)一個(gè)會(huì)議之后，將會(huì)給我們一個(gè)挖沙造型，讓我們完成學(xué)生自我，他們的想法，然后在對(duì)我們的主人解釋挖沙造型、掌握這讓我們的思維方式，讓我體驗(yàn)李開(kāi)復(fù)教師說(shuō)了這句話，“我不能保證你在大學(xué)能夠?qū)W習(xí)的技能，但我肯定你學(xué)完大學(xué)后，將他們的想法，和掌握學(xué)習(xí)方法在未來(lái)，無(wú)論你遇到什么新技術(shù)、新工藝，能夠得游刃有余”。

畢業(yè)生心得體會(huì)與收獲篇3

畢業(yè)了，大學(xué)四年的生活結(jié)束了，我的工作生涯也正式的開(kāi)啟了，雖然之前在學(xué)校里的寒暑假里面有出來(lái)兼職，但那都是短暫的，而且沒(méi)有太過(guò)職業(yè)規(guī)劃的，而今在__公司雖然只是實(shí)習(xí)的工作，但是也即將面臨轉(zhuǎn)正，從而成為_(kāi)_公司一名正式的員工。在這實(shí)習(xí)的四個(gè)月里，從一開(kāi)始的完全懵懂到后面的漸漸熟悉，再到如今可以跟著主管完成工作任務(wù)，我感到很自豪，因?yàn)槲覜](méi)有辜負(fù)大學(xué)四年所學(xué)，也沒(méi)有辜負(fù)當(dāng)初主管把我招聘進(jìn)來(lái)對(duì)我的信任。

我學(xué)習(xí)的是電子商務(wù)專業(yè)，而今在__公司實(shí)習(xí)期間從事的是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)助理的工作，雖然我平常也購(gòu)物，學(xué)校實(shí)操的時(shí)候也有操作過(guò)網(wǎng)店，但是真的到了公司來(lái)工作，就發(fā)現(xiàn)我以前學(xué)的理論知識(shí)還需要繼續(xù)消化，才能徹底的融入到日常的工作中，之前的實(shí)操只能說(shuō)是小打小鬧。運(yùn)營(yíng)助理的工作是很繁雜的，從幫助主管收集數(shù)據(jù)，獲取材料，再到和客服溝通，與設(shè)計(jì)協(xié)商，找倉(cāng)儲(chǔ)部門拿數(shù)據(jù)和督促發(fā)貨，一系列的事情，一開(kāi)始我是很忙碌而且理不順應(yīng)該做什么，什么事情比較急，什么時(shí)候可以晚點(diǎn)做的。

主管很是認(rèn)真的帶我，從告訴我怎么使用軟件獲取數(shù)據(jù)，到網(wǎng)上收集材料，和客服的溝通需要哪些技巧和方式，在倉(cāng)儲(chǔ)部門發(fā)貨問(wèn)題上，有哪些需要注意的，我從一開(kāi)始的數(shù)據(jù)收集不完整或者格式不對(duì)到后面主管可以直接使用，從材料收集亂七八糟到后面分門別類，從客服溝通愛(ài)答不理到后面客服和我合作良好，從倉(cāng)儲(chǔ)部門回復(fù)慢到后續(xù)認(rèn)真對(duì)待。這些看似簡(jiǎn)單的收集和溝通工作，我也用了差不多一個(gè)多月的時(shí)間，才漸漸的熟悉起來(lái)，并把它們做好。工作的繁雜和重復(fù)，會(huì)讓我覺(jué)得很累，但是一天下來(lái)，主管讓我們寫(xiě)日志的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)，原來(lái)一天其實(shí)做了很多事情，有時(shí)候空閑下來(lái)，翻開(kāi)以前的日志做月度的總結(jié)，一個(gè)月下來(lái)我學(xué)到了很多，也在工作中做了很多。

后面我在主管的帶領(lǐng)下，開(kāi)始學(xué)怎么做數(shù)據(jù)的分析，廣告的投放，關(guān)鍵詞的獲取，產(chǎn)品頁(yè)面的優(yōu)化，這些基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)的學(xué)習(xí)下來(lái)，我漸漸在運(yùn)營(yíng)助理的崗位上徹底的站穩(wěn)了，運(yùn)營(yíng)助理的工作也得到了主管的肯定，并告知了人事部，從一名實(shí)習(xí)生到正式員工，我用了四個(gè)月的時(shí)間，但是這四個(gè)月的學(xué)習(xí)，卻是讓我很有收獲，在運(yùn)營(yíng)的工作上面，我掌握了很多，即使偶爾主管去開(kāi)會(huì)，或者請(qǐng)假，我也能獨(dú)自把工作做好，把店鋪運(yùn)營(yíng)好。

當(dāng)然工作中也會(huì)有不足的地方，如果工作量一下來(lái)多了起來(lái)，就容易忙中出錯(cuò)，或者分不清輕重緩急，但是主管并不擔(dān)心，每次指出我的錯(cuò)誤，都沒(méi)有嚴(yán)厲的批評(píng)，只是說(shuō)我工作的時(shí)間太短，還沒(méi)有徹底的熟悉和把控好工作的節(jié)奏，我相信我在今后的工作中，即使再繁忙，也要先冷靜下來(lái)，分清主次，認(rèn)真對(duì)待，忙中不出錯(cuò)，好好的把工作完成。

畢業(yè)生心得體會(huì)與收獲篇4

回顧這幾個(gè)月的時(shí)間，雖然每天過(guò)的匆忙又辛苦，但在陌生的社會(huì)環(huán)境中體會(huì)著不一樣的生活和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，這樣的日子讓我感到十分的充實(shí)且快樂(lè)。

作為一名應(yīng)屆的專科大學(xué)畢業(yè)生，我從20__年_月開(kāi)始進(jìn)入社會(huì)，并在至今的三個(gè)月里，履行了實(shí)習(xí)的任務(wù)，體會(huì)了社會(huì)的工作與生活。不得不說(shuō)在，這次的經(jīng)歷，不僅僅讓我在專業(yè)和工作和專業(yè)上有所收獲，更讓我對(duì)自己的人生和的未來(lái)都有了新的方向。在此，回首三個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴我對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷做報(bào)告如下：

一、實(shí)習(xí)的目標(biāo)

社會(huì)實(shí)習(xí)的目標(biāo)正如起名，是我們這些大學(xué)生在經(jīng)歷了充分的知識(shí)累積之后，在社會(huì)中端鍛煉實(shí)踐的一次經(jīng)歷。我此行的主要目標(biāo)，便是體會(huì)，并實(shí)踐自己的能力，在社會(huì)的工作中取得的收獲和成績(jī)。

但就個(gè)人而言，對(duì)于這個(gè)陌生的社會(huì)，我也有自己的目標(biāo)和想法。如：體會(huì)獨(dú)立自主的生活感受，在社會(huì)中結(jié)交一些朋友，感受一些校園中沒(méi)有的事物等等。這些大大小小的目標(biāo)雖然并不一致，但在這次豐富的社會(huì)旅行上，卻大多得到了實(shí)踐，并使我更加深刻的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)。

二、工作的學(xué)習(xí)

在工作方面，我原本以為自己來(lái)到社會(huì)的工作目的是為了實(shí)踐我們的專業(yè)知識(shí)，但在真正的經(jīng)歷了才知曉，比起我們?cè)谛@中累積的“基礎(chǔ)”和“皮毛”，在實(shí)際崗位中學(xué)習(xí)的，才是真正符合工作要求的“技巧”。

但過(guò)去的專業(yè)知識(shí)也并非毫無(wú)意義，在牢固的基礎(chǔ)下，我在工作方面的學(xué)習(xí)和掌握速度都比其他同事快了不少，同時(shí)對(duì)與工作的處理能力也有了不少的優(yōu)勢(shì)。這讓我在工作的學(xué)習(xí)上有了更多的收獲，并能更好的完成自己的崗位任務(wù)，取得不錯(cuò)的成績(jī)。

三、生活的體會(huì)

在社會(huì)生活中，我感受到了很多未曾體會(huì)的事情。過(guò)去我們來(lái)到社會(huì)的時(shí)候，只顧著一時(shí)的消費(fèi)和享受，沒(méi)有考慮長(zhǎng)久的事情。如今，我真正的居住在社會(huì)后，考慮的事情也多了起來(lái)。從“衣食住行”到每天的消耗。這些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，讓我更加了解生活，也逐步開(kāi)始了對(duì)自己未來(lái)的打算。

四、思想和感悟

這次實(shí)習(xí)的并不長(zhǎng)，比起今后我們要在社會(huì)中經(jīng)歷的時(shí)間而言不過(guò)是一段短暫的經(jīng)歷。但通過(guò)這次的經(jīng)歷，我開(kāi)始逐步了解曾經(jīng)陌生的環(huán)境，開(kāi)始認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)。相信這次的經(jīng)歷所帶來(lái)的認(rèn)識(shí)一定會(huì)給我?guī)?lái)許多幫助，讓我真正成為一名出色的社會(huì)人才，為社會(huì)做出更多有利的貢獻(xiàn)！

畢業(yè)生心得體會(huì)與收獲篇5

4月8日，在系領(lǐng)導(dǎo)和老師的帶領(lǐng)下，我們03電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，伴著暖暖的春風(fēng)，乘汽車來(lái)到廣州建設(shè)銀行總行。并在這里開(kāi)始了我們的電子銀行的見(jiàn)習(xí)。

所謂電子銀行，就是銀行利用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，采用ATM自動(dòng)柜員機(jī)、客戶終端、電話銀行服務(wù)等手段來(lái)完成現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)帳、修改密碼、帳戶查詢等服務(wù)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，金融服務(wù)領(lǐng)域越來(lái)越多地應(yīng)用新的軟件和硬件為客戶提供高效便捷的服務(wù)。電子銀行的誕生，大大減少了人員的使用，極大的方便了客戶。客戶可以在自己的家中或辦公室來(lái)控制自己的帳戶，辦理轉(zhuǎn)帳、匯款、債券買賣、申請(qǐng)貸款等業(yè)務(wù);也可以查詢自己的帳戶，了解自己帳戶的余額、發(fā)生額;或者修改帳戶密碼，辦理掛失手續(xù)等。銀行還可以利用電子銀行技術(shù)，可以為客戶提供24小時(shí)的金融服務(wù)。

當(dāng)銀行負(fù)責(zé)人知道我們不了解銀行怎樣做到24小時(shí)的金融服務(wù)時(shí)，便帶我們進(jìn)入了CALLCENTER服務(wù)中心。CALLCENTER工作區(qū)其實(shí)跟CALL臺(tái)差不多，但環(huán)境卻是及其的安靜，只見(jiàn)一個(gè)個(gè)工作區(qū)的話務(wù)員用極其溫柔的話語(yǔ)跟客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，聽(tīng)著她們暖暖的話語(yǔ)，我能理解到“顧客就是上帝”的深刻含義，情不自禁開(kāi)始飄飄然起來(lái)了。

負(fù)責(zé)人：“電子銀行的未來(lái)發(fā)展方向?qū)?huì)是“使客戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)以任何方式方便地辦理任何業(yè)務(wù)”。

學(xué)生：“請(qǐng)問(wèn)，現(xiàn)在銀行開(kāi)辦的電子銀行業(yè)務(wù)有哪些呢?“

負(fù)責(zé)人：“目前，我行已經(jīng)開(kāi)辦的電子銀行業(yè)務(wù)包括24小時(shí)無(wú)人自助服務(wù)銀行(簡(jiǎn)稱自助銀行)、ATM自動(dòng)柜員機(jī)存取款、轉(zhuǎn)帳、查詢、修改密碼業(yè)務(wù);96859電話銀行辦理轉(zhuǎn)帳、帳戶余額、發(fā)生額的查詢與傳真;辦理電話臨時(shí)掛失、電話修改密碼;網(wǎng)上申辦“三峽卡”等系列業(yè)務(wù)。未來(lái)還會(huì)開(kāi)通網(wǎng)上銀行，家居銀行為客戶提供更加方便的服務(wù)。其中以網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行、客戶服務(wù)中心等為代表的電子銀行業(yè)務(wù)，近年來(lái)在我國(guó)得到了較快的發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)(ElectronicBanking)的范疇最為寬泛，涵蓋了商業(yè)POS機(jī)終端、ATM自動(dòng)柜員機(jī)、電話銀行、個(gè)人計(jì)算機(jī)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多種方式。其中，商業(yè)POS機(jī)終端是指銀行客戶在特約商戶消費(fèi)時(shí)，使用持有的銀行卡，通過(guò)銀行等安裝在商戶的POS機(jī)終端進(jìn)行轉(zhuǎn)帳支付。ATM自動(dòng)柜員機(jī)(含其他銀行提供的自助設(shè)備)是指銀行客戶使用持有的銀行卡，通過(guò)銀行的ATM自動(dòng)柜員機(jī)進(jìn)行存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬交易及自助繳費(fèi)等。電話銀行與現(xiàn)有的客戶服務(wù)中心(CALLCENTER)有很大的重疊性，是指客戶通過(guò)電話與銀行相關(guān)系統(tǒng)往來(lái)，進(jìn)行咨詢、帳戶余額查詢、對(duì)賬單業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬交易、銀證通等業(yè)務(wù)。計(jì)算機(jī)銀行(我行稱為現(xiàn)金管理業(yè)務(wù))，一般專門為銀行的優(yōu)質(zhì)重要企業(yè)客戶提供，具體指企業(yè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)通過(guò)專用線路與銀行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)連接，客戶通過(guò)自身的電腦終端就可以享受銀行提供的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)上銀行是指銀行借助因特網(wǎng)渠道為客戶提供銀行相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。手機(jī)銀行是指客戶通過(guò)手機(jī)設(shè)備，利用移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)，以短信息或WAP手機(jī)等方式，隨時(shí)隨地享受銀行提供的一整套產(chǎn)品和服務(wù)。”

從建設(shè)銀行我們還了解到當(dāng)前國(guó)內(nèi)外各商業(yè)銀行電子銀行發(fā)展現(xiàn)狀可以看出，中外銀行都已悟出了這一市場(chǎng)的巨大潛力，電子銀行的較量已從當(dāng)初的簡(jiǎn)單服務(wù)渠道上升到業(yè)務(wù)處理和服務(wù)平臺(tái)。1999年，以開(kāi)通建設(shè)銀行英特網(wǎng)網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布信息為標(biāo)志，中國(guó)建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)正式起步。四年來(lái)，建行不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和信息技術(shù)發(fā)展要求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，電子銀行業(yè)務(wù)保持了持續(xù)、健康、快速的發(fā)展勢(shì)頭。

順應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行集約化經(jīng)營(yíng)的需要，建立以三大產(chǎn)品為核心的電子銀行產(chǎn)品服務(wù)體系。1999年8月，建行首先在北京和廣州兩地推出了網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)系統(tǒng)，于20__年底推出了網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)。目前，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)已覆蓋了全行37家一級(jí)分行。建行總行還承擔(dān)了國(guó)家“十五”科技攻關(guān)課題，在建行廣東省和四川省分行試點(diǎn)家居銀行服務(wù)項(xiàng)目，有些分行還試辦了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)4年的努力，全行已逐步形成了以網(wǎng)上銀行、重要客戶服務(wù)系統(tǒng)和CALLCENTER三大產(chǎn)品為核心的電子銀行產(chǎn)品服務(wù)體系。電子銀行的發(fā)展，創(chuàng)新了建行的服務(wù)手段，提高了服務(wù)效率，提升了服務(wù)層次，降低了經(jīng)營(yíng)成本，順應(yīng)了集約化經(jīng)營(yíng)管理的&39;需要。

開(kāi)辟新型的客戶交易服務(wù)渠道，提升全行客戶服務(wù)水平。長(zhǎng)期以來(lái)，客戶在銀行辦理業(yè)務(wù)的途徑就是銀行的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，而電子銀行則開(kāi)辟了新的客戶交易服務(wù)渠道，客戶足不出戶就可以自助辦理銀行業(yè)務(wù)，輕松理財(cái)。建行的電子銀行服務(wù)建立了多渠道的接入方式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入可以為客戶提供查詢、轉(zhuǎn)賬、個(gè)人理財(cái)、企業(yè)資金結(jié)算和資金管理服務(wù);通過(guò)專線接入可以為政府部門、行業(yè)性客戶、集團(tuán)型客戶、金融機(jī)構(gòu)客戶量身定做產(chǎn)品服務(wù);而日常的標(biāo)準(zhǔn)化交易以及咨詢、投訴、建議等服務(wù)則可以通過(guò)電話來(lái)實(shí)現(xiàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，三年來(lái)，全行通過(guò)“95533”電話受理的客戶咨詢投訴、建議3515萬(wàn)件，初步建立了全行客戶服務(wù)體系。

電子銀行業(yè)務(wù)初具規(guī)模，交易量迅猛增長(zhǎng)。到今年三季度末，建行網(wǎng)上銀行客戶數(shù)達(dá)到72萬(wàn)戶，累計(jì)交易1180萬(wàn)筆，交易金額10029億元;全行CALLCENTER(含電話銀行)簽約客戶數(shù)量128萬(wàn)，當(dāng)年電話呼叫數(shù)量5202萬(wàn)個(gè)。

電子銀行業(yè)務(wù)是銀行業(yè)務(wù)中的一個(gè)新興領(lǐng)域，發(fā)展變化快，對(duì)信息技術(shù)的依賴程度高，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和日常的運(yùn)行維護(hù)都需要科技部門的強(qiáng)力支撐。4年來(lái)，在科技部門的大力支持下，建行的電子銀行產(chǎn)品不斷推陳出新，網(wǎng)上銀行先后經(jīng)過(guò)了五次優(yōu)化升級(jí)，產(chǎn)品功能逐步豐富，被人民銀行評(píng)定為在同業(yè)中具有領(lǐng)先水平;重要客戶服務(wù)系統(tǒng)為大客戶個(gè)性化需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)開(kāi)發(fā)，先后推出財(cái)政授權(quán)支付、轉(zhuǎn)賬等產(chǎn)品，財(cái)政部和證監(jiān)會(huì)多次予以推薦。CALLCENTER系統(tǒng)湖南試點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)完成，為全行客戶服務(wù)中心的建設(shè)打下了基礎(chǔ)，家居銀行和手機(jī)銀行的試點(diǎn)建設(shè)為探索新渠道下的電子銀行產(chǎn)品積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

業(yè)內(nèi)人士指出，今后兩年，是電子銀行業(yè)務(wù)的高速發(fā)展期。目前建行正緊跟數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目的推進(jìn)進(jìn)度，逐步豐富和完善電子銀行產(chǎn)品的功能，實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金、非實(shí)物票據(jù)單證的大量傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)向電子渠道的轉(zhuǎn)移，構(gòu)建產(chǎn)品豐富、功能完備的現(xiàn)代化交易平臺(tái)。

美好的時(shí)間總是過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼時(shí)間已經(jīng)來(lái)到了11：35分了。就在我們要說(shuō)再見(jiàn)的是時(shí)候，負(fù)責(zé)人興致高揚(yáng)的對(duì)我們說(shuō)：“你們都是學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的，只要你們有實(shí)力，我們公司的大門隨時(shí)都是向你們打開(kāi)的，希望再次可以看到你們熟悉的面孔!”

我們感謝銀行負(fù)責(zé)人給了我們那么多在課堂里學(xué)不到的東西，更感謝我們的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師給我們這么好的機(jī)會(huì)，讓我們從課堂里走入社會(huì)，可以理論結(jié)合實(shí)踐，使電子商務(wù)的概念可以從感性到理性得以很好的過(guò)渡，其中最大的體會(huì)是：我當(dāng)初的選擇是對(duì)的，學(xué)電子商務(wù)，前途一片光明!

畢業(yè)生心得體會(huì)與收獲篇6

作為實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，在工人師傅的幫助下，我對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)在實(shí)訓(xùn)中將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高了運(yùn)用知識(shí)的能力。

通過(guò)我的觀察和了解，公司仍然依照老舊的倉(cāng)庫(kù)出租模式收取租金，以至于使得倉(cāng)庫(kù)的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉(cāng)庫(kù)的使用率又間接的降低了租金，爭(zhēng)取到了更多的客戶。

鐵路線路的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國(guó)現(xiàn)階段的長(zhǎng)距離，高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。

企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)，也不愿去租用那些老式破舊的倉(cāng)庫(kù)，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉(cāng)庫(kù)，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會(huì)更加愿意來(lái)租用倉(cāng)庫(kù)了。進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，實(shí)現(xiàn)與工廠，銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)。應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

很感謝學(xué)習(xí)、公司給了我這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)物流有了新的認(rèn)識(shí)。

畢業(yè)生心得體會(huì)與收獲篇7

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作為學(xué)生的我，開(kāi)始了我的第一份煤礦實(shí)習(xí)工作，如今，半年的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗多。

第一天去上班的時(shí)候，剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每天都堅(jiān)持提前上班，可以在其他人到來(lái)之前，把每個(gè)辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來(lái)就可以立刻投入工作。其實(shí)，我一直認(rèn)為每個(gè)人都有他自己的優(yōu)點(diǎn)，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當(dāng)然，由于剛到礦辦公室，對(duì)工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當(dāng)，但我勤于向他們請(qǐng)教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯(cuò)并不可怕，可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí)，我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式，希望能夠精益求精，更好地完成。

在辦公室，閑的時(shí)候就會(huì)看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品，練習(xí)打打字，因?yàn)樵诘V辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報(bào)紙的分法，經(jīng)常要以打文件為主，我知道，這不僅要打字速度快還要對(duì)電腦熟悉，尤其是沒(méi)有其他工作人員幫忙的情況下，我能夠完成接待任務(wù)。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機(jī)會(huì)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來(lái)越多。這樣就形成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時(shí)候你以什么心態(tài)對(duì)別人，就會(huì)得到怎樣的回報(bào)。深刻的意識(shí)到自己再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。獨(dú)來(lái)獨(dú)往，別人不主動(dòng)自己也不理會(huì)。總擔(dān)心別人的看法，把別人想的難以接近。開(kāi)放的態(tài)度使人更快更好的成長(zhǎng)。

畢業(yè)生心得體會(huì)與收獲篇8

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，仿佛一下子成熟了，明白了做人做事的道理，也明白了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白世界上的生活不可能一帆風(fēng)順，只要你勇敢的面對(duì)生活中的每一個(gè)崗位！這讓我清晰地感受到肩上的重任，看清了自己的人生方向。也讓我意識(shí)到秘書(shū)工作要支持認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，要有平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。無(wú)論發(fā)生什么事情，我都要時(shí)刻為別人著想，傾聽(tīng)別人的建議，不要太心急，對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé)，不要輕易承諾，努力兌現(xiàn)承諾。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)踐能力，增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，為秘書(shū)實(shí)務(wù)工作開(kāi)了一個(gè)新的頭，為我們以后的工作積累了更好的經(jīng)驗(yàn)。

我知道工作是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè)，需要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)是，在這次實(shí)習(xí)期間，我第一次真正融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解了社會(huì)，掌握了一些與人交往的技巧。在接下來(lái)的一段時(shí)間里，我觀察了前輩們是如何與上級(jí)互動(dòng)的，以及如何處理他們之間的關(guān)系。通過(guò)利用這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，我們也開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，為我們未來(lái)進(jìn)一步走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)期間，無(wú)故曠工。我勤奮好學(xué)。

謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，虛心聽(tīng)取別人提出的工作建議。我能仔細(xì)觀察，親身體驗(yàn)，獨(dú)立思考，綜合分析，盡可能把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中，盡可能理論聯(lián)系實(shí)際，從而培養(yǎng)自己執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠服從命令，與同事相處融洽，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠保質(zhì)保量完成任務(wù)。并且始終堅(jiān)持一個(gè)原則：要么不做，要么做。

2個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在2個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)。現(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下我的工作。

回顧這段時(shí)間的工作，我并不滿意。我想過(guò)這個(gè)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，不過(guò)，

更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變不到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這個(gè)不足是及時(shí)的，因?yàn)槲颐靼琢斯ぷ饕馕吨裁础Ｔ诮酉聛?lái)的日子里，我會(huì)朝著這個(gè)方向努力，我相信我可以抹去那些應(yīng)該已經(jīng)不存在的“特征”。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間的指導(dǎo)和教學(xué)，我從中受益匪淺。

短短一個(gè)月的工作過(guò)程讓我受益匪淺。不僅會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)增加了，最重要的是知道如何更好地與人打交道。當(dāng)今社會(huì)處于加速發(fā)展和變化中，對(duì)人才的要求越來(lái)越高。如果要從發(fā)展的角度看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，提高自己。師傅說(shuō)，作為一個(gè)會(huì)計(jì)，社會(huì)壓力會(huì)比其他行業(yè)更重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新和改變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果你在一個(gè)機(jī)構(gòu)，你需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因?yàn)閺募彝ダ碡?cái)?shù)较嚓P(guān)投資，你需要一個(gè)有很強(qiáng)理財(cái)觀念的人。可以說(shuō)這一個(gè)月的工作讓我成長(zhǎng)了很多，從中我有了很多感悟。以下是我的經(jīng)歷：

第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的臉和你的心，但你永遠(yuǎn)不能忽視真誠(chéng)的力量。在服務(wù)部實(shí)習(xí)的第一天，我就不可避免的迷茫了：不知道師傅怎么樣了，怎么辦，怎么辦，等等！走進(jìn)公司的辦公室，我看到幾個(gè)陌生的面孔用陌生而困惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻緩解了。每個(gè)人都友好地笑著歡迎我。從那里

從一天開(kāi)始，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣。每天早上看到他們，我都要笑著說(shuō)一聲“師父早上好”，這是我真誠(chéng)的問(wèn)候。總覺(jué)得有些細(xì)微的東西很容易被我們忽略，比如一句溫柔的問(wèn)候，但卻表達(dá)了對(duì)老師同事朋友的尊重和關(guān)心，也讓別人覺(jué)得受到了重視和關(guān)心。短短幾天，我就和老師混在一起，和他們交流的很好。我想應(yīng)該是我的真誠(chéng)贏得了老師們的信任。他們把我當(dāng)朋友，愿意指導(dǎo)我，分配我

給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到會(huì)計(jì)部，主任并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些會(huì)計(jì)實(shí)際知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，在這次的工作中，我真正學(xué)到了會(huì)計(jì)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做會(huì)計(jì)這一塊，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要你有耐心去實(shí)事求是，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的。后來(lái)我又進(jìn)行了會(huì)計(jì)帳簿的規(guī)范案例，一遍又一遍的研究，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于會(huì)計(jì)記錄的經(jīng)驗(yàn)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可。