一.基礎工程：

由于基礎是最為關鍵的部分，所以也是工程的重中之重，做好基礎至關重要，基礎工程包括了土方開挖，打樁，斷樁處理，承臺、地基梁的施工等等。由于施工地點所在地段土質較差，淤泥質土較厚，造成打樁的過程中出現了大面積的斷樁，很多幢號都因為斷樁而嚴重影響了工程進度。

在這次實習的過程中學習了很多斷樁處理的方法，主要學習了一下工程上比較常用的人工挖孔樁的做法：

首先介紹一下斷樁的處理流程。打完樁，做完靜載實驗后，做動測實驗，動測報告出來以后就知道樁斷在幾米深的地方。若動測報告顯示樁斷在4m左右，然后進行人工挖孔。在人工挖孔的過程中必須十分注意安全，洞口的保護至關重要。圍護結構一般有二種，一種為0-1.5m之間，用砼

作為圍護結構，再往下一般用鋼護筒作為圍護結構。待挖至斷樁處再深20cm-50cm,用吊車將樁斷的部分取出，將預制好的鋼筋智籠吊下去，校正以后，開始澆筑砼。整個澆筑過程需要混凝土攪拌車、吊車、掛籃一起配合，工人還得用振動棒加以振動。在澆筑樁的過程中，將鋼護筒拔出要有相當的技術，大約澆筑2-3掛籃的砼時，就應將鐵護筒取出。

斷樁處理完則進入下一個流程為澆筑樁蕊和澆筑承臺墊層，在這一流程中要注意的問題是混凝土標號的控制，用來澆灌的混凝土需要添加膨脹劑，因為這樣待混凝土凝結以后可以使承臺和樁更好的連接在一起。承臺的模板也需引起特別的注意，由于體積比較大，所以承臺模板的加固體系間距應比較小，防止脹模的發生。承臺和地梁鋼筋安裝也比較復雜，特別是交接處的地方，由于屬于隱蔽工程，所以應做好檢查驗收工作。

二.鋼筋工程：

鋼筋是鋼筋混凝土結構的骨架，依靠握裹力與混凝土結合成整體。鋼筋工程乃混凝土結構工程的三大工程之一。因為混凝土澆筑后，鋼筋的質量難以檢查，因此鋼筋工程屬于隱蔽工程，需要在施工過程中嚴格檢查，并建立起必要的檢查與驗收制度。為了確保混凝土結構在使用階段正常工作鋼筋工程施工時，鋼筋的規格和位置必須與結構施工圖一致。

一般的鋼筋工程的施工過程結構施工圖→繪鋼筋翻樣圖和填寫配料

單→材料購入、檢查及保管→鋼筋加工→鋼筋連接與安裝→隱蔽工程檢查驗收。鋼筋的安裝對工人的看圖能力要求較高，鋼筋的型號，數量，位置要求很高，一般應和圖紙一致。

工程中鋼筋往往因長度不足或因施工工藝的要求等必須連接。所以鋼筋的連接在鋼筋工程中是一個重要的環節。

1、綁扎連接：綁扎是目前仍為鋼筋連接的主要手段之一;

2、焊接連接：混凝土結構設計規范規定，鋼筋的接頭宜采用焊接接頭;

3、機械連接：鋼筋機械連接是通過機械手段將兩鋼筋端頭連接在一起。

2023畢業生心得篇2

透過這兩周的實習，我們學會了手持編程器的編程方法，編入、寫出、刪除及修改都會了。在以后學習過程中期望大家多多提點。我和__主要負責程序設計和調試。第一個項目比較簡單，只有一點小問題，和快我們就解決了。第二個項目相對于第一個來說復雜了很多也難了很多，也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發電機。在梯形圖的修改上出現了很多問題問題，導致第一次調試的失敗。在一次完整運行成與重新啟動運行之間的循環出現一點問題，經過我們對梯形圖的監控檢查，發現循環與上方編程有點沖突，之后我們調整了一下，調試最后成功了。接線方面，在星三角轉換上遇到了困難，經過我們不懈努力最終成功了。

透過這次的實習使我們學到了很多，同時也讓我們意識到我們要學的更多。從程序的設計到編寫、畫圖、調試、修改、完善、到最后的實習報告，每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務、幫忙隊友，所以團隊的合作和隊友之間的相互協助十分重要。

總的來說，這次實習還是比較成功的，無論是個人動手潛力還是團隊協作潛力都得到了很好的鍛煉。在實習過程中老師也交給我們很多簡單實用的技巧。我們也學到了，做好做對對一個項目固然重要，同時美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自我看的角度都很重要。

2023畢業生心得篇3

朝夕之間，實習的生活就將抵達終點了。這一段時間真的很快，自從我進入公司實習之后，我就發現原來時間是我沒有辦法去掌控的。以前在學校里學習的時候感覺時間還很充裕，但是當我們一進入社會之后，我們就極有可能面臨很大的挑戰。尤其是對于我們這些安逸享受現狀的大學生而言，就更是一項需要用勇氣去克服的事情了。

這次實習我是在一家四星級酒店做前臺工作，因為我自己本身就是學的酒店管理專業的，進入社會之后我也想依舊從事這個行業，畢竟在大學期間我花了這么多時間去了解這個領域，并且有了一定的基礎，我想再跨入這個平臺上時，我會有更多的自信去面對和努力吧。

就這樣，我開啟了自己的實習之旅。在找工作之前，其實我看中了幾家酒店，但是去面試了還是沒有錄用上，這的確也很打擊我，現在能夠在這一家酒店工作真的是一件很幸運也很開心的事情，雖然在實習結束的&39;時候，酒店沒有繼續聘用我，但是這段經歷是非常珍貴的，也是我在這個成長過程當中一次非常不錯的經驗。

剛剛進入前臺工作的時候，我就在想自己的優點在哪里，缺點在哪里。別人的優點在哪里，不足點在哪里。我一邊工作，一邊學習，一邊反省，一邊改變。慢慢的，我開始有了一些蛻變了。以前我在語言溝通上還是存在著一定的不足的，但是一次次的鍛煉讓我對語言的掌握更加運用自如了。

進入這份前臺工作之后，我才認識到自己的應變能力不是很高，前臺每天接觸到的人都有很多，如若有時候發生一些什么突然的事情，我沒有一個好的應變能力的話，極有可能會給我們酒店帶來形象上的影響。所以我在實習中一旦遇到什么棘手的事情，先做的不是自己立馬去處理，而是先安撫好現狀，然后叫來領導看如何處理。

社會上和學習里的區別是很大的，最大的區別就是責任，在學校里我們的責任就是讀書、學習，而在社會上，我們的責任不僅僅是對自己，更是對整個企業，如若我沒有做好哪一點，那么直接影響的可能是更多的領導和同事，甚至是我們整個集體。經歷了這一次實習之后，我也逐漸明白，或許我應該給未來訂立一個更好的目標，每一天都更加努力和積極的去往前走，去實現自己更好的未來！

2023畢業生心得篇4

時間飛逝，眨眼間實習時間過了三四天。在這段時間里我學到了很多我在學校學不到的東西，我也意識到了我的許多缺點，我覺得好處很小，以下是我在實習期間的工作總結以及一些我自己的經驗。

作為剛剛接觸專業知識的大學生，在學習專業課程之前直接聯系深厚的專業知識是不科學的。為此，學校帶領我們進行了實習，讓我們從實踐中獲得對我們即將從事的職業的感知理解，為將來的專業課程打下堅實的基礎。實踐是大學生活的第二課堂，它是不斷創新和發展知識的源泉，是真理的試金石，這也是大學生鍛煉和成長的有效途徑。一個人的知識和能力只能在實踐中發揮作用。它可以豐富，完善和發展。大學生的成長，在實踐中要勤奮將學到的理論知識與實踐相結合，繼續練習，繼續總結越來越好，勇于創新在實踐中提高他們的綜合素質和能力，這些素質和能力被整合到諸如知識，能力，和智慧為您的業務成功奠定良好的基礎。

首先，我想談談實習的意義。實習是一種有利于用人單位和實習生的人力資源系統安排。對于接受實習生的單位，是開發和儲備人力資源的一種措施，它可以使其成為低成本且范圍廣泛的人才選擇，培養并發現真正滿足雇主要求的人才，它也可以用作雇主的公共關系工具，讓更多的社會成員（例如實習生）了解雇主的文化和理念，從而增強社會對組織的認同感并獲得聲譽。

對于學生實習可以給每個學生更多的機會去嘗試不同的工作。扮演不同的社會角色，逐步完成職業角色的轉變，發掘您的真正潛力和興趣，為了打下良好的業務基礎，也豐富了自我成長的經驗，促進為整個社會優化人力資源配置。作為一個學生，我認為學習的目的不是通過期末考試，但是為了獲得知識，獲得工作技能，換一種說法，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習確保將來的工作可以完成，為社會做貢獻。然而，走出象牙塔進入社會是一個很大的差距。可以使用公司的實習生作為緩沖，對我來說是福氣通過實習了解工作的實際需求，明確學習的目的，所獲得的效果相應地更好。

再來一次，我想總結一下我在實習期間的經歷。一種是自我指導的事后學習，它不再像在學校學習。有班做功課有考試這是關于主動學習和做所有事情的事情。只要你想學習還有很多學習的機會，老員工永遠不會利用自己的經驗來指導您的工作，讓您避免走彎路；集團公司和公司接受各種培訓以提高自身水平，您要做的就是確定您需要了解的內容，哪些是您感興趣的。在我們的實習單位我遇到了一些非常友善的老員工，只要被問到技術問題，他們會一一回答，讓我意識到，理論與現實之間存在很大差距。第二是在工作中要有積極進取的工作態度，您不僅可以為公司創造收益，也提高了自己像我這樣沒有工作經驗的新移民，更多需要做更多的事情，并要求更多來積累經驗。特別是我們的工作沒有像普通員工那樣明確的工作范圍。隨意觀察，如果態度不夠積極，可能無事可做。因此，我們需要積極努力在和平時期做更多的事情。只有這樣，我們才能積累和改善。第三是基本禮節—踏入社會時需要了解基本禮節。作為學生，這通常不被重視，無論是穿衣還是待人，應該有禮節不會影響工作的正常進行。這需要在和平時期進行更多的研究，例如，注意他人的行為或向專家咨詢。第四是與他人打交道—作為一個學生，只是同學而已教師，和父母。下班后您必須面對更復雜的關系。無論您是否與領導者保持聯系，同事或客戶，必須妥善處理，要交流更多，而且您應該將自己置于不同的位置，并從另一方的角度思考，而不是只考慮您自己的業務。

我認為，通過這次實習我認識到我的許多缺點和不足。首先是缺乏工作經驗。由于我缺乏經驗，有很多問題，無法區分主要和次要，一些培訓或學習找不到重點，隨著實習的進行，我想我會逐漸積累經驗。二是工作態度還不夠積極。只能在工作中完成分配的工作，沒有工作任務時無法求職，如果你沒工作你會放松的不能主動學習這主要是由于懶惰我將來會嘗試克服慣性，沒有工作的時候主動要求工作分配，自學而不分配工作。第三是在工作中追求完美。加工，不允許粗心，必須時刻謹記嚴謹。第四，學術研究還不夠。這取決于工作的性質，我自己選的因為我認為只有市場認可的技術才有價值，同時，我也認為我更適合與他人交流。但是我畢竟是大學生需要做一些基礎的實際工作，這要求我更加關注科學研究的最新發展。同時，這也促進了我的工作。

扎實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時，可能會覺得呆板無味，但是下班后只有這樣，您才能發現專業知識的重要性。比如我學到的電子控制技術。機械原理液壓和制動器，這些是您必須了解的汽車結構知識，因為它在日常工作中無處不在。但是如果我想提高工作效率，工作質量，這些知識遠不止是知道，但是要精通。作為生產技術，對于汽車公司，它是設備的權威。如果沒有扎實的機械知識，您如何在這方面說服人們？如何快速有效地解決設備問題？在工作中不僅要有良好的工作態度，它必須具有表達力。有句中國話：＂做一個踏實的人，誠實做事。＂今天，老實說，勤奮工作還不夠，你必須學會及時適當地表達自己。讓老板知道你做了什么有必要讓老板知道你的存在！這樣您就有發展的可能性，別人會認出你的承認你！統一，善于溝通。團結是指內部部門。您絕對不是部門中唯一的人，作為一個部門如果你想在部門里做好，然后，您必須團結部門的成員，發揮集體力量，這樣就可以事半功倍地獲得兩倍的結果！盡管我們在這次實習中沒有考慮這些，但是我認為這些對于將來的工作和學習非常必要。部門之間的良好溝通意味著。任何公司都由許多部門組成。部門之間的溝通是必要且必要的。簡而言之，用知識武裝自己，學會成為人，學習做事。你可以成功！

我堅信在這段實習期間，從中獲得的實踐經驗使我終生受益，畢業后將繼續在我的實際工作中得到證實，我將繼續理解和欣賞在實習期間學到的知識，我希望所學到的理論知識和實踐經驗將在以后的工作中不斷地應用于實踐工作。充分展示我的個人價值和人生價值，努力實現自己的理想和美好的未來。在這半個星期里我受益匪淺。我不僅在那里學習了很多專業知識，最重要的是要進一步了解生活原則。公司的宗旨是：以正確的方式行事，腳踏實地地做事。在公司的第一天，老師告訴我們，我們必須保持正直，從事實中尋求真理。以誠待人，性格對一個人非常重要。我充分體驗了你如何對待別人，其他人將以同樣的方式返回。簡而言之，在公司的半周內，我們沒有學校的庇護所，開始聯系社會并了解我們未來工作的性質。不僅增加了專業知識，我還學到了很多行為方式。

十多年的學生生活，將畫句號。在公司實習期間我了解很多事情。大人說，應屆畢業生對公司老板總是很頭疼“產品特點”，現在我終于親自得到了。以前是學生主要工作是學習；現在我即將踏入社會，明顯，我的身份改變了自然的重心會相應地變化，現在，我的主要任務應該逐漸從學習轉移到工作。這半周就像是一個過渡時期—從學生到上班族，這是一個非常關鍵的階段。回想這段期間的工作，不滿意。我想到了學習經驗自然是一個因素，更重要的是，然而，心態改變沒有到位。現在我發現了這個缺點應該考慮及時因為我了解工作是什么。在接下來的幾天，我會朝這個方向努力我相信我可以接受那些不應該存在的東西“產品特點”擦除。

感謝學校為我們提供了寶貴的實習經驗，同時，我還要感謝老師的精心指導。我在實習中學到的許多知識是我在學校很少接觸和關注的。但這是在實際學習和工作中非常重要且非常基礎的知識。通過這次實習我不僅積累了很多經驗，這也給了我練習的機會。這次經歷使我明白了“紙上這么淺，永遠不知道這件事”———從書本中學到的知識畢竟是膚淺的，無法理解知識的真正含義，為了真正理解這本書的深刻真相，你必須自己做。

2023畢業生心得篇5

一轉眼，來聯想實習已經半年了，這個新的環境，讓我感到快樂和充實的收獲，偶爾也有失意而沮喪，但是自己在慢慢的成長，當逐漸熟悉周圍的一切時，回顧過往的種種酸甜苦辣都是豐富實習生活的構成，都是對自己成長的歷練，畢業生聯想公司實習心得。

剛來到公司，最主要的就是熟悉工作環境和公司的相關規定，每天穿梭于各個工作場所之間，與各式各樣的人打交道，一開始，都是十分謹慎的對待身邊的每一個人，不過慢慢的，環境不在那么陌生了，和同事間的交流也越來越多，感覺自己在慢慢融入這個大家庭中。

人往往都是希望事物按照自己的意愿發展的，但事實上自己是要不斷適應環境的發展的，更多的不一定是技術和業務上的知識，“小公司學做事，大公司學做人”，在這個環境中，不斷的豐富自己才是根本。幸運的是我正好趕上了公司的遷移中國系統的大項目，n多人力物力都投入進來了，而且我第一次真正的實踐就參與了這么大的項目，真的很高興，一下子感覺有使不完的精力要投入進去，公司請了很多的國外的項目顧問，他們大都有著豐富的類似項目經驗，自然也是項目建設的主力，不過為了以后項目的運作維護，我們還是要竭盡全力的參與其中，做好知識的傳遞，這才是問題的關鍵，作為公司的內部開發人員，我開始負責項目中的很小的一塊內容，因為顧問是德國人和印度人，所以我要逐漸克服交流障礙，而且要找一切機會向他們學習，做好知識傳遞，除了熟悉系統相關模塊的配置外，也要了解后臺的設計和開發，不過說心里話，這事做起來問題真不少，顧問的頻繁更換使交流的時機的把握比較困難。

項目重，時間緊，自己要充分發揮主觀能動性了，根本不可能像在學校那樣去學習，在這樣的環境下，如果你自己不主動請教問題，自己不去找一切可以利用的資源，就沒有人會找你，最后意味著失敗，所以在公司，主動學習和會學習很重要，雖然可能會遇到各種困難，但也一定要努力克服，事在人為。

當然實習期最重要的除了工作上的事情就是要完成論文,所以除了目前公司的大項目，我還主要參與了服務器事業部的一個銷售信息系統支持項目。作為論文背景，我要盡快把這個項目搞明白，使之成為自己的東西，可是實際做起來，問題還是蠻多的，剛才學校出來，公司里面項目開發的流程我一點也不了解，真真正正的菜鳥一個，不過在同事的幫助下，我也逐漸了解到如何去做一個項目，因為項目不大，參與人員不多，所以一開始我跟進了，從項立項，從業務方那獲取需求，項目規劃設計，代碼開發等等，n多事情一下子蜂擁而至，呵呵，感覺一下子忙得不亦樂乎，雖然很忙，經常會加班，但是感覺很充實，這也是真正鍛煉自己的機會。

實習期間，真正理解到了從校園到社會的轉型是一個需要自己不斷努力的過程，更要感謝學院給我們提供這樣一個機會，使我們在正式步入社會前就豐富和歷練了自己，為我們的人生畫卷上又增添了濃重色彩的一筆。

2023畢業生心得篇6

為期一個月的實習結束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的快樂。盡管之前也有參加過一些社會實踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學所學專業相關的。所以做起來也更加上心。選擇房地產這一行業，首先建立在自己比較感興趣的基礎之上，然后想借此機會了解更多房地產公司部門的構成和職能以及房地產公司的整個工作流程，確立自己在這一行業的適合的工作崗位。最后還想要擴大自己的人脈關系，增長見識。

下面講一下我的一些實習心得：人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。

從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。

比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”;這就是對自己的一種肯定。

作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規范你的言行舉止來實現。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。

行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。

其次，專業性水平也很重要。房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎，也是銷售技巧的保證。樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態與自信心，可對樓盤的產品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

我們都知道樓盤的銷售規律，新盤開盤上市的時候，因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求，是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進入平穩時期，約半年后銷售進入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月，應該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成，一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。

當樓盤面對有效需求，開發商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。

另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在利益的狀態，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。

利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的戰友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區而不自知。這其中有兩個誤區是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。

所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說的房子就是客戶已經產生需求的房子才是的房子，所以優先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。

這兩種心態造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發揮到的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。

其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的渴望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?如果你已經能夠成功地說服自己購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經考慮在內了。

這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以在我們銷售房子給客戶之前應該先試著銷售這樣的商品給我們自己，嘗試去說服自己購買，一人同時扮演兩個角色作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自己，就等于你已經了解客戶了。

用這樣的方式只要不斷地練習就可以幫助一個置業顧問提升其察言觀色的能力。最終你會發現自己越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不知道客戶的心里到底在想什么!因為你已經可以很容易在角色轉換的練習中進到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業顧問而言，穩定踏實的業績就是從這里開始的。

2023畢業生心得篇7

秋天，收獲的季節。而我，在這充滿愛的季節里，收獲頗多。轉眼間，我們來到__高中已經有二十幾天了，我們漸漸地，由開始的不適應，步入了熟悉習慣的新階段。

在這里，我們有酸、有甜、有苦、有辣，道道俱全。都說“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，也許，在這里的體驗生活就是對這句話的最佳詮釋。

剛剛來到這里的時候，些許傷感，些許無助，些許失望。最初幾天，條件真的很艱苦，但是后來，學校給我們寢室增添了衣柜、飲水機等生活用品，又給我們安排了辦公室，我們白天可以在這里學習辦公；再后來，辦公室又安了無線路由，心里真是暖暖的。

不知不覺，已經和孩子們相處了二十幾天了。也許是因為年齡相差無幾吧，和他們相處得非常融洽；也或許是我心理年齡太小，他們都很喜歡我的。說實在的，我特別喜歡和他們在一起，因為和他們在一起，我才沒有了煩惱，開開心心的，和他們在一起，我覺得我還很年輕。

剛來的三天，班主任老師培訓不在，整個班級就交給我們了。那三天，感覺責任重大呀，還頗有小老師的范兒呢。之后的這些天來，我們一直和孩子們打交道，彷佛我也回到了高中時代。

我帶高二的學生，他們真的很懂事，自己班的孩子真的很可愛，看誰都特喜歡。我前些天感冒，嗓子啞了，自習課有點亂，體委就幫我管紀律，好多學生都要給我拿藥吃，周末我不在，他們還會問候我，問我病情怎樣，吃沒吃藥。還記得有一天晚上，我難受，在桌子上趴了一會兒，我班孩子就給我披了件衣服，怕我著涼……

早上看自習，下樓晚了，學生們都去食堂了，悲劇的我沒有打到飯。我班學生看到就幫我打飯；去聽課需要拿椅子，我班同學都會主動幫我拿過去……這樣的感動還有很多很多，只有我們懂得。

似乎我已經習慣了當別人的保護傘，現在，有一群懂事的寶貝在時刻保護著我，我感覺真的很欣慰，這樣早起晚歸，我真的`一點都不覺得累。此時此刻，想著他們的可愛模樣，我的眼淚不停地在打轉。

不管以后怎樣，終究有離別的一天，但是我只求過好現在。我只想說，我珍惜這段真摯的感情，純潔的情誼，珍惜和我的寶貝們在一起的每一分每一秒……

2023畢業生心得篇8

根據總行關于管理培訓生實習工作的統籌安排，從x月__日開始，我在__支行進行了為期十天的實習。實習期間，在支行領導和指導老師的悉心幫助和指導下，我對銀行柜員崗位的主要工作內容、工作流程及工作職責有了一個較為系統和全面的認識，現就本次實習做出以下總結。

通過這段時間的實習，我感到，一名優秀的柜員必須具備極強的責任心、細心和耐心。柜員每天的工作節奏很快，工作強度也很大，一不小心，就可能犯錯誤，而后果也比較嚴重，一個憑證要素的缺失、一個小數點的錯誤，都有可能造成不可挽回的損失。

一名優秀的柜員，需要注重細節。比如，在開始營業前的準備工作階段填寫個人憑證上的日期，重要憑證和現金的分類擺放等。

對于細節的關注，可以節省業務辦理時間，積少成多，就可以極大縮短單筆業務的辦理時間、提升工作效率。而在為客戶服務的過程中，重視個人禮儀這樣的細節，有助于提升服務質量，提高客戶滿意度。

一名優秀的柜員，要具備強烈學習意識。作為金融業的典型代表，銀行業有一個非常龐大的業務體系，而且也最具創新性和變革性，不僅需要從業人員具備豐富的專業知識和過硬的業務技能，更為重要的需要具備極強的學習意識和學習能力。對于一線的從業人員來講，我們需要不斷地利用業余時間學習充電，一方面要加強業務技能的訓練，另一方面還要加強專業知識的學習，考取相關的從業資格證，比如銀行從業、證券從業、會計從業、保險從業、金融理財師等，提升專業水準和業務素質。

一名優秀的柜員，要有照章辦事的強烈意識。在工作中，必須嚴格遵守規章制度和操作規范，所有業務的辦理都要做到規范化、流程化和標準化。比如，本地授權和遠程授權形結合的業務審核制度，對于柜員來講，一方面是監督，另一方面也是保護。因為，完善的制度和嚴格的規范能夠有效防范和規避潛在風險。

一名優秀的柜員，要有強烈的服務意識。有的客戶在等待叫號的時候，比較急躁，甚至無理取鬧，提出不合理的要求。就需我們能夠進行換位思考，給予充分理解和包容，同時也要善于照章辦事，堅持原則；碰到年齡較大的客戶，行動比較遲緩，聽力也不太好，需要我們提供更加細致入微的服務；有的客戶文化程度不高，對于業務辦理流程和要求理解起來比較困難，需要我們耐心講解；碰到很繁瑣的業務，如代發工資、現金繳款業務，有零有整，單據多，比較繁瑣，要充滿耐心。作為金融服務業的從業者，需要我們不斷提高“以客戶為中心”的服務意識。

對一段經歷進行總結，其意義在于梳理一個時間段的收獲和成長，反思問題和不足。在許昌的實習已接近尾聲，我將帶著屬于自己的收獲開啟下一個階段的學習和工作，迎接全新的挑戰。

畢業生柜員實習心得體會（二）

__年__月，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了__銀行__支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來__支行已經一年半了，在這短短的半年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__銀行的激人奮進的工作氛圍中，在主管和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上要兢兢業業。半年來，在__銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐更加堅定，更加充滿信心。

在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名__員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務時展示我行良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的人情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。進入__銀行伊始，我被安排在現今出納崗位。常常聽別人說：“現今出納是個繁瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸。當時的我，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得。平時積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。