員工簡(jiǎn)易管理制度
制度是社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)機(jī)制的基礎(chǔ),對(duì)于解決現(xiàn)代社會(huì)中復(fù)雜的問(wèn)題具有至關(guān)重要的作用。怎樣寫員工簡(jiǎn)易管理制度?這里提供員工簡(jiǎn)易管理制度分享,供大家參考。
員工簡(jiǎn)易管理制度篇1
1、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、不準(zhǔn)擅自換班、私自脫崗。
4、工作期間不準(zhǔn)高聲喧嘩,做到‘‘三輕,說(shuō)話輕、操作輕、走路輕。
5、上班前檢查自己儀容、儀表,工作期間嚴(yán)格要求自己的站姿、坐姿、走姿。
6、工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情。
7、工作期間禁止玩手機(jī)、發(fā)短信或接聽私人電話。
8、餐廳內(nèi)不準(zhǔn)奔跑不許穿私人服裝進(jìn)出工作或客用區(qū)域。
9、上班時(shí)間不準(zhǔn)打架斗毆,不許嬉笑,不許將手插在口袋。
10、當(dāng)客人面不許摳鼻、掏耳、撓塞,咳嗽、打噴嚏盡量避開客人或用紙巾遮擋。
11、不準(zhǔn)帶情緒上崗,對(duì)客人不準(zhǔn)用不愉快的口氣和客人說(shuō)話,不準(zhǔn)和客人爭(zhēng)吵。
12、工作期間不準(zhǔn)表現(xiàn)出不耐煩、不情愿、不理會(huì)的心理,影響服務(wù)質(zhì)量。
13、不準(zhǔn)做有損害酒店和客人利益的事情。
14、嚴(yán)禁在工作時(shí)間聚堆閑聊、會(huì)客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。
15、員工不得向客人索要小費(fèi)、禮物或侵吞客人遺留物品。
16、員工不得偷盜酒店公私財(cái)物。
員工簡(jiǎn)易管理制度篇2
一、目的:為進(jìn)一步規(guī)范銷售人員日常工作,以便更好的服務(wù)于客戶。
二、適用范圍:中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、省經(jīng)理、專員、城市經(jīng)理
三、工作標(biāo)準(zhǔn):
1、考勤管理
城市經(jīng)理按照駐地客戶銷售人員的作息時(shí)間出勤,不得遲到、早退、曠工。銷售人員出勤情況由駐地客戶辦公室及中心辦公室共同監(jiān)督;中心辦公室不定期進(jìn)行抽查,并對(duì)抽查結(jié)果出具考核通報(bào);
城市經(jīng)理需要參加駐地客戶每日的晨會(huì),城市經(jīng)理在每日晨會(huì)時(shí),針對(duì)走訪市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行溝通并確定整改落實(shí)的排期,同時(shí)對(duì)公司、銷售中心安排的重點(diǎn)工作進(jìn)行分解和布置;
各銷售中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、專員、省經(jīng)理在走訪市場(chǎng)期間,必須拜訪當(dāng)?shù)乜蛻?,并?duì)市場(chǎng)進(jìn)行走訪;同時(shí)依據(jù)走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和客戶進(jìn)行溝通并明確問(wèn)題整改的措施及排期;
各銷售中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、專員、省經(jīng)理在走訪市場(chǎng)期間,嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)乜蛻翡N售人員的作息時(shí)間。
激勵(lì)辦法:
晚到半小時(shí)以內(nèi)為遲到,負(fù)激勵(lì)20元/次;遲到半小時(shí)以上按照半天曠工,扣除當(dāng)日半天工資;未向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假說(shuō)明,無(wú)故脫崗2小時(shí)以上,
按照曠工扣除相應(yīng)全天工資;
未參加晨會(huì),負(fù)激勵(lì)50元/次;
各銷售中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、專員、省經(jīng)理在走訪市場(chǎng)期間,未拜訪當(dāng)?shù)乜蛻?、未走訪市場(chǎng),負(fù)激勵(lì)100元/次,同時(shí)不予報(bào)銷在該市場(chǎng)發(fā)生的差旅費(fèi);
各銷售中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、專員、省經(jīng)理走訪市場(chǎng),未按照當(dāng)?shù)乜蛻翡N售人員的作息時(shí)間上班,晚到半小時(shí)以內(nèi)為遲到,負(fù)激勵(lì)20元/次;遲到半小時(shí)以上按照半天曠工,扣除當(dāng)日半天工資;特殊情況除外(出差到該市場(chǎng)時(shí)已過(guò)上班時(shí)間)。
2、會(huì)議管理
要求各銷售中心經(jīng)理每月25日提報(bào)下月例會(huì)排期給銷售部辦公室;省經(jīng)理(省區(qū)例會(huì))和城市經(jīng)理(經(jīng)銷商主管會(huì)、分銷商會(huì)等)每月25日提報(bào)下月例會(huì)排期給中心辦公室;中心辦公室每月1日下班前將各省區(qū)、市場(chǎng)的會(huì)議排期表匯總后網(wǎng)發(fā)銷售中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理,銷售中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理依據(jù)自己的行程參加對(duì)應(yīng)的會(huì)議;
各級(jí)銷售人員每月按照提報(bào)的會(huì)議排期進(jìn)行參會(huì),如會(huì)議取消或者會(huì)期變更需向辦公室(銷售部/中心)說(shuō)明備案;
要求銷售人員在必要時(shí),提前準(zhǔn)備相關(guān)的資料在會(huì)議中與客戶的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、問(wèn)題分析及工作安排,要求保存溝通材料以備查;
各銷售中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、專員、省經(jīng)理在走訪市場(chǎng)期間根據(jù)中心辦公室網(wǎng)發(fā)的各市場(chǎng)例會(huì)排期,參加對(duì)應(yīng)的會(huì)議。銷售部和中心辦公室將對(duì)該項(xiàng)工作的執(zhí)行情況做不定時(shí)抽查。
激勵(lì)辦法:
未按時(shí)提報(bào)下月會(huì)議排期,負(fù)激勵(lì)50元/天;
未按照會(huì)議排期參會(huì),負(fù)激勵(lì)50元/次,會(huì)議取消或會(huì)期變更沒有在中心辦公室備案的,按照未參會(huì)執(zhí)行負(fù)激勵(lì);
經(jīng)抽查發(fā)現(xiàn)各中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、省經(jīng)理、各專員在走訪市場(chǎng)期間沒有按照例會(huì)排期參加對(duì)應(yīng)的會(huì)議,負(fù)激勵(lì)50元/次。
3、市場(chǎng)走訪
市場(chǎng)走訪總則:原則上要求銷售人員每月70%的工作時(shí)間必須走訪市場(chǎng)。如有特殊情況不能走訪市場(chǎng)必須向中心辦公室說(shuō)明備案;
市場(chǎng)走訪標(biāo)準(zhǔn)見下表:
要求各中心經(jīng)理每月25日提報(bào)下月市場(chǎng)走訪計(jì)劃給銷售部辦公室,行銷經(jīng)理、省經(jīng)理、城市經(jīng)理、專員每月25日提報(bào)下月市場(chǎng)走訪計(jì)劃給中心辦公室,;要求嚴(yán)格按照計(jì)劃走訪市場(chǎng),如有特殊原因需要更換行程的,需提前提交行程更改說(shuō)明并有直接上級(jí)審核確認(rèn);
在走訪結(jié)束后與駐地客戶的銷售人員分析走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并明確整改的措施和排期;
每月1日提報(bào)上月走訪報(bào)告,憑走訪報(bào)告報(bào)銷差旅費(fèi);
城市經(jīng)理每天在走訪市場(chǎng)后,需對(duì)每天工作情況進(jìn)行記錄,記錄在10年半年度客戶中下發(fā)的城市經(jīng)理筆記本內(nèi)。
激勵(lì)辦法:
未按時(shí)提報(bào)市場(chǎng)走訪計(jì)劃,負(fù)激勵(lì)50元/天;
沒有按照計(jì)劃排期走訪市場(chǎng),負(fù)激勵(lì)50元/次。特殊情況不能按時(shí)走訪市場(chǎng)且未在中心辦公室備案的按照未走訪執(zhí)行負(fù)激勵(lì);
走訪市場(chǎng)沒有走訪報(bào)告,按照未走訪執(zhí)行負(fù)激勵(lì);
公司人員檢查市場(chǎng)過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)城市經(jīng)理未在筆記本內(nèi)填寫工作日志,每少填寫一天負(fù)激勵(lì)25元。
4、經(jīng)銷商拜訪
中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、省經(jīng)理對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)經(jīng)銷商每月必須進(jìn)行至少三次面對(duì)面拜訪;對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)的非重點(diǎn)經(jīng)銷商每月至少有兩次電話拜訪;
負(fù)責(zé)多市場(chǎng)的城市經(jīng)理對(duì)所轄區(qū)域的.重點(diǎn)經(jīng)銷商每月不少于五次的面對(duì)面拜訪,對(duì)非重點(diǎn)經(jīng)銷商每月不少于兩次的面對(duì)面拜訪;負(fù)責(zé)單市場(chǎng)的城市經(jīng)理每天必須嚴(yán)格按照上班時(shí)間到經(jīng)銷商處報(bào)到。
激勵(lì)辦法:
中心經(jīng)理、行銷經(jīng)理、省經(jīng)理未按要求對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行拜訪,對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目負(fù)激勵(lì)50元/項(xiàng);城市經(jīng)理未按要求對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行拜訪,對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)目負(fù)激勵(lì)30元/項(xiàng);
銷售人員在拜訪經(jīng)銷商或查店時(shí)必須攜帶五項(xiàng)工具、兩本書及五張表,未攜帶負(fù)激勵(lì)50元/次,少帶按未帶處理,負(fù)激勵(lì)50元/次。
5、經(jīng)銷商提出問(wèn)題回復(fù)
經(jīng)銷商將需要解決的問(wèn)題反映給當(dāng)?shù)爻鞘薪?jīng)理,如城市經(jīng)理可以處理,則必須在6小時(shí)內(nèi)給予處理;如城市經(jīng)理不能處理,則在2小時(shí)內(nèi)反饋給省經(jīng)理,如省經(jīng)理可以處理,則必須在6小時(shí)內(nèi)給予處理;如省經(jīng)理不能處理,則必須在2小時(shí)內(nèi)反饋給銷售中心經(jīng)理,銷售中心經(jīng)理可以處理需在6小時(shí)內(nèi)給予處理,如銷售中心經(jīng)理不能處理,則必須在2小時(shí)內(nèi)反饋給銷售部,銷售部在6小時(shí)內(nèi)給予處理意見,全部流程時(shí)間控制在24小時(shí)內(nèi)。
——所有投訴到總部的問(wèn)題必須通過(guò)銷售中心反饋。杜絕出現(xiàn)經(jīng)銷商越級(jí)反饋的情況。
激勵(lì)辦法:
銷售部在接到經(jīng)銷商反饋的問(wèn)題后進(jìn)行核實(shí)確認(rèn),如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商反饋的問(wèn)題已告知城市經(jīng)理,但城市經(jīng)理未予解決,或未向上級(jí)反饋,第一次出現(xiàn)對(duì)城市經(jīng)理負(fù)激勵(lì)200元,第二次出現(xiàn)城市經(jīng)理回總部學(xué)習(xí);如城市經(jīng)理反饋至省經(jīng)理處,省經(jīng)理未及時(shí)處理或未及時(shí)向上級(jí)反饋,第一次出現(xiàn)對(duì)省經(jīng)理負(fù)激勵(lì)200元,第二次出現(xiàn)省經(jīng)理回總部學(xué)習(xí);如省經(jīng)理反饋至中心經(jīng)理處,中心經(jīng)理未及時(shí)處理或未及時(shí)向上級(jí)反饋,第一次出現(xiàn)對(duì)中心經(jīng)理負(fù)激勵(lì)200元,第二次出現(xiàn)中心經(jīng)理回總部學(xué)習(xí)
6、終端售賣
售賣時(shí)間為17:00—19:00
售賣地點(diǎn):所負(fù)責(zé)市場(chǎng)有導(dǎo)購(gòu)員的賣場(chǎng),每三天換一家店;
銷售部辦公室、中心辦公室不定期對(duì)所有人員售賣情況進(jìn)行抽查;
激勵(lì)辦法:
未售賣,對(duì)銷售中心經(jīng)理負(fù)激勵(lì)200元/次,行銷經(jīng)理、省經(jīng)理、分公司經(jīng)理負(fù)激勵(lì)150元/次,城市經(jīng)理負(fù)激勵(lì)100元/次;
參加售賣人員次日參加經(jīng)銷商晨會(huì)時(shí)告知經(jīng)銷商售賣情況;
備注:如因特殊原因不能售賣者與直接上級(jí)請(qǐng)假,同意后方可不參加售賣。
7、工作紀(jì)律
嚴(yán)禁銷售人員參與賭博;
嚴(yán)禁銷售人員出入有色情的酒吧、歌廳等娛樂(lè)場(chǎng)所;
嚴(yán)禁駐地銷售人員招待走訪市場(chǎng)的各級(jí)人員;
嚴(yán)禁駐外銷售人員利用職務(wù)之便向經(jīng)銷商吃、拿、要、借行為較嚴(yán)重的(一般指金額超過(guò)300元);
嚴(yán)禁駐外銷售人員給巡查人員好處,引導(dǎo)巡查人員在自己管理較好的區(qū)域、街道檢查;一經(jīng)發(fā)現(xiàn)負(fù)激勵(lì)500元/次。
逢年過(guò)節(jié)時(shí),嚴(yán)禁下級(jí)部門給上級(jí)部門買禮品;
開會(huì)時(shí)不允許帶特產(chǎn);
隨時(shí)注意言談舉止,時(shí)刻維護(hù)公司良好形象;杜絕打架斗毆等不文明行為。
考核辦法:
各銷售中心所有人員均負(fù)有監(jiān)督、舉報(bào)的權(quán)利和義務(wù);
參與賭博,一經(jīng)查實(shí)所有參與人員給予賭博最高金額的三倍考核并解聘,蒙牛公司永不錄用;
出入有色情的酒吧、歌廳等娛樂(lè)場(chǎng)所,一經(jīng)查實(shí),買單人給予解聘,其他所有參與人員考核3000元/次,并全公司通報(bào);
出現(xiàn)招待上級(jí)部門人員或贈(zèng)送禮品的情況,對(duì)兩雙當(dāng)事人各給予發(fā)生金額的三倍考核;
參與打架斗毆,一經(jīng)查實(shí),給予3000元/次負(fù)激勵(lì)。
員工簡(jiǎn)易管理制度篇3
為本超市業(yè)績(jī)蒸蒸日上,從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工有所發(fā)展,嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本規(guī)章制度將超市的員工規(guī)范,獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè),希望超市全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),自覺遵守,以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證,給予全體員工制定以下規(guī)章制度。
一、工作態(tài)度
1、熱情——以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作,對(duì)待客戶及同事。
2、勉勵(lì)——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。
3、誠(chéng)實(shí)——作風(fēng)誠(chéng)實(shí),反對(duì)虛假作風(fēng)。
4、服從——員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排,按時(shí)完成本職工作。
5、整潔——員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象,保持工作環(huán)境的整潔與美觀。
二、開關(guān)門營(yíng)業(yè)工作
開門營(yíng)業(yè)前的工作:
1、工作區(qū)和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區(qū)的清潔整齊,包括入口處,售貨區(qū),收銀臺(tái),陳列商品,驗(yàn)貨區(qū),倉(cāng)庫(kù)。
2、設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,包括照明,空調(diào),設(shè)備和固定裝置,懸掛的設(shè)備牢固。
3、存活的補(bǔ)充,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,整齊。
4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。
營(yíng)業(yè)結(jié)束后的.工作:
1、向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄,便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修。
2、補(bǔ)充購(gòu)物袋。
3、確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。
4、整理收銀臺(tái)和銷售區(qū)。
三、員工的行為準(zhǔn)則
1、必須穿工作服進(jìn)入賣場(chǎng),儀表要端莊。
2、以理服人,理直氣和,定位定崗,上班時(shí)不集扎堆閑聊,不說(shuō)笑打鬧。
4、待客必須有禮貌,有敬語(yǔ),說(shuō)話誠(chéng)實(shí),幫助挑選,當(dāng)好顧客參謀,保證顧客滿意。
5、個(gè)人衛(wèi)生:外表樸實(shí),干凈,整潔,并保持頭發(fā)清潔。
6、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物。
7、上班時(shí)間不允許打手機(jī),玩手機(jī),聽手機(jī)音樂(lè)。
8、上班時(shí)間不允許吃零食。
9、上班時(shí)不許偷吃貨物,拿貨物(如紙箱、塑料桶)。
10、庫(kù)房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。
四、上班時(shí)
1、上班時(shí)不能隨便離開工作崗位。
2、上班時(shí)不能與親朋好友閑聊。
3、員工不允許坐在貨物上。
4、員工應(yīng)當(dāng)按照部門經(jīng)理制定的工作時(shí)間進(jìn)行工作,不遵守的員工將按曠職處理。
5、上半時(shí)上廁所不能超過(guò)15分鐘。
6、上班時(shí)不允許睡覺。
7、若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元,重者開除。
五、售貨員的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記,擺貨,查日期。
2、隨時(shí)問(wèn)經(jīng)理并匯報(bào)缺貨情況,調(diào)查市場(chǎng)變化。
3、及時(shí)向經(jīng)理反映快過(guò)期產(chǎn)品。
4、若發(fā)現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品未及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)者,請(qǐng)自動(dòng)買回。
5、熟識(shí)產(chǎn)品,標(biāo)志,以及自己管理區(qū)商品的基本知識(shí)。
6、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,防止商品損壞或丟失。
7、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。
六、收銀員
1、收銀員要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度,收款迅速,不要你推我讓。
2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款,堅(jiān)決不能自己收款。
3、收銀員家人買東西,請(qǐng)自己回避,讓其他收銀員收款。
4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。
5、若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款,輕者罰款,重者卡出。
6、顧客要的貨物,要隨時(shí)登記在要貨單。
7、員工打爛貨物自動(dòng)交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款。
七、衛(wèi)生
1、值日人員按時(shí)清理衛(wèi)生。
2、把衛(wèi)生間,宿舍衛(wèi)生打掃干凈。
3、若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊。
八、經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,監(jiān)督全體員工工作。
3、做一個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)。
4、保證在超市遵守道德,提高服務(wù)質(zhì)量,全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化,提高企業(yè)社會(huì)效益。
5、保證超市安全,教育員工牢固樹立法制觀念,增強(qiáng)安全意識(shí)。
6、兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),否則按協(xié)議處罰。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。
9、負(fù)責(zé)送貨商,廠家進(jìn)店關(guān)(如證件)。
10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃,檢查售貨員商品銷售情況。
11、經(jīng)營(yíng)的品種類別要齊全,品種豐富。
12、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),解決進(jìn)貨與價(jià)格等問(wèn)題。
13、負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。
九、安全規(guī)則
1、禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。
2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前,以免阻塞。
3、所有員工必須保證自己及同事的安全,對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告,嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管。
4、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。
5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說(shuō)明,非工作執(zhí)掌范圍,不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。
6、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí),禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。
7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,并服從統(tǒng)一調(diào)度。
8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。
員工簡(jiǎn)易管理制度篇4
(一)日??己思坝涗?/p>
(1)住院醫(yī)師工作日的安排:工作日每年為240天,因事假、病假及其它事由耽擱的工作日,須在次年內(nèi)補(bǔ)足(參照本院住院醫(yī)師管理細(xì)則相關(guān)規(guī)定)。
(2)請(qǐng)假3天以下(含3天)由本人書面申請(qǐng),指導(dǎo)教師和科室主任簽字后生效,并登記在考核表上;3天以上,由住院醫(yī)師培訓(xùn)部簽字后生效;年度假期安排根據(jù)科室情況僅能在本年內(nèi)予以安排。不假離開醫(yī)院者,由住院醫(yī)師培訓(xùn)部通知其家屬并作出相應(yīng)處理,不假離開醫(yī)院者按曠工處理(見細(xì)則),礦工超過(guò)5天以上者視情節(jié)終止培訓(xùn)。
(3)住院醫(yī)師應(yīng)當(dāng)將當(dāng)天完成的工作內(nèi)容如實(shí)填寫在培訓(xùn)工作量化登記本上,由指導(dǎo)教師逐項(xiàng)簽字,經(jīng)科室主任審核簽名,工作量方可生效。
(二)輪轉(zhuǎn)考核
住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)完一個(gè)科室時(shí),由該科住院醫(yī)師培訓(xùn)管理小組(高年資主治醫(yī)師、正副主任醫(yī)師、科主任三人以上)按照培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則要求,對(duì)住院醫(yī)師進(jìn)行理論、技能考核,并做好記錄。考核須真實(shí),不得走過(guò)場(chǎng),一旦發(fā)現(xiàn)虛假作弊,成績(jī)?nèi)繜o(wú)效。各科室應(yīng)有理論考核試卷、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),技能考核項(xiàng)目評(píng)分表并有監(jiān)考老師兩人簽名(備案)。
(三)年度考核
年度考核由內(nèi)科學(xué)教研室、外科學(xué)教研室、??平萄惺遥ǘ?jí)學(xué)科)按照培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則要求組織進(jìn)行。
(四)階段考核
第一階段輪轉(zhuǎn)3年、第二階段輪轉(zhuǎn)2年培訓(xùn)結(jié)束后,考核項(xiàng)目:
1、理論考核。
2、技能考核。
外科方向:學(xué)員以本科實(shí)際病例為手術(shù)操作項(xiàng)目(手術(shù)錄像),專家根據(jù)手術(shù)病例進(jìn)行相關(guān)理論問(wèn)題提問(wèn)。
內(nèi)科方向:在個(gè)人管理的病人中,選擇一名病人資料制作多媒體,參加答辯(病情介紹、診斷、治療方案選擇、藥物選擇、病人心理輔導(dǎo)等)。
??品较颍河煽剖医M成專家組進(jìn)行考核。
3、英語(yǔ):口語(yǔ)答辯。
4、病歷質(zhì)量考核:醫(yī)院質(zhì)量管理科隨機(jī)抽調(diào)學(xué)員病歷三份,并打出病歷質(zhì)量分。
(五)考核結(jié)果的認(rèn)定
1、當(dāng)月考核合格者,發(fā)放該月全額工資、補(bǔ)貼。當(dāng)月考核不合格者,只發(fā)給基本工資,并取消補(bǔ)貼。
2、完成第一年培訓(xùn)后,學(xué)員應(yīng)參加《國(guó)家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試》,并作為第一年年度考核成績(jī)。兩次考試未獲得醫(yī)師執(zhí)照者將終止培訓(xùn)。
3、完成第一階段培訓(xùn)并考試(考核)全部合格者,頒發(fā)《四川省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證書》,不合格者將延長(zhǎng)一年的培訓(xùn)(工資只發(fā)基本生活費(fèi))或終止培訓(xùn)。
員工簡(jiǎn)易管理制度篇5
1、執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名。
2、工作時(shí)間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩帶工作牌,擦口紅,劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛,不能留長(zhǎng)指甲,做照顧護(hù)士時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩帶首飾。
3、努力培養(yǎng)以及提高專業(yè)接待素質(zhì),按劃定禮儀禮貌用語(yǔ),微笑、親切接待主顧,主動(dòng)問(wèn)候主顧,接待廳內(nèi)見到主顧須起立,主動(dòng)為主顧開門。為客人換鞋、鋪被褥,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事以及主顧。
4、尊敬主顧。虛心聽從意見以及建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理,不管如何不準(zhǔn)與主顧發(fā)生爭(zhēng)吵。
5、美容師之間互相尊敬、體貼以及照顧,禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)性情,摔物品等言行。
6、服務(wù)工作擺設(shè),工作踴躍主動(dòng),主動(dòng)接洽及預(yù)約主顧,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自發(fā)服務(wù)工作擺設(shè)。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理贊成,不能隨意調(diào)斑,以及擅自擺設(shè)工作或休息。
7、不能在店內(nèi)從事工功課務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
8、給主顧作照顧護(hù)士時(shí),溝通主顧應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ),美容師之間不容許彼此開打趣作樂(lè),喧嘩、議論事情。不管上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)贊成)。
9、自發(fā)維護(hù)慧雅的.形象、聲譽(yù),踴躍提供有幫助于慧雅發(fā)展的體式格局方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人長(zhǎng)短或與主顧議論慧雅內(nèi)部長(zhǎng)短。
10、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做照顧護(hù)士不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
11、嚴(yán)酷執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
12、上班時(shí)間手機(jī)閉或調(diào)到震動(dòng)檔,給主顧做照顧護(hù)士時(shí)不準(zhǔn)接私人電話。
13、當(dāng)班時(shí)間必須按劃定填定各類生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表。
14、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人照顧護(hù)士,從事個(gè)人照顧護(hù)士按有關(guān)劃定現(xiàn)金結(jié)算帳目。美容師個(gè)人采辦產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害慧雅的利益。
15、正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護(hù)慧雅設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫生存。
16、嚴(yán)酷保密主顧資料。未經(jīng)(店長(zhǎng))贊成,不準(zhǔn)擅自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外走漏慧雅內(nèi)技能、管理資料想到具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
17、(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有絕對(duì)帶領(lǐng)權(quán)以及管理權(quán),美容師必須服從擺設(shè)。
18、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、抽煙、渴酒、高聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人以及家人。
19、不得向主顧索要小帳,或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。
20、每上午∶00~∶00例會(huì)(∶00前不預(yù)約客人),總以及員工須準(zhǔn)時(shí)參加。
21、不能請(qǐng)霸主假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。姑且事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面聲請(qǐng)批準(zhǔn),超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。
22、美容師每一個(gè)月有兩次做美容待遇,除此之外,不得擅不傭人力用公用物品潔面、護(hù)膚等。違者視情節(jié)輕重賜與扣罰處置懲罰。
23、做到四輕:走路輕、措辭輕、取物輕、關(guān)門輕。除有必要先容項(xiàng)目或解釋回答主顧需求外,美容室內(nèi)要保持平靜。
員工簡(jiǎn)易管理制度篇6
一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間持續(xù)微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,務(wù)必做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神尊重上級(jí)、有何正確的推薦或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,公司將做出合理的回復(fù)!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
七、工作時(shí)不得接聽私人電話,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)
八、認(rèn)真聽取每位客戶的推薦和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理
九、員工服務(wù)態(tài)度:1、熱情接待每位客戶,做好用心、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假務(wù)必出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的&39;30%,之后每一天扣除當(dāng)日的工資;2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件:務(wù)必全勤員工、業(yè)績(jī)突出、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì),一次扣罰30元;3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)信息聊天,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;4、務(wù)必服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;
十一、入職條件:1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、需交身份證復(fù)印證3、工作期間務(wù)必遵守本公司規(guī)章制度;
十二、辭職條件:1、員工辭職務(wù)必提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1、連續(xù)曠工3次/月;2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月;3、泄露本公司機(jī)密1次/月;4、偷盜本公司財(cái)物者;
員工簡(jiǎn)易管理制度篇7
1.工作中堅(jiān)持公平、公正的原則,各司其職、各負(fù)其責(zé)。維護(hù)學(xué)校榮譽(yù),思想統(tǒng)一,言行一致。
2.堅(jiān)持民主集中制的原則,個(gè)人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的問(wèn)題,個(gè)人不得隨意表態(tài)。
3.牢固樹立質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí),開創(chuàng)性地開展工作。
4.上級(jí)安排的工作,要按時(shí)按要求完成。如涉及收費(fèi)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、大型活動(dòng)等,必須經(jīng)校委會(huì)商議。
5.嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃,計(jì)劃之外確需安排的活動(dòng),要經(jīng)校委會(huì)研究決定。
6.熟悉自己分管的業(yè)務(wù),安排工作要有周密部署,原則上不能朝令夕改;如確需修改,必須經(jīng)校委會(huì)研究。
7.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在每次活動(dòng)前要制定出明確地活動(dòng)方案、評(píng)獎(jiǎng)辦法。
8.做好---,在教師面前應(yīng)站在學(xué)校及上級(jí)的立場(chǎng)上,不準(zhǔn)發(fā)牢騷,不應(yīng)該講的話不講。
9.參加會(huì)議不準(zhǔn)遲到、早退、曠會(huì),會(huì)議期間手機(jī)必須關(guān)機(jī)或振動(dòng)。
10.嚴(yán)格執(zhí)行中心校及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
11.校委會(huì)成員要站在學(xué)校管理的層面考慮問(wèn)題,切實(shí)以學(xué)校大局為重,以學(xué)校利益為重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好本職工作之余,要積極協(xié)助其他同志的工作。
12.校長(zhǎng)不在學(xué)校時(shí)由教導(dǎo)主任主持學(xué)校全面工作,其他校委會(huì)成員要積極協(xié)助其工作。