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怎么制定員工的規章制度

時間: 新華 規章制度

(一)總則

為改進作風,減少會議、縮短會議時間,提高會議質量,特制訂本制度。

(二)會議分類及組織

第一條全廠會議歸納為四類:

1.廠級會議:主要包括黨政領導(擴大)會,全廠干部會、全廠班組長會、全廠黨員大會、全廠團員大會、全廠職工大會,全廠技術人員會以及各種代表大會。應分別報請黨委或廠部批準后,由黨、政、工、團等辦事部門分別負責組織召開。

2.專業會議:系全廠性的技術、業務綜合會(如經營活動分析會、質量分析會、生產技術準備會、生產調度會、安全工作會等),由分管廠領導批準,主管業務科室負責組織。

3.系統和部門工作會:各車間、科室、支部召開的工作會(如車間辦工會、科務會、支部會、車間(科室)職工大會等)由各車間科室、支部領導決定召開并負責組織。

4.班組(小組)會:由各黨、工、團小組長或行政班組長決定并主持召開。

第二條上級或外單位在我廠召開的會議(如現場會、報告會、辦公會等)或廠際業務會(如聯營洽談會,用戶座談會等)一律由廠辦受理安排,有關業務對口科室協作作好會務工作。

(三)會議安排

第三條例會的安排。

為避免會議過多或重復,全廠正常性的會議一律納入例會制,原則上要按例行規定的時間、地點、內容、組織召開。例行會議安排如下:

1.行政技術會議

(1)廠長辦公會:

研究、部署行政工作,討論決定全廠行政工作重大問題。

(2)廠務會:

總結評價當月生產行政工作情況,安排布置下月工作任務。

(3)班組長以上干部大會(或全廠職工大會):

總結上季(半年、全年)工作情況、部署本季(半年、新年)工作任務,表彰獎勵先進集體、個人。

(4)經營活動分析會:

匯報、分析工廠計劃執行情況和經營活動成果,評價各方面的工作情況,肯定成績,揭露矛盾,提出改進措施,不斷提高工廠經濟效益。

(5)質量分析會:

匯報、總結、上月產品質量情況,討論分析質量事故(問題)、研究決定質量改進措施。

(6)安全工作會(含治安、消防工作):

匯報總結前季安全生產、治安、消防工作情況,分析處理事故,檢查分析事故隱患,研究確定安全防范措施。

(7)技術工作會(含生產技術準備會)

匯報、總結當月技術改造、新產品開發、科研、技術和日常生產技術準備工作計劃完成情況,布置下月技術工作任務、研究確定解決有關技術問題的措施方案。

(8)生產調度會:

調度、平衡生產進度、研究解決各車間科室不能自行解決的重大問題。

(9)科務會:

檢查、總結、布置工作。

(10)車間辦公會:

檢查、總結、布置工作。

(11)班組會:

檢查、總結、布置工作。

(12)班組(科室)班前會:

對先天工作進行講評,布置當日工作任務和注意事項。

2.各類代表大會

(1)職工代表大會:

(2)車間(部門)職工大會(或職工代表小組會):

(3)黨員代表大會:

(4)團員代表大會:

(5)科協會員代表大會:

(6)企協會員代表大會:

3.民主管理會議

(1)工廠管理委員會:

(2)廠長、黨委書記、工會主席聯席會:

(3)生產管理委員會:

(4)生活福利委員會:

4.論文、成果發布會。

(1)科協年會:

(2)企協年會:

(3)政治思想政治工作研究會年會:

(4)廠QC成果發布會:

(5)科技成果發布會:

(6)信息發布會:

(7)企管成果發布會:

第四條其他會議的安排:

凡涉及多個車間(科室)負責人參加的各種會議,均須于會議召開前__經部門或分管廠領導批準后,分別報兩辦匯總,并由廠辦統一安排,方可召開。

第五條廠辦每周六應將全廠例會和各種臨時會議,統一平衡編制會議計劃并訂印發到廠領導和各車間、科室及有關服務人員。

第六條pnb0凡廠辦已列入會計計劃的會議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的其他會議時,召集單位應提前2天報請廠辦調整會議計劃。未經廠辦同意,任何人不得隨便打亂正常會議計劃。

第七條pnb0對于準備不充分、或重復性、或無多大作用的會議,廠辦有權拒絕安排。

第八條對于參加人員相同、內容接近、時間相適的幾個會議,廠辦有權安排合并召開。

第九條各部門會期必須服從全廠統一安排,各部門小會不應安排在全廠例會同期召開,(與會人員不發生時間上的沖突除外)應堅持小會服從大會,局部服從整體的原則。

(四)會議的準備

第十條所有會議主持人和召集單位與會人員都應分別作好有關準備工作。(包括擬好會議議程、提案、匯報總結提綱,發言要點、工作計劃草案、決議決定草案、落實會場、備好坐位、茶具茶水、獎品、紀念品,通知與會人等)。

怎么制定員工的規章制度篇2

一、制定目的

為了有效管理食堂,正確核算人數,合理采購伙食用量,節省開支,減少不必要的浪費,提高食堂管理水平,同時為了規范飯票的使用,現制定以下規定,望大家積極遵守;

1、飯票管理部門:辦公室部負責飯票購買、發放,登記工作;餐飲部負責飯票收取工作;財務部負責飯票財務賬目核對管理工作;各部專人負責建立對內賬務,方便總經理進行核查.

2、飯票購買時間:每周一、三、五上午11:00~12:00,其它時間不得允許購買飯票.

3、飯票購買要求:飯票購買對象只限公司員工.

4、飯票標準與購買數量:飯票票額:早/晚餐3元一張,午餐5元一張;為了節約員工休息時間,每人每次原則上購買飯票數量不得低于20張,但不允許超過30張。

5、飯票種類:分為4中,早餐是綠色飯票,午餐是紅色飯票,晚餐是黑色飯票,外來賓客是金色飯票。

二、就餐標準

1、公司員工享用早中晚餐,根據營養合理搭配原則,比如:午餐米飯搭配一葷一素一湯,午餐是肉片湯搭配燒餅,午餐是鹵面搭配一湯,由辦公室餐飲部擬定每周菜單并詳細注明菜譜名稱,并且每周更換一次菜單,換著不同的樣式來安排。每周菜單于每周周一早餐公布于4樓餐廳小黑板上。

2、如有對口業務人員需用職工餐,由部門負責人批準有帶領人及時提前預報給餐飲部,去辦公室登記領取外來賓客飯票。

3、業務餐是誰的的業務誰來陪同,外加本部門一位副手以及辦公室一人陪同。業務餐只要有酒場應提前備一些主食。業務餐標準:4至5人四菜一湯(兩個涼菜一葷一素,兩個熱菜一葷一素),5至8人六菜一湯(兩個涼菜一葷一素,四個熱菜二葷二素),8至10人八菜二湯(四個涼菜二葷二素,四個熱菜二葷二素),10至12人十菜二湯(六個涼菜三葷三素,四個熱菜二葷二素),12人以上做到人手一菜。業務餐標準視情況而定保持機動性。

三、就餐時間

1、夏令時就餐時間:

早餐:6:50-7:50中餐:全體工作人員12:00-12:30晚餐:18:00-19:00

2、非夏令時就餐時間:早餐:6:50-7:50中餐:全體工作人員12:00-12:30晚餐:17:30-18:30

四、就餐管理

1、就餐的員工必須按規定時間就餐,非就餐時間不得進入食堂,更不得提前就餐。

2、因會議或外出辦事等其他事情影響正常用餐的員工,在11:30之前提前通知餐飲部預留飯菜。因公外出不能按時返回公司,需在外就餐者,在11:00之前提前告知餐飲部,否則造成食材浪費,將在當天予以10元頓的處罰。

3、所有員工須按照先后順序排隊打飯,不得插隊或哄搶。如態度惡劣,食堂工作人員有權拒絕供應飯菜,由辦公室出面進行處理。

4、排隊就餐員工一次只能打一份飯菜,不得捎帶。

5、公司早中晚就餐實行簽到制。員工需在就餐簽到簿上自己名字對應處劃勾簽到后,餐飲工作人員再供應飯菜,不能代簽或者不簽。如經查實有違規情況,對該員工予以10元頓的處罰。

6、員工用餐實行人數預計,中餐上午10:30之前和晚餐下午4:30之前,早餐晚餐后報餐要將用餐人數報備至餐飲部,如不按時報備的視為放棄用餐。報餐方法有辦公室主管建立專用微信群,以方便廚房統計。

7、提倡節約,反對浪費,不夠的話再盛,如不喜歡某種菜品可向后勤人員提出少打或者不打。

8、餐后將殘渣剩菜倒入泔水桶內,員工碗筷清洗擺放整齊到指定位置。

9、未經公司允許,公司員工不可帶無關人員到食堂就餐,違者處以當事人20元扣款。

10、所有違規罰款將一并納入員工工資中,并在次月初在公司內公示所有違規行為。

五、投訴建議

1、用餐人員對食堂工作人員服務態度,飯菜搭配有意見,可向辦公室投訴,如問題屬實,辦公室將立即做出妥善處理。

2、用餐員工對于公司用餐管理制度等方面有好的意見和建議時,歡迎向公司綜合部提出。

六、附則

1、本制度解釋權、修改權屬辦公室,經總經理批準后實行,修改后亦同。

2、本制度實行后,凡既有類似的規章制度自行終止,與本制度由抵觸的規定以本制度為準。

3、本制度自發布之日起執行。

怎么制定員工的規章制度篇3

1、員工制度

1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

3)不可佩帶過多的首飾

4)工裝要整齊,臟了就要洗

5)老員工要帶新近的員工

2、員工準則

1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的&39;良好表現來建立品牌的形象

2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排

3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態度

4)員工應愛惜公司的財務

5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難

3、員工的儀容儀表

1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。

3)制服要干凈、整潔,不能有異味。

4)店員不能穿拖鞋。

4、工裝、工牌佩帶情況

1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。

2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。

3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰

4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元

5、店鋪衛生

1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

6、店鋪制度

1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。

2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

3)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。

4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時,應以店鋪利益為先。

7、閑聊接打私人電話

1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項

2)不準在忙時接打私人電話

8、員工的整體素質

1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

2)在為顧客服務時要使用禮貌用語

3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

9、對貨品的熟悉程度

1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格

2)熟悉產品的位置、歸類

10、店鋪的整體陳列

1)根據服裝的色系及其款式進行陳列

2)根據不同的風格進行陳列

11、團隊合作意識

1)小組之間的相互合作

2)組與組之間的相互幫助

12、新近員工制度

1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品

2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉

1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心,同心協力,群策群力,營造良好的工作環境和氣氛,力爭最高的營業額;必須遵守美容院的各項規章制度和有關規定。

2、發揚團隊精神,整體觀念,不分彼此,以達到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。

3、員工應時刻保持積極向上的工作態度,發揚團隊精神,積極參加店里組織的一切活動。

4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務及售后服務工作。

5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴禁挑客、拒客,如發生此現象將對當事人進行停牌處理。

6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好,工作時應全面招呼顧客,以示熱忱的服務態度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說“謝謝,歡迎光臨”等詞語,并上茶水,當顧客離開后應送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。

7、工作時間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內隨意走動,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食。

8、員工之間不得拉幫結派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談論美容院內部事物。

9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐,除規定的用餐外不得食用其它食物,嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。

11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點,技術問題可在技術研討會或晨會上研討。

12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題,嚴禁指責任何同事,任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。

13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。

14、員工上班不允許有任何情緒化,應全心全意的投入工作,冰箱嚴禁存放個人物品。

15、美容師電話預約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝,應服裝整潔合身,時尚,每日更新。

17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談論一些與工作無關的事,違者扣罰。

18、上崗后不準隨意接打電話,若有事打電話須經店長同意并簽字,要把手機交前臺保管,有預約顧客,聽候前臺安排。不交手機者,違者扣罰。

19、員工上班時間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。

20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。

21、所有員工不得以任何理由與客人發生沖突和爭吵,違者開除。

22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品,如發生此類問題引起的后果由當事人負責。

23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守,違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。

24、以下制度請店長及前臺嚴格監督執行,否則將受到10—200元的處罰。

怎么制定員工的規章制度篇4

一、上班時間不得遲到早退,要攜帶工作證,遲到一次罰款5元,遲到30分鐘以上者以曠工處理,月累計任一項三次,則加倍處罰。

二、上班時間注重儀容儀表,服裝整潔精神飽滿,充滿熱情的去面對工作,對每一位到來的客戶要熱情招呼,對待所有的客戶要做到細心,耐心,熱心周到的服務。

三、對于月累無遲到,早退,事假以及曠工者公司將另嘉獎30元以表鼓勵。

四、有事請假需頭天以假條的形式交于領導批準后方可生效,不得以電話或他人帶假的形式請假。違者以曠工處理。

五、病假一天以扣發一天工資處理,事假一天以兩天處理,曠工一天以三天處理。曠工三天以上者是為自動離職,公司將扣發所有工資。

六、對于表現特別優秀的員工將頒發濟生源公司授予的優秀精英代表榮譽證書,并以各種方式另加獎勵。

七、公司每次做完活動將統一安排休息。

八、公司財務扎帳日為28日,每位員工回款必須清為零,否剛從工資中扣除。

九、值班人員每天下班清理公司衛生,打好開水方可離開,違者罰款5元。

十、認真學習公司培訓的各項資料,公司每月進行考核一次,對培訓后內容未通過者將參加補考,再為通過者公司將考慮是否繼續錄用。

十一、要認真負責的去維護公司分給的所有客戶,完善維護,進行定期家訪,作好記錄上報領導,若有老客戶自己一開始無法維護時須立即上交公司維護,應客戶維護不當而遭到投訴的員工,公司將給予嚴厲的處罰,并收回數據。

十二、離職的員工合同期滿須提前15開打辭職報告交于領導批準后方可生效,否則扣除工資。

怎么制定員工的規章制度篇5

一、部門規章制度

1、熱愛公司、熱愛中轉部,盡忠職守

2、遵守公司各項章程

3、愛護公司財物,愛護轉運部公物,不浪費、不化公為私

4、維護公司榮譽,維護中轉部聲譽,不作任何有損公司及中轉部的行為

5、準時上班,對所負責的工作爭取高效,保質保量,不拖延、不積壓

6、待人接物要謙和,謹慎保持與公司個部門及關聯單位的良好關系

7、服從上級領導,如有不同意見,須先執行后反映

8、嚴謹操守,不得收受與公司及轉運部業務有關聯的各種好處及回扣

9、著裝儀表整潔大方,勿穿著花俏夸張服飾

10、須保持作業環境的清潔安全,不準在公司轉運部吃飯;不準在上班時間吃零食;不準在公司轉運部抽煙

11、工作時須全神貫注、細致認真,不做無謂的閑聊

12、嚴禁用轉運部電話私聊,業務電話應簡潔明了

13、需要調班、工休時,須經上級領導批準后方能生效,不準擅自離崗

14、病假休息者在上班前一小時內須向主管領導請假,次日上班后補齊假條,同時附上醫生證明或病歷;事假須提前一天向部門經理書面提出申請,經同意后方可請假

15、職員辭職須提前一個月提出書面申請,經上級領導批準且工作交接清楚后方可辦理離職手續

16、分工合作,轉運部全體職員須時刻提醒自己的職操職守,盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領導安排的其他工作

17、轉運部管理人員須注意自身涵養,以身作則,領導員工同舟共濟,增強團隊精神建設,提高工作情緒

18、每周例會,轉運部全體職員須參加,如有特殊情況,應及時通知上級。

二、轉運部辦公用具管理辦法:

1、公司及轉運部提倡艱苦創業、勤儉節約,員工要愛惜公物、物盡其用,反對奢侈和浪費

2、文具及紙張統一領取,按需分配,領取責任人明確

3、公司及轉運部公物不得挪作私用,不得擅自動用或取用,未經上級領導批準不得起用

4、轉運部電話傳真主要是與外界溝通,方便開展業務,所以電話傳真不準私用

5、轉運部接電話標準用語為“您好!__速遞”或“您好!__速遞__轉運部”

6、記錄口信應盡量逐字逐句記錄下來,記錄下來電者姓名、電話號碼,來電目的及其他信息。不要著急,耐心聽對方講話,如果對方的話不太理解,可以請求對方重復一遍。登記在電話記錄箋上,寫明應接電話人姓名,來電者電話號碼等,最后是記錄者的簽名

7、電腦維護、網絡維護直接找公司IT部門,其他人員不得私自處理

8、未經授權人員不得使用轉運部電腦及其設備

9、電腦授權人員須負責電腦及其設備的使用和保養并及時檢查和清潔,并做好交接記錄

10、文件是公司及轉運部的重要計劃或決策,涉及公司機密的須注意工作,非相關人員不得隨意翻閱文件

11、文件的傳閱及交接,須及時做好記錄

12、其他管理辦法按公司章程處理

三、轉運部操作流程:

1、提貨:領取提貨計劃單——出車——提取動作——卸車快遞公司規章制度

2、操作:卸車——進港掃描——分揀——出港掃描——包裝——裝車

3、出貨:裝車——領取出港單據——出車——關聯單位的簽收回執

四、轉運部各崗位工作職責:

(一)經理

1、直接向總經理負責

2、維續轉運部的正常運作

3、研究、制定轉運部的規章制度、工作流程、崗位職責等高效的工作方式

4、與公司關聯部門及關聯業務單位的溝通聯絡,維護及提升公司和轉運部的良好聲譽

5、本部門突發事件的處理

6、做好各種數據的統計和分析

7、合理化人員的分配和管理

8、轉運部辦公環境和工作態度的維護監督

9、本部門單據和員工考勤的審核

10、保證本部門各種車輛、設備、設施的正常運行

11、制定本部門培訓計劃及培訓事宜

12、遵守公司及轉運部的各項章程

13、隨時跟蹤反饋工作事宜

(二)協理

1、直接向經理負責

2、維續轉運部本班的正常運作

3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質完成

4、組織協調貨物進出港高效作業

5、本班各種數據及員工考勤的統計記錄

6、本班突發事件的處理

7、特急件、急件、限時件的特殊處理

8、本班辦公環境、工作態度及各種車輛、設備、設施等的維續

9、本班與外界的聯絡溝通

10、遵守公司及轉運部的各項規章制度

11、上級領導安排的其他工作

12、與上、下班協理進行工作交接,并做好交接記錄

(三)內務

1、提貨通知的處理(記錄、傳達等)

2、公司MIS系統及OA平臺的操作(收、發郵件等)

3、異常貨物的處理

4、各種數據的入錄、上傳及保存

5、轉件的處理

6、特急件、急件、限時件的特殊處理

7、資料的記錄、分類(詳細、真實)

8、電腦的維護,保持電腦的正常運行

9、遵守公司及轉運部的各項規章制度

10、上級領導安排的其他工作

11、與上、下班內務進行工作交接,并做好交接記錄

(四)操作員

1、進出港貨物的掃描(準確、快速)

2、不良貨物的`處理(安全)

3、貨物的分揀(準確、快速、安全)

4、貨物的包裝(安全、快速)

5、辦公用具的使用(正確、維護)

6、辦公設備、設施的使用(正確、安全)

7、工作區域的維護(清潔、安全)

8、特急件、急件、限時件的特殊處理

9、需要協助的相關工作

10、遵守公司及轉運部的各項規章制度

11、上級領導安排的其他工作

(五)搬運工

1、貨物的搬運(準確、安全、快速)

2、特急件、急件、限時件的特殊處理

3、需要協助的相關工作

4、遵守公司及轉運部的各項規章制度

5、上級領導安排的其他工作

(六)押車員

1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作

2、保證所押車輛中的貨物的數量、安全

3、保存所押車輛中的各種單據

4、提醒駕駛員行車安全

5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理

6、裝卸貨物須親自清點數量、規格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準確、安全

7、所押車輛在途中如發生故障或堵車等原因應及時向轉運部報告,并做好應急工作

8、裝卸貨物時應注意裝卸順序、數量及裝卸地點等

9、特急件、急件、限時件的特殊處理

10、貨物簽收回執的交接

11、需要協助的相關工作

12、遵守公司及轉運部的各項規章制度

13、上級領導安排的其他工作

(七)駕駛員

1、遵守公司及轉運部的各項規章制度

2、遵守國家及地方的各項法律法規

3、維護所行駛車輛的良好運行

4、車輛的日常清洗、加油、保養或報修

5、保證自身各項證件的有效使用

6、愛護車輛,做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作,出車前做到三查,在途中做好例保,做好各項維護記錄

7、備好管好隨車工具,便于出車時應急使用

8、正常駕駛車輛,預防車輛事故

9、嚴禁酒后行駛、疲勞駕駛

10、嚴禁駕駛員開車回家或辦私事,嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人

11、車輛在工作中的異常處理

12、各種車輛行駛票據的保存、記錄及報銷

13、提貨、出貨的相關工作

14、車輛進、出港要及時做好各項記錄

15、途中車輛發生故障時應迅速排除,若自身無法修復時應立即向轉運部報告

16、中途堵車或因其他原因不能及時到達目的地時應立即向轉運部報告

17、裝卸貨物須親自清點數量、規格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準確、安全

18、對車輛上的人員、貨物的安全負責

19、駛員在所行駛的線路中應控制運輸成本,注重資源節約

20、對車輛交接的及時記錄

21、貨物簽收回執的交接

22、需要協助的相關工作

23、上、下班的各項交接事宜

24、上級領導安排的其他工作

__快遞轉運部全體職員須遵守公司及轉運部各項章程。勤策勤力,通力合作,以轉運部團隊為主,努力做好各項工作,發揮自身的最大精力,為轉運部作出最大的貢獻!

怎么制定員工的規章制度篇6

1、公司員工上下班必須嚴格按照作息時間執行,不遲到、早退;

2、上班考勤實行實時簽到制度,不得故意誤簽上班時間,必須本人親自簽到確認;

3、工作期間內不得竄崗、閑聊、玩網絡游戲、網絡聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情;

4、員工必須服從上級管理人員領導,不得工作怠慢;

5、上班前30分鐘和下班前20分按《衛生輪流值日表》打掃辦公區域內衛生,保持整潔、干凈的工作環境;

6、下班時必須關好門窗及設備電源,防止安全事故發生;

7、工作期間遇到顧客訪問時,必須主動、親切的接待或提供咨詢;

8、有來訪電話時必須做好記錄,包括:來電單位、內容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息;

9、上班要佩帶工作卡,必須保持良好的工作態度和風貌;

10、外出辦公事時要向領導或同事打招呼,說明去向;

11、特殊私事要向領導請假,待領導批準方可離開單位,否則根據情節處理;

12、當日的工作必須在下班前結束,不得拖到第二個工作日;

13、愛護公物,節約物品。

14、積極學習業務知識。

15、同事間要相互協作,相互支持。

怎么制定員工的規章制度篇7

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務。

2、頭發應經常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發型,不留披肩發。

3、不佩戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。

4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。

5、工服和工鞋應保持干凈整潔,不留污點,保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。

二、員工日常行為規范

1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。

2、堅守崗位,未經批準不得擅自離崗,違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺。

4、上班時間不準吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。

5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。

6、上班時間,不準將手機帶進操作室,玩手機,發短信和接聽手提電話。

7、愛護公共物品,儀器設備,不操作時處于關閉狀態,拔掉電源,以免造成機器損傷。

8、嚴禁在顧客面前發生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養,保持良好形象。

9、員工之間應團結互助,不得惡意傷人,不準扎堆聊天,背后議論其它人和事。

10、不得與顧客發生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業和自身的形象。

11、遵守店內規章制度,輪流值班,頭牌值班如發現沒值班,扣除當天的工資及分成。

12、實行崗位責任制,保持各自崗位的清潔衛生,做好崗位工具的保養工作。

13、樹立強烈的責任心,愛護公共財物,不得偷盜和浪費,操作完畢,物歸原處,擺放整齊。

14、樹立良好的職業道德,未經同意,不準私自給客人用超出護理范圍的物品,一經發現按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談論工資待遇,和店內的問題,給工作帶來不必要的麻煩。

16、維護好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務,物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音,以免驚醒客人。

17、認真配合工作,服從領導安排和調遣,違者視開除處理。

18、自覺遵守各項規章制度,做到領導沒在和在一個樣,很好維護企業形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。

20、樹立團隊精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發展,共同進步。

21、維護美容院利益,不得帶情緒上班,應創造良好的工作氛圍和環境。

22、尊敬上司及領導,尊重同事,見面要問候,互敬互愛,保持良好的企業形象。

23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負責,負責人承擔一切責任,如沒有直接責任人,則美容院全體承擔。

三、美容院衛生制度

1、實行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環境衛生,做到全天整潔干凈。

2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。

4、關閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。

6、噴霧機不使用時,關閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)

7、床罩、沙發套應勤洗勤換,保持干凈整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數量不多,用手洗,甩干。

9、產品展柜應保持干凈,玻璃應擦干凈

10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔,愛護花草及時澆水。

11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈,物品擺放整齊。

12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干凈。

13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。

14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。

15、飲水機應勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。

16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放,每天必須擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺面不亂堆亂放。

17、拖鞋應做到每天清洗,輪流值日,保持鞋柜干凈無異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。

19、隨手關門,輕關輕開,不得發出聲音。

20、節約水電、做到人走關燈、關水。

21、不準坐在床上聊天,吃飯,睡覺。

22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。

四、美容院考勤制度

1、員工須遵守店內的規章制度,按規定的時間上下班,不得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休,提前1星期安排,節假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天,一年不得超過7天,否則扣除當月底薪,不打招呼者按自動離職處理。

4、有事須提前請假,如遇特殊情況,需第一時間電話通知管理人員,否則視為曠工。

5、員工不得私自調班、換班,需提前和有關管理人員申請,批準。否則,按曠工處理。

6、請自覺遵守規章制度,不可謊報軍情,互相隱瞞,一經發現,雙方各扣50分。

怎么制定員工的規章制度篇8

一.入職與選用

1,用人原則:重潛質,重品德

2,招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡,學歷,專業資格等條件,同時具備敬業精神,協作精神,學習精神,創新精神。入職人員必須填寫員工登記表、身份證復印件、畢業證復印件、填寫勞動合同,由負責人進行留檔案。

二.考勤管理

1,工作時間:上午:8:00-12:00,下午:13:30-17:30如晚上加班另行通知,特殊情況,或者遇時間調整,按工作需要安排

2,考勤

a)考勤表制度,

①本廠實行點名制度,所有員工必須嚴格遵守早上點名制度,上下班親自簽,不得代替他人簽字。

②有發現代簽,并將予以處罰,代簽雙方當事人各罰款50元;有第二次的,各罰款100元,第三次的,各罰款200元并予以辭退。①遲到/早退:上班必須提前5分鐘到達崗位,做好工作前的準備,不得遲到/早退。未按時簽到上班或者簽到下班算遲到或早退

②遲到/早退的處罰:遲到/早退5分鐘以內,罰款5元。遲到5-10分鐘,每次罰款10元;10-30分鐘,每次罰款20元,30分鐘及以上至4個小時者算曠工半天處理。

③曠工:遲到或者早退30分鐘(含)以上者算曠工,30分鐘以上至4小時算曠工半天,4小時以上者算曠工一天。曠工半天,扣罰一天工資;礦工一天扣罰三天工資,連續曠工三天(含三天)或者累計一個月曠工五天以上者視為自動離職,自動離職不發薪金。

3,請假

1)員工請假需寫請假條,經批準后才可離開工作崗位;不得電話請假,特殊情況下需經負責人批準,并事后補寫請假條,廠長簽字同意后方可生效,否則按曠工處理。

2)每月正常休息三天,

3)事假全年不得超過30天,超出30天(含30天)的扣罰全年年終獎金。4,考勤獎勵

每月對按時上下班的員工實行全勤獎,每月未遲到,早退,曠工,并未請假的發放全勤獎。

三,辭職管理

本廠本著以人為本的原則,熱切期待每位員工以廠為家,工作開心,但是因故需要離職的,為了工廠正常運作,按照以下執行:

1,辭職要求

員工因故辭職,本人應提前三十天以書面形式向上級提交辭職申請表,經批準同意后,方可辭職;并在離職前交接好工作,在約定日期領取工資。

2,處罰管理

新進員工工作未滿半個月即辭工的,扣罰全部工資;未做滿一年的員工急辭工的,扣罰15天工資;做滿一年以上,急辭工的,扣罰一個月工資。

3,員工無理取鬧,糾纏領導,影響本廠正常生產的,將提請相關公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理,并扣罰全部工資。

四,行為準則

為了員工與工廠的安全運行,按時按質完成工作任務,員工工作期間,應了解,注意安全生產知識,遵守本廠行為準則,以做到安全生產。

1,上班期間,不得穿拖鞋,裙子,不得留長發(女員工有長頭發的,工作期間應將頭發束起。),應按要求穿戴勞動保護用品。不得亂丟亂放材料機械,注意工作范圍的整潔衛生等。

2,未經培訓,不得胡亂使用相應機器設備。否則發生事故有當事人承擔主要責任。

3,員工應愛惜工廠一切生產機械設備,正確操作機械設備,節約使用生產材料。不得故意損壞工廠設施設備,下班后及時檢查并關閉設備(比如電機,焊機,風扇,氣瓶等)及電源。每發現一次,罰款5元。

4,根據工廠需要及職責規定,積極配合同事工作,不得故意拖延,推委,置之不理甚至拒絕。

5,應堅守自己崗位,不得閑談,嬉笑,打鬧,胡亂串崗,甚至工作時間吃東西,玩手機,睡覺。每發現一次罰款10元。工作時間應盡量避免通私人電話(如確實需要,陳敘清楚重要事項即可)。禁止借故長期蹲廁所;每發現一次,扣5元

6,員工之間應團結友愛,和睦相處,不得拉幫結派,打架斗毆等,違者立即開除并酌情罰款,嚴重者送公安部門處理。

7,員工應遵紀守法,自尊自重,不得偷竊公司及他人財物,若發現偷盜者立即開除并酌情罰款,嚴重者送公安部門處理。

8,員工對公司管理有意見的,應當面或者找廠部提出申訴,任何人不得意氣用事,怠慢工作,聚眾鬧事或者做出其他違規違法行為,違者立即開除,不做工資結算。

9,上班時間不得無故離開工廠。

10,上班時間原則上謝絕親友探訪。

怎么制定員工的規章制度篇9

(工作時間)

第一條

上班8;10

午休11;40—12;30

中間休息15;00---15;10

下班17;00

(出勤及開始工作)

第二條

1.員工應于工作開始的10分鐘之前到達公司。

2.應于工作開始之前作好一切準備工作,上班鈴響之前到達工作崗位,與鈴響同時開始工作。午休結束及中間休息結束時,按相同要求開始工作。

(考勤)

第三條

1.考勤實行打卡制,適用于全體員工。

2.上下班和中間因私外出均需打卡。

3.嚴禁代打卡,因忘帶考勤卡或考勤機及卡損壞等特殊原因不能打卡須及時填寫未打卡聯絡表提交班長,部門負責人簽字后由班長將未打卡聯絡表于每天下午3:00前交會計,否則將視為曠工。

4.考勤機制式考勤表與班長手制考勤表結合一并作為員工的出勤記錄,用于

該員工的工資及獎金計算。

(出入公司及個人物品)

第四條

1.進入公司必須換鞋,不換工作服禁止進入工作現場。

2.所有個人物品必須放入個人更衣櫥,不經批準嚴禁帶入工作現場,違者沒收。

3.上下班及因私外出時必須打卡。

(更衣室的使用)

第五條

1.嚴禁動用他人更衣櫥。

2.個人的更衣櫥必須及時鎖好。不鎖或鎖壞不報告,導致物品丟失損壞,后果自負。

3.更衣室每日8;20開始由辦公室人員鎖門;17:00開門,鎖門期間如需進入更衣室向辦公室申請。

(公物)

第六條

1.員工應嚴格遵守物品管理規定,嚴禁將公物帶到更衣室.廁所等工作現場以外的場所。如有違反,發現后可以按盜竊處理。

2.愛護公物,厲行節約。如損壞公物,公司有權要求賠償。

3.經批準將公物帶出廠時,應到辦公室開具出門證,出廠大門時交門衛。(文明禮貌)

第七條

1.盡量講普通話,不得使用不文明語言。

2.保持個人衛生。

3.飯前飯后.廁后必須洗手,飯后不洗手不得進入工作現場。

4.工作現場禁止一切飲食,指定場所外禁止吸煙。

5.不亂扔垃圾,見到垃圾應隨手拾起。

6.遇到客人應致意表示歡迎。但在工作時不應停止工作。

7.使用廁所時應注意保持衛生,隨手沖廁,除廁紙外不得丟入其他雜物,如弄臟時,應自己簡單清理。

8.禁止穿工作鞋外出。

(在工作現場的行動)

第八條

1.應行動敏捷,工作、說話、辦事要雷厲風行。

2.不得隨意離崗、講話,上廁所不得不離崗時,應向現場負責人報告。

3.事先做好準備工作,盡量避免工作時間內的場所移動和交談。

4.工作時如有客人參觀或上級視察,不主動打招呼,不停止工作,不東張西望。

5.徹底貫徹生產優先、作業人員優先的原則,廁所、走廊等應請現場作業人員優先使用。有事時,盡量在工作時間之外或到工作現場處理,不隨便將工作人員叫離工作崗位。

6.不隨便進入其他部門,有事時迅速處理,盡快離開。

7.為保證安全,工作時禁止穿著裙子,長發應束在腦后。

8.嚴格遵守時間,開會集合時不遲到,開會學習應攜帶記錄用品。

(廠區內的行動)

第九條

1.自行車應按一定方式存放在指定的場所并鎖好。

2.廠區內嚴禁飲食、騎自行車、吸煙、舉火。

3.上下班班車在正門外停放,員工在正門外乘坐班車。

4.員工出入正門應向守衛出示證件。

5.預約來客應事先與守衛聯系。

6.機動車應在指定場所停車,院內限速10公里。

7.來客應到守衛登記,持來客卡進入公司,離開時將卡歸還。

(食堂的使用)

第十條

1.排隊就餐時,不得將飯渣等垃圾丟棄在餐桌及地板上,餐后清理垃圾將椅子放回原處.食堂剩飯不準帶出食堂,如被發現將從餐費中扣除,嚴重或屢犯者將給予10-100元罰款處分。

2.剩飯垃圾倒在指定場所,餐具清洗干凈后,放在指定場所。

(員工宿舍)

第十一條

1.入住宿舍,應由本人經部門負責人將申請提交廠長。

2.得到批準后,到指定房間的指定床位入住。

3.住宿費水電費由公司負擔。

4.住宿者必須于晚上10:00之前歸宿。

5.禁止外來人員留宿,來客不經許可不得進入宿舍。

6.不得在他人房間過夜,不得私自調換房間及床位。

7.禁止在窗外涼曬衣物。

8.注意保持環境衛生,垃圾扔在指定場所,禁止向窗外倒垃圾、倒水、吐痰等。

9.宿舍內禁止大聲喧嘩、酗酒等影響他人休息的不良行為,不得隨便動用他人物品。

10.宿舍內禁止使用電爐子、電飯鍋、液化氣,危險品禁止帶入宿舍。

11.衛生清掃采用值日制,值日生應認真負責。

12.私拿他人物品、將公物帶入宿舍者,按盜竊予以處罰。

13.住宿生回家、外出住宿應事前向辦公室申請。

14.違反宿舍紀律者,視其情節給予嚴重警告、罰款、取消入住資格、解雇等處分。

(辦公室)

第十二條

1.工作時間內原則上不傳私人電話。

2.嚴禁利用公司電話打私人電話。

3.因公外出時,經領導批準在聯絡板上寫明去向、事項、預定返回時間后外出。在預定時間內不能返回時,應與公司聯系。

4.貫徹現場優先的政策,有事盡量到現場處理。

5.不經許可不得將外人帶入現場。

6.保守公司機密,不泄露公司情況。

7.公司用車須經工場長以上領導批準。

(報告與聯絡)

第十三條

1.必須無條件執行公司命令,禁止獨斷專行。

2.及時進行工作報告,對領導的指示需仔細確認,直至理解。

3.充分考慮和配合其他工序、其他部門的工作,及時做好工作聯系。

(獎勵及處罰)

第十四條

1.對下列人員,根據具體情況給予口頭表揚、獎勵金、漲工資,晉級等特別獎勵:

A、工作中發現隱患并及時解決,為公司避免損失者。

B、獻計獻策,發明和改進技術工藝,為公司效益及管理做出特殊貢獻者。

2.對下列人員,根據具體情況給予批評、警告、罰款、降級、下崗、解雇等

處分:

A、泄露公司業務機密者。

B、將與工作無關的物品、危險品帶入車間者。

C、違反公司各種管理規定,擾亂正常生產秩序者。

D、玩忽職守、不負責任,給公司造成損失者。

E、不遵守社會公德,給社會造成不良后果者。

F、拒不服從管理、阻礙正常工作者。

G、觸犯國家刑律者。

(整理整頓)

第十五條

1.所有物品應放置于指定場所,使用后恢復原樣放回原處。

2.注意保持環境清潔,清掃好本部門及衛生擔當區。

3.物品應按指定方法擺放,不能超出指定范圍。

4.下班鈴響后,應將正在進行的工作結束后,方可終止工作。

5.將剩余物品歸還各指定部門。

6.清理機器,落下機針,墊好保護布墊,整理好衣片,蓋好防塵罩,清掃現場。

7.將工具掛在指定位置后下班。

(崗位變動)

第十六條

工作崗位的調整:

A、公司根據生產需要可以進行員工的工作崗位的調整。

B、隨著員工工作崗位的調整,員工的工資待遇執行新崗位的工資待遇。

(退社管理)

第十七條

因個人原因辭職,須提前30日向班長提交書面報告,經副總經理以上領導批準辦理完結工作和公司財物的交接方可退社。

(實施)

第十八條本制度自制定之日起實施。

怎么制定員工的規章制度篇10

1、上班時間衣冠整齊干凈,有工作服者一律穿工作服,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化淡妝,上班前不吃刺激性,有異味的食物,保持口腔衛生。

2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以認真的態度為顧客做好接待工作,存放手袋,物品等事宜。

3、上班時不準在規定的范圍內打私人電話,嚴禁在工作場所內吸煙,喝酒,吃東西,追逐打鬧,私自議論等,以及做其它與工作無關的活動。

4、不得私自將本店物品帶出本店。

5、發現物品損壞或出現故障要及時上報管理人員,聯系維修,以免影響工作。

6、結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點后要復述一遍,防止出錯單,跑單現象。

7、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護本店信譽。

8、在工作崗位服務要熱情,禮貌,周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

9、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。

10、養成節約用電,用水,節約使用產品和消耗品的良好習慣,愛護貨物,看到將要壞的地方立即通知維修。

11、不因自己心情而影響工作質量。

12、尊重客人的風俗習慣,不譏笑,議論客人的生理缺陷。

13、耐心回答客人提出的各種問題,指導客人正常使用本店設備。

14、、客人有意或無意損壞本店設備要立即制止,通知管理人員,保護現場,禮貌地提出賠償,嚴肅的報公安部門處理。

15、洗頭后沖水要干凈,服務要周全,不被顧客投訴。

16、發型助理或責任發型師剪發或服務過程服務要周到,要不斷跟進。

17、不準慢吞吞,不高興地接待顧客。

18、工作期間不要丟下客人不顧而和同事互相談話

19、嚴禁遲到、早退、礦工,遲到、早退五分鐘以外每分鐘罰1元,超過一小時算曠工,曠工扣除當日工資。

20、特殊事件可電話請假,但要在上班時間之前,否則超過上班時間每分鐘按遲到計算。

21、值日生負責全天店內外責任區衛生,環境事宜,客人走后及時清理臺面,工具,洗刷工具,包括椅子歸位。

怎么制定員工的規章制度篇11

客服綜合部

一、前臺接待

1.著裝整齊得體,談吐文雅,坐姿優雅。

2.負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,以認真負責的工作態度服務客戶。

3.客戶或來訪者進門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。客戶走時也要禮貌相送,如“您慢走!”等。

4.接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現公司良好的形象。重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。

5.為前來應聘的求職者提供服務,安排填寫《應聘表》,并及時將應資料上報到公司經理。

6.負責為客戶辦理開戶、入市手續,接受咨詢和后續客戶服務,收發傳真和郵件,公司網絡服務、開發、維護。

7.負責公司前臺的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

二、客服行政

1.著裝整齊得體,上班時間禁止大聲喧嘩。

2.完成公司、部門交辦的事項,協助部門經理做好公司各部門之間的協調工作,追蹤結果及時匯報。在學習中成長,不斷完善自己的工作,提高自己的業務素質。

3.錄入客戶資料要認真負責,對于客戶的開戶資料要做好工作,不得外泄,一經發現,嚴懲不貸。

4.客戶來訪時,及時利落解答客戶的問題,自己不清楚的問題要及時與經理溝通,保證讓客戶滿意。

5.以主人翁的意識,搞好團結,協助市場部等各部門的日常工作。

6.做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作;工作資料的保存、分類、歸檔、保管。

7.通過各種方式對外宣傳有關于旌旗公司的成立歷史、業務范圍,不斷提高公司的知名度。

8.做好公司的網絡建設、開發、維護,負責辦公室衛生維護工作。

9.做好網絡市場調研、搜集,做好潛在客戶的資料整理,移交市場部開發。

三、財務

1.負責根據國家及總部相關管理制度的要求,在公司范圍內建立和健全有關財務管理與會計核算制度及實施細則。

2.執行財務總經理一支筆審批制度,鐵面無私審核員工各項開支,為公司把好收支財務關。

3.負責制定本公司財務崗位職責,進行崗位考核,保證公司財務工作落到實處。

4.保守公司財務、客戶、居間人、VIP及相關秘密,不得外泄。

5.及時進行入庫單和采購發票的核對,按規定進行存貨和銷售成本核算。

6.做好日常的辦公用品消耗登記和采購計劃,報總經理批示。根據公司市場部業務情況,中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐,要做好記錄,月末在員工工資中列支。

7.月末認真核對公司員工考勤,根據考勤情況發放工資。

市場拓展部

1.上班時間8:30必須到公司簽到打卡(特殊原因報部門經理請示)

經理批準后方可),由于市場部人員要經常外出,如業務需要,下班時間可以不到公司打卡。(需要部門經理批準)

2.堅持晨會制度,及時向部門經理匯報業務拓展情況,便于本部領導根據市場運作情況,調整拓展方案、適應市場需求。

3.穿著要得體,上衣必須有衣領;使用標準的商務語言和商務禮儀。

4.通過相關的市場調查(通過網絡、走訪客戶、文本資料等),熟悉并掌握所轄區域的資源狀況、主要競爭對手等,根據以上基本狀況,確定在當地的市場目標。挖掘客戶信息,進行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關系;對有意向客戶進行跟蹤。,完成業務拓展。

5.不斷增強自己的業務素質,在學習中進步,對有關公司業務的知識要熟練掌握。

6.發展業務時刻謹記自己是公司的一員,以積極熱情、嚴謹、負責的態度做事,樹立和維護好公司形象。

7.工作認真負責,嚴謹私自從事與本職業務無關事宜,一經發現按曠工處理,嚴重者予以辭退。

8.如有和顧客爭吵,一經證實,將以給公司造成的相應損失,進行處罰

9.實實做好客戶的后續服務與客戶保持良好溝通,告知客戶風險意識,嚴禁以欺騙手段蒙蔽客戶。

10.每日匯報工作進展情況及詳細工作內容,便于部門經理匯總,及時有效的對業務拓展做出相應調整。

市場拓展部經理職責

1、負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協調,制定拓展策劃方案并

組織實施,以達成公司下達的市場業績指標。

2、主持每日晨會,匯總信息、調整市場拓展方案。

3、負責管理和維護市場拓展部門的客戶經理隊伍,帶領和指導下屬推進

日常的客戶關系工作,發展下屬員工的個人職業能力,進而完成他們各自的業績指標。

4、根據市場拓展計劃,尋找區域最佳代理商和合作居間人,并實現友好

合作關系,積極配合代理商拓展區域網絡,并對所轄區域的開發市場進行全方位的追蹤監控和考核。

5、根據市場拓展的階段性計劃,對目標市場進行調研并做出準確的市場調研報告;及時反饋市場動態及相關情報;持續深入準確地了解和分析客戶需求和市場情況,定期向公司提交關于市場、客戶、產品、競爭對手等方面的分析報告,配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。

6、負責組織建立健全部門崗位職責、規章制度、操作程序等。

7、負責處理對外公共關系,支持配合配合分支機構的工作。

8、堅持原則、鐵面無私,友善互助、關心下屬,完成公司領導安排的其他工作。

9、有權對本部員工獎懲提出議案報總經理,有權對本部消極員工辭退,有權對市場開發遲緩的合作商、居間人取消資格。

10、與公司其它業務部門聯系,征詢對管理方案的意見和建議。

怎么制定員工的規章制度篇12

一、儀容儀表

1、員工應注重儀容儀表。

2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的發夾。工裝必須保持干凈、整齊。

3、員工上班前必須化淡妝,當班期間保持面色自然、面帶微笑、方得體、端莊自信的職業形象。

4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準留長指甲,不準涂指甲油。給顧客服務時,必須佩戴潔凈口罩。

5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺,不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6、員工上班不準吃有異味的食物(如蒜等);

二、工作守則

1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。

2、美容室有客人時,除技術主管協助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。

3、員工凡在會所內拾到顧客錢物,必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。

4、員工要樹立當家作主,勤儉節約的新風尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關”,不無故浪費水、電和燃氣。

5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物,一旦發現,予以嚴懲。

6、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。

7、員工不得在會所經營區域內,追逐嬉戲,吵嘴打架,聲喧嘩。

8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準接受顧客禮品或收取小費。

9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾,煽動他人違會所規章制度。

10、員工應服從會所工作安排,無正當理由,不得拒絕工作調度。

11、上下班員工必須把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚。

12、員工負有保護會所財產和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經濟損失的,由失職者承擔賠償責任。

13、員工必須熟悉會所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應服從統一調度并積極參與排除工作。發現可疑人員,應及時向會所總經理或行政部匯報,并跟蹤防范。

14、會所發出的文件、通知和規定等,員工必須在三天之內閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則,其后果自負。

15、員工除上班時間外,有義務參加會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。

16、員工上班必須堅守工作崗位,滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。

17、員工除服務顧客外,嚴禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會所洗衣物。

三、上崗管理

1、店長管理和業務調度。

2、美容師要服從領導每日的安排。

3、指定顧客由指定美容師服務;

4、美容師上班應在一樓營業廳候客,如約好的客人半小時內仍沒有等到顧客到來的,要給客人打電話問情況。

5、在地營業廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下,客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節,罰款必須當天交,如逾期不交者,在當月工資中按雙倍處罰。

7、美容師的指定顧客在無預約情況下來的,如該美容師有時間,該美容師為其服務,如管理人在安排上出差錯,罰款50元起價。

8、新顧客做完,必須在第二天打回電話詢問。

9、當天凡頭牌美容師在服務顧客,應由沒做事的二牌美容師到地營業廳站崗候客,如頭牌美容師服務顧客已完畢,仍由頭牌美容師優先在地營業廳候客。

10、美容師不能在節假日請假休班,除非特殊情況,如婚事、葬事,規定的一天扣兩天工資。

11、28天為全勤、全勤獎50元,如休假沒休全者額外工資照天算,如底薪每天多少就照多少發。

四、衛生制度

1、實行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環境衛生,做到全天整潔干凈。

2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一掃除,不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。

4、關閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

2、美容院員工的規章制度

1、嚴格執行上、下班制度,并嚴格簽署上下班具體時間,早8:00—8:20,晚7:30—8:00,嚴禁遲到、早退、曠工等。

2、工作時間須束發。穿著工作服,整齊清潔,佩帶工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛、盤發,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不得在手上佩戴首飾、飾品等。

3、努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。迎三送七送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極帶入店內,影響顧客和同事。

4、尊重顧客,虛心聽取意見和見意,并按情況及時饋,給店長和理經,無論如何不準與顧客發生爭吵。

5、美容師之間互相尊重,關心和照顧,禮貌用語、嚴禁在營業場所內說臟話,爭吵、打鬧、發脾氣、摔物品等言行。

6、服從工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服從工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調班,和撣自安排或休息。

7、不能在店內從事工作業務無關的事情。

8、給顧客做護理時,溝通顧客應輕聲細語。美容師之間不允許相互開玩取樂,喧嘩議論事情。無論上下班時間,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺。

9、自覺維護本店形象、聲譽,積極擔供有利于本店發展的方式方法,不準在店內議論他人事非或與顧客議論本店內部事非。

10、節約用水用電杜絕浪費行為,嚴格執行衛生清潔度。

11、上班時間手機調到震動狀態,不允許帶手機進入操作間,給顧客做護理、銷售產品時不準接私人電話。

12、嚴格保密顧客資料,未經店經理同意,不準私自借用店內資料物品,不對外泄露本店內的技術。管理資料及其經營數據

13、業務經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。

14、工作時間不得打私人電話,不得吃零食,吸煙、喝酒、聲暄嘩、追逐、私會顧客和家人。

15、下班時要清點貨品及營業款。

16、同事間要相互配合,既要有分工也要有合作,必須設有團隊協作精神。

17、若發生顧客東西遺失以及顧客投訴現象,由當事人負全責。

18、以上條例請認真執行,如有違規者罰款50、100元,請自覺遵守。

怎么制定員工的規章制度篇13

一、員工守則

員工必須遵守國家和地方的政策、法律、法令,遵守勞動紀律及各項規章制度,愛護公共財物,學習和掌握本職工作所需要的文化知識和專業技能,團結協作,完成工作任務。提高自身修養做到誠實可信,增強主人翁意識,維護公司榮譽。

凡入職本公司員工,均應遵守下列規則:

1)公司員工要團結友愛、相互尊重,相互關懷等。同事間應通力合作、和睦相處,言行應誠實、謙恭、廉潔、謹慎、勤勉,以身為“大明”公司員工為榮。

2)注意提高文化素質和道德修養,保持儀容、儀表的整潔;所有員工須注重自身形象,不得有任何損害本公司名譽之行為。

3)按時上、下班,執行考勤管理制度,對上級承辦工作爭取時效,不拖延不積壓,力求切實,不得畏難退避或互相推諉無故遲延。

4)堅決服從上級領導,盡忠職守。如對工作有不同見解,應婉轉相告或以書面陳述,一經上級主管決定,應立即遵照執行,不得有抵觸情緒。

5)不得私自經營與本公司業務類似之產品,不得泄漏業務或職務上的機密,不得任意翻閱不屬自己負責之文件、帳目、簿冊或函件。

6)工作時間不得擅離職守,如需離開,應經主管人員批準后方可離開。工作時間內未經批準,不得接見親友,如確因重要事件必須會客,由部門主管批準方可。

7)愛護本公司財物,杜絕浪費,不得假公濟私,非因職務需要不得動用公物或支用公款。

8)每日應辦事宜必須當日完成,如不能于辦公時間內辦妥,應加班趕辦,直到完成為止。如有臨時發生緊要事項,奉主管人員通知時,雖非辦公時間亦應遵照辦理,不得借故拖延。

9)對外接洽事務,應態度謙和、彬彬有禮,不得有驕傲、傲慢等現象。對來賓應保持誠懇友善之態度,力求做到機敏處理,不得草率敷衍或隨意擱置不辦。

10)全體員工必須了解,只有不斷進取、勤奮工作,才能獲得改善及增進福利,實現自身價值,為社會創造更大財富。

11)工作時間內,除主管及事務人員外,員工不得隨意撥打長途電話,如確為重要事故時,應經有關人員核準后方得使用。

12)前臺或各部門員工接聽電話時要語氣溫和,報出公司名稱(您好,“__”),并對電話內容做以記錄,如:對方姓名、電話、事由等,并將信息及時呈報相關責任人。

13)部門需打印、復印、傳真、郵寄資料時,指定由相關人員辦理。打印文件時,其他人不得圍觀,工作人員有權請其離開。員工必須獨立建立各自相關辦公文檔,不得隨意處理文檔。

14)所有員工需嚴謹操守,不得收受與公司業務有關人士的饋贈、賄賂或向其挪借公款。

二、考勤管理制度

1、公司實行上下班簽到考勤管理制度,所有員工必須在上午8:30前,到簽到處簽到,行政管理由公司執行總監全權負責。

2、工作時間:公司實行六天工作制,每天工作時間為八小時

上午工作時間:8:30——11:30;下午工作時間:12:30——17:00;午間休息時間:11:30——12:30

上班時間超過10分鐘則視為遲到,下班時間提前10分鐘則視為早退。

3、遲到或早退者,扣除當日考勤工資,每次以人民幣10元計;情節特別嚴重又沒辦理請假手續者,可以給予辭退。

三、加班及值班工作制度

1、因業務工作需要,要求員工在規定勞動時間范圍外加班時,如無特殊理由,不得拒絕。因事需請假的,要求部門主管批準方可。

2、值班人員具體安排見《通知》,值班人員工作要求依《通知》相關規定執行。

四、請假管理

1、員工請假必須事先填寫請假條,一天內由部門主管批準生效,報行政財務部備案;兩天以上需由副經理批準。

2、遇特殊情況不能提前申請時,需用打電話或其他方式通知部門主管,并在上班后立即補辦有關手續。否則,視為曠工處理。

3、事假申請經允準者,當日無薪資。每月累計2天為限,超出標準將扣除當月部分工資。

4、未經請假或假期已滿未續假而擅自不到職者,按曠工處理。無故曠工超過三天者,視為自動辭職。

五、休假管理

具體安排由公司《通知》公布,休假人員須認真做好工作交接,不得敷衍、推諉。全體公民放假的節日:

(一)元旦:放假1天(1月1日);

(二)春節:放假3天(農歷正月初一、初二、初三);

(三)勞動節:放假3天(5月1日、2日、3日);

(四)國慶節:放假3天(10月1日、2日、3日)。全體公民放假的假日,如果適逢星期日,應當在工作日補假。

在休息日的確定上,如本公司所定與當地政府規定之休假日期沖突,按政府規定執行。

怎么制定員工的規章制度篇14

為了員工在上班之余有個舒適、安全、安靜的休息環境,以飽滿的精神狀態迎接工作,現特制訂以下規章制度,請各位員工仔細閱讀,認真遵守。

一、每間宿舍選一位宿舍長,負責宿舍內衛生安排情況。

二、每位員工必須遵守宿舍相關制度,服從宿舍長的安排。

三、每天由宿舍長檢查各位員工的&39;床上用品,生活用品是否擺放整齊,未做好者,先給予口頭警告,三次以上扣10-20分。

四、愛護宿舍內的設施,設備、包括洗衣機、熱水器等公共財物,如有損壞、按原價賠償、故意損壞者、除賠償外扣20分。宿舍內的公共財物自然損壞宿舍長及時報部門主管進行安排修理。

五、節約用水,用電、人走燈熄、避免自來水長流,如有違反者一經發現扣5-10分.

六、不得在宿舍內打架,斗毆、喝酒、賭博、偷竊等行為,不得影響其它員工的正常休息,如有違反扣20分—30分,情節嚴重作開除處理并送相關部門查處。

七、宿舍員工必須在11:30之前,回到宿舍就寢,宿舍長負責就寢后登記未回宿舍人員名單,第二天上交部門經理給予處理。

八、不得私自帶領外界人員(不是本公司員工)留在宿舍過夜,探訪人員必須在11:30分后離開,由宿舍長勸其離開。如經發現,私自留宿者扣50-100分。

九、宿舍內請勿大聲喧嘩,影響其余員工休息,如有違反扣5-10分。

十、部門主管負責每天檢查各宿舍衛生,紀律情況、部門經理進行不定期抽查。

十一、各宿舍長,部門主管必須登記好每天檢查宿舍工作情況,每星期把登記本交予大堂經理處。

怎么制定員工的規章制度篇15

1、遵守考勤制度,不得遲到,早退。

2、上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態投入工作。不得蓬頭垢面,精神懶散,或者其他不符合酒店要求之儀容儀表。

2、了解例會內容,及當天工作安排,熟記當天菜品酒水供應情況,急推、沽清與特色菜品。

3、餐前必須清潔各餐桌、餐椅,硬件設施是否運轉正常。

4、值早班人員按單中數量領用補充本區域低值易耗品,以備開餐使用。

5、餐前整理本區域工作臺和桌面。桌面和工作臺不得臟,亂,不整齊。

6、按照所定工作崗位,面帶微笑,標準站姿熱情迎客,無論何時何地只要見到客人必須點頭微笑親切致意。不得面部死板,說話語氣陰陽怪氣。

7、餐中不得扎堆聊天,不可倚靠在服務臺,始終保持正確的站姿。

8、客到后根據情況,為客人拉椅請客人入座,并做相應示意與提醒。不得不管不問,也不可太多殷勤。

9、有針對性的運用推銷語言介紹建議客人點茶點酒。當客人所點餐點沒有,不得直接回復“沒有”,可以建議客人選擇其他類似的餐點。

10、餐中要求區域服務人員為客進行熱情周到、靈活的服務,具有良好的與客親情溝通意識以及員工之間相互協助的團隊意識。

A、無論餐中服務還是為客結賬,只要服務人員離開本區域,必須與鄰臺人打招呼,并進行相應的工作交接(客情或菜品情況)。不得擅自離開自己的工作崗位,不與鄰臺交接。

B、作為鄰臺前來協助其值臺的人員,在其回來后,一定要進行必要的交接,以免延誤時機或客情等

11、上菜前,要求先整理臺面擺撤菜盤,上菜必須報菜名。不得將餐點層層堆疊

12、不得隨意撤走客人面前餐盤及餐具。席間服務中,應先征詢客人意見,再為客人撤走使用完畢餐盤。

13、不得對客人不管不問,惡意怠慢。餐中保持巡臺工作及時為客人提供相應服務。

14、對客人勤問勤添酒水,有良好的酒水推銷意識。客人的杯子不得空杯或者酒水見底。

15、餐中值臺人員應勤巡臺,加強眼神服務意識,觀察客人需求,對客人的需求必須有應答聲。(隨時與客人進行必要的眼神溝通,通過客人細微的動作或表情以發現客人的需求,并立即上前主動詢問或進行及時的服務)。

16、催菜應根據菜品情況和客人情況進行適時催菜或者請示領導,不得隨意下催菜單。

17、對于客人換臺、換菜、退菜、餐中預定等需求,必須及時通知主管。

18、對突發事件和客人投訴能靈活應變,巧妙使用語言與溝通技巧,處理不了時,及時匯報上級。

19、結賬時,核對菜單,并準確核對賬單上的菜品,唱收賬單,將賬單交于銀臺。賬單,賬單夾必須干凈無污漬,唱收賬單必須清晰,不得有“飛單”行為。

20、對于閉餐后和結完帳的客人的服務,值臺人員不得忽視怠慢,必須善始善終的保持優質的服務。并隨時詢問客人是否還有其他需要服務內容。

21、客人離開前主動提醒客人不要遺忘物品,如有發現客人遺忘、丟失物品應及時上報上交,不可私自藏匿。

22、餐中服務人員能適時、正確、充分的使用托盤進行快速翻臺;并在客人走后,按撤臺程序,將不同種類、規格的餐具和器皿標準碼放。不得亂堆亂放,餐具品種隨意放置。

23、按擺臺標準補臺,并將餐椅集中整齊碼放于指定位置。始終保持餐廳內整齊。

24、輕拿輕放小件餐具物品于指定地點,本區域人員自行清洗、擦拭、歸位。不得隨意擺放,小餐具物品必須特別放置。

25、區域指定人員于閉餐后換取布草,并準確填寫布草交接記錄。布草交接本記錄必須內容清晰,不得忘填或者漏填。

26、閉餐后整理清潔區域、臺面等衛生,擦拭托盤和工作臺并放于指定地點。始終保持餐廳區域清潔,整齊。

27、檢查巡視區域有無隱患,關閉所有電源后,方可離崗。

怎么制定員工的規章制度篇16

1、賓客只按摩、美容、理發而不洗浴者,使用企業規定的無門票結算時,必須由當事人簽字證明;由經理處理并標明是否跑單。

2、招待費、減現金、招待票必須表明原因并讓前廳經理或值班經理簽字。

3、減現金必須讓前廳經理或值班經理簽字,并且賓客還未離開之前方可。

4、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。

5、本臺工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細單檢查)。

6、收取現金要能過驗鈔機檢驗真偽,杜絕收取假幣。如出現假幣,由當班收銀員負責。

7、優惠卡、貴賓卡必須讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字。

8、賓客結帳后,通知前廳顧導員為賓客取鞋,要報準鞋號,并且不準大聲喊號。

9、手工記錄的貴賓卡,按照卡號由賓客在帳單本上簽字,并讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字,卡用完后及時收回,并在本上做好記錄。

10、鑰匙牌必須每周一固定盤點一次,其他不定期盤點一次。出現問題由盤點時的當班收銀員負責。

怎么制定員工的規章制度篇17

第一章總則

第一條:目的為規范駕校的員工薪酬評定及其預算、支付等管理工作,建立駕校與員工合理分享駕校發展帶來的利益機制,促進駕校實現發展目標。

第二條:原則駕校堅持以下原則制定薪酬制度

1、按勞分配為主的原則;2、效率優先兼顧公平的原則;3、員工工資增長與駕校經營發展和效益提高相適應的原則;4、優化勞動配置的原則;5、駕校員工的薪酬水平高于當地同行業平均水平。

第三條:職責

一、員工薪酬管理暫時由駕校的行政人事部門負責,主要職責有:

1、擬訂駕校薪酬管理制度和薪酬預算;2、核算并發放駕校員工工資;3、受理員工薪酬投訴。4、核算、填制、審核上報《員工薪酬月報表》和《轉正、調動、晉升、匯總月報表》。

第二章薪酬結構

第一條:薪酬構成

駕校員工的薪酬主要包括:基本工資、崗位工資、績效工資、津貼/補貼、獎金、福利。即:工資=基本工資+崗位工資+加班工資+績效工資+津貼/補助+福利+獎金–扣款。

(一)基本工資

1、基本工資參照《____省人力資源和社會保障廳關于調整最低工資標準的通知》。根據我市職工平均生活水平,生活費用價格指數和各類政策性補貼而確定,最低工資標準¥元,我駕校擬定為¥元。

2、由于各個員工業務技能差異,為了重點激勵優秀員工,在職等不變的情況下,為優秀員工提供工資上升通道,我們將各個職等的崗位工資分為A.B.C等級,根據崗位評價情況和薪酬市場調查,確定各崗位最低和最高基本工資限額,并推算出各等級工資數額。

(二)崗位工資

1、崗位工資綜合考慮員工的職務高低、學歷技能高低、崗位責任大小、能力強弱、貢獻多少、經驗豐富與否,在本駕校從業時間長短等因素而確定。

2、根據崗位評價的結果參照員工工作經驗、技術、業務水平及工作態度等因素確定相應崗位工資等級,將駕校所有崗位劃分為高層、中層和基層三個層次,暫定管理、財務、行政人事、辦公室、訓練場等幾大部門。

3、崗位工資其它規定

⑴駕校崗位工資標準須經駕校領導批準;

⑵駕校可根據經營狀況變化而修改崗位工資標準;

⑶新進人員被聘崗位以及崗位級別調整由行政人事部提出初步意見報駕校校長批準后執行,對從事專業性較強崗位的人員,駕校可視情況而定。

⑷根據“變崗變薪”原則,員工晉級則增薪,降級則減薪。薪酬變更從崗位變動的后1個月起調整。

(三)績效考核:

根據員工個人工作業績做出的考核。各崗位規定其任務額,如果連續數月未完成任務額,駕校有權隨時進行崗位培訓。任務額定義:根據駕校各部門規定。

(四)津貼/補貼

津貼,是指補償職工在特殊條件下的勞動消耗及生活費額外支出的工資補充形式。津貼/補貼是駕校員工薪酬的有機組成部分,包括出差津貼、學歷津貼、酷暑嚴寒慰問津貼等。

補貼,為保證員工工資水平不受物價上漲或變動影響而支付的各種補貼。包括交通補貼、通信補貼等。

1、交通補貼:根據員工居住地與工作地點情況具體核定。

2、通訊補貼:根據工作性質與崗位的特殊性,除了業務部通訊津貼按崗位不同暫定100-200元/月之外。3.試用員工不享受任何津貼或補貼。

(五)獎金

1、獎金制度適用于本駕校所有部門的全體正式員工。

2、獎金種類分為績效獎、和校長特別獎2種。

3、試用員工原則上不享受獎金待遇,特殊情況除外。

(六)福利

1、法定福利——駕校按國家規定為員工辦理養老保險、醫療保險等失業保險。因駕校尚未辦理社保事宜,暫時等擬定之后再辦理。

2、駕校為員工設置、帶薪假、禮品福利。

3、駕校提供員工宿舍,凡是登記入住宿舍的員工每月從工資中扣繳100元作為水、電、燃氣等費用。

4、駕校員工可享受一年一度的健康體檢。

5、員工生日月,可享受駕校給予100元的津貼。

第三章薪酬支付

第一條:薪酬支付方式

1、由員工統一在銀行辦理員工個人工資卡,在每月15日將實發薪資轉入員工個人工資卡(如遇節假日順延)。2、福利禮品由行政人事部發布通知后直接去領取。

第二條:工資核算

1、制度工作時間的計算(根據勞動法規定)年工作日:365天-104天(休息日)-11天(法定假日)-250天;月工作日:250天÷12月=20.83天/月;日工資=月基本工資÷月計薪天數21.75;

小時工資=月基本工資÷(月計薪天數×8);加班工資=日小時基本工資×加班小時數(半小時內的加班不計算)駕校安排員工在工作日延長工作時間的加班,在公休日加班應首先安排其補休,不能補休的和在法定節假日加班的,應按以下標準和《考勤和休假制度》規定審批程序發給加班費。

2、考勤扣款

(1)事假扣款:按《考勤和休假制度》規定需扣款的缺勤,扣款額=日基本工資×缺勤天數。

(2)遲到/早退扣款:按駕校《考勤和休假制度》扣除相關費用

(3)脫崗扣款:按駕校《考勤和休假制度》規定的扣除相關費用

(4)曠工扣款:按駕校《考勤和休假制度》規定的扣款標準扣款。

扣款額=日基本工資×曠工天數×3。

(5)病假扣款:病假期間工資的計算基數統一按員工本人所在崗位正常出勤的月工資的70%計算。即:日工資-(日工資×30%)=病假工資

(6)婚假:駕校員工符合國家法定結婚年齡(男25;3天的帶薪假,之外在3天婚假的基礎上還可以增加一;扣繳方式:日基本工資×(休假天數-3天法定婚假);

(7)喪假扣款:員工的直系親屬(直系親屬指配偶、;扣繳方式:日基本工資×(休假天數-3天法定喪假);

(8)年假/探親假:凡工作滿一年的員工,符合探親;情況,駕校給予3天帶薪探親假;

3、其他扣款(1)宿舍費(2)伙食費(3)違紀扣除(4)其他扣除

4、工資條形式

(1)應發款項=基本工資+崗位工資+加班工資+績效工資+津貼/補助+福利+獎金;

(2)應扣款項=考勤扣款+其他扣款;

(3)實發金額=應發款項-應扣合計。

第三條:離職與被解雇員工薪酬支付

1、員工因自己的原因要求離職,應提前三十天向駕校遞交了書面通知,按駕校《離職管

理制度》辦理了離職手續,離職前的未發薪酬按以下規定計提、支付。

⑴離職月工作日的基本工資按日計算,績效工資仍按正常月度工作績效考核計算,離職日后的缺勤按事假處理。基本工資和績效工資在離職日結算次月15號支付。

⑵年度績效獎和超額利潤提成獎:在年終后離職的,按駕校當年計獎辦法計發;年中離職的不計發。

2、如在約定的未發薪酬支付日之前發現離職員工有直接損害駕校經濟利益行為或在職期間遺留的業務問題給駕校造成經濟損失,離職員工應當賠償的,只支付在扣除賠償金后的余額。

3、員工離職不按駕校《離職管理制度》辦理離職手續的,不予發放離職月的應發未發薪酬,待離職手續辦理完畢后方可發放。

4、因員工過失,駕校按違紀辭退處理與其解除勞動合同,給駕校造成的經濟損失,應從應發未發薪酬中扣除,不足扣除的,必須追加賠償。

第四條:試用期工作時間不足三日的不支付工資。

第五條:薪資異動核算

駕校員工因轉正、職位異動產生薪資異動,一律以駕校統一制作的《員工轉正審批表》和《員工異動審批表》審批時間為準。

第六條:月工資發放審批流程

1、駕校員工月工資發放審批流程

(1)實行提成月薪制的部門按本駕校制訂的《提成工資計算辦法》規定編制本部門員工的基準提成工資,經部門負責人審核簽字后,送本駕校行政辦公室、財務部審核提成總額,經各部負責人簽字后,送駕校校長批準簽字,再轉送行政辦公室備案。

(2)行政辦公室工資核算責任人依據《員工考勤匯總表》核算員工的考勤扣款;依據其他相關規定核算員工的其他應發款項和應扣款項,編制出《工資發放表》和《工資匯總表》,送轉財務部復核報駕校校長批準后備案。

(3)由財務部按經駕校負責人簽字的《工資發放表》數額,將工資匯入員工個人的工資帳戶。

(4)各部門工資核算負責人將經駕校負責人簽字的《工資發放表》、《工資發放匯總表》復印件及電子版報駕校行政人事部備案審核。如有差錯改正之處,由駕校行政辦公室發出文字整改通知,于下月進行調整。

第七條:員工工資發放與核算資料管理規范

1、工資核算必須使用駕校統一制定的有關報表格式。

2、工資核算的依據資料必須分月整理成冊,由主管部門建檔保存。

3、每月員工工資應發、應扣與實發數據,應采用工資條的形式告知員工本人。

4、工資核發出現差錯,員工和有關責任人應及時糾正。

第八條:薪酬支付日

駕校計薪周期為每月的一日至月終日,薪酬支付日為次月的十五日。如薪酬支付日遇公休日或節假日,則提前或順延一天。

第九條:本暫行制度至發布日起執行。由駕校行政辦公室負責起草、解釋。

____駕駛培訓有限公司

怎么制定員工的規章制度篇18

二、包食宿:早餐自理:中飯(11:30);晚飯(17:30);

三丶明天上班開早會(早會口號好.很好.非常好)

十四、普工工作職責:

1、服從經理和技師的領導,聽從技師的安排,協助技師工作;

2、努力學習和掌握汽車美容護理技巧及操作規范,不斷提高操作水平。

3、作業中嚴格執行操作規范,確保作業質量,提高作業效率。

4、搞好設備日常維護,確保設備工作正常;

5、打掃、整理作業場地,保持作業場地清潔和物品擺放有序。

十五、技師工作職責:

1、服從經理的領導,安排、協調和督促屬下普工的工作;

2、接車時,同接待人員一起察看客戶車況,并就所需進行的美容項目向客戶提供指導意見;

3、仔細閱讀《派工單》,按其要求進行作業;

4、作業中要合理安排普工配合自已作業,嚴把質量關,既要確保效果,又要提高效率;

5、要來格執行操作規范,避免出現操作失誤和工傷事故;

6、作業完畢,將《派工單》送交財務人員,以便及時打單結算收費;

7、交車時,向客戶講解本次美容的效果和日常護理注意事項;

8、不斷總結提高,有好的經驗和建議及時向經理提出,以便推廣應用。

十六、服務理念:

高標準、嚴要求、零缺陷

提成標準

技術類;

洗車工:洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成

初級工:洗車提成2元一輛銷售項目及商品提成

中級工:施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%

高級工:施工項目+銷售商品+銷售項目平均提成5%

技術總監:按照營業額的5%提成

十七、銷售類:

導購員:按照商品的價值及種類,坐墊類:5%電器類:15%

項目類:10%其它類:5%

前臺接待:按照營業額的3%提成

銷售主管:按照營業額的8%提成

十八、管理類:

店長:按照營業額的5%提成

運營經理:按照營業額的10%提成

怎么制定員工的規章制度篇19

一、工作時間

(一)公司依照《勞動法》規定確定員工工作時間,每周不少于48小時。門店員工的作息時間,由門店根據營運需求,進行安排和調整。

(二)因營運要求,必須安排門店員工加班的,店長應優先安排員工補休。

二、考勤制度

(一)員工須嚴格執行作息制度,不遲到、不早退、不曠工。工作時間內不干私活,不擅自離崗。

1、門店實行輪班工作制,并根據經營情況,安排員工的班次與休息時間。

2、門店實行打卡考勤制度,員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者,雙方一律按“遲到、早退”處理,并給予“口頭警告”。見習店長需打卡上下班。

3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鐘壞等意外情況不能及時打卡的,必須由門店店長簽注說明(寫明理由),不扣當月全勤獎。

4、對于忘記打卡的,則門店店長不必簽注說明。

5、休息時間也要打卡,如遇工作繁忙等情況而沒有休息,則需找門店店長簽注說明。

沒有休息的時間可在以后安排補休。在保證營運順暢的前提下,當班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間),但需店長在考勤卡上簽注說明。

6、如果當時店長不在場,因公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班的員工應在二天內找店長在考勤卡上簽注說明。

除店長級(包括見習店長、副店長、店長)管理人員外,任何人不得在考勤卡上簽注說明。

7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到,提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的,扣款20元早退超過30分鐘的,扣款30元早退超過40分鐘的,扣款40元早退超過50分鐘的,扣款50元早退超過60分鐘的,扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資,遲到、早退超過4小時的,以曠工一天處理。

8、曠工一天,扣除員工兩天的全額工資,依此類推。連續曠工三天或一年累計曠工五天以上者,視自動離職,公司將解除勞動合同,作辭退處理。

(二)全勤獎

1、全勤獎金為50元,每月和工資一起發放。

2、凡當月沒有出現遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產假、喪假等所有假)以及沒有出現忘打卡現象的,將會得到全勤獎。

3、由于公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者,其全勤獎不予以扣除,不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。

(三)嚴格遵守考勤制度,請病、事假或調休等須事先辦理批假手續。

1、員工請事假須事前提出申請,并填寫《員工請假單》,向門店店長申請,辦妥準假手續。三天以內(包括三天)假期需提前一周申請,三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。

2、病假應將當日醫院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的,須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急癥病假的應在當天通知門店店長并在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續。

(四)員工有下列行為之一者,作曠工處理:

1、在請的各類假中,有弄虛作假現象的。

2、未辦理任何請假手續,未經批準離崗的。

3、不服從公司組織調配,不到指定崗位工作的。

4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。

5、因違反社會治安條例而被公安機關傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。

(五)門店員工及主管級的出勤天數統一按26天計算;店長級的出勤天數統一按24天計算;辦公室人員出勤天數統一按22天計算。

怎么制定員工的規章制度篇20

1、德智體美全面發展,注意個人修養,素質,和職業道德,關心學生,愛護本中心資源財物,育人先育德,律人先律己,作為敬業的音樂教師,必須要為每一位學員認真備課,悉心教學,并本著循序漸進,因才示教的原則,熱情,耐心,平等對待每一個學員。

2、上課必須保證每節課課時45分鐘,上課期間,不得跟學生閑談無關課程內容的信息,不得長時間離開教室和長時間接聽電話。

3、為了更好地督促學生練琴,促進學習進步,教師應該在課堂筆記上做好功課布置,讓學生有明確的學習目標和發展方向。

4、本中心本著全心全意為學生服務的態度,關心善待每位學員,針對每位學員的個人程度,學習進度和接受能力,適時教學,嚴禁體罰和惡意諷刺學生,一經查出,立即開除,如果牽扯到法律,應承擔相應的法律責任。

5、教師不能遲到和早退,教師和學生應相互尊重對方的時間,如果沒有做好這點應該按照本中的處罰條例制度來約束。

6、教師教學要本著責任心,對學生負責,對本中心負責,請假要提前一星期請假并做好教師交接和學生學習的安排工作,否則將視為不合格教師。

7、音樂教師本身的職責就是以德服人,以才示人,以智省人,以語教人,應具備的非凡藝術境界和崇高敬業奉獻精神,為社會主義貢獻自己的一份力量,發展壯大中華民族的藝術文化。

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