部門管理的規(guī)章制度
制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。寫好部門管理的規(guī)章制度是有技巧的，接下來給大家分享部門管理的規(guī)章制度，方便大家學習。
部門管理的規(guī)章制度篇1
1、參與公司重大決策。
2、主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓、員工日常工作考核、績效考核標準的解釋工作，員工升職、降職、解聘。
3、公司業(yè)務流程、管理條例、再造。
4、提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。
5、公司法律事務的處理。
6、公司網(wǎng)站的建設。
7、負責公司安全管理。
技術(shù)副總經(jīng)理崗位職責
1、參與公司重大決策。
2、負責管理與指導軟件部、技術(shù)部工作。
3、負責軟件項目開發(fā)。
4、組織制定高端技術(shù)解決方案。
5、參與重大項目的立項。
6、負責重大信息搜索及組織。
7、培育及組織維修市場工作。
8、公司高端網(wǎng)絡資質(zhì)辦理及人員資質(zhì)的培訓工作。
業(yè)務副總經(jīng)理崗位職責
1、參與公司重大決策。
2、負責公司市場銷售的指導和開發(fā)。
3、負責公司重大客戶的管理維護，密切廠家之間的關(guān)系。
4、對公司日常業(yè)務進行調(diào)度和協(xié)調(diào)。
5、參與重大項目的立項。
6、協(xié)助其他部門完成重大攻關(guān)項目。
財務副總經(jīng)理崗位職責
1參與公司重大決策。
2公司管理財務工作。
3負責北京辦事處工作。
4對公司資本融資與運作。
5成本控制與資金周轉(zhuǎn)。
6協(xié)助實施績效考核。
7信息化建設。
總經(jīng)理秘書崗位職責
1、負責總經(jīng)理辦公服務工作。
2、負責總經(jīng)理日程安排。
3、負責會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀要，以及會議資料的發(fā)放和收集。
4、負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。
5、負責每周工作安排的編發(fā)。
6、負責督促、檢查、催辦總經(jīng)理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。
7、招標文件的制作。
8、搜集與反饋公司經(jīng)營、產(chǎn)品相關(guān)信息。
9、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。
人力資源、監(jiān)督崗位職責
1、按各部門用人需求標準，做好招聘工作。
2、組織公司培訓，并檢查落實各部門培訓計劃執(zhí)行情況。
3、辦理離職員工各種手續(xù)
4、負責各部門績效考核工作。
5、組織紀律檢查。
6、對采購“貨比三家”進行監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)問題上報經(jīng)理。
7、網(wǎng)站建設與維護。
8、法律事務處理。
9、公司合同審核。
10、媒體宣傳、新聞采訪。
11、組織企業(yè)文化活動。
12、樹立公司專業(yè)形象，保證索福公司名譽不受到侵害。
檔案員職責
1、電話傳達。
2、信件、資料、報紙收發(fā)。
3、復印資料及復印機維修管理。
4、圖書、檔案(資質(zhì)、合同等)管理。
5、飲用水管理。
6、技術(shù)服務工作統(tǒng)計與監(jiān)察。
業(yè)務部門經(jīng)理崗位職責
1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。
2、確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。
3、合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、控制庫存，實現(xiàn)動態(tài)庫存的零管理。
5、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。
6、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。
7、推進公司的企業(yè)文化建設，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。
8、完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。
9、密切與客戶及供應商的工作合作關(guān)系。
10、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。
11、對于重點項目、重點用戶應及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術(shù)等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。
1、嚴格按項目執(zhí)行計劃書執(zhí)行，為驗收做好全部準備。
12、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成。
13、開拓新市場，增加新客戶。
14、組織本部門員工業(yè)務培訓。
15、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
采購經(jīng)理崗位職責
1、嚴格按照公司規(guī)定的報價原則進行對外報價。
2、確保每月的發(fā)票正常收回。
3、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。
4、要積極主動配合業(yè)務部門做好每個項目方案，并與業(yè)務部門達成共識。
5、采購要嚴格按流程執(zhí)行并做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商(形成表單)。
6、密切與供應商的合作關(guān)系，做到投入、細致、深知，達到低價、快速、及時供貨。
7、嚴格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關(guān)的人員。
8、負責客戶部項目執(zhí)行中與技術(shù)部、財務部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。
9、綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。
10、負責門市產(chǎn)品選型、市場導向、宣傳資料。
11、組織本部門員工業(yè)務培訓
12、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
采購員崗位職責
1、嚴格按照公司規(guī)定的報價原則進行對外報價。
2、凡與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。
3、要積極主動配合業(yè)務部門做好每個項目方案，并與業(yè)務部門達成共識。
4、采購要嚴格按流程執(zhí)行并每做到貨比三家，控制降低采購成本，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商(形成表單)。
5、承擔所負責區(qū)域產(chǎn)品項目的標書制作、現(xiàn)場答議、評委協(xié)調(diào)等與投標有關(guān)一切事宜，對于臨時應急在客戶部不能給予支持的前提下，必須與用戶進行深層感情溝通后再進行投標。
6、協(xié)助經(jīng)理搞好供貨渠道建設。
7、嚴格執(zhí)行合同管理規(guī)定，要按時簽訂，不得延誤，并在第一時間將合同傳遞給與項目相關(guān)的人員。
8、負責客戶部項目執(zhí)行中與技術(shù)部、財務部的協(xié)調(diào)及結(jié)算信息的傳遞。
9、綜合調(diào)配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。
10、參加本部門員工業(yè)務培訓。
11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責
1、提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持。
2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫。
3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。
4、參與公司其他工程項目的建設，并為其提供建議與技術(shù)支持。
5、組織本部門員工業(yè)務培訓
6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
售后服務經(jīng)理崗位職責
1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經(jīng)營責任指標。
2、組織實施部門機構(gòu)和人員的調(diào)整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。
3、合理分工，做好用戶的送貨及設備安裝調(diào)試工作。
4、提高本部門技術(shù)服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。
5、審核《技術(shù)服務報告單》，做好本部門的績效考核工作。
6、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。
7、開拓新市場，增加新客戶。
8、推進公司的企業(yè)文化建設，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新團隊精神，提升公司核心競爭能力。
9、控制本部門的各項費用。
10、定期組織本部門員工業(yè)務培訓。
11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
售后服務部工程師崗位職責
1、做好用戶的送貨及設備安裝調(diào)試工作。
2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標識性信息、用戶的詳細信息及相關(guān)人員信息。
3、對公司售出產(chǎn)品進行售后服務和維修。
4、服務過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員，并作記錄。
5、認真填寫《技術(shù)服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
6、開拓新市場，增加新客戶。
7、參加本部門業(yè)務培訓。
8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
內(nèi)控結(jié)算員崗位職責
1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，項目負責人確定回款時間后由內(nèi)控部對資金進行協(xié)調(diào)使用。
2、協(xié)調(diào)資金原則：對于合同周期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項目先予執(zhí)行。
3、與合同執(zhí)行人確認合同執(zhí)行計劃書，合同執(zhí)行前由項目負責人確定驗收時間、回款時間、由內(nèi)控部監(jiān)督執(zhí)行情況。
4、貨物到公司24小時內(nèi)督促項目負責人將貨物運到用戶處。
5、由財務部制定驗收單，由內(nèi)控部進行前期驗收。
6、定期參加部門人員培訓。
7、完成公司的所下達的其他工作。
8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
銷售代表崗位職責
1、協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。
2、協(xié)助經(jīng)理確保每月的項目回款、發(fā)票正常收回。
3、協(xié)助經(jīng)理合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。
4、本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務工作。
5、本項目組技術(shù)資料編寫，日常資料管理。密切協(xié)助業(yè)務部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。
6、協(xié)助部門經(jīng)理完成標書制作。
7、項目進行信息的反饋工作。
8、積極完成新產(chǎn)品推廣任務。
9、在經(jīng)理指導下開拓新市場，增加新客戶。
10、參加本部員工業(yè)務培訓
11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
軟件部經(jīng)理崗位職責
1、根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公司下達的經(jīng)營責任指標。
2、開展公司的市場經(jīng)營和客戶服務工作，組織開展市場調(diào)查、經(jīng)營分析，掌握競爭對手動態(tài)，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。
3、組織實施公司機構(gòu)和人員的調(diào)整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。提供項目的設計方案，協(xié)助公司順利接下項目。
4、推進公司的企業(yè)文化建設，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。
5、協(xié)助用戶完成需求分析報告和開題立項所需的各種報告。
6、研究和制定項目的技術(shù)方針和目標。
7、編寫詳細的設計方案，確定項目的組成人員和分工。
8、配備開展項目所需的各種資源。
9、掌管項目開發(fā)資金的運用。
10、協(xié)調(diào)用戶和工作人員的相互交流。
11、領導開發(fā)人員研制完成項目。
12、保證項目達到合同規(guī)定的技術(shù)指標。
13、協(xié)助用戶完成項目的檢查和驗收，提供各種必要的材料。
14、協(xié)助財務部門回收項目費用。
15、每季制定對新產(chǎn)品推廣計劃，并按時實施完成。
16、開拓新市場，增加新客戶。
17、定期組織部門人員培訓。
18、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
軟件代理崗位職責
1、確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。
2、及時將所代理軟件的相關(guān)資料送達客戶，并進行深入的介紹，采用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。
3、經(jīng)常與用戶聯(lián)系，了解用戶對軟件的反映及需求情況，制定出公司切實可行的推廣計劃認真落實執(zhí)行。
4、及時與開發(fā)商溝通，取得開發(fā)商的技術(shù)支持，與開發(fā)商一起做好技術(shù)培訓和售后服務工作。
5、開拓新市場，增加新客戶。
6、每周定期將所負責區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。
7、控制項目費用。
8、參加本部門的業(yè)務培訓
9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
程序員崗位職責
1、確保完成計劃銷售額。
2、參加用戶需求調(diào)研，詳細記錄用戶的需求，結(jié)合自身所掌握的編程技術(shù)，提出初步解決方案。詳細深入的掌握所承擔項目的需求分析和設計報告。盡職盡責編寫出實現(xiàn)各項功能的完整代碼。
3、負責所編程序的自測試工作，參加系統(tǒng)集成和安裝。編寫用戶操作使用說明書。
4、開拓新市場，增加新客戶。
5、完成公司交給的其他任務。
6、經(jīng)常了解用戶的意見和需求，不斷完善軟件功能，達到用戶滿意。
7、公司開發(fā)項目和數(shù)據(jù)要嚴格保密，不許泄漏。
8、定期參加部門人員培訓。
9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
財務經(jīng)理崗位職責
1、協(xié)助經(jīng)理制定公司年度和階段性市場經(jīng)營、客戶服務和工作目標并組織實施，確保完成公司下達的市場經(jīng)營、客戶服務等經(jīng)營管理指標。
2、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度，制止違反財經(jīng)紀律、財會制度的行為,發(fā)現(xiàn)重大問題及時向財務副總或總經(jīng)理匯報，確保各項財務活動符合有關(guān)規(guī)定。
3、組織實施公司機構(gòu)和人員的調(diào)整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現(xiàn)。
4、推進公司的企業(yè)文化建設，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。
5、指導財會業(yè)務處理，采購貨比三家詢價備案,強化資金管理。
6、準確審核報銷的各種票據(jù)。
7、定期組織部門人員培訓。
8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
會計崗位職責
1、貫徹執(zhí)行《會計法》等財經(jīng)法律制度,制止違反財經(jīng)紀律、財會制度的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向部門領導報告，確保企業(yè)各項財務活動符合有關(guān)規(guī)定。
2、審核各部門編制的費用報表，辦理收入、成本、資金等會計核算，按時編制各種財務報表，使經(jīng)營成果得到準確及時反映。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，嚴格發(fā)票管理。并定期檢查發(fā)票使用情況。
3、負責對公司調(diào)撥、庫管、出納等財務工作的協(xié)調(diào)與管理。協(xié)調(diào)各崗每月以報表方式對賬目做出結(jié)算。
4、負責公司財務收支核算，即對各類報表的審核、監(jiān)督及核銷工作。
5、保管好各類財務資質(zhì)證件、印章。
6、編制并審核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細賬、登記帳簿、科目匯總表及財務報表。
7、協(xié)調(diào)出納員進行資金業(yè)務管理。
8、對進項發(fā)票進行登記，并及時到稅務機關(guān)認證。
9、按時報稅、交稅。協(xié)調(diào)好稅務部門的工作。
10、編制應收應付、往來款項報表，每月傳達到公司各部門進行帳目核對。
11、定期參加部門人員培訓。
12、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
出納員崗位職責
1、遵守國家規(guī)定的各項財經(jīng)紀律及公司的財務制度。
2、負責現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬、費用賬的登記工作，定期進行貨幣資金的業(yè)務核算;做到所有賬目日清日結(jié)、準確無誤。
3、費用報銷嚴格執(zhí)行經(jīng)理簽字、部門經(jīng)理簽字、經(jīng)辦人簽字手續(xù)，對每張票據(jù)嚴格把關(guān)，嚴格控制費用,做到有據(jù)可依。
4、按時填報各種現(xiàn)金銀行、費用等月報表。
5、及時辦理訂貨匯款、必須嚴格把關(guān)，手續(xù)齊全方可辦理，編制記賬憑證、錄入管家婆、登記賬簿與銀行核對每筆業(yè)務發(fā)生額及余額。
6、保管好各種印章，按規(guī)定使用。
7、保管好各類原始票據(jù)以備查找。
8、定期參加部門人員培訓。
9、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
調(diào)撥員崗位職責
1、嚴格按照調(diào)撥員程序辦理公司所有商品的出入庫手續(xù)。按照商務部訂單辦理商品入庫手續(xù);
2、協(xié)助保管員對每項商品的名稱、型號、規(guī)格數(shù)量進行認真檢查，合格后方可辦理入庫手續(xù);
3、根據(jù)商務部確定價格或按合同金額辦理出庫手續(xù)、并登記保管客戶所簽欠條及時催要欠條或單據(jù);
4、根據(jù)出入庫手續(xù)錄入管家婆財務系統(tǒng)，并登記賬簿;
5、庫存商品、低值易耗品必須做到賬賬相符;
6、當日工作當日完成，每月及時出統(tǒng)計報表;
7、定期參加部門人員培訓。
8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
庫管員崗位職責
1、熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數(shù)。
2、保管商品、賬目清晰、每月對賬盤點庫存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。
3、商品入庫、出庫前嚴格檢查商品包裝、數(shù)量及破損情況、發(fā)現(xiàn)問題立刻匯報。
4、經(jīng)常查物點數(shù)、分門別類管理、定期盤點、做到心中有數(shù)、拒絕外人或其他工作人員隨意進入庫房。
5、商品擺放井然有序，做到一目了然，學會分析冷背呆滯積壓庫存的合理調(diào)整，提出建議。
6、嚴格按調(diào)撥員程序辦理出入庫，賬、物、表三對清，當天業(yè)務當日完成，不許他人代辦。
7、定期參加部門人員培訓。
8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
結(jié)款員崗位職責
1、及時將驗收單,調(diào)撥單,付款單,公司發(fā)票交給物資裝備財務或油公司財務,掌握每筆款項的結(jié)款金額及運行情況。
2、及時跟蹤每筆款項辦理情況，需返給客戶的單據(jù)要及時返單。
3、在結(jié)款過程中遇到問題及時處理，如處理不了及時向公司匯報。
4.定期參加部門人員培訓。
5.按時完成經(jīng)理交辦的其他工作。
6.樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
后勤部經(jīng)理崗位職責
1、嚴格控制公司的手機費、車費、水電費、采暖費等費用的支出，每月向公司匯報費用的使用情況。
2、負責司機、保安、保潔員制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，宿舍管理、衛(wèi)生管理，并作好記錄。
3、負責公司員工的考勤管理工作。
4、負責食堂用餐與采購工作，要有采購計劃，葷素搭配，保證質(zhì)量。
5、定期檢查食堂衛(wèi)生炊具物品管理工作，定期檢查易燃易爆品，保證安全。
6、負責車輛安全檢查、保養(yǎng)、維修、養(yǎng)路費、油料費使用工作。
7、負責公司福利及辦公用品的采購，發(fā)放等工作。
8、每年1-5月份辦理公司資質(zhì)年檢。
9、每月辦理員工養(yǎng)老、失業(yè)保險、中保公司保險。
10、定期組織部門人員培訓。
11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
駕駛員崗位職責
1、每天必須提前10分鐘到公司發(fā)動車輛并在上班前提出車庫。
2、下班后需將車輛入庫并將車鑰匙交到更夫手里。
3、司機嚴禁開帶病車輛。
4、出車前必須嚴格檢查車輛各部位是否正常，手續(xù)是否齊全，做到安全出車。
5、要服從帶車人員的調(diào)動，不許擅自脫崗，協(xié)助帶車人完成任務。
6、行駛中嚴格遵守交通規(guī)則，如出現(xiàn)違章現(xiàn)象而造成的罰款和人車事故，后果自負。
7、不準跑私車，有公司安排方可出車執(zhí)行任務。
8、日常要加強車輛的維修和保養(yǎng)，要定時檢查車輛的制動情況，機油是否正常以及易損件部位，負責車庫衛(wèi)生。
9、離開車輛時必須檢查車門是否鎖好，方可離開。
10、不出車時，主動承擔一些力所能及的工作，如樓房維護，水、電管理、防火、防盜及后勤保障等工作。
11、愛護車輛，保持車容、車貌整潔(洗車費不與報銷)，收車必須入庫，不許亂停放車輛或轉(zhuǎn)借他人。
12、參加部門組織的業(yè)務培訓。
保潔員職責
1、負責總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師辦公室清潔衛(wèi)生。
2、負責二樓至五樓及衛(wèi)生間在營業(yè)期間的衛(wèi)生。
3、負責門窗、窗臺、窗簾的清潔衛(wèi)生。
4、負責花草的澆水和養(yǎng)護。
5、監(jiān)督、制止他人不清潔習慣，提醒他人搞好環(huán)境衛(wèi)生。
炊事員崗位職責
1、保持個人及廚房、餐廳的衛(wèi)生，做到衣著干凈、炊具清潔。
2、不要把購進食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。
3、做到主副食搭配，多品種、粗糧細做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。
4、開餐時間：早餐6：50-7：20
午餐11：30—12：30
晚餐17：00—17：30
周六、日：早餐8:00—8:30
5、非開餐時間，不許帶外人進入廚房。
6、做好每日三餐的收費登記工作及時報后勤部統(tǒng)計。
7、負責食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴防丟失及毀損。
8、控制食堂費用，努力降低各種食品加工成本。
9、保證食堂食品的質(zhì)量、數(shù)量，使職工能夠安全食用。
10、管理好易燃易爆用具，飯后嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
11、節(jié)約用水、用電增強節(jié)能意識。
12、協(xié)助更夫維護公司宿舍紀律。
更夫崗位職責
1、每天下午17點準時接管司機車庫鑰匙，嚴格保管好車庫車輛，大門鑰匙，不能轉(zhuǎn)給他人，不能丟失。
2、每天下午16：30將2、3、4、5樓大廳及衛(wèi)生間紙簍清理干凈，用垃圾袋運走。
3、每天7：30分前，在崗位準備等待司機提車，提車后將車庫鑰匙保管好。
4、負責打掃公司樓前、車庫外衛(wèi)生，做到及時清理，保持干凈。
5、每天夜間在二十點、零點、清晨四點對車庫、財務室、總經(jīng)理辦公室等重地進行檢查，看是否有異常現(xiàn)象，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報警。
6、對公司復印機、飲水機、電腦檢查是否關(guān)機。
7、負責2、3、4樓用電管理，，每晚八點準時熄燈及打開樓頂霓虹燈。
8、負責監(jiān)督管理住寢人員的日常就寢管理，對夜不歸寢，違法亂紀的有權(quán)制止并匯報公司。
9、對外來人員的拜訪做好登記和記錄，并謝絕外來人員住寢。
10、在晚五點至第二天八點接聽打入公司所有電話，并負責聯(lián)絡公司的有關(guān)人員，做到及時傳達，不漏報，不遲報。
部門管理的規(guī)章制度篇2
公司績效考核制度
績效管理制度是企業(yè)人力資源管理的核心職能之一績效管理的標準規(guī)范，績效管理制度是為了實現(xiàn)科學、公正、務實的績效管理的規(guī)范，使之成為有效地提高員工積極性和公司生產(chǎn)效率的手段。為提高公司競爭力，保證公司目標的順利達成，在公司形成獎優(yōu)罰劣、管理標準、公平人性的氛圍。因此績效管理制度是公司管理體系中重要的組成部分，也是人力資源管理管理核心保障。
第一條、工作績效考核，簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發(fā)展的要求。
第二條、績效考核原則。
1.考績不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高;
2.考績應以規(guī)定的考核項目及其事實為依據(jù);
3.考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據(jù);
4.考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規(guī)則除下列人員外適用于公司全員。
1.考核期開始進人公司的員工;
2.因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者;
3.因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者;
4.雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員，均應試用三個月。試用三個月后應參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報經(jīng)理核準。延長試用，不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時考核
1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。
(三)年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標準
(一)人事考核的種類。
人事考核可以分為兩種：
1.能力考核，就是參照職能標準，以員工在一定時間當職務的能力，進行評定。
2.業(yè)績考核，就是參照職務標準，對員工在一定時間務工作完成的情況，進行評定。
(二)人事考核必須把握的能力。
人事考核把握并測評的能力是職務擔當?shù)哪芰Γ撛谀芰惋@在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力;顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的努力。潛在能力，可根據(jù)知識技能、體力以及經(jīng)驗性能力來把握;顯在能力，則可能通過工作業(yè)績(質(zhì)和量)，以及對工作的態(tài)度來把握。具體包括：
知識、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗性能力、顯在能力、工作業(yè)績和質(zhì)量、態(tài)度
第七條、考評者的職責。
1.第一次考評者，必須站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要特別強調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。
2.第二次考評者，必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特別強調(diào)的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。
特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調(diào)整。
在不能做出調(diào)整的情況下。至少應該把第二次評定的結(jié)果，告訴給第一次考評者。
3.裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報告，作出最終評語。
4.在職務級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。
5.為了使人事考核公平合理的進行，考核者必須遵守以下原則：
(1)必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。
(2)必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。
(3)考核者應根據(jù)自己作出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。
(4)在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。
第八條、考核結(jié)果的運用。
為了把考核的結(jié)果，應用于開發(fā)利用員工的能力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：
1.教育培訓。
管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把人事考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。
2.調(diào)動調(diào)配。
管理者在進行人員調(diào)配工作或崗位調(diào)動時應該考慮事爭考核結(jié)果，把握員工的適應工作和適應環(huán)境的能力。
3.晉升。
在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，應該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。
4.提薪。
在一年一度的提薪之際，應該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。
5.獎勵。
為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業(yè)績考核的評語進行。
第九條、考核結(jié)果的反饋，部門經(jīng)理通過面談形式，把考核的結(jié)果，以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1.保管者。
考核表由規(guī)定的保管者加以保管。
2.保管期限
考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。
(二)表內(nèi)容的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關(guān)內(nèi)容時，可以向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考核者的培訓
(一)在取得考核者資格之后，必須經(jīng)過考核者培訓。
(二)培訓包括：
1.理解考核制度的結(jié)構(gòu);
2.確認考核規(guī)定;
3.理解考核內(nèi)容與項目;
4.統(tǒng)一考核的基準。
第十二條、人力資源部負責考核考績的計劃和具體組織工作。
部門管理的規(guī)章制度篇3
市場部規(guī)章制度
為進一步開拓市場，樹立公司的形象，提高市場部的工作效率，加強市場部的管理，嚴肅紀律，配合公司”制度化，規(guī)范化，程序化”的管理秩序，特制訂本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應以本制度為依據(jù)開展工作。
一、基本原則
1、遵守和維護國家各項法律，法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度
2、關(guān)心，關(guān)注公司的發(fā)展，對客戶的態(tài)度和藹可親，不卑不亢。
3、努力學習，不斷提高自己的業(yè)務水平和服務技能。
4、維護公司利益，建立公司良好公司信譽，樹立公司良好形象。
5、與同事之間態(tài)度友好，坦誠相待，互相尊重，相互協(xié)作。
二、管理制度
(一)公司禁止下列情形的兼職
1、利用公司的工作時間或者資源從事兼職工作。
2、兼職于公司業(yè)務關(guān)聯(lián)單位或者競爭對手。
3、所兼職的工作單位對本公司構(gòu)成商業(yè)競爭。
4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。
(二)公司禁止下列情形的個人投資
1、參與業(yè)務關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手的管理的。
2、投資于公司的客戶或者商業(yè)競爭對手的。
3、以職務之便向投資對象提供利益的。
4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。
(三)行為規(guī)范
1、市場部是公司對外的窗口，代表公司的形象，對內(nèi)協(xié)作的主要部門。工作期間，衣著，發(fā)型。簡單得體，簡潔明亮。不留怪異發(fā)型，不濃裝艷抹。
2、工作期間，不得從事與本公司無關(guān)的活動。
3、與客戶和公司其他部門溝通時，語言文明、用語得體。，不得情緒化。不得因私事?lián)艽蜷L途，不得撥打信息臺等無聊電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主。
4、凡接觸客戶，在任何情況都需做到耐心，熱心地服務態(tài)度，盡可能地詳細登記與記錄。
5、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人的辦公資料物品。務必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。
6、根據(jù)公司需要，積極配合同事開展工作。不得推委，拖延。拒絕;對他人或者同事咨詢不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務應客氣地就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理，甚至粗暴無禮的對待。
7、領導安排的工作任務，應積極認真努力的完成。對領導的安排持有不同的意見時，可以提出，但是在未做決定改變時，必須嚴格遵照指令任務完成。
8、在工作時，遇到特殊情況或者克服不了的困難，應及時地向領導匯報反映。
9、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，在公司領導下開展工作。
10、市場部人員必須對公司負責，對客戶負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
11、施行合同領用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關(guān)的業(yè)務，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。
12、市場部人員每年進行一次書面總結(jié)，將該年業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。
13、業(yè)務人員出差應每日應1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報業(yè)務進程。
14、每次業(yè)務簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務進程及具體情況，以便保證產(chǎn)品交期。
15、業(yè)務人員如要調(diào)走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟責任與法律責任的權(quán)利。
16、市場部相關(guān)人員，不得以私利，越權(quán)，越級等行為向公司其他部門下達指令，必須遵照公司的規(guī)章制度程序進行工作。
(四)市場部工作內(nèi)容
1、根據(jù)公司的中長期規(guī)劃及生產(chǎn)能力狀況，積極收集市場的信息與動向，進行全面的綜合分析，由市場部提出年度市場的發(fā)展方案，報請公司審查決策。經(jīng)過公司討論通過的年度經(jīng)營目標并作為市場部年度發(fā)展目標的依據(jù)，制定市場部具體的發(fā)展計劃與具體的實施策略。
2、根據(jù)市場的變化，根據(jù)公司生產(chǎn)能力狀況作好市場預測，市場的發(fā)展方向，建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶群，并不時整合客戶資源。了解同行業(yè)發(fā)展的市場方向與營銷措施與動態(tài)，研究，尋求，調(diào)整開拓市場的新途徑。
3、加強對現(xiàn)有客戶了解與溝通，開發(fā)有價值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶，了解不同的客戶與客戶群對產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求，并及時地反應給生產(chǎn)，以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，制定滿足客戶的要求的可行性。
4、積極收集市場與競爭對手的信息與動向，并及時地向上級領導反映。
5、積極做好客戶的定單交期，服務與要求，提高公司的聲譽，建立良好的公司形象。
6、努力開發(fā)新客戶，挖掘老客戶的潛力，做好跟蹤，服務工作。
7、積極協(xié)調(diào)配合客戶與公司生產(chǎn)部，按時按質(zhì)按量完成定單，如遇到異常現(xiàn)象，應及時提前與客戶，生產(chǎn)進行溝通。
8、按照不同客戶的回款時間，做好回款計劃，并進行跟蹤，準確及時地回款。
9、定單的統(tǒng)計，分類，交期的回復，注意區(qū)分輕，重，緩，急，處理好主次關(guān)系。尤其對初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產(chǎn)單，應在生產(chǎn)單上有所說明。以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤。
10、建立并保存好客戶檔案，并以文件的形式進行存檔。對于初次合作的客戶，要進行定單，回款，風險等綜合評估，并以對方提供營業(yè)執(zhí)照，稅務登記證等有效證件存檔。
11、對新老客戶開模樣品，由經(jīng)理簽字，按照:報價-價格確認回簽-出圖確認-樣品確認-存檔程序操作。
12、積極完成公司安排的其他工作事項。對于工作中出現(xiàn)的問題或者異常，申報經(jīng)理進行處理。
13、市場部的所有單據(jù)，發(fā)票發(fā)放等，嚴格保存?zhèn)浒浮?/p>
14、以上規(guī)章制度，適用與公司市場部業(yè)務員，跟單員等所有工作人員。
部門管理的規(guī)章制度篇4
1、嚴格執(zhí)行簽到規(guī)定，按規(guī)定的工作時間上下午四次簽到，違者每次賜予50元懲罰。
2、全部在崗人員外出工作，必需由科長同意、分管經(jīng)理批準、值班經(jīng)理同時簽字。警衛(wèi)室憑此證方可放行。違者賜予100元的懲罰。
3、嚴格出勤管理，對遲到、早退人員，每次賜予100元的懲罰，對曠工人員每次賜予200元懲罰，當月遲到早退次數(shù)累計超過5次或當月曠工超過三次的人員，只發(fā)生活費。
4、上崗時間不允許串崗談天，不允許做與工作無關(guān)的事，中午一律不允許飲酒，否則，除扣罰當事人每人100元的工資外，賜予科室負責人每人50元的經(jīng)濟懲罰。
5、因違反公司規(guī)章制度，不聽從安排，不接受領導支配的.工作，工作中消極怠工、酗酒上班、打架斗毆或犯有其它錯誤，被經(jīng)理或分管經(jīng)理停止工作的，停工一天扣除100元;停工一周以上的，每月只發(fā)基本生活費300元，停工期間到公司指定的地點學習待崗。
6、請事假必需經(jīng)科室和分管經(jīng)理批準，副中層以上必需經(jīng)理批準，時間在一天以內(nèi)的，由分管經(jīng)理批準;一天以上的，由經(jīng)理批準。特別狀況可后補假條，否則按曠工處理。
7、病假每天扣發(fā)20元的工資，病假2天(含2天)以上的須持縣級以上醫(yī)院證明，長期病假按國家規(guī)定執(zhí)行。
8、探親、產(chǎn)假、婚喪嫁娶、工傷等事宜，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9、事假一天扣30元，當月累計4天的每天扣罰50元，超過15天的為長期事假，長期事假按停薪留職規(guī)定執(zhí)行。
10、曠工一天扣200元;五天以上者，解除勞動合同。
部門管理的規(guī)章制度篇5
銷售部管理規(guī)章制度
一總則
為加強員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二銷售部組織架構(gòu)
銷售總監(jiān)
大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理
銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管
三銷售部人員素質(zhì)要求
1、品德好
2、很強的語言駕馭能力
3、人格魅力
4、很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力
四銷售部崗位職能
銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責
一
1、堅決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。
2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
3、組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標。
4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。6、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
7、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。9、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
11、妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能
二
1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標，結(jié)合所掌握的市場信息進行市場預測，制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃，并組織實施，管理并指導銷售代表，完成銷售、回款與市場目標。
2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略，建立維護公司的銷售網(wǎng)絡與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長;
3、銷售業(yè)務管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤生產(chǎn)、計劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況，完成銷售服務。
4、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客戶滿意度，建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺，逐漸滲透終端客戶，掌握最終消費群體。
5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息，如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等，并進行統(tǒng)計與分析，及時向公司市場、研發(fā)等部門反饋，推動快速響應。
6、費用管理:根據(jù)公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預算使用計劃，確定費用開銷方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比。
7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
大區(qū)經(jīng)理崗位職責:
1、分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批;
2、擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施;3、根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡;
4、根據(jù)網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;
5、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;6、洞察、預測渠道危機，及時提出改善意見報批;
7、把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài);8、關(guān)注所轄銷售人員及經(jīng)銷商的思想動態(tài)，及時溝通解決;9、參與所屬區(qū)域重大銷售談判和簽定合同;
10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項工作;
12、向直接下級授權(quán)，并布置工作;13、定期向直接上級述職;并提出合理化及可行性建議。
14、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;
15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;
16、負責本區(qū)域市場銷售人員任用的提名;
17、負責制定銷售區(qū)域的工作程序，報批后實行;
18、負責區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓、執(zhí)行、檢查;
19、填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;
20、及時對下級工作中的爭議作出裁決;
21、每周定期組織例會，并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務會議。
22、按時完成公司銷售部相關(guān)報表并及時上交上級部門主管審核。
領導責任:
1、對所屬區(qū)域銷售工作目標的完成負責;
2、對所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡建設的合理性、健康性負責;
3、對所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽負責;
4、對所屬區(qū)域確保貨款及時回籠負責;
5、對區(qū)域銷售指標制定和分解的合理性負責;
6、對所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負責;
7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責;
8、對所屬區(qū)域銷售預算開支的合理支配負責;
9、對所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負責;
10、對區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負責。
主要權(quán)限:
1、有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權(quán);
2、有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力;
3、對篩選客戶有建議權(quán);
4、對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán);
5、有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);
6、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);
7、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);
8、對直接下級有獎懲的建議權(quán);
9、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權(quán);
10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);
11、有退貨處理權(quán);
12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理
1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率;
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。
5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供防水涂料市場分析及預測報告。
6、協(xié)助經(jīng)銷商維護和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。
7、收集一線營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
8、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門主管審核。
五服裝規(guī)范
著裝規(guī)定:
1、工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。
2、上班時必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間，員工應注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，至少每月理發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。
2、所有員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應隨時注意個人形象，談吐時講究禮儀，謙虛寬容，時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，無污物，衣服應熨燙整齊。六考勤制度
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8:00上班，考勤在8:15之前完成。
3、考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會。5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。
6、請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準，2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準)。請假必須填寫請假條，否則按照曠工處理。月底核算，扣發(fā)請假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休，具體參照<公司規(guī)章制度>
8、根據(jù)實際情況決定，銷售部上班時間做如下規(guī)定:
上午:8:00——-12:00
中餐12:00——-13:30
下午:13:30——-17:30
附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進行調(diào)整。
七銷售報表規(guī)定
1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。
附:<銷售工作周報表><銷售工作月報表>
八薪金分配制度
1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務人員基本工資根據(jù)部門的薪資標準而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標準。
2、工資標準:分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。
4、業(yè)務費用管理
在公司銷售人員中餐補貼以3、5元/人/餐為標準，額外費用公司實行全額補助。
業(yè)務人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。
差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執(zhí)行。
業(yè)務招待費:需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領導批準。
個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
九合同管理制度
1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內(nèi)容填寫
合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。
嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款;如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。
填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行承擔。
加蓋印章應該在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。
部門管理的規(guī)章制度篇6
公司會計制度范本
第一章總則
一、為了加強經(jīng)營管理和會計核算工作，根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《施工企業(yè)會計核算辦法》、公司章程和總公司財經(jīng)管理制度及國家其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本公司經(jīng)營特點，特制定本制度。
二、本公司設置獨立的會計機構(gòu)，配備必要的會計人員，辦理公司的財務會計工作。
三、財務部門要依法合理籌措資金，并有效使用資金。既要做到廣泛籌集資金和組織資金來源，滿足工程施工和日常行政辦公需要，又要降低籌資成本，有效使用資金，提高資金使用效率。
四、財務管理部門應明確財務會計人員的崗位、職責分明、實行崗位責任制。
五、按照科學管理的要求，建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度和內(nèi)部財務審批制度，明確內(nèi)部審批權(quán)限，強化內(nèi)部控制。企業(yè)所有重大財務收支活動，均應實行執(zhí)行與監(jiān)督行為相結(jié)合。執(zhí)行與監(jiān)督人員相分離的原則，有牽制、有稽核。對企業(yè)資金調(diào)度、財務運作和可能對企業(yè)財務狀況產(chǎn)生影響的經(jīng)濟活動，必須形成由總經(jīng)理與財務總監(jiān)實行聯(lián)合簽署方為有效的制度(簡稱聯(lián)簽制度，下同)凡涉及到重大資金調(diào)度、財務運作和可能對企業(yè)財務狀況產(chǎn)生重大影響的經(jīng)濟活動必須報請董事會批準。
六、凡不符合制度要求，違反財經(jīng)紀律的各項開支，財會人員
必須堅持原則，有權(quán)抵制并向總經(jīng)理與財務總監(jiān)匯報。
七、正確反映經(jīng)營成果和財務狀況，依法繳納稅收，并接受財稅部門和主管部門的檢查和監(jiān)督。
八、財務部門應按照要求認真編制企業(yè)各項財務預算，為加快實行全面預算管理辦法打下基礎。年度財務預算的編制要體現(xiàn)“真實性、完整性、嚴肅性、先進性”原則，根據(jù)年度預算的目標，分解指標、明確職責、落實責任，并按照分級管理的要求加強檢查和考核，以確保財務預算的有效實施。
九、認真做好財務管理的基礎工作：
(一)做好完整的原始記錄，各項經(jīng)濟業(yè)務都應及時做好完整的原始記錄，確保原始記錄的及時、準確、真實。
(二)健全計量驗收交接制度，各項財產(chǎn)物資的進出消耗，都要經(jīng)過嚴格的計量驗收，做到手續(xù)齊全，計量準確。
(三)做好財產(chǎn)清查工作，定期或不定期進行財產(chǎn)清查，及時處理各種財產(chǎn)物資的盤盈、盤虧、毀損、報廢，做到賬實相符、賬賬相符。
十、根據(jù)權(quán)責發(fā)生制的原則進行會計核算。
十一、收益和成本費用的計算應當互相配比。一個時期內(nèi)的各項收入和成本費用，應在同一個時期內(nèi)登記入賬，不應脫節(jié)，提前或延后。
十二、各項資產(chǎn)應按實際成本計價。
十三、企業(yè)采用的會計處理方法，前后各期必須一致，不得任
意改變，如有改變，應經(jīng)總經(jīng)理室、公司董事會同意，并報主管財稅機關(guān)審批或備案。
十四、財務經(jīng)理以外的財務人員調(diào)動工作或因故離職時，必須由財務經(jīng)理派人員監(jiān)交，財務經(jīng)理調(diào)動工作或因故離職時，必須由公司總經(jīng)理派人員監(jiān)交，在移交過程中必須辦好交接手續(xù)，不得中斷會計工作。
十五、企業(yè)應嚴格按照《會計檔案管理辦法》的要求妥善保管會計檔案，加強對會計檔案的管理，未經(jīng)財務總監(jiān)和總經(jīng)理同意，其他部門人員和外來人員不準借閱會計檔案。
第二章會計核算
一、公司的會計核算工作應符合中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和本制度的規(guī)定。
二、公司的會計核算應當劃分會計期間(月)。
三、公司的會計年度為每年1月1日起至12月31日止。
四、公司發(fā)生的各項經(jīng)濟事項，均應有合法的憑證，并經(jīng)有關(guān)人員審核簽名。會計憑證、會計賬簿、會計報表等各種會計記錄，都必須根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務進行登記，做到記錄準確、內(nèi)容完整、手續(xù)完備、方法正確、符合時限。
五、公司采用借貸記賬法。
六、公司的一切會計憑證、會計賬簿、會計報表，應當用中文書寫。
七、公司采用人民幣為記賬本位幣。對發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務所收付的貨幣，如與記賬本位幣不一致時，除折合為記賬本位幣外，還應按實際收付的貨幣記賬。
八、賬簿分類為日記賬、明細分類賬和總分類賬三種主要賬簿及各種必要的輔助賬簿。
九、記賬原則為權(quán)責發(fā)生制。凡是本期已經(jīng)實現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)生的費用，不論款項是否在本期收付，都應當作為本期的收入和費用入賬凡是不屬于本期的收入和費用，即使款項已在本期收付，也不應當作為本期的收入和費用處理。
十、收入和費用的計算應當相互配合。同一會計期間所取得的收入以及與其相關(guān)聯(lián)的成本、費用，應當在在同一會計期間登記入賬。
十一、公司的財產(chǎn)應當按實際成本核算，除另有規(guī)定外，公司不得自行調(diào)整賬面價值。
十二、應當劃分資本支出和收益支出的界限。
十三、采用的會計處理方法，前后期必須一致，不得任意改造變。如有改變應經(jīng)董事會同意并報當?shù)囟悇諜C關(guān)備查，自新的會計年度開始變更，同時變更會計年度的會計報告中加以說明。
十四、流動資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、銀行存款、有價證券、應收和預付款項以及存貨等。包括現(xiàn)金、銀行存款、有價證券，應當分別核算,應收和預付款項，應當按應收賬款和其他應收款等分別核算;預付款項，應當按預付貨款(預付定金)和待攤費用等分別核算;存貨應按原材料、產(chǎn)品、包裝物和低值易耗品等分別核算。
十五、現(xiàn)金和銀行存款應分別設置日記賬，并按不同貨幣分別設賬登記。
現(xiàn)金日記賬的賬面余額，應逐日與實際庫存核對相符。銀行存款日記賬的賬面余額，應與銀行對賬單核對，至少每月核對一次，并編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，調(diào)節(jié)相符。
十六、有價證券包括準備在一年以內(nèi)變現(xiàn)的股票和債券，應當按實際支付的款項登記入賬。實際支付的款項含有已宣告發(fā)放的股利或應計利息的，應將這部分股利或利息金額作為暫付款項，通過其他應收款賬戶核算。
十七、應收和預付款項應當按不同貨幣分別設賬登記，并及時催收、清償，定期與對方核對清楚，對不能收回的應收賬款應查明原因，追究責任，確定無法收回的，經(jīng)嚴格審查，報董事會或總經(jīng)理批準后，沖抵壞賬準備。
十八、存貨，是指庫存的、在用的和在途的各種材料、包裝物、低值易耗品、產(chǎn)成品、在產(chǎn)品等。
公司的存貨應按實際成本記賬，外購材料、包裝物、低值易耗品的實際成本，包括買價、運輸費、裝卸費、包裝費、保險費、運輸途中的合理損耗、入庫前挑選整理費用等。公司的各項存貨的收發(fā)領退，應根據(jù)實際數(shù)量及時辦理會計手續(xù)，并設置有數(shù)量、金額的明細賬逐項逐筆登記。對于各種在途材料、物品應進行明細核算，并隨時檢查到貨情況。
存貨應定期進行盤點，每年至少盤點一次，發(fā)現(xiàn)盤盈、盤虧、毀損、變質(zhì)等情況，應由有關(guān)部門查明原因，寫出書面報告，經(jīng)董事會或總經(jīng)理批準后及時處理，并應在年度決算前清理完畢。材料、包裝物、低值易耗品等的盤虧或盤盈及毀損，除應由過失人賠償外，應作為當期費用處理。由于自然災害造成的損失，作為營業(yè)外支出處理。
存貨盤點方式，采用永續(xù)盤存制，又稱賬面盤存制。
十九、固定資產(chǎn)，是指使用年限在一年以上，單位價值在20__元以上(包括20__元)的房屋及建筑物、機械設備、運輸工具和其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的設備、器具、工具等。不屬于生產(chǎn)、經(jīng)營主設備的物品，單位價值在20__元以上，并且使用期限超過2年的，也可作為固定資產(chǎn)。
根據(jù)上述規(guī)定制定固定資產(chǎn)目錄，作為核算的依據(jù)，并報當?shù)囟悇站謧洳椤９竟潭ㄙY產(chǎn)的分類參照國家郵電施工企業(yè)的有關(guān)規(guī)定有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本公司特點分房屋、建筑物、專用設備、通訊設備、運輸工具五大類。
固定資產(chǎn)應按原價登記入賬。作為投資的固定資產(chǎn)，以投資時合資各方議定的價格作為原價;購進的固定資產(chǎn)，以進價加運輸、裝卸、保險等費用作為原價;需要安裝的固定資產(chǎn)的原價還應包括安裝費用;進口的固定資產(chǎn)原價，應包括按規(guī)定支付的關(guān)稅和工商統(tǒng)一稅;自制自建的固定資產(chǎn)，以制造或建造過程中所發(fā)生的實際支出作為原價。
固定資產(chǎn)折舊，采用直線法平均計算，并根據(jù)電力企業(yè)和集團有關(guān)規(guī)定，制定分類折舊年限和估計殘值率、分類折舊率。財務部根據(jù)月初在用固定資產(chǎn)的賬面原值和月折舊率，按月計算折舊。當月交付使用的固定資產(chǎn)，應當自次月起計算折舊，當月內(nèi)停止使用的固定資產(chǎn)也自次月起停止計算折舊。固定資產(chǎn)折舊提足后，仍可使用的，不再計提折舊。提前報廢的固定資產(chǎn)也不補提折舊。
固定資產(chǎn)的購入、出售、清理、報廢和內(nèi)部轉(zhuǎn)移等，都要辦理會計手續(xù)，設置固定資產(chǎn)明細賬進行核算，并應建立嚴格的管理制度。變動的固定資產(chǎn)于次月將變動說明書報公司董事會或總經(jīng)理.固定資產(chǎn)每年至少盤點一次，對盤盈、盤虧、毀損的固定資產(chǎn)，應由部門查明原因，寫出書面報告，經(jīng)嚴格審查，按董事會規(guī)定報經(jīng)批準后及時處理，并應在年度決算前處理完畢。
二十、籌建期間所發(fā)生的費用(指從簽訂合同之日起至開始生產(chǎn)為止)所發(fā)生的費用(包括為公司籌建前期準備所發(fā)生的各項費用，不包括購置固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的支出以及應計入工程成本的利息支出)，按合同規(guī)定和合資章程有關(guān)規(guī)定，應作為長期待攤費用入賬。在開始生產(chǎn)后，按國家財稅規(guī)定進行分攤或一次性入生產(chǎn)成本。
二十一、流動負債，包括短期借款、應付款項、預付貨款和預提費用等。
應付款項應當按應付賬款、應付工資、應交稅金、應付股利和其他應付款等分別核算。有多種貨幣的流動負債，還應按不同的貨幣分別設賬登記。
職工獎勵基金及福利基金視同流動負債進行核算。
二十二、所有者權(quán)益，包括實收資本、資本公積、儲備基金、企業(yè)發(fā)展基金和未分配利潤等，應分別核算。
實收資本是指投資人按合同約定實際繳入的出資額。合資各方應按合同規(guī)定的資本總額、合資比例、出資方式，在規(guī)定期限內(nèi)投入資本。公司則應按根據(jù)實際投入的資本進行核算，并于收到后及時辦理記賬手續(xù)。
現(xiàn)金投資，按照實際收到或存入合資企業(yè)開戶銀行的金額和日期，作為資金的記賬依據(jù)。
建筑物、機器設備、材料物資等實物投資，應按合同規(guī)定和合資各方協(xié)定并經(jīng)檢驗核實的實物清單中所列金額和收到實物的日期作為記賬的依據(jù)。
各方的投資，應中華人民共和國政府批準的注冊會計師驗證并出具驗資報告后，由公司據(jù)以發(fā)給出資證明書。
二十三、健全原始記錄，實行定額管理，嚴格計量檢驗和物資收發(fā)退制度，加強成本、費用的管理和核算。
一切與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的支出，都應計入成本、費用。凡應由本期負擔而尚未支出的費用，應作為預提費用計入成本、費用;凡已支出的費用，應由本期和以后各期分擔的費用，應作為待攤費用，分期攤?cè)氤杀尽①M用。
生產(chǎn)經(jīng)營過程中，所耗用的各項材料，應按實際耗用數(shù)量和賬面單價計算，列入成本、費用。
應付工資的核算應根據(jù)核定的工資標準、工資形式、獎勵津貼以及公司的考勤記錄、工時記錄等有關(guān)記錄，計算員工工資，計入成本、費用;按規(guī)定支付中方員工的各項公積金和國家對員工的各項津貼，也應列入成本和費用。
應按規(guī)定的成本項目和費用項目分別匯集，項目建設期間應匯集在建工程所發(fā)生的各項工程建設費用、生產(chǎn)運行期間應匯集生產(chǎn)經(jīng)營過程中所發(fā)生的各項費用。
管理費用，包括公司經(jīng)費、工會經(jīng)費、董事會費、顧問費、訴訟費、交際應酬費、稅金(包括房產(chǎn)稅、車輛使用稅、印花稅等)、場地使用費、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費、無形資產(chǎn)攤銷、其他資產(chǎn)攤銷、壞賬損失、職工培訓費、研究發(fā)展費和其他費用。
分清本期成本、費用和下期成本、費用的界限，不得任意預提和攤銷費用;分清公司內(nèi)部各部門成本和費用的界限、分期產(chǎn)品之間的費用界限。
根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的特點，工程成本核算采用工號法。
加強對成本、費用的控制，建立責任成本制度，編制成本、費用計劃，財務部嚴格按計劃進行資金預算，并定期考核計劃執(zhí)行情況、分析成本、費用上升和降低原因，并采取必要措施，努力降低成本、費用。
二十四、當月實現(xiàn)的銷售收入應全部記入本月賬內(nèi)，并應相應結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本和費用。銷售收入、成本和費用入口徑必須一致，不能只記收入，不記成本，也不能只記成本，不記銷售收入。
當月收到以前年度的銷售收入時，應相應結(jié)轉(zhuǎn)以前年度的成本和費用，并在當月財務分析中予以說明。
二十五、凈利潤為營業(yè)利潤加營業(yè)外收支凈額減所得稅。營業(yè)利潤為主營業(yè)務收入減去營業(yè)成本后的毛利，再減管理費用和財務費用，加上其他業(yè)務利潤、減其他業(yè)務支出的凈額。
營業(yè)外收支凈額為營業(yè)外收入減營業(yè)外支出的凈額。營業(yè)外收入包括固定資產(chǎn)盤盈、處理固定資產(chǎn)收益、罰款收入等;營業(yè)外支出包括固定資產(chǎn)盤虧、處理固定資產(chǎn)損失、罰款支出、損贈支出和非常損失等。
公司的利潤按月計算，在年度內(nèi)，采用表結(jié)法，年度終了，采用賬結(jié)法。
儲備基金經(jīng)批準可用于彌補虧損和增加資本，企業(yè)發(fā)展基金經(jīng)批準可用于增加資本，否則賬面金額不得減少。職工獎勵基金和福利基金應當用于公司員工的非經(jīng)常性獎勵或各項福利。
提取儲備基金、生產(chǎn)發(fā)展基金和職工獎勵基金后的利潤，為可分給投資人的利潤。
年度終了，按照合同、章程有關(guān)規(guī)定，并根據(jù)當年實現(xiàn)的利潤或虧損和以前年度未分配利潤或未彌補的虧損，編制利潤分配方案，提交董事會討論決定后據(jù)以記賬;列入當年決算。
二十六、公司的外幣業(yè)務，是指對記賬本位幣---人民幣以外的貨幣進行的款項收付、往來結(jié)算以及計價等業(yè)務。
公司的外幣賬戶，包括外幣現(xiàn)金、外幣銀行存款、以外幣結(jié)算的債權(quán)(如應收賬款)和債務(如應付賬款、應付工資、應付股利)，應與非外幣的各該相同賬戶分別設置，并分別核算。
公司對外發(fā)生外幣業(yè)務時，無論增加或減少，均應采用當日市場匯率折合為記賬本位幣，即人民幣記賬。月終，各種外幣賬戶的外幣余額，應當按照月末市場匯率折合為記賬本位幣，即人民幣金額。因匯率不同而出現(xiàn)的差額，作為匯單損益，計入當期損益。
二十七、本制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會討論通過，自頒布之日起執(zhí)行。
二十八、本制度解釋權(quán)在公司計劃財務部。
部門管理的規(guī)章制度篇7
【學校食堂衛(wèi)生檢查制度】
保持食堂干凈、整潔，具有良好的環(huán)境衛(wèi)生，是保證食物不被污染的重要措施之一。為保證學校食堂食品衛(wèi)生安全，特制定食堂衛(wèi)生檢查制度。
一、食堂管理人員要隨時檢查食堂的環(huán)境衛(wèi)生，并作好檢查記錄。
二、學校分管領導或行政值周領導至少每天不定時檢查一次食堂的衛(wèi)生情況，并作好記載。
三、檢查內(nèi)容：
1、食堂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生：地面是否有殘留的食物殘渣等垃圾，地面坑洼處是否積有污水，潲水桶是否加蓋。水池內(nèi)外、排污地溝等處有無堵塞，是否有飯菜殘渣。灶臺，操作臺等處是否干凈、整潔。
2、從業(yè)人員的個人衛(wèi)生：從業(yè)人員是否做到"四勤"，是否正確穿戴工作衣帽，有無戴首飾上崗，有無在工作區(qū)或操作時吸煙，有無在操作間內(nèi)高聲喧嘩，有無不良衛(wèi)生習慣，分發(fā)食物時是否戴一次性口罩和一次性手套。
3、食堂的"三防"設施有無損壞情況，是否充分發(fā)揮"三防"設施的功能和作用。
4、從業(yè)人員是否按流程進行規(guī)范操作，做到生熟、葷素分開，有無不規(guī)范操作現(xiàn)象。
5、庫房是否通風、整潔、整齊、明亮。更衣室衣物掛放是否整潔有序。
6、餐具用具是否每次用后清洗、消毒，是否按規(guī)定和要求進入配餐間存放保潔。
部門管理的規(guī)章制度篇8
企劃部管理制度及部門職責
一、目的
為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。
二、范圍
本制度適用于企劃部全體員工
三、職責
1、企劃部經(jīng)理負責管理制度的裁決;
2、企劃部全體員工負責制度的監(jiān)督、執(zhí)行;
三、企劃部組織架構(gòu)圖
企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設計、文案、客服等專員組成，并實行逐層匯報制。
四、工作程序
1、日常管理制度
1)嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章管理制度;
2)嚴格按照公司考勤制度考勤，上下班按時打卡;不能及時打卡的需及時告知
部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認;
3)如遇工作需外出和請假，須部門經(jīng)理在請假單上簽字認可。請假須以書面形
式提前半天向領導報備。不能書面請假的，須以電話形式報備，事后補交書面假條。有違反者罰款5元/次;
4)有重要活動或事項需請假時，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事
項。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時保持手機暢通;
5)部門員工對公司機密資料要嚴格保密，嚴禁泄露，如有違反按公司制度處罰
條例執(zhí)行;
6)注意個人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生;
7)嚴禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅;
8)注意辦公室個人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保
持辦公桌面整潔;
9)下班時，需將座椅正面朝辦公桌推進，歸位靠攏辦公桌;
10)開會時，嚴禁遲到，電話調(diào)成振動或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會期間其
他電話一律免接;
11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突，罰款費用作為部門活動基金。
2、溝通管理制度
1)企劃部門內(nèi)部每周開2次會議，會議時間定為星期一下午14：00和星期五
上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會主要布置本周工作內(nèi)容，周五對本周工作進行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識的討論學習;(注：人員完善情況下)
2)重要會議都由文案人員或助理做會議記錄，對形成重要決議的，下次會議時
須對上次會議事項進程進行回顧，確認事件達成進度，對未達成部分進行問題分析;
3)企劃部與相關(guān)部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項交相關(guān)部門負
責人簽字確認需其配合完成的工作時間進度;
4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務往來等重要事項盡量采用
書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對;
5)與業(yè)務、采購部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通，就產(chǎn)品賣點、細節(jié)、推廣等
問題進行討論;
6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會或以工作聯(lián)絡函形式告知
企劃部負責人，再由企劃部負責人根據(jù)各工作輕重緩急來安排本部門工作。
7)上下級需逐層匯報，如對上級安排不滿，需先執(zhí)行后投訴。
3、工作效率管理制度
1)每周一早晨提交本周常規(guī)，確定本周工作內(nèi)容及完成時間進度，
周五對本周作完成情況進行總結(jié)，確認工作完成情況，對未完成工作，進行原因分析，并督促盡快完成;
2)實施工作進度管理。重產(chǎn)品從提報、制播會、節(jié)目資料準備、節(jié)目跟進(電
購、網(wǎng)購、微信營銷等);公司對外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進度表，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，及時推進工作進度，提高工作效率。平面設計工作也嚴格按照節(jié)目進度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進度延遲造成公司損失的，對當事人進行工作過失處罰，情節(jié)嚴重者無薪辭退;
3)節(jié)目資料(已打印出來的資料)、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助
理)管理，隨時進行更新、整理。
4)制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費用預算方案，年度方案
需在當年11月底出臺下一年全年營銷策劃方案及費用預算;半年度與季度營銷方案及費用預算需根據(jù)市場趨勢及公司實際情況在年度方案上作相應調(diào)整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當季度中旬出臺下季度方案及費用預算，提前一個月開始籌備，當月開始執(zhí)行。
4、宣傳推廣費用管理制度
1)所有費用根據(jù)每次活動推廣費用預算執(zhí)行，預算與實際費用差額盡量控制在
±10%;
2)費用最終由總裁審批后方可執(zhí)行;
3)各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結(jié)款制，比如月結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié)
等;
4)根據(jù)財務要求在每月指定時間內(nèi)與各合作單位對帳并上報財務部。
5)每次宣傳推廣項目落地至少需兩個部門或兩個部門以上簽(驗)收，杜絕弄
虛作假
五、部門職責
1.關(guān)于企劃：
1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護和實施規(guī)劃;
2)執(zhí)行公司運營方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門落實與執(zhí)行，開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的開展，接受其他部門的監(jiān)督和指導;
3)負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系;
4)負責品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負責落實，提升品牌競爭力，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營銷策劃方案;制定廣告預算、廣告費用，使用管理程序并實施廣告費用管理;
5)對廣告的發(fā)布實施活動進行事前、事中、事后效果評估，及時給予調(diào)整、修正;對各業(yè)務版塊指導、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配各業(yè)務版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動;
6)建立對品牌標識、海報形象、店面形象(有加盟店的時候)到服務規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個維度強調(diào)和維護品牌的品味和形象;
7)構(gòu)建和維護良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力;合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項廣告動作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果;與廣告公司協(xié)作開展活動推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動促銷等市場營銷策劃活動;
8)部門團隊建設，負責工作計劃，包括戰(zhàn)略、市場策劃、媒體公關(guān)、廣告宣
傳、平面設計、店面設計、落地活動等方面的工作;
9)與公司業(yè)務、采購保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向;
10)認真研究產(chǎn)品，詳實了解產(chǎn)品信息，并總結(jié)提煉賣點，找出產(chǎn)品的準確定位;
11)配合電購開制播會，詳細向編導、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點，并溝通節(jié)目事前準備工作
12)配合營銷部節(jié)目資料準備，做到精、簡、實用、美觀;
13)協(xié)助營銷部各臺節(jié)目產(chǎn)品培訓;
14)關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)提出部門意見及建議;
15)定期按照部門綱要及工作計劃進行目標檢查和考核;
16)部門的業(yè)務培訓及工作指導;
17)制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責、部門發(fā)展計劃;
18)部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦;
19)執(zhí)行公司規(guī)定任務并按要求實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，不斷完善并上報副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié);
2.關(guān)于客服：
20)處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況及時反饋給相關(guān)部門，督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度，定期對所處理投訴的結(jié)果進行匯總，上報直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見，并提出改進方案
21)受理客戶的咨詢、報價的電話接聽，登記、整理相關(guān)信息，及時反饋給相關(guān)部門進行處理。編制客戶信息報告，對以上信息進行電腦錄入，整理存檔。
22)對售后的產(chǎn)品及時登記建檔，反映給各相關(guān)部門，并督促在24小時內(nèi)進行解決(或拿出方案)。處理結(jié)束后24小時內(nèi)，對客戶進行回訪，及時了售后進度，及調(diào)查客戶滿意度，對信息進行回訪錄入。(售后：具體依據(jù)國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)