制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。寫部門管理規章制度要注意什么？這里給大家提供部門管理規章制度下載，供大家參考。

部門管理規章制度篇1

企劃部管理制度及部門職責

一、目的

為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。

二、范圍

本制度適用于企劃部全體員工

三、職責

1、企劃部經理負責管理制度的裁決;

2、企劃部全體員工負責制度的監督、執行;

三、企劃部組織架構圖

企劃部隸屬副總經理(盧麗英)直管，下屬企劃部經理，再由企業文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設計、文案、客服等專員組成，并實行逐層匯報制。

四、工作程序

1、日常管理制度

1)嚴格遵守國家法律法規，遵守公司各項規章管理制度;

2)嚴格按照公司考勤制度考勤，上下班按時打卡;不能及時打卡的需及時告知

部門經理并由部門經理簽字確認;

3)如遇工作需外出和請假，須部門經理在請假單上簽字認可。請假須以書面形

式提前半天向領導報備。不能書面請假的，須以電話形式報備，事后補交書面假條。有違反者罰款5元/次;

4)有重要活動或事項需請假時，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事

項。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時保持手機暢通;

5)部門員工對公司機密資料要嚴格保密，嚴禁泄露，如有違反按公司制度處罰

條例執行;

6)注意個人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛生;

7)嚴禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優雅;

8)注意辦公室個人衛生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保

持辦公桌面整潔;

9)下班時，需將座椅正面朝辦公桌推進，歸位靠攏辦公桌;

10)開會時，嚴禁遲到，電話調成振動或靜音狀態，除重要電話外，開會期間其

他電話一律免接;

11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突，罰款費用作為部門活動基金。

2、溝通管理制度

1)企劃部門內部每周開2次會議，會議時間定為星期一下午14：00和星期五

上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會主要布置本周工作內容，周五對本周工作進行總結檢查和相關專業知識的討論學習;(注：人員完善情況下)

2)重要會議都由文案人員或助理做會議記錄，對形成重要決議的，下次會議時

須對上次會議事項進程進行回顧，確認事件達成進度，對未達成部分進行問題分析;

3)企劃部與相關部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項交相關部門負

責人簽字確認需其配合完成的工作時間進度;

4)與公司內、外溝通工作的過程中，工作交接、業務往來等重要事項盡量采用

書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對;

5)與業務、采購部、展廳等各相關部門定期溝通，就產品賣點、細節、推廣等

問題進行討論;

6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會或以工作聯絡函形式告知

企劃部負責人，再由企劃部負責人根據各工作輕重緩急來安排本部門工作。

7)上下級需逐層匯報，如對上級安排不滿，需先執行后投訴。

3、工作效率管理制度

1)每周一早晨提交本周常規，確定本周工作內容及完成時間進度，

周五對本周作完成情況進行總結，確認工作完成情況，對未完成工作，進行原因分析，并督促盡快完成;

2)實施工作進度管理。重產品從提報、制播會、節目資料準備、節目跟進(電

購、網購、微信營銷等);公司對外宣傳、企業文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進度表，交部門經理及相關職能部門，協調相關職能部門，及時推進工作進度，提高工作效率。平面設計工作也嚴格按照節目進度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進度延遲造成公司損失的，對當事人進行工作過失處罰，情節嚴重者無薪辭退;

3)節目資料(已打印出來的資料)、專業參考書籍、雜志等由企劃執行(兼助

理)管理，隨時進行更新、整理。

4)制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費用預算方案，年度方案

需在當年11月底出臺下一年全年營銷策劃方案及費用預算;半年度與季度營銷方案及費用預算需根據市場趨勢及公司實際情況在年度方案上作相應調整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當季度中旬出臺下季度方案及費用預算，提前一個月開始籌備，當月開始執行。

4、宣傳推廣費用管理制度

1)所有費用根據每次活動推廣費用預算執行，預算與實際費用差額盡量控制在

±10%;

2)費用最終由總裁審批后方可執行;

3)各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結款制，比如月結、45天結、雙月結

等;

4)根據財務要求在每月指定時間內與各合作單位對帳并上報財務部。

5)每次宣傳推廣項目落地至少需兩個部門或兩個部門以上簽(驗)收，杜絕弄

虛作假

五、部門職責

1.關于企劃：

1)全面管理公司CIS系統的統一維護和實施規劃;

2)執行公司運營方針并組織策劃企劃方案，協同相關部門落實與執行，開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的開展，接受其他部門的監督和指導;

3)負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯系;

4)負責品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負責落實，提升品牌競爭力，編制企業廣告戰略及營銷策劃方案;制定廣告預算、廣告費用，使用管理程序并實施廣告費用管理;

5)對廣告的發布實施活動進行事前、事中、事后效果評估，及時給予調整、修正;對各業務版塊指導、審核、監控、協調，配各業務版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動;

6)建立對品牌標識、海報形象、店面形象(有加盟店的時候)到服務規范等一系列品牌管理規范，從品牌相關的各個維度強調和維護品牌的品味和形象;

7)構建和維護良好的媒體關系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力;合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項廣告動作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業績和廣告效果;與廣告公司協作開展活動推廣、市場開拓、廣告創意制作、廣告發布、活動促銷等市場營銷策劃活動;

8)部門團隊建設，負責工作計劃，包括戰略、市場策劃、媒體公關、廣告宣

傳、平面設計、店面設計、落地活動等方面的工作;

9)與公司業務、采購保持良好的溝通，相互協作，共同探討產品制播方向;

10)認真研究產品，詳實了解產品信息，并總結提煉賣點，找出產品的準確定位;

11)配合電購開制播會，詳細向編導、主持人描述產品信息及賣點，并溝通節目事前準備工作

12)配合營銷部節目資料準備，做到精、簡、實用、美觀;

13)協助營銷部各臺節目產品培訓;

14)關于新產品開發提出部門意見及建議;

15)定期按照部門綱要及工作計劃進行目標檢查和考核;

16)部門的業務培訓及工作指導;

17)制定企劃的組織架構、下屬崗位職責、部門發展計劃;

18)部門人員的選拔、考核、培養、推薦;

19)執行公司規定任務并按要求實施方案的落實、檢查、監督、總結，不斷完善并上報副總經理執行方案結果和執行總結;

2.關于客服：

20)處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況及時反饋給相關部門，督促解決，并監控解決的速度及力度，定期對所處理投訴的結果進行匯總，上報直屬副總經理總結和分析客戶的投訴、建議和意見，并提出改進方案

21)受理客戶的咨詢、報價的電話接聽，登記、整理相關信息，及時反饋給相關部門進行處理。編制客戶信息報告，對以上信息進行電腦錄入，整理存檔。

22)對售后的產品及時登記建檔，反映給各相關部門，并督促在24小時內進行解決(或拿出方案)。處理結束后24小時內，對客戶進行回訪，及時了售后進度，及調查客戶滿意度，對信息進行回訪錄入。(售后：具體依據國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)

部門管理規章制度篇2

為切實加強機關財務管理，促進機關黨風廉政建設深入開展，根據旗委、旗政府《關于改善工作作風密切聯系群眾的規定》和《新州辦事處財務管理制度》，特制定本制度。

一、單位來客一般不予招待，嚴格控制加班工作餐。特殊狀況需要招待就餐或用工作餐的應請示主要領導。嚴禁娛樂招待，午后不準喝酒。

二、用餐標準。工作餐一般每人、每頓不得超過30元。來客就餐，本著節約的原則，按必須層次訂餐，既讓客人滿意，又不浪費。

三、接待范圍。實行對口接待的原則，減少陪客人員。一般狀況下可由主要領導、分管領導和業務部門負責人(站所長)陪餐。

四、來客招待審批程序。由辦公室統一負責，特殊時可由主要領導指定人員訂餐，但第二天務必到辦公室做好登記。

五、報銷憑證。在定點餐館進餐的招待費務必使用統一的稅務餐飲專用發票報銷，非專用發票一般不得作報銷憑證。

六、報銷程序。招待費的報銷務必有當事人的簽字，科室負責人和分管領導的審查意見，經辦事處主任審批后，及時到財政所報銷。

部門管理規章制度篇3

一、防火安全管理工作要仔細貫徹“預防為主，防消結合”的方針，堅持“誰主管、誰負責”的原則，切實落實消防法律、法規、制度、規定的要求，切實落實防火安全責任制。

二、各部門行政主要負責人為本部門的防火安全第一責任人，負責組織制定適合本部門特點的防火安全制度和保障防火安全的操作規程并督促其落實;組織制訂防火工作方案，督促所屬單位、人員做好日常防火安全工作;組織消防滅火和安全疏散預案的制訂、演練;組織對義務消防隊伍的.管理和對師生員工、義務消防隊員進行防火學問、技能的宣揚教育及培訓;組織管理、維護防火設施、器材，保證其完好有效;組織實施防火檢查和火險隱患整改;組織防火安全責任(保證)書各項內容的落實。

三、各重點防火部位，實行晝夜24小時有人值守制度;其防火安全措施按《重點防火部位安全管理規定》、《消防(掌握)室安全管理規定》、《消防設施、器材管理規定》等規定落實。

四、嚴格用火安全管理。禁止在室內外亂燒廢紙、垃圾;禁止在具有火災、爆炸等危急的場所使用明火，因特別狀況需進行電、氣焊等明火作業時，應按規定審批，落實現場監護人和安全措施后方可動火作業。

五、嚴格用電安全管理。各類電線、電器的安裝、使用均應符合用電安全、防火安全規定;嚴禁亂拉電線，嚴禁擅自增加大功率用電設備。

六、加強防火水源管理。保持防火水池、消火栓有充分的防火水源，禁止將防火專用水源挪作它用。

七、加強對氣源特殊是易燃、有毒氣體及易燃、易爆、危急物品管理，嚴格遵守操作規程，保持室內通風良好。

八、保持安全疏散通道、出口暢通。嚴禁在疏散通道、安全出口、防火門、防火卷簾等處堆放障礙物，嚴禁在教學、工作期間將安全出口上鎖。

九、保障安全疏散標志、應急照明、排煙送風、自動噴淋、火災事故廣播、火險報警等設施、設備處于正常狀態。

十、遇有火災險情，要快速組織撲救、報警。

十一、對在防火安全管理中成果顯著的單位和個人，按有關規定賜予表彰嘉獎;對違反防火安全管理制度的單位和個人，視情節按有關規定賜予懲罰直至移交政法機關追究其法律責任。

部門管理規章制度篇4

一、總則

1、為規范公司文件的起草、審批、傳達、存檔工作，充分發揮文件在各項工作中的指導作用，結合公司的實際情況，特制訂本制度。

2、文件管理內容主要包括：上級函、電、來文，公司上報下發的各種文件，同級相關方函、電、來文。其中工程系統與甲方的往來函件按《檔案管理制度》執行。

3、公司文件由辦公室統一管理和存檔。

二、文件的分類

1、外收文：公司從外部接收的政府文件。

2、外發文：以公司名義向外部發送的文件。

3、內行文：公司內部下發的文件，分為正式文件和臨時文件(指時效性較強的文件)。本制度的內行文所指的是正式文件。

三、內行文的管理

1、內行文的范圍：

凡是以公司名義對內發布的制度、辦法、通知、決定、決議、會議紀要和會議簡報，均屬內行文范圍。

2、內行文的編號

各部門發放文件之前，應交至辦公室統一編號并留存一份(見附件一《編號規則》)。

3、格式要求(附件二)

⑴、每一頁頁眉右側注明公司名稱并用五號宋體加粗字體。

⑵、每一頁頁腳中心注明頁數和總頁數，其中總頁數用“()”括起。

⑶、在首頁正文上方注明文件的編號、生效時間、修訂時間、總頁數、擬定部門，簽發人。

⑷、文件標題使用宋體小二號字居中。

⑸、正文使用小四或四號宋體，行間距1.5倍。

⑹、主題詞/抄報/抄送使用小四或四號宋體。

⑺、公司全稱：在落款、合同文本等情形必須用全稱。

注：主題詞即文件內容的關鍵詞。抄報適用于需了解文件內容的公司管理層，抄送適用于需了解文件內容的相關單位、部門及同級部門。

4、辦公室負責對各部門起草的文件格式進行審核，對不符合格式要求的，有權退回并按要求格式改正。

部門管理規章制度篇5

第一章總則

為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足公司可持續經營發展的需要，特制定本制度。

制定培訓的原則在于結合公司業務發展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。

第二章培訓機構的職責

第一條公司人力資源管理中心的培訓管理職責

一、公司培訓制度的制訂;

二、公司年、月度培訓計劃的制訂;

三、公司共性培訓課程的教材選編與培訓實施;

四、培訓評估及其改善對策的制訂;

五、外部培訓講師的聯系聘請管理;

六、對各部門培訓工作的檢查與指導;

七、本制度規定由人力資源管理中心審核審批培訓事項的審核審批;

八、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施;

第二條各部門培訓管理職責

一、本部門培訓計劃的制訂及實施;

二、協助人力資源管理中心實施公共課程培訓;

三、本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施

第三章培訓類別

第三條按組織實施機構的不同分為內部培訓和外部培訓兩大類;按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態度培訓三大類;按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業文化培訓、安全意識培訓、質量意識培訓、專業技能培訓、管理技能培訓六大類。

一、內部培訓

本制度所稱內部培訓是指由公司內部組織的包括技能競賽、野外訓練、員工上課等方式的培訓活動;

二、外部培訓

本制度所稱外部培訓是指公司通過外部聘請的具有專業培訓資格的培訓師通過面授、錄音、光盤等方式進行的培訓活動。

三、員工知識的培訓

通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

四、員工技能的培訓

通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如操作技能、管理能力、處理人員關系的技能等，與此同時培養、開發員工的潛能。

五、員工態度的培訓

通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態度。

六、新員工入職培訓

新員工入職培訓的目的在于使新員工迅速了解、融入工作環境，知曉在本單位最基本的工作行為準則，該做什么，怎么做，如何保護人身安全和財產安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。

1、新員工的入職培訓由人力資源管理中心以及其所在的部門完成：

由人力資源管理中心負責的培訓內容包括：企業發展史、目前企業的基本情況，公司管理制度、崗位職責等，主要教材為《員工手冊》

由部門負責的培訓內容包括：崗位技能、安全生產管理制度、質量管理制度、車間工藝流程等。

七、企業文化培訓

1、目的使員工了解企業文化，提高員工對公司的忠誠度。

2、培訓內容應該包括雅堂之家的發展史，組織架構、基本管理制度、經營項目與品牌，公司文化活動，員工發展通道等。

3、該部分的培訓由人力資源管理中心負責組織并進行培訓

第五章培訓計劃的種類

第四條培訓計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內容的不同分為以下四種：

一、公司年度培訓計劃

二、公司月度培訓計劃

三、部門年度培訓計劃

四、部門月度培訓計劃

第五條公司培訓計劃的編制審批備案流程

一、公司年度培訓計劃編制審批備案流程：

1、公司各部門填報《年度培訓計劃》

2、人力資源管理中心擬編《年度培訓計劃》

3、公司負責人審核

4、總經理批準

5、人力資源管理中心備案

二、公司月度培訓計劃編制審批備案流程：

1、人力資源管理中心依據《年度培訓計劃》擬編《月度培訓計劃》

2、公司負責人批準

3、人力資源管理中心備案。

第六章培訓計劃的編制規范

第六條內容完整

各部門或各車間的年、月度培訓計劃按公司人力資源管理中心下發的通知或計劃模板進行編制。培訓計劃的內容應包括：培訓項目、培訓對象、培訓方式、培訓時間、授課人、課時

第七條上報按時

1、每年的12月10前必須向人力資源管理中心上報來年的培訓計劃;

2、月度培訓計劃在計劃月度始日前3天公司人力資源管理中心備案;

3、當培訓計劃發生變動時，應至少提前3天到人力資源管理中心備案;

4、當培訓完成后，必須在一周內向人力資源管理中心遞交培訓記錄表;

第八條制定培訓計劃的原則

1、必須符合部門業務發展需求

2、必須符合員工發展需要

3、應針對特殊工種、新入職人員制定專門的培訓計劃

4、滿足完成年度經營目標對人力資源的需求。

5、月度培訓計劃是實施年度計劃的具體安排。

第七章培訓評估管理

第九條培訓評估的主要內容

一、培訓收益評估：評估培訓目的的實現情況，調查受訓員工學得怎樣。

二、培訓效果評估：評估內部培訓責任人和外聘培訓講師的培訓能力與水平，調查培訓責任人、外聘培訓講師教得怎樣。

三、培訓組織評估，評估培訓內容課題是否適合公司發展要求，是否受員工的歡迎，調查培訓組織責任者培訓計劃安排做得怎樣。

第十條培訓評估方法

一、評估方式有閉卷考試、課堂作業、現場提問、評估表等方式進行，通過培訓評估表的方法是本公司培訓評估的主要常用辦法，是通過員工填寫集培訓收益評估、培訓效果評估和培訓組織評估于一卷的《培訓評估表》來進行評估的。

二、考試考核主要用于評估培訓的收益。

第十一條培訓評估的實施

一、每次公司內部培訓課程結束后都必須進行培訓評估。

二、培訓評估，應根據培訓對象和內容不同選擇適當的評估方法。

1、培訓收益評估可以采用以下幾種方法：

⑴培訓內容為企業文化，規章制度，專業理論知識等的培訓評估可以采用閉卷考試的方法，在培訓課程講課結束后，即時進行，由培訓組織責任人實施。

⑵以提高員工的綜合素質為目的的培訓，培訓評估可以采用做課堂作業，在培訓課程講課結束后即時進行，由培訓講師出題，培訓組織責任人制發試卷，組織實施;也可以由學員在培訓結束后撰寫培訓小結。⑶以提高崗位操作技能為目的的培訓，培訓評估可以采用現場提問，現場操作的方法，在培訓計劃中作出評估安排。

⑷.培訓效果評估，可以采用由學員填寫培訓評估表的方法，在每次培訓課程講課結束后即時進行，由培訓組織責任人實施。

⑸培訓組織評估，可以采用培訓效果的評估方法，可與培訓效果同時進行。

三、人力資源管理中心將在培訓部門完成培訓后三天內對培訓效果進行評估，培訓評估完成后由人力資源管理中心門備案。

第八章培訓紀律

第十二條培訓組織紀律

一、培訓組織責任人應在開課前做好培訓教材、教具、器材等的準備工作。

二、員工應在開課前到達培訓地點，并簽到后找到自己的受訓位置。

第十三條課堂紀律

培訓責任人、員工在課間應關閉手機鈴聲，不準在講課時間說電話，有妨礙他人聽課的行為。第十四條考勤紀律

準時參加培訓簽到，因特殊情況需缺課的，應按考勤制度規定的審批權限辦理請假手續。必須補課的應按培訓計劃要求辦理。

第十五條

第十六條

第九章其它本制度適用于公司所有部門及車間本制度的最終解釋權歸公司人力資源管理中心所有

單位各部門管理制度范本(四)

第一節職工招用

第1條職工應聘公司職位時，必須年滿16周歲，并持有居民身份證等合法證件。

第2條職工應聘公司職位時，必須與其他用人單位合法解除或終止了勞動關系，如實填寫《應聘人員登記表》。

第3條公司根據職工素質和崗位要求，實行職前培訓、在崗繼續教育等。

第二節管理

第4條公司招用職工實行勞動合同制度，自職工錄用之日起30日內簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執一份。

第5條勞動合同必須經職工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權的人)簽字，并加蓋公司公章方能生效。

第6條公司對新錄用的職工實行試用期制度，根據勞動合同期限的長短，設定試用期，試用期包括在勞動合同期限中。

第7條公司與職工協商一致，可以訂立無固定期限勞動合同。

第8條公司與職工協商一致可以解除勞動合同，由公司提出解除勞動合同的，依法支付職工經濟補償金;由職工提出解除勞動合同的，不支付職工經濟補償金。

雙方協商一致可以變更勞動合同的內容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬等。

第9條職工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：

(1)在試用期內被證明不符合錄用條件的;

(2)提供與錄用相關的虛假的證書或者勞動關系狀況證明的;

(3)嚴重違反公司依法制定的工作制度的;

(4)嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;

(5)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的;

(6)被依法追究刑事責任或者勞動教養的;

(7)法律、法規、規章規定的其他情形。

公司依本條規定解除勞動合同，不支付職工經濟補償金。

第10條有下列情形之一，公司提前30天書面通知職工本人，可以解除勞動合同：

(1)職工患病或非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當工作的;

(2)職工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

(3)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經協商就變更勞動合同內容不能達成協議的。

公司依本條規定解除勞動合同，依法支付職工經濟補償金。

第11條職工有下列情形之一，公司不得解除勞動合同;勞動合同期滿，勞動合同應當續延至相應的情形消失時終止：

(1)患職業病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的;

(2)患病或非因工負傷，在規定的醫療期內的;

(3)女職工在符合____規定的孕期、產期、哺乳期內的;

(4)在本公司連續工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的;

(5)法律、法規、規章規定的其他情形。

第12條職工提前30日以書面形式通知公司，可以解除勞動合同。職工依本條規定解除勞動合同，公司不支付職工經濟補償金。

第13條職工有下列情形之一的，勞動合同終止：

(1)勞動合同期滿的;

(2)職工開始依法享受基本養老保險待遇的;

(3)職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;

(4)公司被依法宣告破產的;

(5)公司被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者公司決定提前解散的;

(6)法律、行政法規規定的其他情形。

職工不同意續訂，終止固定期限勞動合同的;公司被依法宣告破產的;公司被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者公司決定提前解散的;公司應依法支付經濟補償金。

第14條職工違反規定解除勞動合同，對公司造成損失的，職工應賠償公司如下損失：

1、甲方為其支付的培訓費;

2.對生產，經營等造成的直接經濟損失;

3.本合同所約定的其他賠償費用。

第三節工作時間與休息休假

第15條公司連續生產崗位實行綜合工作制，銷售崗位實行不定時工作制，管理崗位實行標準工作制。

第16條公司根據生產經營需要，經與職工協商后可以依法延長日工作時間，但須按國家規定的標準執行。

第17條其他休息休假按照國家規定執行。

第四節工資福利

第18條職工基本工資不低于本市最低工資標準。

第19條安排職工加班的，公司按國家有關規定支付加班工資。

第20條公司以現金形式按月足額支付職工工資;

第21條因職工原因給公司造成經濟損失的，公司可以要求職工賠償，可從職工當月工資中扣除。

罰款和賠償可以同時執行，但每月扣除的額度不超過職工基本工資的20%，扣除后的工資不低于本市最低工資標準。

第22條有下列情況之一，公司可以代扣或減發職工工資而不屬于克扣工資：

(1)代扣代繳職工個人負擔的社會保險費;

(2)扣除依法賠償給公司的費用;

(3)扣除職工違規違紀受到公司處罰的罰款;

(4)法律、法規、規章規定可以扣除的工資或費用。

第五節社會保險

第23條公司按政府規定為職工辦理養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險等各項社會保險。

繳納各項社會保險費依法由公司和個人分別承擔。

第六節勞動紀律

第24條職工必須遵守如下考勤和辭職制度：

(1)上班時間為：8:30-11:30、13:00-17:00，按時上班、下班，不得遲到、早退;

(2)有事、有病必須向部門經理或主管請假，不得無故曠工;

(3)請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關證明(病假應有醫生證明)，在不得已的情況下，應提早電話或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續;

(4)一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續，否則以曠工論處;

(5)未履行請假、續假、補假手續而擅不到崗者，均以曠工論處;

(6)職工因故辭職，應提前一個月向部門經理或主管提交《》;

(7)職工辭職由部門經理或主管批準，辭職獲準后，公司方與其辦理離職手續。

部門管理規章制度篇6

公司總經理崗位職責

1、嚴格執行國家、省、市有關物業管理的方針、政策。

2、帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理，保證物業完好狀態，提高使用效益。

3、注意經濟效益，精心理財，開源節流，滿足業主需求。

4、抓好精神文明建設，維護業主合法權益，樹立良好的企業形象。

5、制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序。

6、制訂，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。

7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。

8、調動各方積極因素，共同管好物業。定期向總公司匯報工作及經營收支情況，以各種方式聽取業主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復，認真解決。

9、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

10經常與上級公司和政府相關部門溝通，理順關系，創造良好的外部環境。

公司副總經理崗位職責

1、在總經理領導下，協助經理抓好全面工作。

2、主要抓好設備設施維修、保養計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理，保證物業完好狀態，提高使用效益。

3、制訂和完善公司各項規章制度，建立良好的工作秩序。

4、制訂年度工作計劃，明確目標、任務，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。

5、調動各方積極因素、共同管好物業。定期向總經理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業主和使用的建議、意見和要求，并及時答復、認真解決。

6、關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

7、經濟與上級公司和政府相關部門順關系，創造良好的外部環境。

職能部門經理崗位職責

1、在公司總經理室的領導下，全面實施本部門的各項工作。

2、負責制定本部門的工作計劃，組織各項工作的開展。

3、負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。

4、負責制定本部門員工的業務培訓計劃，定期開展員工培訓。

5、負責指導、監督、檢查本部門各項工作，定期對本部門員工進行考核。

管理處主任崗位職責

在總經理直接領導下，貫徹執行公司各項方針、政策，全面負責負責管理處的日常事務和管理工作。

1、建立、健全各項規章制度，檢查督促崗位責任制的執行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度;

2、安排和調整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;

3、負責傳達公司文件、通知及會議精神;

4、檢查監督本轄區工程維修、保安清衛人員以及管理員工作情況并進行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理;

5、熟悉國家有關法規和物業管理規定，掌握各業主情況，檢查督促各責任區管理的實際操作;

6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量;

7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃;

8、加強各班的團結合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯系，互相溝通、協調;

9、認真完成公司交給的其他任務。

內勤員崗位職責

內勤員在管理處主任統一安排下，負責文檔資料的保存和管理，做好各項基礎性工作。

1、按照物業服務的需要，編制采購計劃，并實施采購;

2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳;

3、協助主任組織開展社區文化服務;

4、做好本部門員工的考勤、考核管理;

5、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案，做好____，防止遺失、損壞;

6、負責本部門各類通知、公函、報告的收發;

7、負責接聽服務電話，屬于業主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉交處理，對于緊急突發事件及時向本部門負責人或公司領導匯報;

8、熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的業主，并做好收費記錄;

9、熱情接待來訪的業主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋;

10、完成本部門安排的其他工作。

管理員崗位職責

在管理處主任的直接領導下開展日常管理服務工作。

1、熟悉掌握物業轄區業主和物業的基本情況;

2、建立收費臺帳，掌握收費動態，及時收取、催交各項應收費用;

3、負責辦理業主入住、遷出手續，監督管理裝修事務;

4、負責巡視物業使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況;

5、負責對外包服務過程進行監督管理;

6、負責與業主溝通、回訪，有效處理業主的投訴。

文員崗位職責

1、負責部門的文件撰寫、整理工作;

2、負責員工考勤、收發傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文;

3、負責辦理各類外來人員的出入證件;

4、協助主任組織由管理處發起的會議，并做好會議記錄;

5、接待來訪的業主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細內容記錄在案;

6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密;

7、向各業主發出書面繳交各項費用的通知書;

8、通過各種媒介做好宣傳工作;

9、負責組織業主意見征詢活動和社區文化活動;

部門管理規章制度篇7

配電房管理制度

一、配電房由專人管理，保證供電正常，配電房工作人員須持證上崗，按時參加技術培訓和安全教育活動。

二、嚴格操作規程和完全生產規則，杜絕違章操作和不安全行為。

三、對設備和安全設施要勤查，發現隱患及時報告。精心維護和保養好設備，確保安全供電。

四、做好防水、防鼠、防盜工作，注意隨手關閉好門窗，經常查看防護網、密封條防護情況，謹防小動物竄入配電間而發生意外。

五、嚴格禁火制度。嚴禁將易燃易爆危險物品帶進配電間;嚴禁燒電爐等;配電間內嚴禁吸煙。工作人員須能熟練使用消防器材。

六、嚴禁無關人員進出。未經培訓，不得隨便開關操作室內設施、設備。

七、管理員應經常檢查設施、設備動作情況，發現隱患，及時處理，每半年組織大檢查，保證供電系統有良好的性能。

八、沒有經過領導批準，非工作人員不得擅自進入配電房。

九、抄表員來抄表，管理員應做好配合、復核工作，確保交費及時、準確。

十、遇到緊急事故，應快速準確地斷電、防止事故擴大。

十一、每天做好清潔衛生工作。

十二、因故需停部分負荷要提前一天通知使用部門，突發性停電事故要應打電話向使用部門做出解釋。

十三、認真做好值班記錄和巡回記錄和交接班制度。

部門管理規章制度篇8

一、保潔專責崗位職責

保潔專責在物業管理部主任的領導下，負責保潔人員的管理和工作安排等，具體職責如下:

(一)、熟悉服務轄區內辦公、生產、住宅區環境及各類物業設施設備情況。

(二)、負責制定保潔員工作制度。

(三)、負責制定保潔工作標準。

(四)、負責制定保潔員工作管理制度(包括招聘、錄用、辭退等)。

(五)、經常深入辦公、住宅、生產場所檢查保潔服務質量，有權下達整改意見并限期改正。

(六)、負責愛國衛生宣傳和疾病防治工作，定期檢查分公司的防鼠、滅蠅、滅蚊等工作。

(七)、定期檢查指導分公司對辦公、生產、住宅區的消毒、消殺工作。

(八)、負責愛國衛生考核達標工作。

(九)、完成公司交辦的其他工作。

二、綠化專責崗位職責

綠化專責在物業管理部主任的領導下，對辦公、生產、住宅區的綠化工作實施全面管理，為業主創建并保持治人的生活環境。主要職責如下:

(一)、熟悉辦公、生產、住宅區的綠化概況，指導檢查各分公司的綠化、美化、管理維護工作。

(二)、指導各綠化專責提高綠化養護管理的知識和技能，熟悉花草樹木品種特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲害的防治方法，正確并熟練使用園林機具。

(三)、負責指導制定分公司全年的綠化、美化方案，并征得業主同意。

(四)、負責制定分公司對綠化水泵、電機、噴淋設備及其他器材、工具的使用管理辦法。

(五)、負責定期巡視辦公、生產、住宅區的綠化情況，并提出整改意見，督促實施。

(六)、負責指導分公司物業小區綠化達標驗收工作。

(七)、完成公司交辦的其他工作

三、水暖電維修專責崗位職責

水暖電維修專責在物管部主任的直接領導下，負責檢查對辦公、生產、住宅區的物業進行維修、改造及保養，監督檢查維修工的日常工作，確保辦公、住宅區內物業管理的正常運轉，具體職責如下:

(一)、熟悉掌握工民建的相關知識，負責編制工程預決算方案。

(二)、負責指導各分公司制訂各類物業維修及養護的實施方案。

(三)、負責各分公司大、中修項目的計劃審核、報批、管理等工作。

(四)、熟悉辦公區、住宅區內樓宇房屋的分布情況，結構類型，地上地下管道的走向、分布等。

(五)、定期抽查各分公司對大中修項目計劃的落實及水暖電的養護維修工作，并提出整改意見，督促落實。

(六)、指導分公司對各類維修人員的培訓工作。

(七)、完成公司交辦的其他任務。

四、保安專責崗位職責

保安專責在物業管理部主任的領導和屬地派出所的指導下，負責指導分公司保安專青的工作。職責如下:

(一)、熟悉系統內主要辦公場所、生產、住宅區的地理情況和分布位置。

(二)、負責制定分公司各類保安人員的管理辦法。

(三)、組織召開治安工作會議，負責上傳下達，及時傳達上級綜合治理指示精神，并督促落實。

(四)、不定期檢查分公司的綜合治理、保安工作情況，發現問題及時處理。

(五)、加強與業主的聯系，建立廣泛的群眾基礎。

(六)、負責指導處理各類鄰里糾紛，配合派出所開展專項嚴打工作。

(七)、定期組織檢查防盜系統、報警系統和自動監視系統，確保其隨時處于完好狀態。

(八)、完成公司交辦的其他任務。

五、工程項目專責職責

工程項目專責在經營發展部主任的領導下，負責對公司各類大、中型工程基建項目進行管理和實施，主要職責如下:

(一)、負責對外工程項目的公關和業務的承攬。

(二)、負責各類大、中型工程項目合同的草擬、標書的制作等。

(三)、負責審核各類工程項目的概、預算管理。

(四)、負責工程項目的報批、竣工驗收工作。

(五)、負責對施工的全過程進行管理，主管工程的安全質量。

(六)、負責審核各類工程的施工計劃和全過程管理標準。

(七)、負責編制公司全年的工程項目開發計劃。

(八)、完成公司交辦的其它工作。

六、經營開發專責職責

經營開發專責在經營發展部主任的領導下，負責對公司各類經營項目開發的管理工作，主要職責如下:

(一)、負責制定公司中長期經營發展計劃。

(二)、負責各類經營項目的前期調研和論證，并提出可行的方案。

(三)、負責新項目的報批、開發等前期工作。

(四)、負責對新開發項目的交接工作。

(五)、負責對經營項目的監督檢查和考核。

(六)、完成公司交辦的其它工作。

七、物業管理考核專責職責

物業管理考核專責在物業管理部主任的領導下，負責對保安、保潔、綠化、維修等各項工作進行檢查、考核，并有權提出整改意見和建議，并將考核結果上。報公司領導。主要職責如下:

(一)、協助業主制定切實可行的物業管理考核辦法和考核細則。

(二)、人監督檢查物業管理考核辦法的貫徹執行情況。

(三)、負責起草《物業管理服務合同人并負責和業主達成雙方認可的合同意向。

(四)、遵照國家、地方物業管理收費依據，按物業管理服務項目的內容、深度測算物業收費標準。

(五)、接受物業管理主管部門及政府有關部門的精神，上級管理部門的指示，貫徹指導分公司的物業管理服務工作。

(六)、接受業主對物業管理工作的監督和意見，并督促服務部門及時改正。

(七)、負責對分公司物業管理服務工作進行定期和隨機考核檢查，發現問題及時上報處理。

(八)、指導分公司開展有效的社區文化活動，配合甲方兩個文明建設的開展。

八、文秘檔案員崗位職責

文秘檔案員在綜合部主任的領導下，從事文件的起草、信息的收集和檔案的管理等，主要職責如下:

(一)、撰寫公司的各種文件、信函、計劃、決議、報告、宣傳稿件等。

(二)、負責各種相關信息的收集、整理和分析，報總經理參閱。

(三)、人負責公司各類檔案的收集和整理，建立規范的檔案管理，以備查閱。

(四)、召集公司會議，做好會議記錄，并協助綜合部主任檢查工作落實情況。

(五)、負責公司各種文件的傳閱、分類、歸檔。做好資料的_。

(六)、安排各種來訪接待，處理信函、電話、電報等，并做好記錄工作。

(七)、完成總經理直接交辦的其它事項。

九、勞資、社保專責崗位職責

勞資、社保專責在綜合管理部主任的領導下，負責公司的勞動工資、社會保險的管理工作。主要職責如下:

(一)、負責上級及公司內部有關人事、勞資、社保政策的貫徹執行。

(二)、負責檢查國家、自治區、上級領導部門及公司內部有關人事的勞動工資、社會保險制度的落實。

(三)、負責指導分公司臨時用工的招聘、解聘、勞動合同的管理工作。

(四)、負責公司內部各類專業技術人員的考核、晉升工作。

(五)、負責公司內部職工的勞動工資管理工作及員工請假、考勤、公休等管理工作。

(六)、負責公司內部職工的各類社會保險的管理工作。

(七)、負責解答分公司對各類社會保險問題的咨詢。

(八)、辦理公司內部職工各類社會保險的繳納、轉移等工作。

(九)、完成領導交辦的其它工作。

十、教育培訓職責

教育培訓專責在綜合部主任的領導下，負責對公司的全體從業人員進行技能、職業道德、作風、服務等多方面的培訓，具體職責如下:

(一)、負責制定公司的年度、季度、月度培訓學習計劃，并督促貫徹實施。

(二)、負責對物業從業人員的專業技術培訓。

(三)、人負責對物業從業人員的業務素質的培訓，針對不同的崗位，制定不同的培訓計劃和標準。

(四)、負責職工的思想作風培訓，按照上級和公司領導的指示精神，定期開展政治理論學習，不斷提高職工的思想作風和職業道德，樹立統一的服務標準，提高服務質量。

(五)、負責對物業從業人員服務方式的培訓和提高，樹立天凈物業的服務品牌。

十一、內勤接待人員崗位職責

內勤接待人員在綜合部主任的領導下，主要從事公司內部的接待和服務性工余作，主要職責如下:

(一)、負責公司來人來訪的接待和安排工作。

(二)、負責辦公室的報刊、雜志、文件等的整理工作，字(三人負責公司辦公室、會議室等場所的衛生管理等工作。

(四)、負責公司召開會議的準備工作及會場的布置、會務的服務工作。

(五)、負責(總)經理辦公室文件資料的整理工作。

(六)、負責日常辦公用品的采購、發放工作。

(七)、綜合部主任臨時交辦的其它工作。

十二、財務會計崗位職責

財務會計在公司領導和財務部主任的領導下，履行下列職責:

(一)、根據國家財務制度和財經法規，結合公司實際情況，制定適用的財務管理辦法。

(二)、按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。

(三)、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃，負責編制公司財務計劃和費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。

(四)、做好公司各項資金的收取與支出管理。

(五)、定期匯總公司經濟運作情況，提出合理化建議，為公司發展決策提供參考依據。

(六)、做好財務統計和會計賬目、報表及年終結算工作，并妥善保管會計憑證，賬簿、報表和其他檔案資料。

(七)、定期檢查財務計劃、費用預算執行情況，監督各部門的財務活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。

(八)、統一歸口管理公司各種票據和賬目，杜絕資金流失。

(九)、負責財務人員的業務培訓和考核監督工作。

(十)、保守公司機密，維護公司利益。

(十一)、負責向公司領導及有關部門作出財務報表。

十三、財務出納崗位職責

公司財務出納在財務部主任的領導下，履行以下職責:

1、對部門經理負責，服從領導安排，盡職盡責做好本職工作;

2、嚴格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務管理細則，按制度管理好公司的銀行存款和庫存現金;

3、及時辦理各種轉帳、現金支票，并交會計做帳;

4、及時追收各種應收的款項，保護公司利益不受損失;