2.宣傳品牌文化，宣導(dǎo)店內(nèi)活動(dòng)及促銷商品。

3.建立顧客檔案，定期做客戶回訪，開(kāi)發(fā)品牌會(huì)員，節(jié)假日向會(huì)員宣導(dǎo)會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)。

4.負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生清潔、貨品安全和設(shè)備的日常維護(hù)。

5.每天做好交接工作，每月底進(jìn)行店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)，做到庫(kù)存、實(shí)貨無(wú)差異。

6.保持店內(nèi)商品陳列整潔美觀。

7.早班員工每天到店后開(kāi)啟店內(nèi)照明及辦公設(shè)施，并按要求認(rèn)真做好衛(wèi)生清掃工作。

8.晚班員工下班前要管好電源及電器開(kāi)關(guān)，鎖好倉(cāng)庫(kù)及店鋪門(mén)。

9.認(rèn)真填寫(xiě)銷售日?qǐng)?bào)表，每天早上開(kāi)業(yè)后上傳前一天的報(bào)表。

10.按照公司要求為顧客購(gòu)買(mǎi)的商品打好包裝，包裝要美觀、結(jié)實(shí)、方便攜帶。

11.直營(yíng)店鋪要根據(jù)公司規(guī)定開(kāi)展收銀工作，認(rèn)真開(kāi)具收銀小票，做到賬目清晰無(wú)差異。

12.負(fù)責(zé)商品入庫(kù)、出庫(kù)，入庫(kù)商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫(kù)房?jī)?nèi)禁止堆放其他物品及私人物品。

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇2

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守店鋪各種規(guī)定；

2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的分類、陳設(shè)，按技術(shù)部要求的四格模式進(jìn)行陳設(shè)；

3、把握產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問(wèn)、價(jià)格，能嫻熟操作每款產(chǎn)品的用法、講解；

4、依據(jù)店鋪月度銷售目標(biāo)，按比重明確個(gè)人月度銷售目標(biāo)，并為之奮斗；成交后，負(fù)責(zé)登記顧客信息（姓名，聯(lián)系電話，寶寶姓名，性別、年齡，欠缺的力氣等）

5、負(fù)責(zé)顧客關(guān)系維護(hù)，每周定期打電話或發(fā)短信給顧客，邀約客戶進(jìn)店耗卡；

6、負(fù)責(zé)記錄每日個(gè)人銷售業(yè)績(jī)、店鋪銷售總額，如有要求上報(bào)，每天下班發(fā)至群；

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客開(kāi)放手工項(xiàng)目的制作；

8、聽(tīng)從店長(zhǎng)管理；

9、按時(shí)上下班、交接班、把握就餐時(shí)間；

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇3

１、按時(shí)上下班，清理自己工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持好自身儀容儀表、禮貌用語(yǔ)，全心全意服務(wù)好公司的每一位客戶。

２、無(wú)條件接受上級(jí)督導(dǎo)，同事之間互敬互愛(ài)、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務(wù)。

３、看到顧客進(jìn)店時(shí)必須主動(dòng)替顧客開(kāi)門(mén)，并致以問(wèn)候，態(tài)度要親切自然，嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。

４、熟練掌握公司所有商品的規(guī)格、型號(hào)、特性、賣(mài)點(diǎn)、價(jià)格以及用途，對(duì)于新奇特商品，如客戶需求，第一時(shí)間找專業(yè)人員溝通答復(fù)客戶，嚴(yán)禁給客戶說(shuō)“不知道”。

５、做好每一位服務(wù)客戶的`信息記錄工作，對(duì)自己的客戶的服務(wù)狀況及售后安裝情況要了然于胸，要能隨時(shí)隨地答復(fù)客戶，有問(wèn)題及時(shí)反饋，跟蹤處理結(jié)果并答復(fù)客戶直到對(duì)方滿意。

6、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，嚴(yán)禁泄露公司的商業(yè)機(jī)密及客戶的消費(fèi)信息。7、接待任何類型的客戶要一視同仁，目視顧客選購(gòu)，并隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助，對(duì)客戶介紹產(chǎn)品要實(shí)事求是，傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息。

8、上班時(shí)間不準(zhǔn)看手機(jī)或其它與工作無(wú)關(guān)的事情，不得成堆聊天或高聲談笑，不得冷落顧客或與顧客爭(zhēng)吵，不準(zhǔn)只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。

9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇4

1、保障庫(kù)存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時(shí)回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽

7、對(duì)商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出）

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇5

1、接待顧客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的達(dá)成;

2、完成所負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)產(chǎn)品的清潔、陳列、收貨、庫(kù)存跟蹤、商品售后等工作;

3、解答顧客的提問(wèn)，提供良好的顧客服務(wù)，負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的銷售及安全;

4、負(fù)責(zé)品牌理念的&39;宣傳和客戶關(guān)系的維護(hù)。

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇6

職位描述：

1、個(gè)人珠寶銷售目標(biāo)的達(dá)成和客戶咨詢；

2、珠寶貨品陳列與管理；

3、門(mén)店日常運(yùn)作及維護(hù)；

4、與顧客建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系；

5、顧客接待與投訴的處理工作；

6、對(duì)珠寶貨品安全的負(fù)責(zé)；

7、準(zhǔn)時(shí)參加公司舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)、會(huì)議及業(yè)務(wù)考核。

崗位要求：

1.男女不限，年齡18-30歲；

2.儀表端正，性格活潑開(kāi)朗，樂(lè)于與人溝通，有激情，有夢(mèng)想；

3.熱愛(ài)銷售崗位，能承受工作壓力，上進(jìn)心強(qiáng)，勇于挑戰(zhàn)高薪；

4.珠寶相關(guān)行業(yè)和零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇7

1、接待顧客的&39;詢問(wèn)，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

3、完成商品的上架陳設(shè)擺放、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)、

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇8

每一個(gè)商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員，在工作中，都要嚴(yán)格按照崗位職責(zé)工作，接待并服務(wù)好每一位客戶。以下介紹導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)的詳細(xì)的資料，可供參考。

一、用心接待顧客，與店長(zhǎng)同事共同完成銷售目標(biāo)；

二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù)；

三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；

四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù)；

五、準(zhǔn)時(shí)電話回訪已成交的顧客，時(shí)間為一周內(nèi)；

六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄；

七、獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，顧客信息及其他信息；

八、隨時(shí)維護(hù)店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好；

九、認(rèn)真填好各項(xiàng)資料記錄表格；

十、積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議；

十一、有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)商品安全的責(zé)任；

十二、嚴(yán)格遵守專賣(mài)店行為規(guī)范；

十三、按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料；

十四、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售能力；

十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客；

十六、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇9

1、導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé)

（1）向店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，服從店長(zhǎng)合理的日常工作安排；

（2）嚴(yán)格遵守公司及商場(chǎng)的規(guī)章制度；

（3）熱情主動(dòng)地銷售商品，積極完成銷售任務(wù)，提高專柜的銷售業(yè)績(jī)；

（4）主動(dòng)配合店長(zhǎng)做好專柜衛(wèi)生清潔、擺設(shè)及保養(yǎng)工作；

（5）認(rèn)真做好每日換班貨物交接工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏及時(shí)向店長(zhǎng)反映；

（6）隨時(shí)檢查專柜的設(shè)備貨物，發(fā)現(xiàn)損壞情況，應(yīng)及時(shí)向公司反映，并爭(zhēng)取及時(shí)維修，以公司利益為重，協(xié)助店長(zhǎng)處理賣(mài)場(chǎng)突發(fā)事件；

（7）在銷售服務(wù)中，應(yīng)積極研究專業(yè)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，充分吸收知識(shí)，建立信心、工作責(zé)任心，使自我發(fā)展邁向更高層次。（8）通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣(mài)店形象，提高品牌知名度。

（9）做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

（10）、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

（11）、利用各種銷售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買(mǎi)愿望，增加專賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額。

（12）、收集顧客對(duì)貨品和專賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

（13）、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

（14）、完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn)）報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

（15）、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣(mài)店的各項(xiàng)零售政策

2、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)入到專柜時(shí)，就應(yīng)該有著飽滿的工作狀態(tài)，并且需要保持這種狀態(tài)的穩(wěn)定性，帶給消費(fèi)者一種比較滿意的購(gòu)物氛圍，同時(shí)對(duì)銷售工作起到很大的促動(dòng)作用。

a)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備相當(dāng)高的素質(zhì)，有良好的修養(yǎng)；

b)擁有較好的觀察能力、溝通能力、說(shuō)服能力；

c)要讓自己有足夠的耐心去面對(duì)銷售工作過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)；

d)具備一種長(zhǎng)期努力工作的恒心；

e)對(duì)待企業(yè)、對(duì)待顧客要有愛(ài)心；

f)在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中提高工作效率；

g)具備求發(fā)展的態(tài)度，學(xué)習(xí)的態(tài)度；

h)具備團(tuán)結(jié)、協(xié)助、服從的工作態(tài)度；

i)正確認(rèn)識(shí)到一線的員工代表著公司形象的重要性。

3、導(dǎo)購(gòu)員的儀容儀表

a)頭發(fā)要清潔整齊，不要過(guò)分染發(fā)，長(zhǎng)發(fā)要扎起；

b)短發(fā)應(yīng)該剪整齊，長(zhǎng)短適中，

c)手指只可涂透明指甲油；

d)上崗前、休息及飯后應(yīng)補(bǔ)好妝后再進(jìn)入工作，忌濃妝艷抹；

e)制服要干凈整潔熨燙平整，不可缺扣、有污點(diǎn)、有異味；

f)穿著皮鞋，要求清潔無(wú)塵垢；

g)首飾宜少佩戴，簡(jiǎn)單小巧精致，配合品牌形象。

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇10

1、做好展廳的日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復(fù)位、設(shè)備安全檢查、維護(hù)工作。

2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排。

3、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務(wù)。

4、目標(biāo)顧客的跟蹤。

5、積極進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高自身素質(zhì)。

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇11

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)門(mén)店的.日常運(yùn)營(yíng)及維護(hù)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答；

2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求外出開(kāi)發(fā)市場(chǎng)；

3、組織聯(lián)合行動(dòng)或促銷行動(dòng)，推動(dòng)渠道銷售與渠道合作者關(guān)系。

任職資格：

1、專科及以上學(xué)歷，銷售相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、經(jīng)驗(yàn)不限，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、有良好的溝通技巧和組織能力，能承擔(dān)較大壓力者優(yōu)先。

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇12

1、通過(guò)仔細(xì)傾聽(tīng)顧客要求，了解顧客喜好，讓顧客了解產(chǎn)品等信息，關(guān)懷顧客選擇產(chǎn)品；

2、通過(guò)有效的溝通向顧客傳達(dá)本公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌故事學(xué)問(wèn)等；

3、嫻熟把握產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，為顧客供應(yīng)專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)顧客關(guān)系，達(dá)成銷售目標(biāo)；

4、了解本品牌促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，完成并超越銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷量；

5、嫻熟把握POS及收銀系統(tǒng)，維護(hù)店內(nèi)環(huán)境、產(chǎn)品陳設(shè)以及貨品的管理及其他日常事務(wù)、

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇13

1.做好顧客服務(wù)，把樂(lè)趣分享給到店的每一位顧客

2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀整潔

3.負(fù)責(zé)顧客管理，產(chǎn)品推薦銷售等日常運(yùn)營(yíng)工作

4.收集顧客意見(jiàn)，做好改進(jìn)行動(dòng)

5.開(kāi)心快樂(lè)的幫助顧客買(mǎi)到心儀的潮品

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇14

1、遵守公司一切規(guī)章制度。

2、維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。

3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

4、隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。

5、全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識(shí)。

6、隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和損壞，應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理。

7、對(duì)本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理（番禺經(jīng)理）匯報(bào)。

8、不能隨便答應(yīng)顧客明確的.送貨時(shí)間，由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報(bào)。

9、負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。

10、在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。

11、接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知售后服務(wù)。

12、接待上門(mén)投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(zhǎng)處理。

13、自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司培訓(xùn)，提高銷售技能。

14、對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映，不得私下議論。工作過(guò)程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說(shuō)是道非。

15、關(guān)心團(tuán)結(jié)同事，努力進(jìn)取。

16、每月底上交商場(chǎng)管理員（番禺商場(chǎng)管理員）一份書(shū)面總結(jié)（包括導(dǎo)購(gòu)技巧，商品認(rèn)識(shí)，同業(yè)商品對(duì)比，相關(guān)個(gè)人意見(jiàn)）。

17、本職責(zé)未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準(zhǔn)。

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇15

1、營(yíng)業(yè)員的崗位職責(zé)

（1）向店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，服從店長(zhǎng)合理的日常工作安排；

（2）嚴(yán)格遵守公司及商場(chǎng)的規(guī)章制度；

（3）熱情主動(dòng)地銷售商品，積極完成銷售任務(wù)，提高專柜的銷售業(yè)績(jī)；

（4）主動(dòng)配合店長(zhǎng)做好專柜衛(wèi)生清潔、擺設(shè)及保養(yǎng)工作；

（5）認(rèn)真做好每日換班貨物交接工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏及時(shí)向店長(zhǎng)反映；

（6）隨時(shí)檢查專柜的設(shè)備貨物，發(fā)現(xiàn)損壞情況，應(yīng)及時(shí)向公司反映，并爭(zhēng)取及時(shí)維修，以公司利益為重，協(xié)助店長(zhǎng)處理賣(mài)場(chǎng)突發(fā)事件；

（7）在銷售服務(wù)中，應(yīng)積極研究專業(yè)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，充分吸收知識(shí)，建立信心、工作責(zé)任心，使自我發(fā)展邁向更高層次。

（8）通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣(mài)店形象，提高品牌知名度。

（9）做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

（10）時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

（11）利用各種銷售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買(mǎi)愿望，增加專賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額。

（12）收集顧客對(duì)貨品和專賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

（13）收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

（14）完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn)）報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

（15）完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣(mài)店的各項(xiàng)零售政策

2、營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

當(dāng)營(yíng)業(yè)員進(jìn)入到專柜時(shí)，就應(yīng)該有著飽滿的工作狀態(tài)，并且需要保持這種狀態(tài)的穩(wěn)定性，帶給消費(fèi)者一種比較滿意的購(gòu)物氛圍，同時(shí)對(duì)銷售工作起到很大的促動(dòng)作用。

a）優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備相當(dāng)高的素質(zhì)，有良好的修養(yǎng)；

b）擁有較好的觀察能力、溝通能力、說(shuō)服能力；

c）要讓自己有足夠的耐心去面對(duì)銷售工作過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)；

d）具備一種長(zhǎng)期努力工作的恒心；

e）對(duì)待企業(yè)、對(duì)待顧客要有愛(ài)心；

f）在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中提高工作效率；

g）具備求發(fā)展的態(tài)度，學(xué)習(xí)的態(tài)度；

h）具備團(tuán)結(jié)、協(xié)助、服從的工作態(tài)度；

i）正確認(rèn)識(shí)到一線的員工代表著公司形象的重要性。

3、營(yíng)業(yè)員的儀容儀表

a）頭發(fā)要清潔整齊，不要過(guò)分染發(fā)，長(zhǎng)發(fā)要扎起；

b）短發(fā)應(yīng)該剪整齊，長(zhǎng)短適中，

c）手指只可涂透明指甲油；

d）上崗前、休息及飯后應(yīng)補(bǔ)好妝后再進(jìn)入工作，忌濃妝艷抹；

e）制服要干凈整潔熨燙平整，不可缺扣、有污點(diǎn)、有異味；

f）穿著皮鞋，要求清潔無(wú)塵垢；

g）首飾宜少佩戴，簡(jiǎn)單小巧精致，配合品牌形象。

4、營(yíng)業(yè)員的工作細(xì)則

a）開(kāi)單

快速、準(zhǔn)確地為顧客開(kāi)具銷售小票；

核對(duì)收銀小票的金額、柜組號(hào)、時(shí)間是否準(zhǔn)確。

b）交接

在交接班時(shí)間內(nèi)，由接班人根據(jù)銷售小票，減去已銷售出的貨品數(shù)量，按實(shí)物數(shù)量核對(duì)賣(mài)場(chǎng)數(shù)、倉(cāng)庫(kù)數(shù)；

兩班交接清楚、準(zhǔn)確后，簽名確認(rèn)方可下班。

c）進(jìn)貨補(bǔ)貨

應(yīng)對(duì)店內(nèi)貨品的款式、顏色、數(shù)量有清楚、細(xì)致的了解；

整理倉(cāng)庫(kù)存貨，預(yù)備補(bǔ)貨明細(xì)。

d）收貨退貨

根據(jù)送貨單仔細(xì)核對(duì)收貨的數(shù)量、品種、貨號(hào)，并與送貨人員雙人復(fù)核后，簽名確認(rèn)。

e）折扣促銷

必須按公司折扣規(guī)定進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，任何人無(wú)權(quán)私下打折扣；

不得私分促銷贈(zèng)品；

所有小票不得更改，如有錯(cuò)漏，一定要有上級(jí)主管簽名確認(rèn)；

在公司舉辦的促銷活動(dòng)時(shí)，必須把有關(guān)活動(dòng)的事宜及禮品贈(zèng)送方式一次性向顧客解釋清楚，以免顧客產(chǎn)生不必要的投訴。

f）顧客投訴

處理投訴時(shí)應(yīng)該為顧客著想，在不損害公司利益的前提下，盡量滿足顧客的需要；任何情況下，不得頂撞、怠慢顧客。

5、營(yíng)業(yè)員的服務(wù)規(guī)范

a）顧客進(jìn)出店鋪，要面帶微笑，禮貌待客，主動(dòng)向每一位光臨的顧客打招呼問(wèn)好。

b）營(yíng)業(yè)時(shí)間站立服務(wù)，雙手自然放在身前或身后，身體不能靠在墻上、貨架上，雙手不能叉在腰上或抱在胸前。

c）對(duì)顧客提出的要求盡可能給予滿足，本人不能解決的，須請(qǐng)示上級(jí)，在任何情況下都不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

d）善于揣摩顧客心理，接待顧客要熱心、耐心，服務(wù)周到，令顧客感到稱心、放心。

e）熟悉店內(nèi)商品的種類及貨品的款式、價(jià)格、顏色，并了解本店鋪的庫(kù)存情況，用豐富的產(chǎn)品知識(shí)來(lái)耐心地解答顧客提出的問(wèn)題，協(xié)助顧客選擇合適的商品，并作適當(dāng)?shù)母郊油其N。

f）熟悉公司貨品及皮具的保養(yǎng)、維修及常識(shí)性知識(shí)。

g）整理店內(nèi)貨品，做到貨品擺放整齊、美觀，便于顧客取看貨品，同時(shí)快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤。

h）如果顧客需要的貨品已售完，需做好缺貨登記工作，留下顧客的姓名、地址、電話

及需要的款式，已到貨則立刻通知顧客。熟記常客的姓名、相貌及其它個(gè)人資料，并加以有效運(yùn)用。

i）如有顧客投訴，應(yīng)保持熱情誠(chéng)懇態(tài)度，細(xì)心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，然后報(bào)告上司，但注意

不可以對(duì)顧客做出承諾。

j）為顧客開(kāi)票、取貨、打包時(shí)，要準(zhǔn)確快捷。不要令顧客等待太久。

k）顧客購(gòu)買(mǎi)貨品后要主動(dòng)為顧客介紹皮具的有關(guān)維護(hù)及保養(yǎng)知識(shí)。

l）當(dāng)顧客離開(kāi)店鋪時(shí)，無(wú)論是否購(gòu)買(mǎi)商品，營(yíng)業(yè)員必須向顧客說(shuō)“請(qǐng)慢走”、“歡迎再次光臨”等禮貌用語(yǔ)。

m）不得因?yàn)樘幚韮?nèi)部事務(wù)而冷落顧客。

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇16

崗位職責(zé)：

1、了解顧客的需求，接待并解答顧客的`咨詢，最終達(dá)成銷售。

2、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、陳列擺放、補(bǔ)貨退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作。

3、做好貨品銷售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作。

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

崗位要求：

1、身高163cm以上，年齡18-30歲，中專/高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有一定美感。

2、能吃苦耐勞，有上進(jìn)心。

3、熱愛(ài)時(shí)尚，有服裝銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇17

1、遵守專賣(mài)店的各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理。

2、必須服從店長(zhǎng)的工作安排及調(diào)配。

3、做好每天賣(mài)場(chǎng)的&39;清潔工作，整理陳列貨品。

4、了解所有貨品的知識(shí)，銷售技巧嫻熟。

5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語(yǔ)言。

6、主動(dòng)向顧客推薦貨品，百問(wèn)不厭，百試不煩。

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇18

1、維護(hù)與各大美容機(jī)構(gòu)的良好合作關(guān)系，了解各門(mén)店顧客的&39;消費(fèi)需求;

2、為美容機(jī)構(gòu)員工提供必要的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高銷售技巧;

3、傳達(dá)公司銷售政策，帶去最新最前沿的款式和銷售話術(shù)、技巧;

4、協(xié)助合作美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)、配送、更換、維護(hù)等;

5、完成賬款回收，進(jìn)行產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)。

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇19

1、接待顧客的詢問(wèn)，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳設(shè)擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)、

導(dǎo)購(gòu)員有哪些職責(zé)篇20

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

2、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；

3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、處理顧客投訴工作