2.宣傳品牌文化，宣導店內(nèi)活動及促銷商品。

3.建立顧客檔案，定期做客戶回訪，開發(fā)品牌會員，節(jié)假日向會員宣導會員優(yōu)惠活動。

4.負責店內(nèi)的衛(wèi)生清潔、貨品安全和設(shè)備的日常維護。

5.每天做好交接工作，每月底進行店內(nèi)盤點，做到庫存、實貨無差異。

6.保持店內(nèi)商品陳列整潔美觀。

7.早班員工每天到店后開啟店內(nèi)照明及辦公設(shè)施，并按要求認真做好衛(wèi)生清掃工作。

8.晚班員工下班前要管好電源及電器開關(guān)，鎖好倉庫及店鋪門。

9.認真填寫銷售日報表，每天早上開業(yè)后上傳前一天的報表。

10.按照公司要求為顧客購買的商品打好包裝，包裝要美觀、結(jié)實、方便攜帶。

11.直營店鋪要根據(jù)公司規(guī)定開展收銀工作，認真開具收銀小票，做到賬目清晰無差異。

12.負責商品入庫、出庫，入庫商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫房內(nèi)禁止堆放其他物品及私人物品。

導購員有哪些職責篇2

1、遵守公司各項規(guī)章制度，遵守店鋪各種規(guī)定；

2、負責店鋪產(chǎn)品的分類、陳設(shè)，按技術(shù)部要求的四格模式進行陳設(shè)；

3、把握產(chǎn)品專業(yè)學問、價格，能嫻熟操作每款產(chǎn)品的用法、講解；

4、依據(jù)店鋪月度銷售目標，按比重明確個人月度銷售目標，并為之奮斗；成交后，負責登記顧客信息（姓名，聯(lián)系電話，寶寶姓名，性別、年齡，欠缺的力氣等）

5、負責顧客關(guān)系維護，每周定期打電話或發(fā)短信給顧客，邀約客戶進店耗卡；

6、負責記錄每日個人銷售業(yè)績、店鋪銷售總額，如有要求上報，每天下班發(fā)至群；

7、負責指導顧客開放手工項目的制作；

8、聽從店長管理；

9、按時上下班、交接班、把握就餐時間；

導購員有哪些職責篇3

１、按時上下班，清理自己工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持好自身儀容儀表、禮貌用語，全心全意服務好公司的每一位客戶。

２、無條件接受上級督導，同事之間互敬互愛、互幫互助、密切配合完成日常工作及其它任務。

３、看到顧客進店時必須主動替顧客開門，并致以問候，態(tài)度要親切自然，嚴格要求自己維護品牌形象。

４、熟練掌握公司所有商品的規(guī)格、型號、特性、賣點、價格以及用途，對于新奇特商品，如客戶需求，第一時間找專業(yè)人員溝通答復客戶，嚴禁給客戶說“不知道”。

５、做好每一位服務客戶的`信息記錄工作，對自己的客戶的服務狀況及售后安裝情況要了然于胸，要能隨時隨地答復客戶，有問題及時反饋，跟蹤處理結(jié)果并答復客戶直到對方滿意。

6、嚴格執(zhí)行保密制度，嚴禁泄露公司的商業(yè)機密及客戶的消費信息。7、接待任何類型的客戶要一視同仁，目視顧客選購，并隨時準備提供幫助，對客戶介紹產(chǎn)品要實事求是，傳達正確而準確的信息。

8、上班時間不準看手機或其它與工作無關(guān)的事情，不得成堆聊天或高聲談笑，不得冷落顧客或與顧客爭吵，不準只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。

9、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務。

導購員有哪些職責篇4

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

7、對商品保質(zhì)期（上貨做到先進先出）

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

9、微笑服務，禮貌用語。

導購員有哪些職責篇5

1、接待顧客，提供優(yōu)質(zhì)服務，以實現(xiàn)銷售目標的達成;

2、完成所負責門店內(nèi)產(chǎn)品的清潔、陳列、收貨、庫存跟蹤、商品售后等工作;

3、解答顧客的提問，提供良好的顧客服務，負責店內(nèi)貨品的銷售及安全;

4、負責品牌理念的&39;宣傳和客戶關(guān)系的維護。

導購員有哪些職責篇6

職位描述：

1、個人珠寶銷售目標的達成和客戶咨詢；

2、珠寶貨品陳列與管理；

3、門店日常運作及維護；

4、與顧客建立長期的合作關(guān)系；

5、顧客接待與投訴的處理工作；

6、對珠寶貨品安全的負責；

7、準時參加公司舉辦的培訓活動、會議及業(yè)務考核。

崗位要求：

1.男女不限，年齡18-30歲；

2.儀表端正，性格活潑開朗，樂于與人溝通，有激情，有夢想；

3.熱愛銷售崗位，能承受工作壓力，上進心強，勇于挑戰(zhàn)高薪；

4.珠寶相關(guān)行業(yè)和零售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

導購員有哪些職責篇7

1、接待顧客的&39;詢問，了解顧客的需求并達成銷售；

2、負責做好貨品銷售記錄、按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

3、完成商品的上架陳設(shè)擺放、防損等日常營業(yè)工作；

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務、

導購員有哪些職責篇8

每一個商場的導購員，在工作中，都要嚴格按照崗位職責工作，接待并服務好每一位客戶。以下介紹導購員崗位職責的詳細的資料，可供參考。

一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標；

二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務；

三、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品；

四、做好顧客的售前、售中和售后服務；

五、準時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內(nèi)；

六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄；

七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；

八、隨時維護店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好；

九、認真填好各項資料記錄表格；

十、積極向店長提出建設(shè)性建議；

十一、有保護現(xiàn)場商品安全的責任；

十二、嚴格遵守專賣店行為規(guī)范；

十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數(shù)據(jù)資料；

十四、不斷學習，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力；

十五、必要時協(xié)助同事接待顧客；

十六、服從上級領(lǐng)導的工作安排。

導購員有哪些職責篇9

1、導購員的崗位職責

（1）向店長負責，服從店長合理的日常工作安排；

（2）嚴格遵守公司及商場的規(guī)章制度；

（3）熱情主動地銷售商品，積極完成銷售任務，提高專柜的銷售業(yè)績；

（4）主動配合店長做好專柜衛(wèi)生清潔、擺設(shè)及保養(yǎng)工作；

（5）認真做好每日換班貨物交接工作，發(fā)現(xiàn)錯漏及時向店長反映；

（6）隨時檢查專柜的設(shè)備貨物，發(fā)現(xiàn)損壞情況，應及時向公司反映，并爭取及時維修，以公司利益為重，協(xié)助店長處理賣場突發(fā)事件；

（7）在銷售服務中，應積極研究專業(yè)知識，提高自身的業(yè)務水平，充分吸收知識，建立信心、工作責任心，使自我發(fā)展邁向更高層次。（8）通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

（9）做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

（10）、時刻保持貨在場良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

（11）、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

（12）、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

（13）、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

（14）、完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。

（15）、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策

2、導購員應具備的素質(zhì)與條件

當導購員進入到專柜時，就應該有著飽滿的工作狀態(tài)，并且需要保持這種狀態(tài)的穩(wěn)定性，帶給消費者一種比較滿意的購物氛圍，同時對銷售工作起到很大的促動作用。

a)優(yōu)秀的導購員應具備相當高的素質(zhì)，有良好的修養(yǎng)；

b)擁有較好的觀察能力、溝通能力、說服能力；

c)要讓自己有足夠的耐心去面對銷售工作過程中的各個環(huán)節(jié)；

d)具備一種長期努力工作的恒心；

e)對待企業(yè)、對待顧客要有愛心；

f)在工作中總結(jié)經(jīng)驗，在學習中提高工作效率；

g)具備求發(fā)展的態(tài)度，學習的態(tài)度；

h)具備團結(jié)、協(xié)助、服從的工作態(tài)度；

i)正確認識到一線的員工代表著公司形象的重要性。

3、導購員的儀容儀表

a)頭發(fā)要清潔整齊，不要過分染發(fā)，長發(fā)要扎起；

b)短發(fā)應該剪整齊，長短適中，

c)手指只可涂透明指甲油；

d)上崗前、休息及飯后應補好妝后再進入工作，忌濃妝艷抹；

e)制服要干凈整潔熨燙平整，不可缺扣、有污點、有異味；

f)穿著皮鞋，要求清潔無塵垢；

g)首飾宜少佩戴，簡單小巧精致，配合品牌形象。

導購員有哪些職責篇10

1、做好展廳的日常衛(wèi)生、產(chǎn)品復位、設(shè)備安全檢查、維護工作。

2、服從上級領(lǐng)導的各項工作安排。

3、做好訂單的售前、售中工作，并跟蹤售后服務。

4、目標顧客的跟蹤。

5、積極進取，不斷學習、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高自身素質(zhì)。

導購員有哪些職責篇11

崗位職責：

1、負責門店的.日常運營及維護，對客戶提出的問題進行現(xiàn)場解答；

2、根據(jù)公司業(yè)務需求外出開發(fā)市場；

3、組織聯(lián)合行動或促銷行動，推動渠道銷售與渠道合作者關(guān)系。

任職資格：

1、專科及以上學歷，銷售相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、經(jīng)驗不限，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、有良好的溝通技巧和組織能力，能承擔較大壓力者優(yōu)先。

導購員有哪些職責篇12

1、通過仔細傾聽顧客要求，了解顧客喜好，讓顧客了解產(chǎn)品等信息，關(guān)懷顧客選擇產(chǎn)品；

2、通過有效的溝通向顧客傳達本公司的產(chǎn)品、服務、品牌故事學問等；

3、嫻熟把握產(chǎn)品學問，為顧客供應專業(yè)的服務，維護顧客關(guān)系，達成銷售目標；

4、了解本品牌促銷活動及市場活動，完成并超越銷售指標，提高產(chǎn)品銷量；

5、嫻熟把握POS及收銀系統(tǒng)，維護店內(nèi)環(huán)境、產(chǎn)品陳設(shè)以及貨品的管理及其他日常事務、

導購員有哪些職責篇13

1.做好顧客服務，把樂趣分享給到店的每一位顧客

2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀整潔

3.負責顧客管理，產(chǎn)品推薦銷售等日常運營工作

4.收集顧客意見，做好改進行動

5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的潮品

導購員有哪些職責篇14

1、遵守公司一切規(guī)章制度。

2、維護所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。

3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

4、隨時檢查本區(qū)域商品標價簽是否準確到位。

5、全面及更深層次了解負責區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識。

6、隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞，應及時通知店長或商場經(jīng)理。

7、對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應及時向商場經(jīng)理（番禺經(jīng)理）匯報。

8、不能隨便答應顧客明確的.送貨時間，由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報。

9、負責對售出商品檢查、清潔、打包。

10、在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。

11、接到顧客投訴電話應做好記錄，及時通知售后服務。

12、接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務或店長處理。

13、自覺加強業(yè)務學習，參加公司培訓，提高銷售技能。

14、對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

15、關(guān)心團結(jié)同事，努力進取。

16、每月底上交商場管理員（番禺商場管理員）一份書面總結(jié)（包括導購技巧，商品認識，同業(yè)商品對比，相關(guān)個人意見）。

17、本職責未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準。

導購員有哪些職責篇15

1、營業(yè)員的崗位職責

（1）向店長負責，服從店長合理的日常工作安排；

（2）嚴格遵守公司及商場的規(guī)章制度；

（3）熱情主動地銷售商品，積極完成銷售任務，提高專柜的銷售業(yè)績；

（4）主動配合店長做好專柜衛(wèi)生清潔、擺設(shè)及保養(yǎng)工作；

（5）認真做好每日換班貨物交接工作，發(fā)現(xiàn)錯漏及時向店長反映；

（6）隨時檢查專柜的設(shè)備貨物，發(fā)現(xiàn)損壞情況，應及時向公司反映，并爭取及時維修，以公司利益為重，協(xié)助店長處理賣場突發(fā)事件；

（7）在銷售服務中，應積極研究專業(yè)知識，提高自身的業(yè)務水平，充分吸收知識，建立信心、工作責任心，使自我發(fā)展邁向更高層次。

（8）通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

（9）做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

（10）時刻保持貨在場良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

（11）利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

（12）收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

（13）收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

（14）完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。

（15）完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策

2、營業(yè)員應具備的素質(zhì)與條件

當營業(yè)員進入到專柜時，就應該有著飽滿的工作狀態(tài)，并且需要保持這種狀態(tài)的穩(wěn)定性，帶給消費者一種比較滿意的購物氛圍，同時對銷售工作起到很大的促動作用。

a）優(yōu)秀的營業(yè)員應具備相當高的素質(zhì)，有良好的修養(yǎng)；

b）擁有較好的觀察能力、溝通能力、說服能力；

c）要讓自己有足夠的耐心去面對銷售工作過程中的各個環(huán)節(jié)；

d）具備一種長期努力工作的恒心；

e）對待企業(yè)、對待顧客要有愛心；

f）在工作中總結(jié)經(jīng)驗，在學習中提高工作效率；

g）具備求發(fā)展的態(tài)度，學習的態(tài)度；

h）具備團結(jié)、協(xié)助、服從的工作態(tài)度；

i）正確認識到一線的員工代表著公司形象的重要性。

3、營業(yè)員的儀容儀表

a）頭發(fā)要清潔整齊，不要過分染發(fā)，長發(fā)要扎起；

b）短發(fā)應該剪整齊，長短適中，

c）手指只可涂透明指甲油；

d）上崗前、休息及飯后應補好妝后再進入工作，忌濃妝艷抹；

e）制服要干凈整潔熨燙平整，不可缺扣、有污點、有異味；

f）穿著皮鞋，要求清潔無塵垢；

g）首飾宜少佩戴，簡單小巧精致，配合品牌形象。

4、營業(yè)員的工作細則

a）開單

快速、準確地為顧客開具銷售小票；

核對收銀小票的金額、柜組號、時間是否準確。

b）交接

在交接班時間內(nèi)，由接班人根據(jù)銷售小票，減去已銷售出的貨品數(shù)量，按實物數(shù)量核對賣場數(shù)、倉庫數(shù)；

兩班交接清楚、準確后，簽名確認方可下班。

c）進貨補貨

應對店內(nèi)貨品的款式、顏色、數(shù)量有清楚、細致的了解；

整理倉庫存貨，預備補貨明細。

d）收貨退貨

根據(jù)送貨單仔細核對收貨的數(shù)量、品種、貨號，并與送貨人員雙人復核后，簽名確認。

e）折扣促銷

必須按公司折扣規(guī)定進行價格優(yōu)惠，任何人無權(quán)私下打折扣；

不得私分促銷贈品；

所有小票不得更改，如有錯漏，一定要有上級主管簽名確認；

在公司舉辦的促銷活動時，必須把有關(guān)活動的事宜及禮品贈送方式一次性向顧客解釋清楚，以免顧客產(chǎn)生不必要的投訴。

f）顧客投訴

處理投訴時應該為顧客著想，在不損害公司利益的前提下，盡量滿足顧客的需要；任何情況下，不得頂撞、怠慢顧客。

5、營業(yè)員的服務規(guī)范

a）顧客進出店鋪，要面帶微笑，禮貌待客，主動向每一位光臨的顧客打招呼問好。

b）營業(yè)時間站立服務，雙手自然放在身前或身后，身體不能靠在墻上、貨架上，雙手不能叉在腰上或抱在胸前。

c）對顧客提出的要求盡可能給予滿足，本人不能解決的，須請示上級，在任何情況下都不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

d）善于揣摩顧客心理，接待顧客要熱心、耐心，服務周到，令顧客感到稱心、放心。

e）熟悉店內(nèi)商品的種類及貨品的款式、價格、顏色，并了解本店鋪的庫存情況，用豐富的產(chǎn)品知識來耐心地解答顧客提出的問題，協(xié)助顧客選擇合適的商品，并作適當?shù)母郊油其N。

f）熟悉公司貨品及皮具的保養(yǎng)、維修及常識性知識。

g）整理店內(nèi)貨品，做到貨品擺放整齊、美觀，便于顧客取看貨品，同時快捷、準確無誤。

h）如果顧客需要的貨品已售完，需做好缺貨登記工作，留下顧客的姓名、地址、電話

及需要的款式，已到貨則立刻通知顧客。熟記常客的姓名、相貌及其它個人資料，并加以有效運用。

i）如有顧客投訴，應保持熱情誠懇態(tài)度，細心聽取顧客意見，然后報告上司，但注意

不可以對顧客做出承諾。

j）為顧客開票、取貨、打包時，要準確快捷。不要令顧客等待太久。

k）顧客購買貨品后要主動為顧客介紹皮具的有關(guān)維護及保養(yǎng)知識。

l）當顧客離開店鋪時，無論是否購買商品，營業(yè)員必須向顧客說“請慢走”、“歡迎再次光臨”等禮貌用語。

m）不得因為處理內(nèi)部事務而冷落顧客。

導購員有哪些職責篇16

崗位職責：

1、了解顧客的需求，接待并解答顧客的`咨詢，最終達成銷售。

2、完成商品的來貨驗收、陳列擺放、補貨退貨、防損等日常營業(yè)工作。

3、做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務。

崗位要求：

1、身高163cm以上，年齡18-30歲，中專/高中以上學歷，形象氣質(zhì)佳，有一定美感。

2、能吃苦耐勞，有上進心。

3、熱愛時尚，有服裝銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

導購員有哪些職責篇17

1、遵守專賣店的各項規(guī)章制度和物流管理。

2、必須服從店長的工作安排及調(diào)配。

3、做好每天賣場的&39;清潔工作，整理陳列貨品。

4、了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。

5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

6、主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。

導購員有哪些職責篇18

1、維護與各大美容機構(gòu)的良好合作關(guān)系，了解各門店顧客的&39;消費需求;

2、為美容機構(gòu)員工提供必要的專業(yè)知識培訓，提高銷售技巧;

3、傳達公司銷售政策，帶去最新最前沿的款式和銷售話術(shù)、技巧;

4、協(xié)助合作美容機構(gòu)進行產(chǎn)品盤點、配送、更換、維護等;

5、完成賬款回收，進行產(chǎn)品盤點。

導購員有哪些職責篇19

1、接待顧客的詢問，了解顧客的需求并達成銷售；

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

3、完成商品的來貨驗收、上架陳設(shè)擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務、

導購員有哪些職責篇20

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

2、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業(yè)工作；

3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；

5、處理顧客投訴工作